2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）

2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、经济权益、民主政治权益等。组织职工开展活动、参与企业管理、促进企业发展等都是工会的工作内容，但不是基本职责。2.工会社会工作的服务对象主要是（）。A.企业老板B.政府官员C.职工D.社区居民答案：C解析：工会社会工作是以职工为服务对象，运用社会工作专业理念和方法，帮助职工解决在工作和生活中遇到的各种问题，促进职工的全面发展和社会融入。企业老板、政府官员和社区居民不是工会社会工作的主要服务对象。3.以下不属于工会社会工作服务内容的是（）。A.职工心理健康辅导B.企业生产技术培训C.职工职业发展规划D.劳动争议调解答案：B解析：工会社会工作的服务内容主要包括职工心理健康辅导、职业发展规划、劳动争议调解等，旨在帮助职工解决工作和生活中的问题，维护职工的合法权益。企业生产技术培训通常是企业内部的培训活动，不属于工会社会工作的服务内容。4.社会工作者在工会工作中，应遵循的专业伦理原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.接纳原则答案：C解析：社会工作者在工会工作中应遵循的专业伦理原则包括保密原则、尊重原则、接纳原则等。保密原则是指社会工作者要保护服务对象的隐私和秘密；尊重原则是指尊重服务对象的人格、权利和选择；接纳原则是指接纳服务对象的不同特点和需求。利益最大化原则不是社会工作专业伦理原则。5.劳动争议调解的基本原则不包括（）。A.自愿原则B.合法原则C.强制原则D.及时原则答案：C解析：劳动争议调解的基本原则包括自愿原则、合法原则、及时原则等。自愿原则是指调解必须基于双方当事人的自愿；合法原则是指调解活动必须符合法律法规的规定；及时原则是指调解要及时进行，避免矛盾激化。强制原则不符合劳动争议调解的性质，调解是在双方自愿的基础上进行的，不能强制。6.工会组织职工开展文体活动，其目的不包括（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的体质C.提高企业的生产效率D.促进职工之间的交流与合作答案：C解析：工会组织职工开展文体活动的目的主要是丰富职工的业余生活、增强职工的体质、促进职工之间的交流与合作等。虽然文体活动可能会在一定程度上提高职工的工作积极性，但它并不是直接以提高企业生产效率为目的。7.以下属于职工福利的是（）。A.加班工资B.高温补贴C.节日福利D.绩效奖金答案：C解析：职工福利是企业或单位为职工提供的除工资、奖金之外的各种待遇，包括节日福利、带薪年假、体检等。加班工资是对职工加班工作的补偿；高温补贴是在高温环境下工作的职工获得的特殊津贴；绩效奖金是根据职工的工作绩效发放的奖金，它们都不属于职工福利的范畴。8.工会社会工作者在开展服务时，应首先（）。A.制定服务计划B.进行需求评估C.实施服务D.评估服务效果答案：B解析：在开展工会社会工作服务时，首先要进行需求评估，了解职工的需求和问题，以便制定针对性的服务计划。制定服务计划是在需求评估的基础上进行的；实施服务是在计划制定好之后进行的；评估服务效果是在服务实施之后进行的。9.企业工会会员代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：根据相关规定，企业工会会员代表大会每届任期35年。在任期内，会员代表大会负责审议工会工作报告、选举工会委员会等重要事项。10.工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政补贴D.工会所属企业、事业单位上缴的收入答案：C解析：工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费、工会所属企业和事业单位上缴的收入等。政府的财政补贴一般不是工会经费的常规来源。11.社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应（）。A.站在职工一方B.站在企业一方C.保持中立，公正调解D.根据个人喜好决定立场答案：C解析：社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应保持中立、公正的立场，运用专业方法进行调解，以维护双方的合法权益，促进矛盾的妥善解决。不能单纯站在职工一方或企业一方，也不能根据个人喜好决定立场。12.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业重大决策B.选举企业管理人员C.监督企业行政领导D.审查同意或否决企业工资调整方案答案：B解析：职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、监督企业行政领导、审查同意或否决企业工资调整方案等。选举企业管理人员通常是企业董事会或上级主管部门的职责，不属于职工代表大会的职权。13.工会社会工作者在开展职业发展规划服务时，应重点关注（）。A.职工的兴趣爱好B.企业的发展战略C.职工的技能水平和职业目标D.行业的发展趋势答案：C解析：开展职业发展规划服务时，应重点关注职工的技能水平和职业目标，根据职工的实际情况，为其制定合理的职业发展规划。职工的兴趣爱好、企业的发展战略和行业的发展趋势都是需要考虑的因素，但不是重点关注的内容。14.以下关于劳动安全卫生的说法，错误的是（）。A.企业必须为职工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件B.职工有权利拒绝企业的违章指挥和强令冒险作业C.企业可以不进行劳动安全卫生教育D.劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用答案：C解析：企业必须对职工进行劳动安全卫生教育，提高职工的安全意识和自我保护能力。选项A、B、D都是关于劳动安全卫生的正确说法。15.工会社会工作者在开展职工心理健康辅导时，应采用的方法不包括（）。A.心理咨询B.心理测评C.强制治疗D.团体辅导答案：C解析：工会社会工作者在开展职工心理健康辅导时，可以采用心理咨询、心理测评、团体辅导等方法。强制治疗不符合社会工作的专业理念，应该尊重职工的意愿，在职工自愿的基础上提供心理健康服务。16.企业工会组织职工开展技能竞赛，其目的是（）。A.提高职工的技能水平B.增加企业的经济效益C.选拔优秀职工D.以上都是答案：D解析：企业工会组织职工开展技能竞赛，既可以提高职工的技能水平，促进职工的职业发展；又可以通过提高职工的技能，增加企业的经济效益；同时还可以在竞赛中选拔出优秀职工。17.以下属于工会社会工作中的社区工作方法的是（）。A.建立职工互助小组B.开展职工培训C.组织职工参与社区活动D.为职工提供法律咨询答案：C解析：社区工作方法强调通过组织社区成员参与社区活动，促进社区的发展和居民的互动。组织职工参与社区活动属于工会社会工作中的社区工作方法。建立职工互助小组属于小组工作方法；开展职工培训属于个案工作或小组工作的内容；为职工提供法律咨询属于服务提供的范畴。18.劳动争议仲裁的时效为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。19.工会社会工作者在服务过程中，遇到服务对象不愿意接受服务的情况，应（）。A.强制服务对象接受服务B.放弃服务对象C.了解原因，调整服务方式D.向服务对象的上级反映情况答案：C解析：当服务对象不愿意接受服务时，社会工作者应了解原因，根据原因调整服务方式，以提高服务对象的接受度。强制服务对象接受服务不符合社会工作的专业伦理；放弃服务对象是不负责任的做法；向服务对象的上级反映情况可能会侵犯服务对象的隐私，也不是解决问题的最佳方式。20.企业工会在企业民主管理中发挥的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业行政领导C.代表职工与企业签订集体合同D.决定企业的生产经营计划答案：D解析：企业工会在企业民主管理中可以组织职工参与企业决策、监督企业行政领导、代表职工与企业签订集体合同等。决定企业的生产经营计划是企业管理层的职责，不是工会的作用。21.以下关于工会社会工作的特点，说法错误的是（）。A.服务对象的特定性B.服务内容的综合性C.服务方法的单一性D.服务过程的互动性答案：C解析：工会社会工作具有服务对象的特定性（主要是职工）、服务内容的综合性（包括劳动权益维护、心理健康辅导等多个方面）、服务过程的互动性等特点。服务方法并不是单一的，而是综合运用个案工作、小组工作、社区工作等多种方法。22.工会社会工作者在开展服务时，应注重与其他部门的合作，以下不属于合作部门的是（）。A.企业人力资源部门B.政府劳动部门C.社区居委会D.企业竞争对手答案：D解析：工会社会工作者在开展服务时，需要与企业人力资源部门、政府劳动部门、社区居委会等部门合作，共同解决职工的问题。企业竞争对手与工会社会工作的服务没有直接关系，不属于合作部门。23.职工在工作中发生工伤，应在（）内向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。24.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，应注重（）。A.形式的多样性B.内容的政治性C.参与的强制性D.活动的商业性答案：A解析：开展职工文化建设活动时，应注重形式的多样性，以满足职工不同的兴趣和需求。内容应具有积极向上的价值观，但不一定强调政治性；参与应该是自愿的，而不是强制的；活动不应以商业性为主要目的。25.以下关于工会经费的使用，说法正确的是（）。A.可以用于工会工作人员的个人消费B.可以随意支配，不受监督C.必须用于为职工服务和工会活动D.可以用于投资获取利润答案：C解析：工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不得用于工会工作人员的个人消费，也不能随意支配，要接受相关部门的监督。工会经费也不应用于投资获取利润。26.社会工作者在工会工作中，应具备的核心能力不包括（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.行政管理能力D.批判能力答案：D解析：社会工作者在工会工作中应具备沟通能力、组织协调能力、行政管理能力等核心能力。批判能力不是工会社会工作者必须具备的核心能力。27.企业工会在维护职工合法权益时，应遵循的原则不包括（）。A.依法维权B.主动维权C.科学维权D.暴力维权答案：D解析：企业工会在维护职工合法权益时，应遵循依法维权、主动维权、科学维权等原则。暴力维权是违法的行为，不符合工会维权的要求。28.工会社会工作者在开展服务时，应关注职工的（）需求。A.物质B.精神C.社会D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者在开展服务时，应全面关注职工的物质、精神和社会需求，为职工提供全方位的服务。29.以下关于职工代表大会的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会的代表由企业管理层指定C.职工代表大会可以决定企业的一切事务D.职工代表大会是企业民主管理的基本形式答案：D解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，它可以审议企业重大决策、监督企业行政领导等，但不是企业的最高权力机构，也不能决定企业的一切事务。职工代表大会的代表由职工民主选举产生，而不是由企业管理层指定。30.工会社会工作者在开展服务时，应遵守的法律法规不包括（）。A.《工会法》B.《劳动法》C.《消费者权益保护法》D.《劳动合同法》答案：C解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵守《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等与职工权益相关的法律法规。《消费者权益保护法》主要是保护消费者的合法权益，与工会社会工作的服务内容关系不大。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务领域包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康D.职工文化建设答案：ABCD解析：工会社会工作的服务领域涵盖了职工权益维护、职业发展、心理健康、文化建设等多个方面。通过维护职工的合法权益，促进职工的职业发展，关注职工的心理健康，开展职工文化建设活动，提高职工的生活质量和工作满意度。2.工会组织的主要职能有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会组织具有维护职能，即维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务的管理；教育职能，提高职工的思想道德和科学文化素质。3.劳动争议调解的方法有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议调解的方法包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方当事人自行解决争议；调解是由第三方进行调解；仲裁是由仲裁机构进行裁决；诉讼是通过法院进行审判。4.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观有（）。A.平等B.公正C.接纳D.尊重答案：ABCD解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵循平等、公正、接纳、尊重等价值观。平等对待每一位职工，公正地处理问题，接纳职工的不同特点和需求，尊重职工的人格和权利。5.企业工会会员的权利有（）。A.选举权B.被选举权C.表决权D.批评建议权答案：ABCD解析：企业工会会员享有选举权、被选举权、表决权等民主权利，同时还有权对工会工作提出批评和建议。6.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出（如文体活动、培训等）、维权支出（如劳动争议调解、法律援助等）、业务支出（如工会干部培训、调研等）、行政支出（如办公费用等）。7.工会社会工作者在开展职业发展规划服务时，应考虑的因素有（）。A.职工的技能水平B.企业的发展需求C.行业的发展趋势D.职工的兴趣爱好答案：ABCD解析：开展职业发展规划服务时，需要综合考虑职工的技能水平、企业的发展需求、行业的发展趋势以及职工的兴趣爱好等因素，为职工制定合理的职业发展规划。8.职工代表大会的主要任务有（）。A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业工资调整方案C.选举和罢免企业管理人员D.监督企业行政领导答案：ABD解析：职工代表大会的主要任务包括审议企业重大决策、审查同意或否决企业工资调整方案、监督企业行政领导等。选举和罢免企业管理人员通常不是职工代表大会的主要任务。9.工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应采取的措施有（）。A.了解双方的诉求B.进行沟通和协调C.提出解决方案D.支持一方，反对另一方答案：ABC解析：处理职工与企业之间的矛盾时，应了解双方的诉求，进行沟通和协调，提出合理的解决方案。不能支持一方，反对另一方，而应保持中立、公正的立场。10.以下属于工会社会工作中的小组工作方法的有（）。A.建立职工互助小组B.开展职工培训小组C.组织职工兴趣小组D.进行职工心理辅导小组答案：ABCD解析：工会社会工作中的小组工作方法包括建立职工互助小组、开展职工培训小组、组织职工兴趣小组、进行职工心理辅导小组等，通过小组活动促进职工之间的交流与合作，解决职工的问题。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的唯一职责是维护职工的经济权益。（）答案：错误解析：工会的基本职责是维护职工合法权益，包括经济权益、劳动权益、民主政治权益等多个方面，而不是唯一维护经济权益。2.工会社会工作者不需要具备专业知识和技能。（）答案：错误解析：工会社会工作者需要具备社会工作专业知识和技能，如沟通技巧、问题解决能力、组织协调能力等，才能更好地为职工提供服务。3.劳动争议调解必须在劳动争议仲裁之后进行。（）答案：错误解析：劳动争议调解可以在劳动争议发生后随时进行，不一定在仲裁之后。调解是解决劳动争议的一种方式，可以在仲裁前、仲裁过程中或仲裁后进行。4.企业工会会员代表大会可以不按照规定的程序召开。（）答案：错误解析：企业工会会员代表大会必须按照规定的程序召开，包括会议的召集、代表的选举、议程的确定等，以保证会议的合法性和有效性。5.工会经费可以用于购买办公用品。（）答案：正确解析：工会经费可以用于行政支出，包括购买办公用品等，以保证工会工作的正常开展。6.职工代表大会的决议对企业没有约束力。（）答案：错误解析：职工代表大会的决议对企业具有一定的约束力，企业应当执行职工代表大会审议通过的决议。7.工会社会工作者在服务过程中，可以泄露服务对象的隐私。（）答案：错误解析：工会社会工作者应遵循保密原则，保护服务对象的隐私，不得泄露服务对象的个人信息和隐私。8.企业工会可以不组织职工开展活动。（）答案：错误解析：企业工会有责任组织职工开展各种活动，如文体活动、技能竞赛等，以丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力。9.劳动安全卫生是企业的责任，与职工无关。（）答案：错误解析：劳动安全卫生既是企业的责任，也是职工的责任。企业有义务提供符合国家规定的劳动安全卫生条件，职工也有义务遵守劳动安全卫生规定，提高自我保护意识。10.工会社会工作者可以根据自己的喜好选择服务对象。（）答案：错误解析：工会社会工作者应平等对待每一位职工，不能根据自己的喜好选择服务对象，要为所有有需求的职工提供服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答案：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：（1）职工权益维护：通过参与劳动法律法规的制定和监督执行，代表职工与企业进行协商谈判，维护职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。（2）职业发展服务：为职工提供职业培训、职业规划、技能提升等服务，帮助职工提高职业能力，实现职业发展。（3）心理健康辅导：关注职工的心理健康状况，开展心理咨询、心理测评、心理疏导等活动，帮助职工缓解工作压力，解决心理问题。（4）文化建设活动：组织职工开展丰富多彩的文化体育活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。（5）劳动争议调解：当职工与企业之间发生劳动争议时，工会社会工作者可以作为第三方进行调解，促进双方达成和解，维护劳动关系的和谐稳定。（6）社会支持网络建设：帮助职工建立社会支持网络，如职工互助小组、志愿者服务等，增强职工的社会支持和互助能力。2.简述工会社会工作者在处理职工与企业之间矛盾时的工作方法。答案：工会社会工作者在处理职工与企业之间矛盾时，可以采用以下工作方法：（1）了解情况：与职工和企业相关人员进行沟通，了解矛盾的起因、经过和双方的诉求，收集相关信息。（2）保持中立：在处理矛盾时，要保持中立、公正的立场，不偏袒任何一方，以客观的态度看待问题。（3）沟通协调：组织职工和企业代表进行面对面的沟通，促进双方的理解和交流，引导双方表达自己的意见和想法。（4）提出解决方案：根据了解到的情况和双方的诉求，提出合理的解决方案，供双方参考。解决方案要兼顾