敬老院年终工作总结1

敬老院年终工作总结

敬老院年终工作总结篇1

20_年，敬老院工作在主管局的正确领导下，在

五保集中供养、大力开展敬老院规范管理水平和院民

自治方面取得了一定成绩，受到了各级领导的肯定和

赞扬。现将20_年所做工作向各位领导和同志们汇报

如下。

一、孝亲敬老从日常小事做起。

一是定期为老人洗澡、理发、检查身体（甲肝、乙

肝和心脏病等），专门为老人购置了一台电子血压脉

搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，为预

防心脑血管疾病复发工作奠定了基础，建立了个人档

案。在08年7月专门给刘青山老人做了白内障手术。

二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、

裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、

卫生纸等。三是督促、帮助老人刷牙、洗脸、洗手、

洗脚、梳头、整理床单、床铺，随时为老人修剪手、

脚指甲、理发，剃须。四是帮助老人打扫、清理桌面、

窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、

被套，洗涮碗筷。五是为老人订置文化娱乐用品，如

书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花花

牌等，丰富了老人的日常生活，在汶川地震时老人拿

出自己的零花钱，在没有组织的情况下自发捐款，金

额达243元。同时乐观组织老人参加义务劳动，整理

花园、清除杂草、修剪新址桃树等，通过劳动教育增

加了老人间的凝聚力。五是手把手教老人正确使用配

置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设

施。六是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、

茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。七是乐观

开展市级卫生先进创建活动，并组织了一系列全员参

加的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公

场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”

活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功

戒烟。八是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老

人参观了瓦子街烈士陵园，使他们更深的感受到今天

的幸福生活来之不易，没有共产党就没有新生活。九

是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。宗生华

老人得的是严重肺心病，从他生病开始，我们的管护

人员就守着他，在帮他插氧的同时，不停地用棉签蘸

水滋润他那干裂的嘴唇，帮扶他大小便，给他洗脚，

老人家感动的老泪直流，像这样的事例层出不穷。十

是袁世全老人股骨颈骨折，我们在局领导的大力支持

下，购置了C02双摇带便盆护理床和医用护理尿壶，

但由于袁世全老人心理等原因，情绪很不稳定，有意

折腾工作人员，专门在床上大小解，然后让女管护人

员给他清洗身子，更换干净被褥。我们的工作人员没

有嫌弃他，克服巨大的心理障碍，忍辱负重，通过开

展“为了今天的袁世全就是为了明天的自己”活动和

充分发挥老人自己管理自己委员会的能动性，经过一

个多月的努力和心理干预，终于用爱心换回了他的良

知，认识到自己的错误。十一是狠抓敬老院新址建设,

目前已完成2座主体楼建设，另一座也完成了基础建

设，达到了预期目标。十二是对敬老院文件、规章制

度、图片、接受救助对象等实行微机管理，收效显著。

二、主动救助沿街流浪乞讨人员。

凡到我站实施救助的人员，我们的工作人员先是

根据具体情况，先后对病瘫的安徽阜阳籍的郭四方、

河南柘城籍的赵作州、河南商丘籍的疑似精神病人李

水山、安康镇安籍的疑似精神分裂病人马云秀、陕西

韩城籍的疑似精神分裂病人赵立力等实施医疗救助。

在救助站期间，工作人员领他们洗澡，理发，修剪手

脚指甲，更换新内衣、袜子、鞋和棉衣，并视情况派

专人护送离站。在救助疑似精神分裂病人马云秀时，

为了查清她的姓名、住址、我们将她的照片，发往各

乡镇人民政府，让包村干部、村干部辨认提供线索，

同时两进界头庙乡，深化到景家姬、辣菜嫄、四面窑、

石堡镇店子河、梁家河、安善、三岔乡四条梁等村进

行走访，通过公安部门对疑似人员进行户籍协查，最

后将其锁定在陕西省镇安县木王镇坪胜村一组，使流

浪6年之久的马云秀安全返乡。

三、加强思想教育工作。

1、定期组织职工学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、

孝亲敬老精神。两名管护员实行早晚两班倒，一天24

小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，

立足本职、兢兢业业，以黄龙民政大局为重任劳任怨

的工作。

2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学

报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用,

总结生活中存在的问题。近期组织开展的“感恩，从

我做起”和“为了今天的袁世全就是为了明天的自己”

活动收效显著，端正了个别老人的世界观、人生观、

价值观。

3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春

节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了50元

压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、学习

先进个人、戒烟先进个人，通过评选表彰先进，在敬

老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。

4、组织丰富多彩的文娱活动。20_年春节，从年

三十到初七，在“老自会”的倡议下，老人们准备了

丰富多彩的节目，和管护人员一起共歌共舞，室内充

满融融暖意，通过开展活动拉近了管护人员和老人间

的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。

四、存在问题。

1、恳请局领导考虑解决、落实接收原商招所人

员的待遇问题，尽快将敬老院工作和人员纳入财政预

算。

2、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏阅

历，亟待进一步总结和学习老年心理学、管理、护理

知识。若有老年福利培训的机会，请局里尽力安排。

敬老院年终工作总结篇2

尊敬的各位领导：

于洪区中心敬老院，在区民政局领导的高度重视

和具体指导，在兄弟单位的大力支持和帮助下，依靠

全院职工的共同努力，以服务五保老人和召收社会老

人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、

设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下团结一心,

圆满的完成了区民政局部署的各项工作任务;现对我

院全年工作做以下总结；

一，我院基本情况

我院占地面积617L1平方米，建筑面积：南楼

I860平方米，新建北楼5600平方米，我院现有老人

87人，其中无保老人50人，社会老人37人,90岁以

上老人5人,70岁至90岁老人60人,50岁至70岁老

人19人,40岁至50岁老人5人,入住率达到100%,院

内有菜窖、猪舍。

二，健全了制度，实行了规范化管理

1.坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实

现以制管院，先后制定了《院规》，《院长责任制》，《工

作人员岗位目标责任制，》《卫生检查制度》，《五

好养员评比制度》，《五好房间评比制度》，《养员

外出请假制度》，《安全值班制度》，《食堂管理制

度》，《财务管理制度》，通过抓制度落实了各项管

理、有效地提高了广大养员的综和素质。

2.后勤部和服务部分别设有周检月检和月检，并

进行百分评比，使每个工作岗位都有人负责。

3.财务管理;财务报表定期公开上墙和加强审批

制度。为使工作人员个尽其职，做到了分工明确责任

到人，我们常常对比各项制度进行检查，做到对事不

对人，通过奖惩机制激励工作人员乐观向上的工作态

度

三，仔细开展了“五好评比”活动

在全院范围内仔细组织开展“五好院民评比”“五

好房间评比”活动，每季度评比一次，对“五好养员,

五好房间”给予一定的奖励和鼓舞，向五好房间得主

发放了“锦旗”通过这项活动的开展，培育和激发了

广大养员的争先意识，增强了养员的集体荣誉感。

四，严格执行社会老人入住敬老院健全档案制度

在工作中坚持做到把好两关。

一是经医院健康检查确诊有精神病，有传染病的

不准入院。对具备入院条件的我们是根据入院自愿出

院自由的原则。并为他们建立了个人信息档案，医院

健康体检资料，入住敬老院协议书等，为我们全面掌

握养员各种信息提供了方便，也为服务管理确定了目

标

五，建立了自我管理机制，乐观改善生活条件，

提高服务质量。

我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的

作用。一是推选出由养员参加的院委会管理制度，二,

由院委会成员组成的伙食管理小组，广泛征求和听取

养员在生活方面的意见和建议，制定每周饭，菜谱，

具体掌握伙食标准，重大节日调剂好饭菜花样，保证

饭菜供应。同时为有病的老人做病号饭，每周二，周

五为老人做可口的面食或四菜一汤。满足了老人的营

养需要，同时我们也保证了伙食卫生可口。三是成立

了卫生领导小组，我们实行分片包干，责任到人，每

天分阶段性打少卫生，保证各房间无异味、无灰尘、

无死角，门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。

值班人员每天早晨为行动不便的老人打水送饭。不定

期为老人洗衣服，床单每十天必换一次，为高龄老人

和不能自理的老人洗头、洗脚、擦身子、剪指甲、每

周定期为老人做按摩、基本做到老人看病小病不出门

大病不误诊。为病故老人穿衣、送终。

六，狠抓安全提高防范意识

L我院安全调解委员会为管理院内的安全、防火、

防盗、调解处理养院的纠纷，帮助老人解决实际问题

等工作;组织职工和老人学习安全知识。

2.白班工作人员分时段清点老人，每层楼白班都

有服务人员值班，和夜班值班人员进行交接，并在值

班日记上做好详细记录。夜晚有两名服务人员值班，

对各房间进行安全查房，防止有老人丢失和不安全隐

患的发生，保证了老人的安全。

3.今年9月初，我院旧楼拆除进行扩建工程，为

了提高老人的安全意识，我们对老人进行了安全教育

和加强了安全管理，白天安排两名服务人员值班，确

保院里工作正常有序的进行。

七，乐观组织开展老人的文化活动，丰富了老人

的精神生活。

为使老人生活丰富多彩，在正月里我们组织老人

进行打麻将、套圈、下象棋、打牌等活动。元宵佳节

老人和职工在一起联欢，整个春节是在欢乐中度过。

今年7月初带领全院职工组织能治理的老人到劳动公

园旅游观光，使老人开阔了视野同时也宣传了我们自

己。于此同时我们又联合造化敬老院搞了一次老人趣

味运动会，增加了两院之间的友谊，为使老人的文化

生活更加丰富多彩，我们组建了老年合唱队、秧歌队、

使老人在运动中得到了快乐，在快乐中得到了健康。

敬老院年终工作总结篇3

一年来，—中心敬老院在区党委、区政府的正确

领导和高度重视下，在区民政局的大力支持和关怀下,

紧紧围绕为金台五保老人创建一个平安幸福家园的

总目标，根据创建省级“三星级敬老院”的工作目标,

圆满完成了创建任务，在工作中我们践行以民为本，

为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一

步巩固和完善五保工作健康进展，使全区集中供养五

保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工

作走上了规范化、标准化、正常化。

一、建章立制，进行规范管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，

努力实现人性化管理。

第一，健全各项规章制度。坚持做到以人为本，

以制管院。在广泛征求供养对象和工作人员意见的基

础上，编纂了包含—中心敬老院章程、员工及院民守

则、管理制度、工作职责等的全套《敬老院标准化管

理手册》，细致全面的阐述了我院每一个工作环节需

要遵循的制度和规定，使工作更加系统化。员工在工

作时也有典可依，工作痕迹有据可查，工作调理更加

清晰责任更加分明。而且定期组织员工学习讨论，促

使各项制度不断健全完善和落实。

第二，强化院务委员会的作用。为确保院内规范

有序运作，实行民主管理，文明办院，吸纳自愿报名

的院民参加管理，组成院民占大多数的院务委员，负

责敬老院日常事务管理和参加重大事项决定，同时负

有监督院长及管理人员工作的职能，并定期检查各项

规章制度的落实情况。

第三，加强服务人员素质教育。坚持把提高服务

人员的思想素质和服务能力放在首位。20_务技能放

在首位。年全共分批组织各岗位干部职工参加培训学

习7次，分别取得《养老考评员证书》、《养老护理

员师资证书》、《初级养老护理员证书》等多项资格

证书，全部工作人员均持证上岗。照护员每周学习养

老护理员理论，并实操学习十余种日常护理技能和一

些常用的急救知识，如床上擦浴，协助入厕，生命体

征测量，床上洗头，噎食的急救等，提高生活质量的

同时，院民健康有了更好的保障。每星期一召开例会

组织学习业务知识，商量讨论布貉本周工作，解决存

在问题。针对院内管理运行的热点、难点问题，常常

展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。

为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业

心奠定坚实基础。

二、强化硬件，营造温馨环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我区

中心敬老院始终把服务工作放在首位。

第一，加大硬件设施投入。

一是建立失能室，将失能的老人与其他老人分开

居住，进行特殊护理，率先在我市养老行业中采纳了

分级护理的模式。

二是为了让老人的生活环境更加安全，在院领导

的安排下首先在公寓楼三层均铺设地胶，完善了楼道

的扶手;其次在公共浴室放谿助洗器，残疾老人洗澡

更加方便;最后在院内所有厕所安装扶手，有效防止

了不安全事故的发生。

三是装修、组织建成工疗室，工疗室内部配备投

影设备、手工桌和作品展示柜、展示墙，不但为老人

铺设了发挥余热的平台，而且为员工培训、学习提供

了场所。

四是重建猪圈，改造水电等附属设施，修缮了楼

顶的防水层。

五是根据院内残疾老人多的特点，在局领导的支

持下，在公寓楼安装电梯一部，期间我院工作人员及

时制定电梯使用要求，配合区采购中心完成电梯招标,

监督乙方安全施工，现电梯已投入使用，获得院内老

人的全都好评。

第二，做好环境卫生保洁和美化。

一是我院在原卫生维护机制的基础上，通过院务

委员会从老人中选拔出卫生安全维护小组成员10名,

划分区域对院内的卫生进行监督，并组织策划“共同

维护我们的家庭卫生-捡烟头大赛”活动，有效提高了

老人的卫生维护意识，使院内环境卫生的打扫和保持

常态化。

二是春季共新补栽花卉树木134棵，为了加大绿

化面积，在院内添珞防腐木花盆15个，内铁树8棵，

三角梅7盆，院内环境得到进一步干净和美化。

三是针对公寓楼内楼道环境单一的问题，我院实

行楼道亮化和美化的方式，在楼道内安装亚克力展示

牌和照片墙等，使之更加温馨，充满人文气息。

三、强化管理，提升服务品质

通过年初的下乡活动,—中心敬老院目前集中供

养对象总人数增加至289人，院内已建立五保老人个

人资料，做好五保老人跟踪服务。

第一，护理部工作仔细细致。

一是卫生上严格督查，根据一周卫生清洁表标准

要求，做到物品表面干净无尘且摆放整齐，每季度按

时清洗窗帘，为有需要的院民随时更换衣服，清洗床

单被罩，每周二上午进行卫生大检查，并公开评比，

通过“卫生流动红旗”来培育和激发广大院民的争先

意识，与此同时为院民营造一个舒适，干净的生活环

境。

二是生活上细致的照料。及时处理院民纠纷，避

开不安全事件发生。对待老人有耐心，细致入微，站

在老年人的角度思考问题。为有需求的院民送餐，送

水，就医，喂药等，通过生活上的点滴细节，让院民

感受到家的温暖。根据老人需求及时配发了棉鞋，棉

衣，拐杖，床单，被罩等生活用品。

三是心系老人精神状况。结合院民实际情况，自

创回春医疗保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30

定时为院民开放图书阅览室，康复训练室，工疗室，

在锻炼院民身体的同时，丰富了其精神文化生活，实

现老有所乐。

四是细化护理等级，针对特护老人做到室内无异

味，及时跟换衣裤，并协助入厕，洗澡，吃饭，就医，

聊天，为卧床的院民及时翻身预防压疮的发生，购买

多类康复器材为有后遗症院民进行身体恢复。

第二，医疗卫生方面。

1、医务室做好院内日常保健工作，全年购药4次,

近六千余元。

2、建立健康档案284份。

3、协调安排住院147人，其中精神病人6人。

4、长期监管精神病人四人，其中两人药品监管，

院内报销医药费近1000元;监管癌症病人两人，临终

老人两人，慢性病患者一人。

5、协调卫生局、金台医院，为院内老人申请享受

国家公共卫生项目，每年为65岁以上老人免费健康

体检。经过组织协调，今年我院为10位老人进行了

全面体检。

敬老院年终工作总结篇4

在一到来之际，首次敬老活动终于如期举行，并

取得良好的成绩。对此次活动总结如下：

活动准备工作

藉着大部分联合会成员放寒假之际，我会决定开

展一次敬老爱老活动，并根据团委的相关指导联系到

南头镇敬老中心。然后相关理事会的成员一同确定本

次活动的时间、主要内容以及需要注意的事项。包括:

为敬老中心布置有新年气氛的场地、慰问演出、包饺

子以及进行娱乐等。针对这些活动，我们分别进行了

几方面准备，一是联系小百合幼儿园的小朋友，邀请

他们为老人家演出舞蹈;二是讨论慰问活动的内容;三

是对工作人员安排工作，分工合作。

活动现场的记录

_月_日8：00大学生联合会理事会的成员在敬老

中心集合，开始整理活动场所以及准备相关的物品。9：

00会员到达集合地点，并根据活动流程分组，开始展

开慰问活动。首先是小百合幼儿园的小朋友献上舞蹈

一支，然后是我们准备好的演出项目，有联合会成员

的大合唱-------《分分钟中需要你》，我们为老人

家准备的庆生活动，武术表演，院长与会长的合唱，

包饺子等等。在这期间，有些联合会成员还深化老人

家之中，与他们闲聊家常，而另外一些成员则为忙碌

的工作人员献上礼物。11:00活动接近尾声，我们与

老人家一起煮饺子，并开始进餐。午餐过后我们清理

现场。一张张集聚联合会成员笑脸的合影记忆了这次

难忘的慰问活动。

活动整理工作

活动之后，参加活动的会员都领取到我们大学生

联合会的小礼品，并表示参加到这样的活动觉得很有

意义，并说以后在力所能及的前提下会乐观参加到我

会举办的活动，为我会今后的活动打下了一个良好的

基础。

存在的活动及改进。

在活动中仍然有一部分理事会成员以及会员没

能融入到活动当中，也存在一部分服务意识淡薄的现

象。在活动过程中我们的演出活动准备得不够到位。

今后我们的服务工作要更细致到位，同时与会员的联

系要更频繁，让他们更好地了解我会的活动并投身其

中。

我们也要在这次活动