2025年广东省梅州市梅县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）

2025年广东省梅州市梅县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）1.中国工会第十八次全国代表大会修订的《中国工会章程》规定，中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与改革和建设C.教育职工提高思想道德素质D.代表和组织职工参与企事业单位民主管理答案：A答案详解：中国工会十八大修订后的《中国工会章程》明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和本章程独立自主地开展工作，其基本职责为维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这是新时代工会工作的根本定位，明确了工会工作的核心方向。其余选项均为工会的具体职能，但并非法定基本职责，因此本题选A。2.根据《广东省工会条例》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会；不足（）人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会。A.10，10B.25，25C.30，30D.50，50答案：B答案详解：《中华人民共和国工会法》第十条、《广东省工会条例》第十条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动，因此本题选B。3.梅州市当前全面推进“百县千镇万村高质量发展工程”，工会在推进基层高质量发展中，针对新就业形态劳动者的核心工作是哪一项？A.开展职工文体活动B.推进入会吸纳与权益维护C.开展职业技能培训D.组织评优评先活动答案：B答案详解：广东省总工会在服务“百千万工程”的工作部署中，明确提出要把新就业形态劳动者群体的入会吸纳、权益保障作为服务基层高质量发展的核心任务。新就业形态劳动者包括快递员、外卖员、网约车司机、货车司机等群体，目前普遍存在组织化程度低、权益保障不到位的问题，工会工作首先要把该群体组织起来、吸纳入会，在此基础上提供各项精准服务，因此核心工作为入会和权益维护，其余选项均为配套服务工作，并非核心，因此本题选B。4.社会工作者在处理职工劳资纠纷的过程中，下列做法中符合社会工作“尊重”核心价值观的是（）A.主动为困难职工申请工会临时救助金B.认同职工提出的所有利益诉求C.耐心倾听职工对纠纷过程的陈述，不打断也不指责职工的情绪表达D.说服职工接受企业提出的调解方案，快速结案答案：C答案详解：社会工作价值观中的“尊重”原则，是指社会工作者不预先评判服务对象的言行，充分接纳服务对象的情绪表达，保护服务对象的人格与权利。选项A体现了社会工作助人自助的服务理念，与尊重原则无关；选项B表述错误，尊重并不等同于认同服务对象的所有诉求，社会工作者需要保持专业判断，引导服务对象合理表达诉求；选项D违背了服务对象自决原则，也不符合尊重的要求；只有C选项的做法符合尊重原则的核心要求，因此本题选C。5.某梅县区乡镇工业区外来务工职工占比超过70%，多数职工夫妻分居两地，子女留守在老家，不少职工存在明显的焦虑情绪，工会社会工作者计划开展小组工作服务，最适合的小组类型是（）A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组答案：B答案详解：支持小组是指将具有同质性问题或共同需求的服务对象组织在一起，通过组员之间的经验分享、情绪互助、相互支持解决共同问题的小组类型。本题中，该工业区职工都面临留守家庭分隔、情绪焦虑的同质性问题，通过支持小组可以让职工互相分享应对经验、疏解负面情绪，符合支持小组的适用场景。治疗小组一般针对存在严重心理疾病或行为偏差的服务对象，需要临床专业干预；教育小组的核心目标是传授知识技能，帮助组员改变认知；成长小组聚焦于挖掘个人潜能、促进个人成长，均不符合本题场景，因此本题选B。6.根据《工会会计制度》，工会经费主要用于为职工服务和哪项活动？A.工会业务活动B.公益慈善活动C.职工福利发放D.工会行政办公开支答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，即工会开展的各项履职业务工作。根据《工会会计制度》的支出分类，工会经费支出主要包括职工活动支出、维权支出、业务支出、资本性支出等，核心用途为职工服务和工会业务活动，因此本题选A。7.下列选项中，不属于我国新就业形态劳动者群体的是哪一项？A.平台网约车司机B.外卖配送员C.国有企业全日制合同制技术工人D.互联网平台主播答案：C答案详解：新就业形态劳动者是指伴随着互联网、大数据等新技术应用，依托平台经济产生的非传统正规就业形态的从业人员，主要包括网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播、货车司机、直播电商从业人员等群体，国有企业合同制技术工人属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此本题选C。8.梅县区总工会当前推进的基层工会“会站家”一体化建设中，“家”具体指的是（）A.职工之家B.工会机关办公楼C.工人文化宫D.职工帮扶中心答案：A答案详解：广东省总工会统一部署推进的基层工会“会站家”一体化建设，明确“会”指基层工会委员会，是组织核心；“站”指户外劳动者工会爱心驿站，是面向户外劳动者的一线服务站点；“家”指职工之家，是面向全体职工的综合性服务阵地，目的是整合基层工会服务资源，打造一站式职工服务阵地，因此“家”指职工之家，本题选A。9.社会工作者为职工提供完个案服务，进入结案阶段后，职工出现明显的依赖情绪，不愿意结束服务，认为自己离开社工就无法解决问题，此时社工的正确做法是（）A.无条件延长服务时间，满足职工的依赖需求B.提前告知结案时间，帮助职工梳理服务过程中的收获，增强其独立解决问题的信心C.直接结束服务，让职工强制适应独立面对问题D.直接转介给其他社会工作者，继续提供服务答案：B答案详解：结案阶段服务对象出现依赖、失落等负面情绪是非常常见的情况，社会工作者正确的处理方式是提前与服务对象沟通结案安排，提前铺垫结案，帮助服务对象梳理整个服务过程中自身的成长与改变，肯定服务对象独立解决问题的能力，帮助服务对象建立面对未来的信心。选项A会强化服务对象的依赖，不利于服务对象成长；选项C过于生硬，会对服务对象造成心理伤害；选项D转介仅适用于服务对象需求与社工能力不匹配的情况，本题不适用转介，因此本题选B。10.根据《中华人民劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B答案详解：《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，这是对用人单位不依法签订劳动合同的惩罚性规定，用于保障劳动者的合法权益，因此本题选B。11.下列选项中，不属于基层工会维权支出项目的是（）A.困难职工生活补助B.劳动争议调解工作经费C.职工文体活动经费D.职工法律援助经费答案：C答案详解：根据《基层工会经费收支管理办法》《工会会计制度》，维权支出是指工会用于维护职工合法权益的各项支出，包括劳动关系协调、劳动保护、法律援助、困难职工帮扶、送温暖等支出，职工文体活动经费属于职工活动支出范畴，不属于维权支出，因此本题选C。12.在个案工作的接案阶段，社会工作者最核心的工作是（）A.收集服务对象的完整背景资料B.与服务对象建立专业信任关系C.确定服务对象的核心问题和需求D.制定详细的服务计划答案：B答案详解：接案是社会工作者与服务对象接触的第一个阶段，核心工作是与服务对象建立专业信任关系，只有服务对象信任社工，才愿意敞开心扉表达真实需求，后续的资料收集、问题界定、计划制定等工作才能顺利开展，因此本题选B。13.根据《工伤保险条例》，职工发生工伤后，应当在（）进行劳动能力鉴定。A.伤情完全治愈后B.伤情相对稳定后C.工伤认定后立即D.出院后立即答案：B答案详解：《工伤保险条例》第二十一条明确规定，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定，因此本题选B。14.中国工会十八大报告明确提出，要把（）作为工会一切工作的出发点和落脚点。A.提升工会组织的社会影响力B.满足职工对美好生活的向往C.完成党和政府交给工会的任务D.维护企业生产经营稳定答案：B答案详解：中国工会十八大报告明确提出，各级工会要始终坚持以职工为中心的工作导向，把满足职工对美好生活的向往作为工会工作的出发点和落脚点，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感，因此本题选B。15.梅县区总工会打造的“工友公益课堂”服务项目，核心服务内容是（）A.免费为职工提供技能培训、文化兴趣课程B.免费为职工提供法律咨询服务C.免费为职工提供心理辅导服务D.免费为困难职工子女提供学业辅导答案：A答案详解：梅县区总工会“工友公益课堂”是面向全区广大职工推出的公益服务项目，核心围绕职工技能提升、精神文化需求，免费开设职业技能、书法、绘画、瑜伽、声乐等各类课程，既帮助职工提升职业技能适配就业市场需求，也丰富职工业余精神文化生活，因此本题选A。下列选项中，属于工会社会工作者核心职责的有（）A.宣传工会政策，动员吸纳职工入会B.帮扶困难职工，开展职工权益维护C.组织职工文体活动，建设职工先进文化D.协调劳动关系，参与劳动争议调解E.代替职工提起劳动诉讼答案：ABCD答案详解：工会社会工作者是扎根基层、依托工会组织服务职工的专业社会工作者，核心职责包括：宣传贯彻党的路线方针政策和工会法律法规，组织动员职工加入工会，扩大工会组织覆盖面；开展困难职工帮扶、送温暖等服务，维护职工合法权益；组织开展职工文化体育活动，培育先进职工文化；参与协调劳动关系，调解劳动争议，推动构建和谐劳动关系。E选项表述错误，工会社会工作者可以帮助职工链接工会法律援助、司法法律援助资源，支持职工依法维权，但不能代替职工提起劳动诉讼，因此E不选，本题正确答案为ABCD。广东省总工会推进的“我为职工办实事”实践活动，明确的重点服务群体包括下列哪些？A.新就业形态劳动者B.困难职工C.农民工D.青年职工E.残疾职工答案：ABCDE答案详解：广东省总工会“我为职工办实事”实践活动，明确将新就业形态劳动者、困难职工、农民工、青年职工、女职工、残疾职工等各类需求突出的群体列为重点服务对象，针对不同群体的差异化需求推出精准化服务项目，着力解决职工急难愁盼问题，因此五个选项均正确，本题选ABCDE。工会社会工作的主要特点包括下列哪些选项？A.以职工群众为主要服务对象B.以维护职工权益、服务职工群众为核心目标C.依托工会组织体系开展专业服务D.兼具政治性和专业性双重属性E.仅服务已经加入工会的职工会员答案：ABCD答案详解：工会社会工作是社会工作专业方法在工会工作领域的专业应用，核心特点包括：服务对象以职工群众为主，无论是否加入工会，只要职工有需求都可以享受工会社工提供的服务，因此E选项表述错误；核心目标是维护职工合法权益、服务职工群众；依托现有工会组织体系开展工作，整合工会各项资源提供服务；同时兼具工会的政治性和社会工作的专业性，既要落实党和工会的工作要求，也要运用专业社会工作方法提供服务，因此ABCD选项表述正确。下列选项中，属于社会工作危机介入模式基本原则的有（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊答案：ABCDE答案详解：危机介入模式是针对遭遇突发危机的服务对象开展介入的专业模式，其核心基本原则包括六个方面：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。当职工遭遇工伤、失业、家庭突发变故等危机事件时，社工需要第一时间及时介入，限定当前需要解决的核心目标，给服务对象输入改变的希望，链接各类资源为服务对象提供支持，帮助服务对象恢复自尊，最终培养服务对象自主解决问题的能力，因此五个选项均符合危机介入的基本原则，本题全选。梅县区总工会按照省级标准推进户外劳动者爱心驿站建设，下列选项中，属于爱心驿站可以为户外劳动者提供的服务有（）A.免费饮水B.休息纳凉C.手机充电D.应急医药服务E.临时避雨答案：ABCDE答案详解：广东省总工会对户外劳动者爱心驿站的建设标准明确要求，驿站必须配备基础服务设施，为环卫工人、快递员、外卖员、货车司机等户外劳动者提供免费饮水、休息场所、手机充电、应急医药、避雨纳凉、如厕等免费基础服务，解决户外劳动者“喝水难、休息难、如厕难”的急难愁盼问题，因此五个选项均属于驿站提供的服务，本题全选。基层工会经费收支管理应当遵循遵纪守法、经费独立、预算管理、服务职工、勤俭节约、民主管理的原则。（）答案：正确答案详解：根据全国总工会印发的《基层工会经费收支管理办法》，基层工会经费收支管理的基本原则明确为遵纪守法、经费独立、预算管理、服务职工、勤俭节约、民主管理，本题表述符合规定，因此判断为正确。工会社会工作者可以介入职工的家庭矛盾，为有需求的职工提供家庭辅导、婚姻调解服务。（）答案：正确答案详解：工会社会工作者的服务范围不仅覆盖职工的工作领域，也涵盖职工的家庭生活领域，职工的家庭矛盾会直接影响职工的工作状态和生活幸福感，工会社工可以依托职工服务体系，为有需求的职工提供家庭辅导、婚姻调解等专业服务，帮助职工解决家庭问题，因此本题表述正确。根据《中国工会章程》，工会会员没有正当理由连续六个月不缴纳会费、不参加工会组织生活，视为自动退会。（）答案：错误答案详解：《中国工会章程》明确规定，工会会员没有正当理由连续六个月不缴纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会，本题表述缺少“经教育拒不改正”的前提条件，因此表述错误，判断为错误。社会工作的专业伦理要求社会工作者在任何情况下都要为服务对象保守秘密。（）答案：错误答案详解：社会工作伦理中的保密原则是有限制的，不是绝对的，当服务对象的行为即将伤害自身生命安全，或者即将伤害他人生命安全，或者存在违法犯罪严重危害公共利益的情况时，社会工作者可以打破保密原则，向相关部门和人员报告，保护生命安全和公共利益，因此不是任何情况下都需要保密，本题表述错误。广东省规定，基层工会按照不低于职工工资总额的2%足额拨缴工会经费，其中基层工会的留成比例不低于60%。（）答案：正确答案详解：广东省总工会为充实基层工会经费保障，明确工会经费拨缴后，基层工会留成比例不低于60%，上级工会统筹比例不超过40%，目的是充实基层工会的经费实力，保障基层工会有足够的经费开展职工服务，因此本题表述正确。案例分析：梅县区某镇工业园区内有12家中小制造企业，共有职工3200余人，其中外来务工人员占比超过70%。近年来，园区内劳动争议纠纷数量逐年上升，主要涉及加班费拖欠、工伤赔付不到位、社保缴纳不规范等问题；此外，园区职工普遍反映业余文化生活匮乏，青年职工存在交友难问题，中年职工存在子女就学难、无人照料的问题，部分职工因为工作压力大，出现了不同程度的焦虑情绪。目前该园区已经建立了园区工会联合会，但是专职工作人员不足，服务能力有限，无法满足职工的多元需求。问题：如果你是该园区新招聘的工会社会工作者，请结合工会工作要求和社会工作专业方法，谈谈你将如何开展工作。答案详解：作为该园区的工会社会工作者，我将牢牢把握工会“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责，结合园区实际情况，从以下几个方面有序开展工作：第一，开展专业需求调研，全面摸清职工需求和资源缺口。我会依托园区工会联合会的现有资源，运用社会工作的问卷调查、深度访谈、焦点小组等专业方法，对园区内不同群体职工（外来务工职工、本地职工、青年职工、中年职工、高危岗位职工等）的需求进行全面摸排，分类梳理形成需求清单：权益类需求包括加班费主张、工伤赔付、社保规范等，生活类需求包括子女托管、交友、文化活动等，心理类需求包括压力疏解、情绪支持等。同时我会梳理现有园区工会、企业工会、政府部门、社会组织的现有资源，形成资源清单，搭建需求和资源对接台账，为后续工作开展打下坚实基础。第二，推进基层工会组织建设，扩大工会组织覆盖面。针对中小微企业普遍存在的建会率不足、职工入会率不高的问题，我会配合园区工会联合会，深入各个企业开展工会政策宣传，面对面解答职工对入会的疑问，动员未入会的职工特别是农民工、青年职工加入工会，推动未建立工会的企业单独建会或者联合建会，夯实工会工作的组织基础，做到哪里有职工哪里就有工会组织，为后续开展服务提供组织支撑。第三，协调劳动关系，全方位维护职工合法权益。针对园区多发的劳动争议问题，我会从三个维度推进工作：一是开展常态化普法宣传，联合区总工会法务部门、镇人社所，定期在园区开展劳动法、劳动合同法、工会法等法律法规宣传讲座，设置法律咨询摊位，既提高职工的依法维权意识，也引导企业规范用工，从源头减少劳资矛盾；二是建立园区劳动争议调解工作室，我作为专业社工，运用社会工作的沟通、同理、调解专业技巧，及时介入园区内的劳动争议，把矛盾化解在园区、化解在萌芽状态，对于小额简单的争议就地调解，对于复杂的争议，帮助职工链接区总工会法律援助、人社劳动仲裁等资源，全程协助职工依法维权；三是推动企业落实民主管理制度，推动企业建立健全职工代表大会制度，明确涉及职工切身利益的规章制度必须经过职代会讨论通过，保障职工的知情权、参与权、表达权，从源头减少劳资矛盾的发生。第四，整合多方资源，开展精准化职工服务，满足职工多元需求。针对职工的不同需求，我会分类提供精准服务：针对生活类需求，我会对接镇政府、教育部门、本地公益组织，推动园区建立职工子女托管班，重点解决职工上班期间子女无人照料、寒暑假子女无人看管的问题，破解外来务工职工的子女陪护难题；定期组织青年职工开展交友联谊活动，解决青年职工社交圈窄、交友难的问题；依托园区工会阵地建设职工书屋、健身活动室，常态化开展篮球、书法、歌唱等文体活动，丰富职工的业余文化生活。针对心理类需求，我会对接梅县区总工会的职工心理健康服务资源，定期邀请心理咨询专家到园区开展心理健康知识讲座，为有需求的职工提供免费的个案心理咨询服务，开设压力疏解支持小组，组织有相似压力问题的职工互相分享经验、疏解情绪，提升职工的心理健康水平。针对困难职工，我会开展全面排查，把符合条件的困难职工纳入工会困难职工帮扶体系，为他们申请生活救助、医疗救助、子女就学救助等帮扶资金，解决他们的实际生活困难。第五，完善服务机制，推动园区工会服务长效化。我会协助园区工会联合会完善各项服务管理制度，培育园区职工志愿者队伍，动员园区内有特长的职工参与工会服务，比如爱好文体的职工牵头组织活动，懂法律的职工担任兼职调解员，壮大园区工会的服务力量；同时我会积极对接上级工会、政府部门、社会组织、本地爱心企业等资源，争取更多的政策和资金支持，完善园区职工服务阵地建设，推动园区工会服务常态化、长效化，真正把园区工会打造成为职工看得见、找得到、信得过、靠得住的“职工之家”。论述题：请结合梅县区实际，论述工会社会工作者如何在广东省推进“百县千镇万村高质量发展工程”中发挥作用。答案详解：广东省推进“百县千镇万村高质量发展工程”，是推动全省城乡区域协调发展、促进高质量发展的核心抓手，梅县区作为梅州市的核心城区，涵盖中心城区、乡镇、农村不同发展区域，既有城区的制造业园区，也有乡镇的特色农业、文旅产业，分布着大量职工群体，工会社会工作者作为扎根基层、服务职工的专业力量，能够从多个层面为推进“百千万工程”发挥作用：第一，聚焦基层工会组织建设，夯实服务基础，凝聚产业发展职工力量。梅县区当前乡镇的物流、文旅、涉农产业快速发展，大量新就业形态劳动者、农民工群体分布在镇村一线，普遍存在组织化程度低的问题，工会社工可以发挥贴近一线、贴近职工的优势，深入镇村的企业、新业态站点开展工会政策宣传，推进新就业形态劳动者入会、农民工入会，推动乡镇基层工会、新业态工会小组建设，扩大工会组织在镇村的覆盖面，把分散的职工组织起来，为镇村产业发展凝聚职工合力。比如梅县区的快递物流网点已经覆盖所有乡镇，货车司机、快递员多数未入会，工会社工可以逐一走访站点，动员职工入会，建立乡镇快递行业工会小组，把分散的职工吸纳到工会组织中，为后续服务打下基础。第二，聚焦权益维