2025年广东省清远市连南瑶族自治县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）

2025年广东省清远市连南瑶族自治县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。B选项组织职工开展活动是工会工作的一部分，但不是基本职责；C选项参与企业管理是工会的职能之一，但并非核心基本职责；D选项促进企业发展是工会工作可能带来的结果，但不是其基本职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B解析：尊重原则是社会工作者在为职工提供服务时应遵循的首要原则。尊重意味着认可职工的价值、尊严和权利，无论职工的背景、行为如何，都要给予充分的尊重。保密原则是保护职工隐私信息；接纳原则是接纳职工的不同特点和行为；个别化原则是根据职工的独特需求提供个性化服务，但尊重是基础和首要的。3.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.工会干部答案：C解析：工会社会工作的服务对象主要是与工会有联系的职工群体，包括企业职工、农民工以及工会干部等。自由职业者通常没有与工会建立直接的组织联系，不属于工会社会工作的典型服务对象。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受的待遇是（）。A.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金B.保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作C.难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴D.以上都是答案：D解析：根据《工伤保险条例》，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作；难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。所以以上选项都是正确的。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，常用的方法不包括（）。A.心理讲座B.团体辅导C.个别咨询D.强制治疗答案：D解析：工会社会工作者开展职工心理健康服务常用心理讲座、团体辅导、个别咨询等方法。心理讲座可以普及心理健康知识；团体辅导能促进职工之间的交流和支持；个别咨询可以针对职工的具体问题提供个性化的帮助。而强制治疗不符合社会工作的专业理念和方法，社会工作强调尊重服务对象的意愿和自主选择。6.以下关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同签订后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效D.集体合同的效力低于劳动合同答案：D解析：集体合同的效力高于劳动合同。集体合同是企业职工一方与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商达成的书面协议。它规定了企业整体的劳动标准和劳动条件，劳动合同中约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。A、B、C选项的表述都是正确的。7.社会工作者小李在为职工提供职业发展服务时，首先要做的是（）。A.了解职工的职业兴趣和能力B.为职工制定职业发展规划C.提供职业培训信息D.帮助职工寻找新的工作机会答案：A解析：了解职工的职业兴趣和能力是为职工提供职业发展服务的基础。只有了解了职工的兴趣和能力，才能为其制定合适的职业发展规划，提供有针对性的职业培训信息和帮助寻找合适的工作机会。所以首先要做的是了解职工的职业兴趣和能力。8.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.行政管理权答案：D解析：职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权等。审议建议权是对企业的重大决策提出意见和建议；审议通过权是对涉及职工切身利益的重要事项进行审议并通过；审议决定权是对企业的某些重大问题进行最终决定。而行政管理权是企业管理层的权力，不属于职工代表大会的职权。9.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.偏向职工原则答案：D解析：工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循合法、公正、及时的原则。合法原则要求处理争议的程序和结果都要符合法律法规；公正原则要求对双方当事人一视同仁，不偏袒任何一方；及时原则要求尽快处理争议，避免矛盾激化。偏向职工原则不符合公正的要求，会破坏争议处理的公平性。10.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）。A.推动企业改善劳动条件B.开展职工心理健康教育C.促进工会组织建设D.参与劳动法律法规的制定答案：B解析：微观层面的服务主要是针对个体职工的服务。开展职工心理健康教育是直接为职工个体提供的服务，属于微观层面。A选项推动企业改善劳动条件是中观层面的服务，涉及企业整体的劳动环境；C选项促进工会组织建设是宏观层面的工作，涉及工会组织的发展；D选项参与劳动法律法规的制定是宏观层面的社会倡导工作。11.职工在年休假期间，享受与正常工作期间相同的（）。A.工资收入B.福利待遇C.工作强度D.工作时间答案：A解析：根据《职工带薪年休假条例》，职工在年休假期间，享受与正常工作期间相同的工资收入。福利待遇可能会因企业规定有所不同；年休假期间是休息时间，不存在工作强度和工作时间的问题。12.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重（）。A.活动的娱乐性B.活动的教育性C.活动的参与性D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者开展职工文化活动时，娱乐性可以让职工在轻松愉快的氛围中放松身心；教育性可以提升职工的知识和技能；参与性可以提高职工的积极性和归属感。所以应注重活动的娱乐性、教育性和参与性。13.企业劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表和企业代表B.职工代表、企业代表和工会代表C.职工代表和工会代表D.企业代表和工会代表答案：A解析：企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。职工代表由职工大会或者职工代表大会推举产生；企业代表由企业负责人指定。工会代表不是企业劳动争议调解委员会的必要组成部分。14.社会工作者在为职工提供服务时，要注意与工会组织的（）。A.竞争关系B.合作关系C.对立关系D.互不干涉关系答案：B解析：社会工作者在为职工提供服务时，要与工会组织建立合作关系。工会组织在职工权益维护、组织活动等方面有丰富的经验和资源，社会工作者可以借助工会的平台和资源，更好地为职工服务；同时，社会工作者的专业方法和技能也可以为工会工作提供补充和支持。15.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为（）。A.6个月的统筹地区上年度职工月平均工资B.12个月的统筹地区上年度职工月平均工资C.18个月的统筹地区上年度职工月平均工资D.24个月的统筹地区上年度职工月平均工资答案：A解析：根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。16.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，要注重（）。A.物质帮扶B.精神帮扶C.能力帮扶D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者开展职工帮扶工作时，物质帮扶可以解决职工的生活困难；精神帮扶可以缓解职工的心理压力，增强其信心；能力帮扶可以提升职工的就业能力和生活能力。所以要注重物质帮扶、精神帮扶和能力帮扶。17.以下关于劳动安全卫生的说法，正确的是（）。A.用人单位可以不提供劳动安全卫生条件B.职工对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行C.劳动安全卫生设施可以不与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用D.用人单位可以不对职工进行劳动安全卫生教育答案：B解析：根据《劳动法》等相关法律法规，用人单位必须提供劳动安全卫生条件，劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，用人单位要对职工进行劳动安全卫生教育。职工对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。所以选项B正确。18.社会工作者在为职工提供职业技能培训服务时，要根据（）来确定培训内容。A.企业的需求B.职工的需求C.社会的需求D.以上都是答案：D解析：确定职业技能培训内容时，要综合考虑企业的需求，使职工的技能与企业的生产经营相匹配；考虑职工的需求，满足职工个人职业发展的愿望；考虑社会的需求，使职工的技能适应社会经济发展的趋势。所以要根据企业的需求、职工的需求和社会的需求来确定培训内容。19.工会组织在维护职工合法权益时，可以采取的措施不包括（）。A.与用人单位进行协商B.向劳动行政部门投诉C.组织职工罢工D.申请劳动仲裁答案：C解析：工会组织在维护职工合法权益时，可以与用人单位进行协商，通过平等对话解决问题；可以向劳动行政部门投诉，借助行政力量维护职工权益；可以申请劳动仲裁，通过法律途径解决争议。组织职工罢工不是工会维护职工权益的常规措施，且罢工需要符合相关法律法规和程序要求。20.职工在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A解析：根据《劳动合同法》，职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。21.工会社会工作者在开展职工互助互济活动时，要引导职工树立（）的意识。A.自我保护B.团结互助C.竞争D.个人利益至上答案：B解析：工会社会工作者开展职工互助互济活动的目的是促进职工之间的团结和互助，所以要引导职工树立团结互助的意识。自我保护是个人的一种本能，但不是互助互济活动的核心引导意识；竞争与互助互济的理念不符；个人利益至上与团结互助相违背。22.以下属于工会社会工作宏观层面服务的是（）。A.为职工提供心理咨询B.推动劳动法律法规的完善C.开展职工技能培训D.调解职工劳动争议答案：B解析：宏观层面的服务主要是对社会政策、制度等方面的影响。推动劳动法律法规的完善属于宏观层面的服务，它可以从整体上保障职工的权益。A选项为职工提供心理咨询是微观层面的服务；C选项开展职工技能培训是中观层面的服务，主要针对企业职工群体；D选项调解职工劳动争议是微观层面的服务，针对具体的劳动争议事件。23.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A解析：根据《工伤保险条例》，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。24.工会社会工作者在开展职工文体活动时，要充分考虑（）的特点。A.职工年龄B.职工性别C.职工兴趣爱好D.以上都是答案：D解析：开展职工文体活动时，要充分考虑职工年龄、性别和兴趣爱好等特点。不同年龄的职工可能对活动的形式和内容有不同的需求；男性和女性职工的兴趣爱好也可能存在差异；根据职工的兴趣爱好来设计活动，可以提高职工的参与度。25.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.职工个人C.劳动行政部门D.以上都是答案：A解析：根据《工会法》等相关规定，企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任。工会作为职工权益的代表者和维护者，有责任和权利为职工争取合法权益。职工个人也可以维护自己的权益，但在集体合同的框架下，工会更适合代表职工与企业进行沟通和协商；劳动行政部门可以对企业的违法行为进行监管和处罚，但不是直接要求企业承担责任的主体。26.社会工作者在为职工提供服务时，要遵循的伦理原则不包括（）。A.不伤害原则B.功利原则C.尊重原则D.公正原则答案：B解析：社会工作者在为职工提供服务时，要遵循不伤害原则，避免对职工造成伤害；尊重原则，尊重职工的尊严和权利；公正原则，公平地对待每一位职工。功利原则强调以最大多数人的最大幸福为目标，不是社会工作服务中遵循的核心伦理原则。27.职工代表大会至少每（）召开一次。A.一年B.半年C.季度D.月答案：A解析：根据相关规定，职工代表大会至少每年召开一次。28.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，要帮助职工树立（）的观念。A.终身学习B.短期就业C.稳定就业D.自主创业答案：A解析：在当今社会，知识和技术不断更新，职工需要不断学习才能适应职业发展的需求。工会社会工作者开展职工职业发展服务时，要帮助职工树立终身学习的观念，不断提升自己的能力和素质。短期就业、稳定就业和自主创业都是职业发展的不同形式，但终身学习是贯穿职业发展全过程的重要观念。29.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、职工代表和企业代表C.劳动行政部门代表、工会代表和职工代表D.工会代表、企业代表和职工代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。这样的组成结构可以保证仲裁的公正性和权威性，平衡劳动关系双方的利益。30.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，要注意保护职工的（）。A.隐私B.财产C.工作机会D.社交关系答案：A解析：在开展职工心理健康服务时，保护职工的隐私是非常重要的。职工在接受心理健康服务时，会分享自己的内心感受和个人信息，社会工作者必须严格保密，确保职工的隐私不被泄露。财产、工作机会和社交关系虽然也是职工关心的方面，但不是心理健康服务中首要保护的内容。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化活动答案：ABCD解析：工会社会工作的服务内容涵盖多个方面。职工权益维护是工会的基本职责，通过各种方式保障职工的合法权益；职工职业发展服务可以帮助职工提升职业技能，规划职业路径；职工心理健康服务关注职工的心理状态，提供心理咨询和辅导；职工文化活动可以丰富职工的精神生活，增强职工的归属感和凝聚力。2.以下属于工会组织职能的有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会组织具有维护职能，维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参与经济建设；参与职能，参与国家和社会事务的管理，参与企业的民主管理；教育职能，提高职工的思想道德和科学文化素质。3.职工在（）情形下，应当认定为工伤。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD解析：根据《工伤保险条例》，以上四种情形都应当认定为工伤。A选项明确了在工作时间和工作场所内因工作原因受伤的情况；B选项涵盖了工作前后与工作相关的预备或收尾工作受伤的情形；C选项针对因履行工作职责受到暴力等意外伤害；D选项患职业病也属于工伤认定范围。4.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，可以采取的方式有（）。A.物质帮扶B.就业帮扶C.医疗帮扶D.精神帮扶答案：ABCD解析：工会社会工作者开展职工帮扶工作时，可以采取多种方式。物质帮扶可以提供生活必需品、资金等帮助职工解决生活困难；就业帮扶可以提供就业信息、职业培训等，帮助职工实现就业；医疗帮扶可以协助职工解决医疗费用、提供医疗资源等；精神帮扶可以通过心理咨询、心理支持等方式缓解职工的心理压力。5.以下关于集体协商的说法，正确的有（）。A.集体协商是工会代表职工与企业就劳动报酬、工作时间等事项进行平等协商B.集体协商的结果是签订集体合同C.集体协商应当遵循合法、公平、平等、协商一致、诚实信用的原则D.企业不得拒绝工会提出的集体协商要求答案：ABCD解析：集体协商是工会代表职工与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，其结果通常是签订集体合同。集体协商应当遵循合法、公平、平等、协商一致、诚实信用的原则。企业不得拒绝工会提出的集体协商要求，否则可能违反相关法律法规。6.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业培训B.提供职业咨询C.帮助职工制定职业规划D.促进企业与职工的沟通答案：ABCD解析：为职工提供职业发展服务时，开展职业培训可以提升职工的职业技能；提供职业咨询可以帮助职工了解职业信息和发展方向；帮助职工制定职业规划可以明确职工的职业目标；促进企业与职工的沟通可以让企业了解职工的需求，为职工提供更好的职业发展机会。7.职工代表大会的主要职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.民主监督权答案：ABCD解析：职工代表大会的主要职权包括审议建议权，对企业的重大决策提出意见和建议；审议通过权，对涉及职工切身利益的重要事项进行审议并通过；审议决定权，对企业的某些重大问题进行最终决定；民主监督权，对企业的管理和领导进行监督。8.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则答案：ABCD解析：工会社会工作者处理职工劳动争议时，应遵循合法原则，确保处理过程和结果符合法律法规；公正原则，公平对待双方当事人；及时原则，尽快解决争议；着重调解原则，尽量通过调解的方式解决争议，促进劳动关系的和谐稳定。9.以下属于工会社会工作中观层面服务的有（）。A.推动企业改善劳动条件B.开展职工技能培训C.促进工会组织建设D.参与劳动法律法规的制定答案：AB解析：中观层面的服务主要是针对企业或组织层面的服务。推动企业改善劳动条件和开展职工技能培训都是针对企业职工群体，属于中观层面的服务。促进工会组织建设属于宏观层面的工作；参与劳动法律法规的制定属于宏观层面的社会倡导工作。10.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注意的事项有（）。A.活动内容要丰富多样B.活动形式要灵活多样C.要充分考虑职工的需求和兴趣D.要注重活动的宣传和推广答案：ABCD解析：开展职工文化活动时，活动内容丰富多样可以满足不同职工的需求；活动形式灵活多样可以增加活动的吸引力；充分考虑职工的需求和兴趣可以提高职工的参与度；注重活动的宣传和推广可以让更多的职工了解活动，提高活动的影响力。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的基本职责是组织职工开展文体活动。（×）解析：工会的基本职责是维护职工合法权益，而组织职工开展文体活动是工会工作的一部分，但不是基本职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，不需要遵循保密原则。（×）解析：保密原则是社会工作的重要伦理原则之一，社会工作者在为职工提供服务时，必须严格保护职工的隐私信息，遵循保密原则。3.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（√）解析：根据《工伤保险条例》，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。4.集体合同的效力高于劳动合同。（√）解析：集体合同规定了企业整体的劳动标准和劳动条件，劳动合同中约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定，所以集体合同的效力高于劳动合同。5.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，可以偏袒职工。（×）解析：工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循公正原则，公平对待双方当事人，不能偏袒任何一方。6.职工在年休假期间，工资收入减半。（×）解析：职工在年休假期间，享受与正常工作期间相同的工资收入。7.企业劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成。（×）解析：企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，工会代表不是必要组成部分。8.社会工作者在为职工提供服务时，要与工会组织建立合作关系。（√）解析：社会工作者和工会组织在为职工服务方面有共同的目标，建立合作关系可以整合资源，更好地为职工提供服务。9.职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取的丧葬补助金为12个月的统筹地区上年度职工月平均工资。（×）解析：职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取的丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不需要考虑职工的隐私问题。（×）解析：保护职工的隐私是开展职工心理健康服务的重要原则，社会工作者必须严格保密职工的个人信息和隐私。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：这是工会社会工作的核心内容。通过参与劳动法律法规的制定和完善，监督企业执行劳动法律法规，确保职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益得到保障。例如，代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，明确劳动条件和劳动报酬等事项；当职工权益受到侵害时，为职工提供法律援助，帮助职工解决劳动争议。职工职业发展：为职工提供职业培训、职业咨询和职业规划等服务。开展各种技能培训课程，提升职工的职业技能水平，增强职工的就业竞争力；为职工提供职业发展建议，帮助职工了解职业发展方向和机会；协助职工制定职业规划，明确职业目标和发展路径。职工心理健康服务：关注职工的心理健康状况，开展心理健康教育和心理咨询服务。通过举办心理健康讲座、培训等活动，普及心理健康知识，提高职工的心理调适能力；为有心理困扰的职工提供个别咨询和团体辅导，帮助职工缓解工作压力、焦虑等情绪问题。职工文化活动：组织开展丰富多彩的职工文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等。丰富职工的精神文化生活，增强职工的归属感和凝聚力；促进职工之间的交流和沟通，营造良好的企业文化氛围。职工帮扶工作：对困难职工进行帮扶救助，包括物质帮扶和精神帮扶。为困难职工提供生活救助、医疗救助、子女教育救助等；开展心理支持和疏导工作，帮助困难职工树立信心，克服困难。参与企业民主管理：推动企业建立健全职工代表大会等民主管理制度，组织职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督。通过职工代表大会等形式，让职工表达自己的意见和建议，参与企业的重大决策，维护职工的民主权利。2.简述工会社会工作者在处理职工劳动争议时应遵循的原则和方法。应遵循的原则：合法原则：处理劳动争议必须严格遵守国家法律法规和相关政策的规定。从争议的受理、调查、调解到裁决等各个环节，都要依法进行，确保处理结果具有合法性和权威性。公正原则：对争议双方当事人一视同仁，不偏袒任何一方。在处理争议过程中，要以事实为依据，以法律为准绳，公平地对待双方的诉求和利益，保证争议处理的公平公正。及时原则：尽快处理劳动争议，避免争议的拖延和扩大。及时受理争议，及时进行调查和调解，及时作出处理决定，以减少职工的损失，维护劳动关系的稳定。着重调解原则：尽量通过调解的方式解决争议，促进双方当事人达成和解。调解具有灵活性、高效性和低成本等优点，可以避免双方当事人的矛盾激化，维护和谐的劳动关系。方法：沟通协商：工会社会工作者要与争议双方进行充分的沟通，了解双方的诉求和意见，促进双方进行平等协商。通过沟通协商，找到双方的利益平衡点，达成和解协议。调查取证：对争议的事实进行调查，收集相关的证据。通过调查取证，了解争议的真实情况，为处理争议提供依据。调解：组织双方当事人进行调解，提出调解方案。在调解过程中，要耐心倾听双方的