2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷

2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.开展职工文化活动D.协助企业做好管理工作2.社会工作的核心价值观不包括（）A.尊重B.接纳C.竞争D.公正3.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议D.因企业发展战略调整引发的争议4.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.决定企业的重大生产经营决策5.社会工作者在服务过程中应遵循的保密原则适用于（）A.服务对象的个人隐私B.服务对象所在单位的商业机密C.服务对象的家庭情况D.以上都是6.以下关于劳动合同的说法正确的是（）A.劳动合同可以口头订立B.试用期最长不得超过6个月C.用人单位可以随意解除劳动合同D.劳动者提前3天通知用人单位即可解除劳动合同7.工会组织职工开展技术革新活动，目的是（）A.提高企业经济效益B.增强职工劳动技能C.促进企业技术进步D.以上都是8.社会工作者运用专业知识和技能，协助服务对象解决问题，这体现了社会工作的（）功能。A.治疗B.预防C.发展D.教育9.职工代表大会的代表实行（）制。A.常任B.聘任C.推选D.选举10.以下哪种行为不属于侵犯劳动者权益（）A.用人单位按照合同约定支付工资B.用人单位延长工作时间不支付加班费C.用人单位不为劳动者缴纳社会保险D.用人单位随意克扣劳动者工资……二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能2.社会工作者应具备的专业素养包括（）A.价值观B.知识体系C.专业技能D.沟通能力3.劳动争议处理的方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼4.工会可以通过以下哪些途径维护职工合法权益（）A.与用人单位协商B.申请劳动仲裁C.提起诉讼D.发动职工罢工5.社会工作服务计划的构成要素包括（）A.目的及目标B.关注的问题与对象C.介入的方法和介入行动D.预算6.职工依法享有的权利包括（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利7.工会开展文化体育活动的意义在于（）A.丰富职工精神文化生活B.增强职工身体素质C.促进职工之间的交流与团结D.提高企业知名度8.社会工作者在与服务对象建立关系时应注意（）A.尊重服务对象的人格和权利B..接纳服务对象的不同C.真诚对待服务对象D.保持专业界限9.企业工会委员会的基本任务包括（）A.执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定B.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动C.维护职工的合法权益D.代表和组织职工参与国家和社会事务管理10.劳动法律关系的构成要素包括（）A.主体B.客体C.内容D.形式11.工会在企业安全生产中的作用有（）A.监督企业安全生产措施的落实B.组织职工参与安全生产培训C.协助企业处理安全生产事故D.要求企业增加安全生产投入12.社会工作者在评估服务效果时，可采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B..目标达成情况测量C.任务完成情况评估D.同行评估13.职工代表大会代表的义务包括（）A.提高自身素质，密切联系群众，代表职工利益B.认真执行职工代表大会的决议，完成职工代表大会交给的各项任务C.向选举单位的职工报告参加职工代表大会活动和履行职责的情况，接受职工的评议和监督D.遵守国家法律和法规14.工会经费的来源包括（）A.会员缴纳的会费B.企业行政拨交的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助15.社会工作者在服务过程中遇到伦理困境时，应遵循的原则有（）A..保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是企业的附属机构，主要为企业服务。（）2.社会工作者可以根据自己的经验随意为服务对象制定服务计划。（）3.劳动争议仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力。（）4.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）5.社会工作者在服务过程中应避免与服务对象建立双重关系。（）6.职工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位可以解除劳动合同。（）7.工会开展活动所需经费可以由企业行政随意支配。（）8.社会工作者应尊重服务对象的自决权，即使服务对象的决定可能对其不利。（）9.职工代表大会的代表必须是企业的正式职工。（）10.工会可以组织职工对企业的经营管理进行监督。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会维护职工合法权益的主要途径和方法。2.请说明社会工作者在开展社区服务时，如何评估社区需求。五、案例分析题（10分）某企业职工小李在工作期间突发疾病，经抢救无效死亡。小李家属认为企业在工作环境和劳动强度方面存在问题，导致小李患病死亡，要求企业承担赔偿责任。企业认为小李的死亡是自身身体原因所致，与企业无关。工会得知此事后，介入调解。请分析工会在此次事件中的作用和应采取的措施。B卷一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会组织的本质属性是（）A.阶级性B.群众性C.政治性D.社会性2.社会工作者的职业道德不包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的尊重C.对机构的忠诚D.对自身利益的追求3.以下哪种工会组织形式适用于小型企业（）A.基层工会委员会B.联合基层工会委员会C.行业工会委员会D.区域性工会委员会……二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的组织原则包括（）A.民主集中制原则B.产业与地方相结合原则C.独立自主原则D.自愿结合原则2.社会工作者在服务过程中可能面临的压力来源有（）A.工作负荷B.服务对象的需求与期望C.职业发展压力D.社会对社会工作的认知3.劳动保护的内容包括（）A.劳动安全B.劳动卫生C.女职工和未成年工特殊保护D.工作环境优化4.工会在企业文化建设中的作用有（）A.引导职工树立正确的价值观B.促进企业精神文明建设C.丰富企业文化内涵D.增强企业凝聚力5.社会工作服务评估的主体包括（）A.服务对象B.社会工作者C.机构管理人员D.相关利益方6.职工参与企业民主管理的形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.平等协商和集体合同制度D.合理化建议活动7.工会开展职工互助保障活动的目的是（）A.缓解职工生活困难B.增强职工自我保障能力C.促进职工团结友爱D.提高企业经济效益8.社会工作者在与不同文化背景的服务对象沟通时，应注意（）A.尊重文化差异B.避免文化偏见C.学习和了解不同文化D.调整沟通方式9.企业工会经费审查委员会的职责包括（）A.审查工会经费收支预算、决算B.监督工会经费的使用情况C.检查工会财产的管理情况D.对工会经费使用效益进行评估10.劳动法律监督的主体包括（）A.工会B.劳动行政部门C.企业主管部门D.职工群众11.工会在职工心理健康维护方面可以采取的措施有（）A.开展心理健康讲座B.设立心理咨询室C.组织心理调适活动D.关注职工工作压力12.社会工作者在制定服务方案时，应考虑的因素有（）A.服务对象的需求和特点B..资源状况C.服务目标D.服务策略13.职工代表大会的会议制度包括（）A.会议的筹备B.会议的召集C.会议的议程D.会议的决议执行14.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出15.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理守则包括（）A.尊重服务对象的尊严和价值B.促进服务对象的自我决定C.保密原则D.专业行为的一般规定三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的所有活动都必须在企业行政的领导下进行。（）2.社会工作者在服务过程中可以对服务对象进行情感干预。（）3.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成。（）4.企业工会可以不经过会员大会直接决定重大事项。（）5.社会工作者在与服务对象沟通时，应避免使用专业术语。（）6.职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。（）7.工会经费可以用于购买企业股票，以增加工会收入。（）8.社会工作者应根据服务对象的问题提供标准化的服务方案。（）9.职工代表大会代表可以随时辞去代表职务。（）10.工会可以对企业侵犯职工合法权益的行为进行舆论监督。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.阐述工会在构建和谐劳动关系中的作用。2.说明社会工作者如何提升自身的专业能力。五、案例分析题（10分）某社区有一批下岗职工，生活面临困难。工会了解情况后，计划开展一系列帮扶活动。请分析工会应如何开展帮扶工作，包括确定帮扶对象、制定帮扶措施以及评估帮扶效果等方面。答案解析A卷一、单项选择题答案及解析1.答案：A解析：维护职工合法权益是工会的基本职责，工会通过各种途径和方式，保障职工在劳动就业、劳动报酬、社会保险、劳动安全卫生等方面的权益。2.答案：C解析：社会工作的核心价值观包括尊重、接纳、个别化、自决、保密、不批判等，竞争不属于其核心价值观范畴。3.答案：D解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，企业发展战略调整引发的争议不属于劳动争议范畴。4.答案：D解析：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告，选举工会基层委员会和经费审查委员会等，决定企业的重大生产经营决策不属于其职权。5.答案：D解析：社会工作者在服务过程中应遵循保密原则，保护服务对象的个人隐私、所在单位的商业机密、家庭情况等信息。6.答案：B解析：劳动合同应当以书面形式订立，试用期最长不得超过6个月，用人单位解除劳动合同需符合法定条件，劳动者提前30天通知用人单位可以解除劳动合同。7.答案：D解析：工会组织职工开展技术革新活动，既能提高企业经济效益和促进企业技术进步，又能增强职工劳动技能。8.答案：A解析：社会工作者运用专业知识和技能协助服务对象解决问题，体现了社会工作的治疗功能，帮助服务对象恢复或改善社会功能。9.答案：A解析：职工代表大会的代表实行常任制，任期与职工代表大会届期一致。10.答案：A二、多项选择题答案及解析1.答案：ABCD解析：工会的社会职能包括维护职能、建设职能、参与职能和教育职能，通过这些职能维护职工权益，促进企业发展和社会进步。2.答案：ABCD解析：社会工作者应具备价值观、知识体系、专业技能和沟通能力等专业素养，才能更好地为服务对象提供专业服务。3.答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼，不同方式适用于不同阶段和情况，以解决劳动争议。4.答案：ABC解析：工会维护职工合法权益的途径包括与用人单位协商、申请劳动仲裁、提起诉讼等，发动职工罢工不是合法的维权途径。5.答案：ABC解析：社会工作服务计划的构成要素包括目的及目标、关注的问题与对象、介入的方法和介入行动，预算也是计划的重要组成部分。6.答案：ABCD解析：职工依法享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利等多项权利。7.答案：ABC解析：工会开展文化体育活动能丰富职工精神文化生活、增强职工身体素质、促进职工之间的交流与团结，对企业和职工都有积极意义。8.答案：ABCD解析：社会工作者在与服务对象建立关系时应尊重服务对象的人格和权利、接纳服务对象的不同、真诚对待服务对象并保持专业界限。9.答案：ABCD解析：企业工会委员会的基本任务包括执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，组织职工开展劳动竞赛等活动，维护职工合法权益，代表和组织职工参与国家和社会事务管理。10.答案：ABC解析：劳动法律关系的构成要素包括主体、客体和内容，主体是指参与劳动法律关系的当事人，客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所指向的对象，内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。11.答案：ABC解析：工会在企业安全生产中发挥监督企业安全生产措施的落实、组织职工参与安全生产培训、协助企业处理安全生产事故等作用，要求企业增加安全生产投入不是工会的直接作用。12.答案：ABC解析：社会工作者在评估服务效果时可采用服务对象满意度调查、目标达成情况测量、任务完成情况评估等方法，同行评估也是一种评估方式，但不是主要的评估主体。13.答案：ABCD解析：职工代表大会代表的义务包括提高自身素质，密切联系群众，代表职工利益；认真执行职工代表大会的决议，完成职工代表大会交给的各项任务；向选举单位的职工报告参加职工代表大会活动和履行职责的情况，接受职工的评议和监督；遵守国家法律和法规。14.答案：ABCD解析：工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业行政拨交的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入、人民政府的补助等。15.答案：ABCD解析：社会工作者在服务过程中遇到伦理困境时，应遵循保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则等。三、判断题答案及解析1.答案：×解析：工会具有独立性，不是企业的附属机构，依法独立自主地开展工作，维护职工合法权益。2.答案：×解析：社会工作者制定服务计划要依据服务对象的需求、特点和实际情况，结合专业知识和经验，不能随意制定。3.答案：×解析：劳动争议仲裁裁决书并非自作出之日起发生法律效力，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。4.答案：×解析：企业工会主席不能由企业行政负责人兼任，以保证工会能够独立地维护职工合法权益。5.答案：√解析：社会工作者在服务过程中应避免与服务对象建立双重关系，以免影响服务的专业性和客观性。6.答案：×解析：职工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。7.答案：×解析：工会开展活动所需经费应按照规定的用途和程序使用，不能由企业行政随意支配。8.答案：√解析：社会工作者应尊重服务对象的自决权，即使服务对象的决定可能对其不利，也要在适当的时候给予引导和建议。9.答案：√解析：职工代表大会的代表必须是企业的正式职工，代表职工行使民主管理权利。10.答案：√解析：工会可以组织职工对企业的经营管理进行监督，促进企业依法经营，维护职工合法权益。四、简答题答案1.简述工会维护职工合法权益的主要途径和方法平等协商和集体合同制度：通过与企业平等协商，签订集体合同，明确职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、社会保险等权益，为职工权益提供制度保障。职代会制度：职工代表大会是职工参与企业民主管理的重要形式，工会通过组织职工代表大会，让职工参与企业重大决策，监督企业执行劳动法律法规和劳动合同，维护职工权益。-劳动法律监督：工会建立劳动法律监督组织，对企业遵守劳动法律法规情况进行监督检查，发现问题及时与企业沟通协商，要求企业整改，必要时通过法律途径解决。劳动争议调解：设立劳动争议调解委员会，由工会代表、职工代表和企业代表组成，及时调解劳动争议，将矛盾化解在基层，维护劳动关系和谐稳定。职工法律援助：为权益受到侵害的职工提供法律援助，帮助职工通过法律途径维护自身权益，包括提供法律咨询、代理仲裁和诉讼等服务。开展宣传教育活动：通过宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权能力，让职工了解自己的权益，学会运用法律武器维护权益。2.请说明社会工作者在开展社区服务时，如何评估社区需求文献研究：查阅相关的社区统计资料、研究报告、政策文件等，了解社区的基本情况、人口结构、社会问题等，为评估社区需求提供背景信息。实地观察：深入社区进行实地考察，观察社区的环境、设施、居民生活状况等，直观感受社区存在的问题和需求。问卷调查：设计针对社区居民的问卷，了解居民对社区服务的需求、意见和建议，收集大量的数据进行分析。访谈法：与社区居民、社区组织、企业代表等人进行面对面访谈，深入了解他们的需求、期望和关注点，获取更详细的信息。焦点小组讨论：组织社区居民或相关利益群体进行焦点小组讨论，请他们围绕特定的社区问题或服务需求展开讨论，激发居民的参与和想法。社区会议：召开社区会议，邀请居民代表、社区工作人员和相关部门参加，共同讨论社区的需求和发展方向，广泛听取各方意见。服务对象满意度调查：对已经接受过社区服务的对象进行满意度调查，了解他们对服务的评价和进一步的需求，以便改进服务。五、案例分析题答案在此次事件中，工会应发挥积极的调解和维权作用。首先，工会应及时介入，了解事件的详细情况，包括小李的工作环境、劳动强度、患病经过等，收集相关证据。其次，组织企业和小李家属进行协商调解。工会代表职工利益，与企业沟通，指出企业在工作环境和劳动强度方面可能存在的问题，要求企业承担相应责任。同时，向家属解释相关法律法规，安抚家属情绪，引导家属通过合理合法的途径解决问题。在协商过程中，工会应依据劳动法律法规和相关政策，提出合理的赔偿要求和解决方案。如果企业坚持认为与自身无关，工会可以建议家属申请劳动仲裁或提起诉讼，并为家属提供法律援助和支持。最后，跟踪事件的解决进展，确保双方按照协商或法律裁决的结果执行，维护职工的合法权益，促进企业和职工之间的和谐关系。B卷一、单项选择题答案及解析1.答案：A解析：工会组织的本质属性是阶级性，它是工人阶级的群众组织，代表和维护工人阶级的利益。2.答案：D解析：社会工作者的职业道德包括对服务对象的承诺、对同事的尊重、对机构的忠诚等，不包括对自身利益的追求。3.答案：B解析：联合基层工会委员会适用于小型企业，将多个小型企业的工会组织联合起来，便于开展工作。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABD解析：工会的组织原则包括民主集中制原则、产业与地方相结合原则、自愿结合原则，独立自主原则不属于工会组织原则。2.答案：ABCD解析：社会工作者在服务过程中可能面临工作负荷、服务对象的需求与期望、职业发展压力、社会对社会工作的认知等压力来源。3.答案：ABC解析：劳动保护的内容包括劳动安全、劳动卫生、女职工和未成年工特殊保护，工作环境优化不属于劳动保护的直接内容。4.答案：ABCD解析：工会在企业文化建设中能引导职工树立正确的价值观；促进企业精神文明建设；丰富企业文化内涵；增强企业凝聚力等。5.答案：ABCD解析：社会工作服务评估的主体包括服务对象、社会工作者、机构管理人员、相关利益方等，多方参与评估能更全面地了解服务效果。6.答案：ABCD解析：职工参与企业民主管理的形式有职工代表大会、厂务公开、平等协商和集体合同制度、合理化建议活动等，保障职工的民主权利。7.答案：ABC解析：工会开展职工互助保障活动能缓解职工生活困难、增强职工自我保障能力、促进职工团结友爱，与提高企业经济效益无直接关联。8.答案：ABCD解析：社会工作者在与不同文化背景的服务对象沟通时，应尊重文化差异、避免文化偏见、学习和了解不同文化、调整沟通方式，以实现有效沟通和服务。9.答案：ABCD解析：企业工会经费审查委员会的职责包括审查工会经费收支预算、决算，监督工会经费的使用情况，检查工会财产的管理情况，对工会经费使用效益进行评估等。10.答案：ABCD解析：劳动法律监督的主体包括工会和劳动行政部门、企业主管部门、职工群众等，共同监督企业遵守劳动法律法规情况。11.答案：ABC解析：工会在职工心理健康维护方面可采取开展心理健康讲座、设立心理咨询室、组织心理调适活动等措施关注职工工作压力，促进职工心理健康。12.答案：ABCD解析：社会工作者在制定服务方案时应考虑服务对象的需求和特点、资源状况、服务目标、服务策略等因素，确保方案的可行性和有效性。13.答案：ABCD解析：职工代表大会的会议制度包括会议的筹备、召集、议程、决议执行等方面，保障会议的顺利进行和决议的有效落实。14.答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、资本性支出等，规范工会经费的使用。15.答案：ABCD解析：社会工作者在服务过程中应遵循的伦理守则包括尊重服务对象的尊严和价值、促进服务对象的自我决定、保密原则、专业行为的一般规定等。三、判断题答案及解析1.答案：×解析：工会依法独立自主地开展工作，不是在企业行政的领导下进行所有活动。2.答案：×解析：社会工作者在服务过程中不能对服务对象进行情感干预，但要保持专业的态度和情感支持。3.答案：√解析：劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，负责调解劳动争议。4.答案：×解析：企业工会的重大事项需经过会员大会或会员代表大会讨论决定，不能擅自决定。5.答案：×解析：社会工作者在与服务对象沟通时可以适当使用专业术语，但要确保服务对象能够理解。6.答案：√解析：职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假，这是职工的合法权益。7.答案：×解析：工会经费不能用于购买企业股票，应按照规定用途使用。8.答案：×解析：社会工作者应根据服务对象的具体情况制定个性化的服务方案，而不是标准化方案。9.答案：√解析：职工代表大会代表可以随时辞去代表职务，但需履行相关程序。10.答案：√解析：工会可以对企业侵犯职工合法权益的行为进行舆论监督，借助社会舆论的力量促使企业改正错误。四、简答题答案1.阐述工会在构建和谐劳动关系中的作用协调劳动关系：工会通过平等协商和集体合同制度，与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项进行协商，签订集体合同，明确双方权利义务，协调劳动关系，避免劳动纠纷。维护职工权益：作为职工利益的代表者和维护者，工会积极维护职工的合法权益，当职工权益受到侵害时，工会通过各种途径为职工争取权益，如劳动法律监督、劳动争议调解等。促进企业发展：工会组织职工开展劳动竞赛、技术革新等活动，提高职工素质和劳动生产率，促进企业发展，实现企业与职工的互利共赢，从而构建和谐劳动关系。推动民主管理：工会通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业民主管理，让职工对企业重大决策发表意见，