2025年广东省汕头市南澳县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（真题汇编）

2025年广东省汕头市南澳县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（练习题汇编）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，错误的是（）A.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.全国建立统一的中华全国总工会C.工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益D.企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，不能单独建立基层工会委员会答案：D解析：企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织委员一人，组织会员开展活动。所以D选项说法错误。2.工会社会工作者在开展社区工会服务时，发现社区内一些困难职工家庭子女面临学业压力大的问题，决定开展学业辅导活动。在活动开展前，社会工作者首先要做的是（）A.与家长沟通了解孩子的学习情况B.招募志愿者担任学业辅导老师C.制定详细的学业辅导活动计划D.对困难职工家庭子女进行需求评估答案：D解析：在开展任何服务活动之前，都需要对服务对象的需求进行评估，以确保活动是有针对性和有效的。只有了解了困难职工家庭子女真正的学业需求，才能制定出合适的活动计划、招募合适的志愿者等后续工作。所以首先要做的是对困难职工家庭子女进行需求评估。3.以下属于劳动法律关系客体的是（）A.劳动者B.用人单位C.劳动行为D.劳动权利答案：C解析：劳动法律关系的客体是指劳动法律关系主体的劳动权利和劳动义务所共同指向的对象，即劳动者的劳动行为。劳动者和用人单位是劳动法律关系的主体，劳动权利是劳动法律关系的内容之一。所以本题选C。4.工会社会工作者小李在社区组织了一场职工趣味运动会，旨在增强职工之间的交流和团队合作。在运动会过程中，有两名职工因为比赛项目的规则问题发生了争执。此时，小李应该（）A.立即制止争执，按照自己的理解解释规则B.让其他职工来评判谁对谁错C.暂停比赛，召集双方及裁判一起重新明确规则D.忽略争执，继续推进运动会进程答案：C解析：当职工因为比赛规则问题发生争执时，社会工作者不能简单地按照自己的理解解释规则，也不能让其他职工评判对错，这样可能会引发更多的矛盾，也不能忽略争执。应该暂停比赛，召集双方及裁判一起重新明确规则，以公平公正的方式解决问题，保证运动会的顺利进行。所以选C。5.下列哪项不属于工会的基本职责（）A.维护职工的合法权益B.组织职工参与本单位的民主管理C.对职工进行思想政治教育D.制定劳动法律法规答案：D解析：制定劳动法律法规是国家立法机关的职责，工会的基本职责包括维护职工的合法权益，组织职工参与本单位的民主管理，对职工进行思想政治教育等。所以本题选D。6.工会社会工作者小张在为企业职工提供心理咨询服务时，一名职工透露自己因为工作压力过大，有了辞职的想法，但又担心找不到更好的工作，内心十分纠结。小张应该（）A.直接建议职工辞职，鼓励其追求更好的发展B.告诉职工不要辞职，要坚持在原单位工作C.帮助职工分析辞职和不辞职的利弊，引导其自主决策D.将职工的想法告知其所在单位的领导答案：C解析：社会工作者应该秉持尊重和自决的原则，不能直接建议职工辞职或不辞职，也不能未经职工同意将其想法告知单位领导。应该帮助职工分析辞职和不辞职的利弊，引导其自主决策，尊重职工自己的选择。所以本题选C。7.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.交涉B.协商C.谈判D.调解答案：A解析：企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正。所以本题选A。8.工会社会工作者小王在社区开展职工技能培训活动，为了了解培训效果，小王可以采用的最直接有效的方法是（）A.问卷调查学员对培训内容的满意度B.观察学员在实际工作中对所学技能的应用情况C.让学员撰写培训心得D.与培训讲师交流学员的课堂表现答案：B解析：了解培训效果最直接有效的方法是观察学员在实际工作中对所学技能的应用情况，这能够直观地反映出学员是否真正掌握了培训内容并能够运用到实际中。问卷调查学员满意度、让学员撰写培训心得以及与培训讲师交流学员课堂表现都可以作为了解培训效果的辅助方式，但不是最直接有效的。所以本题选B。9.以下关于集体合同的说法，正确的是（）A.集体合同由企业单方面制定B.集体合同对企业全体职工不具有约束力C.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过D.集体合同的期限一般为五年答案：C解析：集体合同不是由企业单方面制定，而是由工会代表职工与企业平等协商订立；集体合同对企业全体职工具有约束力；集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过；集体合同的期限一般为一至三年。所以本题选C。10.工会社会工作者小赵在社区组织了一个职工读书俱乐部，定期开展读书分享活动。在一次分享活动中，有一名职工提出希望能够增加一些与职业发展相关的书籍分享。小赵接下来应该（）A.直接按照该职工的要求购买相关书籍B.组织其他职工投票决定是否增加此类书籍分享C.对职工的需求进行进一步调研，了解其他职工的想法D.告诉该职工目前的书籍分享安排不能改变答案：C解析：当有职工提出新的需求时，社会工作者不能直接按照其要求行动，也不能简单地组织投票或拒绝改变。应该对职工的需求进行进一步调研，了解其他职工的想法，综合考虑后再做决定，以确保满足大多数职工的需求，促进读书俱乐部的良好发展。所以本题选C。11.下列哪种情况可以认定为工伤（）A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡B.职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害C.职工故意犯罪导致伤亡D.职工在工作时间和工作场所内，自残或者自杀答案：B解析：根据《工伤保险条例》，在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。而因醉酒、故意犯罪、自残或者自杀导致伤亡的，不得认定为工伤或者视同工伤。所以本题选B。12.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，发现部分职工存在焦虑情绪。为了缓解职工的焦虑情绪，社会工作者可以采用的方法不包括（）A.开展放松训练活动，如冥想、瑜伽等B.组织职工参加户外拓展活动C.鼓励职工将焦虑情绪压抑在心里D.为职工提供心理咨询和疏导服务答案：C解析：鼓励职工将焦虑情绪压抑在心里并不能缓解焦虑，反而可能会导致情绪问题加重。开展放松训练活动、组织户外拓展活动以及提供心理咨询和疏导服务都可以有效地缓解职工的焦虑情绪。所以本题选C。13.企业工会委员会是（）A.企业职工代表大会的工作机构B.企业的行政部门C.企业的党组织部门D.企业的监督部门答案：A解析：企业工会委员会是企业职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。企业工会不是企业的行政部门、党组织部门和监督部门。所以本题选A。14.工会社会工作者小吴在为职工提供法律援助服务时，需要了解职工的具体法律问题。他可以采用的最有效的收集信息的方法是（）A.查阅相关法律文献B.与职工进行面对面的访谈C.观察职工在工作中的行为表现D.向职工所在单位的领导询问答案：B解析：查阅相关法律文献可以提供法律知识支持，但不能直接了解职工的具体法律问题；观察职工在工作中的行为表现可能无法准确得知其法律问题；向职工所在单位领导询问可能存在信息不准确或不全面的问题。与职工进行面对面的访谈能够最直接、最有效地收集职工的具体法律问题信息。所以本题选B。15.以下哪项不属于职工代表大会的职权（）A.审议通过集体合同草案B.选举和罢免企业中层管理人员C.听取和审议企业的经营方针、长远规划等报告D.评议、监督企业各级领导干部答案：B解析：职工代表大会的职权包括审议通过集体合同草案，听取和审议企业的经营方针、长远规划等报告，评议、监督企业各级领导干部等。选举和罢免企业中层管理人员一般不是职工代表大会的职权，企业中层管理人员的任免通常由企业管理层根据相关规定进行。所以本题选B。16.工会社会工作者在组织职工文化活动时，为了提高活动的参与度，应该（）A.强制职工参加活动B.只邀请部分积极的职工参加C.了解职工的兴趣爱好，设计符合职工需求的活动内容D.按照自己的想法设计活动内容答案：C解析：强制职工参加活动违背了自愿原则，可能会引起职工的反感；只邀请部分积极职工参加不利于活动的全面开展和职工之间的交流；按照自己的想法设计活动内容可能不符合职工的需求，导致参与度不高。了解职工的兴趣爱好，设计符合职工需求的活动内容能够提高职工的参与积极性和参与度。所以本题选C。17.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）A.一倍的工资B.二倍的工资C.三倍的工资D.四倍的工资答案：B解析：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。所以本题选B。18.工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持的原则不包括（）A.公平公正原则B.维护企业利益优先原则C.依法处理原则D.协商调解原则答案：B解析：工会的基本职责是维护职工的合法权益，在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持公平公正、依法处理、协商调解等原则，而不是维护企业利益优先原则。所以本题选B。19.以下哪种情况属于劳动合同的无效或者部分无效（）A.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的B.用人单位与劳动者协商一致订立的劳动合同C.劳动合同的内容符合法律法规规定的D.劳动者按照用人单位的要求签订的劳动合同答案：A解析：根据《劳动合同法》，用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的劳动合同无效或者部分无效。用人单位与劳动者协商一致且内容符合法律法规规定、劳动者按要求签订的劳动合同通常是有效的。所以本题选A。20.工会社会工作者在社区开展职工子女托管服务时，为了确保服务的质量和安全，需要建立完善的管理制度。以下不属于管理制度内容的是（）A.考勤制度B.食品安全制度C.职工子女成绩考核制度D.安全保卫制度答案：C解析：考勤制度可以规范职工子女的出勤情况，食品安全制度能保障孩子的饮食安全，安全保卫制度可以确保托管场所的安全。而职工子女成绩考核制度不属于托管服务的管理制度范畴，托管服务主要侧重于孩子的日常生活照顾和安全等方面。所以本题选C。21.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A解析：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。所以本题选A。22.工会社会工作者在组织职工技能竞赛时，为了保证竞赛的公平公正，应该（）A.提前透露竞赛题目给部分职工B.邀请专业的裁判团队C.让企业领导决定竞赛结果D.只设置少量的竞赛奖项答案：B解析：提前透露竞赛题目给部分职工违背了公平原则；让企业领导决定竞赛结果可能会受到主观因素影响，不够公平；只设置少量竞赛奖项不利于激发职工的积极性。邀请专业的裁判团队能够从专业的角度保证竞赛的公平公正。所以本题选B。23.下列关于职工民主管理的说法，错误的是（）A.职工民主管理是职工参与企业管理的重要形式B.职工代表大会是职工民主管理的基本形式C.只有企业的正式职工才能参与职工民主管理D.职工民主管理有利于增强职工的归属感和责任感答案：C解析：职工民主管理是职工参与企业管理的重要形式，职工代表大会是基本形式，且职工民主管理有利于增强职工的归属感和责任感。并非只有企业的正式职工才能参与职工民主管理，一些企业也会允许劳务派遣职工等一定程度地参与民主管理活动。所以本题选C。24.工会社会工作者在为职工提供职业规划服务时，首先要做的是（）A.为职工制定详细的职业规划方案B.帮助职工了解自身的职业兴趣和能力C.分析当前的就业市场形势D.推荐适合职工的就业岗位答案：B解析：在为职工提供职业规划服务时，首先要帮助职工了解自身的职业兴趣和能力，这是制定合理职业规划的基础。之后才能结合就业市场形势等因素为职工制定方案、推荐岗位等。所以本题选B。25.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.劳动行政部门C.人民法院D.职工个人答案：A解析：企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。所以本题选A。26.工会社会工作者在社区组织职工文艺汇演时，为了提高汇演的质量，需要对节目进行筛选和排练。在筛选节目时，应该考虑的因素不包括（）A.节目是否符合职工的兴趣爱好B.节目表演者的个人背景C.节目内容是否积极健康D.节目形式是否丰富多样答案：B解析：在筛选节目时，应该考虑节目是否符合职工的兴趣爱好，以吸引职工观看；节目内容是否积极健康，传递正能量；节目形式是否丰富多样，增加汇演的观赏性。节目表演者的个人背景通常不是筛选节目时需要重点考虑的因素。所以本题选B。27.根据《中华人民共和国劳动法》，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；44B.8；40C.7；44D.7；40答案：A解析：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。所以本题选A。28.工会社会工作者在处理职工的投诉时，应该（）A.立即对被投诉的对象进行处罚B.先进行调查核实，再根据情况处理C.直接将投诉内容转达给被投诉对象D.拒绝受理职工的投诉答案：B解析：工会社会工作者在处理职工投诉时，不能立即对被投诉对象进行处罚，也不能直接将投诉内容转达给被投诉对象，更不能拒绝受理。应该先进行调查核实，了解真实情况后，再根据具体情况进行处理，以保证公平公正地解决问题。所以本题选B。29.以下哪项属于工会开展的劳动保护工作内容（）A.组织职工参加安全生产培训B.制定企业的生产规章制度C.决定企业的生产设备采购D.考核企业的经济效益答案：A解析：工会开展的劳动保护工作包括组织职工参加安全生产培训等，以提高职工的安全意识和自我保护能力。制定企业的生产规章制度、决定企业的生产设备采购和考核企业的经济效益通常是企业管理层的职责。所以本题选A。30.工会社会工作者在为职工提供婚姻家庭咨询服务时，发现一对职工夫妻因为家庭经济问题产生了矛盾。社会工作者应该（）A.直接告诉夫妻双方如何分配家庭财产B.帮助夫妻双方分析家庭经济状况，引导他们共同协商解决问题C.建议夫妻双方离婚以解决经济矛盾D.让夫妻双方各自找朋友倾诉答案：B解析：社会工作者不能直接告诉夫妻双方如何分配家庭财产，也不能轻易建议夫妻双方离婚，这都违背了社会工作的原则。让夫妻双方各自找朋友倾诉并不能从根本上解决他们之间的矛盾。应该帮助夫妻双方分析家庭经济状况，引导他们共同协商解决问题，促进夫妻关系的和谐。所以本题选B。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则包括（）A.民主集中制原则B.产业和地方相结合的原则C.少数服从多数原则D.个人服从组织原则E.下级组织服从上级组织原则答案：ABCDE解析：工会的组织原则是民主集中制，它包括个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织；同时工会实行产业和地方相结合的组织领导原则。所以本题全选。2.工会社会工作者在开展职工服务时，可以采用的专业方法有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作E.思想政治工作答案：ABC解析：工会社会工作者可以运用个案工作、小组工作和社区工作等专业方法为职工提供服务。行政工作不属于社会工作的专业方法，思想政治工作虽然也是工会工作的一部分，但不是社会工作的专业方法范畴。所以本题选ABC。3.以下属于职工合法权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利E.组织和参加工会的权利答案：ABCDE解析：职工的合法权益包括获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、接受职业技能培训、组织和参加工会等多方面的权利。所以本题全选。4.工会在企业民主管理中可以发挥的作用有（）A.组织职工参与民主管理活动B.监督企业的管理决策C.代表职工与企业进行平等协商D.制定企业的规章制度E.调解职工与企业之间的矛盾答案：ABCE解析：工会可以组织职工参与民主管理活动，监督企业的管理决策，代表职工与企业进行平等协商，调解职工与企业之间的矛盾。制定企业的规章制度通常是企业管理层的职责，工会可以参与相关讨论，但不是主要的制定者。所以本题选ABCE。5.工会社会工作者在组织职工文化活动时，需要考虑的因素有（）A.职工的兴趣爱好B.活动的经费预算C.活动的场地安排D.活动的时间安排E.活动的主题和内容答案：ABCDE解析：在组织职工文化活动时，要考虑职工的兴趣爱好以提高参与度，活动的经费预算确保活动能够顺利开展，场地安排和时间安排要方便职工参加，活动的主题和内容要符合职工的需求和活动目的。所以本题全选。6.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位可以解除劳动合同的情形包括（）A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者严重违反用人单位的规章制度的C.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者被依法追究刑事责任的E.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的答案：ABCDE解析：以上选项均是用人单位可以解除劳动合同的情形。AD项属于用人单位可以即时解除劳动合同的情形，E项属于用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同的情形。所以本题全选。7.工会开展劳动法律监督的主要方式有（）A.对用人单位遵守劳动法律法规情况进行检查B.受理职工的举报和投诉C.参与劳动争议的调解和仲裁D.向劳动行政部门提出意见和建议E.对违反劳动法律的用人单位进行罚款答案：ABCD解析：工会开展劳动法律监督可以对用人单位遵守劳动法律法规情况进行检查，受理职工的举报和投诉，参与劳动争议的调解和仲裁，向劳动行政部门提出意见和建议等。工会没有对用人单位进行罚款的权力，罚款是行政机关等特定主体的职权。所以本题选ABCD。8.工会社会工作者在为职工提供就业援助服务时，可以采取的措施有（）A.收集和发布就业信息B.开展职业技能培训C.提供职业介绍服务D.帮助职工撰写求职简历E.组织就业招聘会答案：ABCDE解析：工会社会工作者为职工提供就业援助服务时，可以收集和发布就业信息，让职工了解就业机会；开展职业技能培训，提高职工的就业竞争力；提供职业介绍服务，牵线搭桥；帮助职工撰写求职简历，提升求职成功率；组织就业招聘会，搭建企业和职工的交流平台。所以本题全选。9.以下关于职工代表大会的说法，正确的有（）A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构C.职工代表大会每年至少召开一次D.职工代表大会的代表由职工民主选举产生E.职工代表大会闭会期间，由企业工会委员会负责处理日常工作答案：ABCDE解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，每年至少召开一次，代表由职工民主选举产生，闭会期间由企业工会委员会负责处理日常工作。所以本题全选。10.工会社会工作者在社区开展职工志愿服务活动时，需要做好的工作有（）A.招募和培训志愿者B.制定志愿服务计划C.联系志愿服务的对象和场所D.对志愿服务活动进行评估E.为志愿者提供必要的保障和激励答案：ABCDE解析：开展职工志愿服务活动时，要招募和培训志愿者，制定合理的志愿服务计划，联系好志愿服务的对象和场所，活动结束后对活动进行评估，同时要为志愿者提供必要的保障和激励，以鼓励更多职工参与志愿服务。所以本题全选。11.下列属于劳动争议的有（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE解析：以上选项均属于劳动争议的范畴。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。所以本题全选。12.工会在维护职工合法权益方面的主要手段有（）A.平等协商和集体合同制度B.职工代表大会制度C.劳动法律监督制度D.劳动争议处理制度E.职工互助保障制度答案：ABCD解析：工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护职工的劳动权益；通过职工代表大会制度，组织职工参与民主管理；通过劳动法律监督制度，监督用人单位遵守劳动法律法规；通过劳动争议处理制度，帮助职工解决劳动争议。职工互助保障制度主要是为职工提供一定的经济保障，不是维护职工合法权益的主要手段。所以本题选ABCD。13.工会社会工作者在为职工提供心理支持服务时，可以采用的技巧有（）A.倾听与共情B.鼓励与支持C.提供信息和建议D.引导职工宣泄情绪E.改变职工的价值观答案：ABCD解析：在为职工提供心理支持服务时，社会工作者可以运用倾听与共情技巧，理解职工的感受；给予鼓励与支持，增强职工的信心；提供信息和建议，帮助职工解决问题；引导职工宣泄情绪，缓解心理压力。社会工作者不能试图改变职工的价值观，而是尊重职工的价值观。所以本题选ABCD。14.企业工会的工作内容包括（）A.维护职工的合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行技能培训D.开展职工文化体育活动E.参与企业的生产经营决策答案：ABCD解析：企业工会的工作内容包括维护职工的合法权益，组织职工开展劳动竞赛，提高职工的工作积极性和技能水平，对职工进行技能培训，开展职工文化体育活动，丰富职工的业余生活等。工会可以参与企业相关决策的讨论等，但不是直接参与企业的生产经营决策，企业的生产经营决策主要由企业管理层负责。所以本题选ABCD。15.工会社会工作者在组织职工技能提升培训时，应该注意的问题有（）A.培训内容要符合职工的实际需求B.培训师资要具备专业水平C.培训方式要多样化D.培训时间要合理安排E.培训效果要进行评估答案：ABCDE解析：组织职工技能提升培训时，培训内容要符合职工的实际需求，才能提高职工的学习积极性；培训师资具备专业水平可以保证培训质量；培训方式多样化能满足不同职工的学习特点；培训时间合理安排方便职工参加；对培训效果进行评估可以了解培训的成效，为后续改进提供依据。所以本题全选。16.根据《中华人民共和国工会法》，工会的经费来源包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入答案：ABCDE解析：工会的经费来源包括工会会员缴纳的会费，建立工会组织的用人单位按规定拨缴的经费，工会所属企业、事业单位上缴的收入，人民政府的补助以及其他收入等。所以本题全选。17.工会在促进职工职业发展方面可以发挥的作用有（）A.开展职业技能培训B.组织职业技能竞赛C.提供职业规划咨询D.推荐优秀职工晋升E.与企业协商制定有利于职工职业发展的政策答案：ABCDE解析：工会可以通过开展职业技能培训，提高职工的技能水平；组织职业技能竞赛，激发职工的学习热情；提供职业规划咨询，帮助职工明确职业发展方向；推荐优秀职工晋升，为职工争取发展机会；与企业协商制定有利于职工职业发展的政策，营造良好的职业发展环境。所以本题全选。18.工会社会工作者在处理职工与企业之间的集体劳动争议时，应该（）A.及时介入，了解争议的情况B.代表职工与企业进行协商C.引导双方通过合法途径解决争议D.组织职工进行罢工等激烈行动E.寻求政府相关部门的支持和帮助答案：ABCE解析：工会社会工作者在处理集体劳动争议时，要及时介入了解情况，代表职工与企业进行协商，引导双方通过合法途径解决争议，如调解、仲裁等，还可以寻求政府相关部门的支持和帮助。组织职工进行罢工等激烈行动不是解决争议的恰当方式，可能会导致矛盾激化，不利于问题的解决。所以本题选ABCE。19.以下属于职工民主管理的形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.合理化建议活动E.职工持股会答案：ABCD解析：职工代表大会是职工民主管理的基本形式，厂务公开可以让职工了解企业的相关情况，职工董事、职工监事制度使职工能够参与企业决策和监督，合理化建议活动鼓励职工为企业发展出谋划策，这些都是职工民主管理的形式。职工持股会主要是关于职工持股等方面的组织，虽然与职工利益相关，但不是典型的职工民主管理形式。所以本题选ABCD。20.工会社会工作者在为困难职工家庭提供帮扶服务时，可以采取的措施有（）A.提供物质援助，如发放生活物资、救助金等B.开展就业援助，帮助困难职工就业C.提供心理支持，缓解困难职工的心理压力D.协调相关部门，为困难职工家庭解决子女入学、医疗等问题E.组织志愿者为困难职工家庭提供生活照料服务答案：ABCDE解析：为困难职工家庭提供帮扶服务时，社会工作者可以提供物质援助，开展就业援助，提供心理支持，协调相关部门解决其子女入学、医疗等问题，组织志愿者提供生活照料服务等，全方位地帮助困难职工家庭。所以本题全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会是独立的社会组织，不受任何组织的领导。（×）解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。工会接受中国共产党的领导。2.职工代表大会的代表只能由企业的正式职工担任。（×）解析：一些企业也会允许劳务派遣职工等一定程度地参与职工代表大会代表的选举等，并非只能由企业正式职工担任。3.工会开展劳动法律监督时，可以对违反劳动法律的用人单位直接进行处罚。（×）解析：工会没有对用人单位进行处罚的权力，工会可以对用人单位遵守劳动法律法规情况进行检查、受理职工举报投诉、参与劳动争议处理等，但处罚是行政机关等特定主体的职权。4.劳动合同一旦签订，就不能变更。（×）解析：用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。5.工会社会工作者在为职工提供服务时，应该完全按照职工的要求行事。（×）解析：社会工作者要尊重职工的意愿，但也要遵循专业原则和伦理规范，不能完全按照职工的要求行事，要综合考虑多方面因素，引导职工做出合理的决策。6.企业的工会委员会可以代替企业行政部门行使生产经营管理职能。（×）解析：工会委员会是企业职工代表大会的工作机构，主要职责是维护职工合法权益、组织职工参与民主管理等，不能代替企业行政部门行使生产经营管理职能。7.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，工资福利待遇由工伤保险基金支付。（×）解析：在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。8.工会开展职工文化活动的目的只是为了丰富职工的业余生活。（×）解析：工会开展职工文化活动不仅是为了丰富职工的业余生活，还可以增强职工之间的交流和团队合作，提升职工的文化素养等。9.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应该站在企业的立场上解决问题。（×）解析：工会的基本职责是维护职工的合法权益，在处理职工与企业的矛盾时，应秉持公平公正原则，维护职工的合法权益，同时也兼顾企业的合理利益，而不是单纯站在企业立场上。10.职工代表大会可以决定企业的所有重大事项。（×）解析：职工代表大会可以听取和审议企业的相关报告，审议通过有关事项等，但企业的一些重大事项还需要按照法律法规和企业章程等规定，由企业的决策机构等做出决定，职工代表大会不是决定