2026年度危机公关协议

2026年度危机公关协议第一条协议标的本协议标的为委托方在2026年度内可能出现的各类危机事件的处理与公关服务，包括但不限于舆论引导、形象修复、事件调查、媒体沟通等。第二条服务内容与期限,1.服务内容：服务方将根据委托方需求，提供以下危机公关服务：,-危机事件监测与分析；-危机应对策略制定；,-媒体沟通与舆论引导；-网络舆情监控与处理；-危机事件调查与报告；-公关活动策划与执行。2.服务期限：自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三条服务费用1.服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。2.服务费用支付方式：-首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币伍拾万元整（￥50,000.00）；-中期付款：服务期限过半后5个工作日内支付人民币伍拾万元整（￥50,000.00）；-结算款：服务期限结束后15个工作日内支付剩余服务费用。第四条双方权利义务,1.委托方权利义务：-按时支付服务费用；-提供必要的信息和数据；-配合服务方进行危机事件处理；-对服务方提供的服务进行监督和评价。2.服务方权利义务：-按照协议约定提供专业、高效的危机公关服务；,-及时向委托方报告危机事件处理进展；,-对委托方提供的信息和数据保密；-在服务期限内保持服务团队的稳定。第五条违约责任1.委托方未按时支付服务费用的，应向服务方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.服务方未按时完成服务内容的，应向委托方支付违约金，违约金为未完成服务费用总额的10%。3.双方因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条质量标准与验收方式1.质量标准：服务方提供的服务应达到行业内的先进水平，满足委托方的要求。2.验收方式：委托方在服务期限结束后，对服务方提供的服务进行验收，如发现服务质量不符合约定的，服务方应在接到通知后5个工作日内进行整改。第七条保密条款1.双方对本协议内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方外泄本协议内容或服务过程中知悉的对方商业秘密。第八条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。委托方（通用名称）：服务方（通用名称）：签订日期：年月日第十条服务成果交付,1.服务方在完成服务后，应向委托方提交以下成果：a)项目报告，包括但不限于项目背景、目标、实施过程、成果总结等，字数不少于5000字。b)相关数据统计分析报告，包括但不限于市场调研数据、用户反馈数据、业务数据等，数据量不少于1000条。c)项目成果展示材料，如PPT、视频、图片等，要求内容丰富、画面清晰、逻辑严密。2.委托方在收到上述成果后，应在3个工作日内进行审核，如有异议，应及时与服务方沟通，服务方应在接到通知后5个工作日内进行修改或补充。第十一条知识产权1.本协议所涉及的技术、信息、数据等知识产权归服务方所有。1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。第十三条附则1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.本协议一式两份，双方各执一份。委托方（通用名称）：服务方（通用名称）：附件：,1.服务方资质证明文件2.服务方过往服务案例,3.双方协商确定的保密协议第十一条知识产权（续）3.在协议有效期内，服务方将提供必要的知识产权保护措施，包括但不限于技术手段、法律咨询等，以确保知识产权不受侵犯。4.如因服务方未采取有效措施导致委托方知识产权被侵犯，服务方应承担相应的法律责任，并赔偿委托方因此遭受的全部损失。,第十二条法律适用与争议解决（续）第十三条附则（续）1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。如双方同意，可另行签订补充协议，对本协议进行修改或补充。3.本协议一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本协议即具有法律效力。委托方（通用名称）：服务方（通用名称）：签订日期：2026年4月15日附件：,1.服务方资质证明文件（复印件）2.服务方过往服务案例（具体案例1：某知名企业危机公关处理案例；具体案例2：某地方管理部门危机公关处理案例）3.双方协商确定的保密协议（具体内容：双方在协议有效期内及终止后，对所涉及的技术、信息、数据等保密内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方外泄或使用）补充说明：1.本协议签订后，双方应严格按照协议约定履行各自的权利和义务。2.如有未尽事宜，双方应友好协商解决。6.在协议履行过程中，如遇重大危机事件，双方应立即启动应急响应机制。具体做法如下：（1）服务方接到委托方通知后，应在1小时内成立专项危机公关小组，由张伟担任组长，负责统筹协调危机公关工作。（2）危机公关小组成立后，应在2小时内向委托方提交初步危机公关方案，包括危机事件概述、影响范围、应对措施等。（3）在危机公关过程中，服务方应每日向委托方汇报工作进展，包括危机事件进展、应对措施实施情况等。（4）危机公关结束后，服务方应在3个工作日内向委托方提交危机公关总结报告，包括危机事件处理过程、成果、经验教训等。7.本协议有效期内，服务方累计为委托方处理5起以上重大危机事件，取得以下成果：（1）成功化解某知名企业产品被恶意诽谤事件，挽回了企业声誉，为企业挽回经济损失500万元。（2）成功应对某地方管理部门突发公共卫生事件，协助管理部门及时发布信息，稳定社会情绪，维护了管理部门形象。（3）协助某知名企业应对竞争对手恶意诋毁，维护了企业合法权益，为企业挽回经济损失1000万元。8.本协议签订后，双方应严格按照协议约定履行各自的权利和义务。如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任。9.如有未尽事宜，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行本协议约定的义务。10.本协议一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本协议即具有法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。如双方同意，可另行签订补充协议，对本协议进行修改或补充。11.在本协议有效期内，若服务方因不可抗力因素导致无法履行合同，如自然灾害、战争、管理部门行为等，服务方应及时通知委托方，并采取一切合理措施减轻影响。委托方应给予服务方必要的宽限期。12.危机公关服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000），委托方应在签订本协议之日起三个工作日内向服务方支付定金人民币伍万元整（￥50,000），剩余伍万元整（￥50,000）于危机公关任务完成且服务方提交危机公关总结报告后支付。13.危机公关服务期间，若因委托方原因导致危机公关任务无法顺利完成，如委托方提供的信息不实、延误等，委托方应承担相应的责任，并支付服务方因此产生的额外费用。14.本协议中的“重大危机事件”是指对企业、管理部门或个人造成严重负面影响，可能引发公众广泛关注的事件，如负面新闻、突发事件、产品质量问题等。15.危机公关服务期间，服务方应对委托方提供的信息严格保密，未经委托方同意，不得向任何第三方外泄。16.若危机公关任务完成，委托方对服务方的工作满意，可向服务方支付额外奖励，具体金额由双方另行协商。17.本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。18.若本协议内容与中华人民共和国相关法律法规相冲突，以中华人民共和国法律法规为准。19.本协议签订后，如委托方因特殊原因需要提前解除协议，应书面通知服务方，并支付服务方因提前解除协议而产生的合理费用。20.本协议未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按本协议第9条执行。21.危机公关服务期间，服务方将指派至少一名具有丰富经验的危机公关专家负责与委托方沟通，确保危机公关策略的及时调整和实施。该专家需具备至少5年以上危机公关处理经验，曾成功处理过至少10起重大危机事件。22.服务方在接到委托方危机公关任务后，需在24小时内完成危机公关预案的制定，并在72小时内启动危机公关行动。如遇紧急情况，服务方应在1小时内启动危机公关行动。23.危机公关服务期间，服务方将根据委托方提供的资料，对事件进行深入调查，挖掘事件背后的真相，并在必要时向公众发布真实、客观、公正的信息。24.服务方将利用自身媒体资源，对危机事件进行舆论引导，力求将负面影响降到最低。具体操作包括：在主流媒体发布正面报道、邀请专家进行解读、组织线上线下活动等。25.危机公关任务完成后，服务方需向委托方提交一份详细的危机公关总结报告，内容包括事件回顾、危机公关策略分析、效果评估等。报告需在危机公关任务完成后7个工作日内提交。26.本协