2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.教育职工C.组织职工D.参与管理答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.社会工作的专业使命是（）。A.构建社会和谐B.促进社会公平C.帮助弱势群体D.推动社会发展答案：C。社会工作主要聚焦于帮助那些在社会中处于不利地位的弱势群体，通过专业服务改善他们的生活状况。3.以下哪个不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.强制工作答案：D。个案工作、小组工作和社区工作是工会社会工作中常用的方法，强制工作不符合社会工作的专业理念和方法体系。4.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中职工代表由（）推举产生。A.职工大会B.职工代表大会C.工会D.企业党组织答案：B。职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，职工代表由职工代表大会推举产生。5.社会工作者在与服务对象建立关系时，应该遵循的原则不包括（）。A.尊重B.接纳C.控制D.真诚答案：C。尊重、接纳和真诚是建立良好专业关系的重要原则，控制不符合社会工作的平等、尊重理念。6.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.调整C.处分D.开除答案：A。会员大会或会员代表大会作为工会的权力机构，有权撤换或者罢免其所选举的代表或工会委员会组成人员。7.以下哪项不属于职工的劳动权益（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.参加工会D.随意辞职答案：D。随意辞职不属于劳动权益的范畴，劳动权益主要是与劳动过程中的报酬、休息、保障等相关的权益。8.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法是最直接有效的（）。A.问卷调查B.文献查阅C.与服务对象面谈D.观察答案：C。与服务对象面谈能够直接获取服务对象的想法、感受和具体情况等第一手资料，是最直接有效的收集资料方法。9.工会组织职工开展劳动竞赛，开展群众性的合理化建议、技术革新和技术协作活动，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。工会通过组织劳动竞赛等活动，促进企业生产发展，体现了建设职能。10.社会工作者小李在为职工老张提供服务时，老张情绪激动，对小李说自己在工作中受到不公平待遇，要求小李为他“讨回公道”。此时小李应该（）。A.立刻答应老张，为他争取权益B.安抚老张情绪，引导其理性表达诉求C.指责老张情绪过于激动D.直接联系老张的单位领导答案：B。首先要安抚服务对象情绪，使其冷静下来，然后引导其理性表达诉求，这是社会工作者处理此类情况的正确方式。11.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C。根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为已订立无固定期限劳动合同。12.小组工作中，社会工作者在小组开始阶段的主要任务不包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.引导小组进入实质性的工作阶段答案：D。引导小组进入实质性工作阶段是小组中期的任务，开始阶段主要是组员的相互认识等准备工作。13.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.国家财政拨款答案：D。工会经费主要来源于会员会费、用人单位拨缴经费以及所属企业事业单位上缴收入等，国家财政一般不直接拨款作为工会经费来源。14.社会工作者小王在社区开展工会社会工作服务，他发现社区内一些下岗职工有再就业的需求。为了帮助他们，小王首先应该（）。A.了解下岗职工的就业意向和技能水平B.联系企业为下岗职工提供就业岗位C.开展就业培训课程D.鼓励下岗职工自主创业答案：A。了解下岗职工的就业意向和技能水平是开展后续就业帮扶工作的基础，只有了解情况才能有针对性地提供服务。15.职工代表大会进行选举和作出决议，必须经全体职工代表（）通过。A.三分之一以上B.半数以上C.三分之二以上D.四分之三以上答案：B。职工代表大会进行选举和作出决议，需经全体职工代表半数以上通过才有效。16.以下哪种情况属于工伤（）。A.员工在上班途中自己不小心摔倒受伤B.员工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害C.员工在下班后与同事打架受伤D.员工在非工作场所突发疾病答案：B。在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害属于工伤认定范围。17.社区工作中，社会工作者在社区策划模式中扮演的角色不包括（）。A.技术专家B.方案实施者C.使能者D.教育者答案：D。在社区策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色，使能者通常是地区发展模式中的角色。18.工会开展困难职工帮扶工作，以下哪项不属于帮扶的主要内容（）。A.生活救助B.医疗救助C.心理辅导D.法律诉讼答案：D。困难职工帮扶主要包括生活、医疗等物质和心理方面的帮扶，法律诉讼不属于常规的帮扶内容。19.社会工作者小张在为职工服务时，发现职工中存在一些共性问题，如工作压力大、职业倦怠等。为了解决这些问题，小张可以采用的小组工作类型是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C。支持小组主要是针对有共同问题或经历的人，通过组员间的互相支持来缓解压力、解决问题，符合解决职工共性问题的需求。20.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.职工C.劳动行政部门D.人民法院答案：A。工会作为职工利益的代表者，在企业违反集体合同侵犯职工劳动权益时，可以依法要求企业承担责任。21.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法可以获取社区居民广泛的意见和需求（）。A.召开居民大会B.个别访谈C.问卷调查D.观察社区环境答案：A。召开居民大会可以让众多居民参与其中，表达自己的意见和需求，能获取广泛的社区需求信息。22.工会会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.50D.100答案：A。工会会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。23.以下哪项不属于职工民主管理的主要形式（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.企业管理层会议答案：D。企业管理层会议主要是企业管理层进行决策和管理的会议，不属于职工民主管理的主要形式。24.社会工作者在制定服务计划时，应该遵循的原则不包括（）。A.目标明确B.可行性C.服务对象自决D.全面性答案：D。制定服务计划应遵循目标明确、可行性、服务对象自决等原则，全面性并非主要原则。25.劳动法律关系的主体是指（）。A.劳动者和用人单位B.劳动者C.用人单位D.劳动行政部门答案：A。劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，双方在劳动法律关系中享有权利和承担义务。26.工会在企业、事业单位、机关工会委员会专职工作人员的工资、奖励、补贴，由（）支付。A.工会经费B.所在单位C.上级工会D.财政部门答案：B。工会在企业等单位工会委员会专职工作人员的工资等由所在单位支付。27.社会工作者小赵在为职工提供服务时，发现职工之间存在矛盾冲突。为了化解矛盾，小赵首先应该（）。A.了解矛盾产生的原因B.对有过错的一方进行批评教育C.组织双方进行调解D.要求双方各自退让答案：A。了解矛盾产生的原因是化解矛盾的第一步，只有清楚原因才能有针对性地采取措施。28.以下哪种情况用人单位可以解除劳动合同（）。A.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件B.劳动者患病在规定的医疗期内C.女职工在孕期、产期、哺乳期D.劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力答案：A。劳动者在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同，其他选项属于不能解除劳动合同的情形。29.社区工作中，地区发展模式强调的是（）。A.社区居民的参与B.专家的规划C.政府的干预D.企业的支持答案：A。地区发展模式注重社区居民的参与，通过居民的参与来解决社区问题、促进社区发展。30.工会社会工作者在开展服务时，要遵循社会工作的价值观，以下哪项不属于社会工作价值观的内容（）。A.尊重B.功利主义C.接纳D.个别化答案：B。功利主义不属于社会工作价值观的内容，社会工作价值观强调尊重、接纳、个别化等。二、多项选择题（每题2分，共30分，少选、错选均不得分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益、促进企业建设、参与企业管理和教育职工等基本职能。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务答案：ABCD。社会工作涵盖儿童及青少年、老年人、妇女、康复等众多服务领域。3.以下属于工会社会工作服务对象的有（）。A.企业职工B.下岗职工C.农民工D.工会干部答案：ABCD。企业职工、下岗职工、农民工都是工会服务的主要对象，工会干部在工作中也可能需要社会工作服务来提升工作能力和应对工作压力等。4.劳动争议处理的方式有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式进行处理。5.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的方面有（）。A.尊重服务对象的意愿B.保持良好的沟通C.维护服务对象的隐私D.建立信任关系答案：ABCD。在建立专业关系时，尊重意愿、保持沟通、维护隐私和建立信任关系都是需要注意的重要方面。6.工会组织职工参与本单位的（）等民主管理活动。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：ABCD。工会组织职工参与单位的民主选举、决策、管理和监督等民主管理活动。7.职工的合法权益受到侵害时，可以通过以下哪些途径维护自己的权益（）。A.向工会组织反映B.申请劳动争议仲裁C.提起诉讼D.与用人单位协商解决答案：ABCD。职工权益受侵害时，可以通过向工会反映、申请仲裁、诉讼和与用人单位协商等多种途径维权。8.社区工作的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.小组互动模式答案：ABC。社区工作主要有地区发展、社会策划和社区照顾三种模式。9.工会社会工作者在开展困难职工帮扶工作时，可以采取的措施有（）。A.提供物质救助B.开展就业帮扶C.提供心理支持D.组织志愿者服务答案：ABCD。在困难职工帮扶工作中，可采取物质救助、就业帮扶、心理支持和组织志愿者服务等多种措施。10.社会工作者在收集服务对象资料时，可以运用的方法有（）。A.问卷调查B.观察C.访谈D.查阅文献答案：ABCD。问卷调查、观察、访谈和查阅文献都是收集服务对象资料的常用方法。11.工会开展劳动保护工作，主要包括（）。A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.监督企业劳动安全卫生状况C.开展劳动安全卫生宣传教育D.组织职工进行职业健康检查答案：ABCD。工会在劳动保护工作中，参与法规制定、监督企业状况、开展宣传教育和组织职业健康检查等。12.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD。小组工作具有塑造平等意识、提供社会场景、创造学习机会和打造支持网络等功能。13.以下属于用人单位应当履行的义务的有（）。A.依法建立和完善规章制度B.保障劳动者享有劳动权利C.执行国家劳动标准D.按时足额支付劳动报酬答案：ABCD。用人单位应当依法建立规章制度、保障劳动者权利、执行劳动标准和按时支付报酬等。14.工会社会工作者在服务过程中，可能面临的伦理困境有（）。A.保密与信息披露的冲突B.专业关系与私人关系的界限C.服务对象利益与机构利益的平衡D.个人价值观与专业价值观的冲突答案：ABCD。在服务过程中，工会社会工作者可能面临保密、关系界限、利益平衡和价值观冲突等伦理困境。15.社区需求评估的主要方法有（）。A.参与式观察B.问卷调查C.访谈D.文献回顾答案：ABCD。参与式观察、问卷调查、访谈和文献回顾都是社区需求评估的主要方法。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一罗定市某工厂职工小李，在工作过程中因机器故障导致右手受伤，被认定为工伤。小李住院治疗期间，工厂只支付了部分医疗费用，后续康复治疗费用和停工留薪期工资未按时支付。小李多次与工厂协商无果，情绪非常激动，找到工会寻求帮助。问题：1.请分析工会在这个案例中可以发挥哪些作用？工会在该案例中可发挥多方面作用。首先是维护作用，代表小李与工厂进行沟通协商，要求工厂依法支付后续康复治疗费用和停工留薪期工资，维护小李的合法权益。其次是参与作用，参与到小李与工厂的纠纷处理中，了解情况，为小李提供专业的建议和指导。再者是教育作用，教育工厂认识到自身的法律责任和义务，同时教育小李通过合法合理的途径解决问题。还可以发挥服务作用，为小李提供心理支持，缓解其因纠纷产生的焦虑和激动情绪，协助小李准备相关材料，应对可能的劳动争议仲裁或诉讼。2.如果你是工会社会工作者，你将采取哪些具体措施帮助小李解决问题？作为工会社会工作者，首先会安抚小李的情绪，倾听他的诉求和感受，让他感受到被关注和理解。然后详细了解事件经过，收集相关证据，如医疗诊断证明、工伤认定材料、工资发放记录等。接着与工厂管理层进行沟通，明确指出工厂在支付费用方面的违法行为，要求其尽快支付相关费用。如果沟通无果，协助小李向劳动争议仲裁机构申请仲裁，帮助他撰写仲裁申请书，指导他准备仲裁所需的材料。在仲裁过程中，提供必要的支持和陪伴。如果仲裁结果仍不能满足小李的合法权益，还可以协助小李向法院提起诉讼，全程为小李提供法律和心理支持，直至问题得到妥善解决。案例二罗定市某社区内有不少下岗职工，他们面临就业困难、经济压力大等问题。社区工会联合社会工作者打算开展一项针对下岗职工的帮扶服务。问题：1.请设计一个适合该社区下岗职工的帮扶服务方案，包括服务目标、服务内容和实施步骤。服务目标：帮助下岗职工提升就业技能，增强就业竞争力，实现再就业；缓解下岗职工的经济压力，改善生活质量；增强下岗职工的自信心和社会认同感。服务内容：一是就业技能培训，根据市场需求和下岗职工的兴趣，开展如家政服务、电工、焊工等技能培训课程。二是就业信息提供，收集和整理企业招聘信息，定期发布给下岗职工，并组