文明旅游宣传活动方案

文明旅游宣传活动方案

文明旅游宣传活动方案1

活动名称：文明旅游宣传活动

活动时间：20—年4月15日

活动地点：某知名景区

活动目的：通过宣传文明旅游，提高公众的旅游素质，营造文

明、文化、环保的旅游氛围。

活动形式：

1、现场宣传：设置宣传展位，现场发放宣传材料和向游客发放

文明旅游倡议书，向游客进行文明旅游的宣传和教育。

2、主题活动：设置”文明旅游”主题活动区，针对不同年龄段

的游客，开展文明旅游知识竞赛、拾金不昧行为展示等互动活动，

并赠送文明旅游相关奖品。

3、形象宣传：邀请著名文艺团体参加现场表演，宣传文明旅游

理念，唱响文明旅游主题曲。

4、网络宣传：在社交媒体上发布文明旅游宣传内容，引导游客

自觉参与文明旅游活动，成为文明旅游的.倡导者。

活动重点：

1、海报和宣传材料的设计要突出“文明旅游”主题。

2、提高游客对文明旅游的认识和理解，宣传“绿色低碳、爱护

自然、尊重当地文化、文明待人”等文明旅游基本理念。

3、发放纪念品和奖品，提高游客的参与度和获得感。

4、让游客亲身体验文明旅游带来的快乐和美好，引导他们成为

文明旅游的实践者和宣传者。

预期结果：

通过活动的宣传和教育，提高游客对文明旅游的认识和意识，

引导他们自觉加入文明旅游的行列，共同营造文明、文化、环保的

良好旅游氛围。同时，也为景区的长远发展注入了新的活力和动力。

文明旅游宣传活动方案2

一、活动目的：

通过文明旅游宣传活动，提高广大游客的文明素质，倡导文明

礼仪，塑造文明旅游形象，为旅游市场的发展营造一个和谐文明的

环境。

二、活动时间：

20_年10月1日至10月7日

三、活动地点：

旅游景区、公园、车站、机场、商业街等公共场所。

四、活动形式：

1、提前在景区、公园、车站、机场、商业街等公共场所分发有

关文明旅游宣传材料，通过多形式多媒体展示，让广大游客了解文

明旅游的概念、意义和内容。

2、组织开展文明旅游知识问答活动，让游客通过互动了解文明

旅游知识并兑换小礼品。

3、在游客服务中心、景区、公园等公共场所发放免费“文明旅

游手册”，指导游客文明旅游。

4、组织义工在景区、公园等公共场所巡回宣传，以活泼的形式

深入浅出地向游客宣传文明旅游知识。

5o举办“文明旅游主题摄影比赛“，鼓励游客以摄影表达对文

明旅游的‘理解和感悟，并配合媒体对获奖作品进行相关报道和推广。

五、预期效果：

通过文明旅游宣传活动，加强广大游客的文明素养教育，大力

倡导文明公德，在塑造文明旅游形象的同时，提高了游客的自我认

知和文明素质，让美丽中国更加美丽。文明旅游宣传活动方案3

一、活动主题

文明旅游浙人最美

二、活动内容

（一）普及文明旅游知识

1、发放一批宣传资料。制作《浙江文明旅游实用攻略》、《文

明旅游、理性消费一一品质旅游出行提示》等宣传资料，向游客免

费发放。制作一批文明旅游宣传画，并在景区、旅行社、机场、车

站、码头、酒店、社区等公共场所张贴。在公交车、出租车、旅游

巴士等车体车厢设置文明旅游宣传标语，在各级网络新闻媒体及旅

行社企业网站登载《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公

地拍摄出境游或国内游文明或不文明旅游行为，用系列图片讲述一

个故事一一用图片说故事，用故事感动人。

（责任单位：浙江在线新闻网站）

2、开展“文明旅游环保有礼”行动。在全省旅游景区设立“文

明旅游环保有礼”服务点，在各景区游玩的游客，可将拾得的垃圾

送往指定服务点换取矿泉水、纸巾、环保袋等物品，亦可换得景区

明信片等特色纪念品，鼓励游客文明游览。

（责任单位：省旅游局）

3、开展文明旅游劝导志愿服务活动。组织志愿者争当文明使者,

在景区、机场、车站、码头等地发放文明旅游须知、文明旅游公约

等宣传品，节假日在景区以面对面的形式，对游客进行宣传引导、

劝导、提醒等，对不文明行为进行制止，引导广大游客文明出游。

（责任单位：省文明办、团省委）

4、开展“文明旅游，从我做起”活动。在世界旅游日（9月27

日），采取万人签名、优惠文明游、绿色骑行等形式，通过媒体的

宣传报道和游客的亲身体验，宣传文明旅游理念，普及文明旅游知

识，营造文明旅游氛围。开展文明旅游进机关、进校园、进社区、

进企业活动，将文明礼仪融入各类境外经济文化交流培训中，引导

广大公民做文明名礼的游客。

（责任单位：省旅游局、省教育厅、省外侨办、省商务厅、省

文化厅）

（三）开展诚信旅游活动

1、加强诚信经营教育。将“诚信”作为“文明旅游”内容的扩

展和内涵的提升，向整个旅游行业发出诚信经营倡议。将诚信教育

内容纳入出境游领队年度年审培训、旅游社经理培训班课程中，并

作为各地导游大赛的评选标准之一。加强与媒体和旅游网站的合作，

充分发挥网站、电台、96118旅游咨询、投诉服务平台的作用，开

展诚信旅游宣传报道，并通过微电影、微信等生动活泼的形式引导

企业诚信经营、消费者理性消费。

（责任单位：省旅游局）

2、开展“诚信伴我行”双向活动。要求全省旅行社将诚信旅游

纳入合同条款，开展“双向诚信”活动，旅行社签订书向游客严格

按照合同约定提供产品和服务。游客在出行前签订文明旅游书，按

要求文明出游。同时通过媒体，面向全省征集“诚信旅游行风监督

员”（或在游客中产生），通过暗访形式调查文明旅游落实情况，

并写出跟团体验报告，通过浙江在线等媒体定期发布。

（责任单位：省旅游局、浙江在线新闻网站）

3、规范旅游市场经营秩序。提升旅游经营者的诚信意识和能力,

开展为期半年的旅游市场整治，重点检查以不合理低价组织从事旅

游经营活动、强迫或变相强迫游客购物、设置虚假旅游广告、无资

质经营旅游业务、无导游资格执业等违法行为。把旅行社的合同及

行程单电子化管理作为规范经营行为的重要内容来抓，推动旅游电

子合同的研发和应用，实现旅游合同综合管理备案、数据统计汇总

分析、行业行政监管、游客查询监督等多种功能。

（责任单位：省旅游局）

（四）建设文明旅游阵地

1、把好告知关。公安（出入境管理）部门护照办理窗口，在公

民办理护照或港澳通行证时，要在业务流程中增加教育引导环节，

做到有文明旅游宣传材料，有告知引导信息。

（责任单位：省公安厅出入境管理局）

2、把好教育关。机场和出入境口岸要加强对民警及工作人员的

培训，让他们主动承担起宣传教育的责任。要在萧山机场国际航线

候机厅设立文明旅游宣传点，通过视频、资料等方式向出境旅游团

队宣传文明旅游。在机场、酒店设置旅游团队文明旅游宣传站，由

相关旅行社试点开展外地旅游团队和散客团队出境前文明教育。

（责任单位：省旅游局、省公安厅出入境管理局、杭州海关、

宁波海关、杭州萧山国际机场有限公司）

3、把好交通关。在车站、码头、高速公路服务区、候车大厅、

车厢内等公共交通场所，根据实际情况播放体现文明旅游内容的可

视传媒，广播中要播放文明旅游的要求，并通过车载、机载印刷品、

宣传画等多种方式传播文明旅游。

（责任单位：省交通运输厅）

（五）完善文明旅游制度

1、完善例会制度，在省文明委的领导下，由文明办牵头，完善

由省旅游局、省教育厅、省外办、省商务厅、省公安厅、省交通厅、

杭州海关、宁波海关、省文化厅、团省委、杭州萧山国际机场有限

公司、杭州铁路办事处等部门和单位组成的联席会议机制，定期分

析问题，交流情况，研究对策。

（责任单位：省文明办）

2、完善培训制度，将提升公民旅游文明素质的要求，纳入导游

资格考试、日常培训和年度培训考核中，引导导游领队在带团过程

中，按照“先知、会管、常提醒”的要求，将文明旅游宣传引导纳

入导游讲解中。组织旅游社企业优秀导游领队代表及行业专家代表，

组建浙江省文明旅游宣讲团，通过走进企业、社区、学校等方式主

动宣传文明旅游。

（责任单位：省旅游局）

3、完善问责制度明确“谁主管谁负责”、“谁审批谁负责”、

“谁组团谁负责”的原则，建立公民出境旅游问责制度，对公民出

境游中出现的不文明行为，严格按照原则，对有关人员进行问责，

旅行社、导游要承担连带责任。

（责任单位：省文明办、省旅游局）

4、完善考核制度。将文明旅游工作纳入群众性精神文明创建活

动的总体布局之中，列入文明城市等系列文明创建测评体系。加强

对旅行社、导游领队的考核，对旅游团队中出现的严重不文明行为

负有责任的旅行社和导游领队，在评优评先中予以一票否决，对在

推进文明旅游方面工作表现突出的，在评优评先中要优先考虑。

（责任单位：省文明办、省旅游局）

三、工作要求

1、提高认识。各有关单位要充分认识开展提升公民旅游文明素

质的重要性和紧迫性，从提升国家形象的高度看问题，从提升我省

公民文明素质的高度看问题，从保护自身利益的高度看问题，统一

思想，提高认识，以“文明旅游浙人最美”主题宣传实践活动为契

机，加强对有关职能部门的业务指导，引导全省旅游企业文明经营、

诚信经营，提升旅游品质；引导全省公民文明出游、和谐出游；引

导我国境外务工、培训、交流等人员规范言行举止，展示我省公民

的良好形象。

2、落实举措。文明旅游是一项系统工程，提升公民旅游文明素

质是一项长期的工作。各有关单位要切实将这些工作提上日程，不

搞形式，不走过场，结合本职工作，融入业务工作，将文明旅游相

关要求纳入有关管理人员、从业人员的业务培训内容之中，特别是

旅游部门要将其纳入导游、领队年度内容培训中，真正把文明出游

工作作为最主要的业务素质加以考核。

3、强化管理。加强管理理念、管理方法、管理手段上的'创新，

使其与我省出境人员、出游人员快速增长的实际相适应，不沿用老

套路、老办法。要针对管理方面存在的问题作深入的分析研究，有

针对性地创新，充实一线力量，规范服务流程，优化管理方法，把

管理工作细化到文明出游的每个环节。

4、加强协作。提升公民旅游文明素质，涉及到国内国外的工作、

牵涉到多个部门。要按照统分结合的思路，进一步落实各成员单位

工作职责。外事、商务、教育等部门加强出国境公务人员、在外经

商人员、外派劳务人员及境外游学师生的文明素质教育和培训I;旅

游部门建立公民出境旅游文明教育考核制度和公民出境旅游文明行

为信息记录制度，充分发挥旅游协会、旅行社协会和旅游企业的自

律作用；公安部门、海关对有不文明行为记录的公民再次申请出境

要严格审批、从严控制。交通部门要抓好机场、车站、港口及交通

工具上的文明旅游宣传。各级文明办要发挥好统筹协调作用，加强

信息沟通、加强督促检查、及时总结经验，推动文明旅游工作形成

长效机制。文明旅游宣传活动方案4

一、活动名称：

文明旅游宣传活动

二、活动目的：

通过宣传文明旅游的理念，引导游客在旅途中遵守公共秩序、

文明礼仪等行为规范，推动文明旅游的发展，同时提高游客和旅游

从业人员的文明素质。

三、活动目标：

1、让游客了解和认同文明旅游理念。

2、增强游客对旅游地的文明感知和文化认知。

3、培养游客对文明旅游的积极参与和自觉遵守。

4、提高旅游从业人员文明素质和服务意识。

四、活动内容：

1、开展文明旅游宣传活动。

2、发放宣传资料。

3、设立文明旅游签到站，鼓励游客签到。

4、开展文明旅游知识问答活动。

5O开展文明旅游主题展览。

6o进行文明旅游公益广告宣传。

7o组织义务引导员和志愿者协助维护游客秩序和环境卫生。

五、具体方案：

1、时间：在旅游旺季，如暑假、黄金周等。

2、地点：旅游景X、火车站、汽车站等旅游集散地。

3、宣传方式：

(1)在景区入口处、景点、公共广场、商业街等醒目位置，张

贴宣传标语和海报。

(2)派发宣传手册、文明旅游知识问答宣传单、文明旅游公益

广告宣传品等。

(3)通过短信、微信、微博等新媒体渠道，开展文明旅游宣传

活动。

(4)设置文明旅游签到站，引导游客签到，提醒游客注意个人

行为和环境卫生等。

4、组织志愿者和义务引导员，通过人性化服务和礼仪文明的,

展现，引导游客了解和认同文明旅游理念，提高游客文明素质。

6O常态化开展文明旅游宣传活动。

六、预期效果：

通过此次活动，全面宣传文明旅游理念，引导游客在旅途中文

明旅游，提高文明素质，进一步提升旅游服务水平，推动文明旅游

的健康发展。文明旅游宣传活动方案5

一、活动主题：

发现文明之美，畅游历史文化之旅

二、活动时间：

—年—月—日至一年—月—日

三、活动地点：

全区各大旅游景点

四、活动内容：

1、编制旅游宣传手册，详细介绍全区各大旅游景点的历史文化、

自然风光及其特色美食，进行广泛宣传；

2、举办文化展览，展示全区历史文化遗产，配合历史文物的,

解说说明，增加民众对历史文化的兴趣；

3、开展主题旅游线路，组织旅游爱好者前往全区历史文化景点

和自然资源丰富的风景名胜区进行文明旅游宣传活动；

4、特别推出文化体验活动，邀请游客品尝当地特色美食，了解

当地民俗文化，体验传统手工艺，让游客感受到地方文化的独特魅

力；

5。开展文化讲座，邀请知名历史文化专家，对现代文化的逐渐

糟蹋进行解读，以文化为纽带，催化社会文明的进步。

五、活动宣传:

1、通过报纸、电视、广播等各大媒体进行广泛宣传；

2、利用社交媒体平台进行在线宣传；

3、在各大旅游景点设立宣传展板和宣传彩页，增加活动宣传力

度；

4、在各大商场和超市进行宣传，通过派发宣传品和文化手册等

方式增加宣传效果。

六、活动效果评估：

1、对旅游景点参观人数进行统计；

2、采取问卷调查方式了解游客的满意度，进一步改进文明旅游

服务；

七、活动总结：

1、在活动后即时召开总结会议，对活动效果进行评估；

2、将评估结果撰写为评估报告，为下次活动提供改进参考；

3、对活动顺利实施的团队和个人进行表扬并奖励。文明旅游宣

传活动方案6

为切实推进省级示范文明城区创建工作，进一步提升人民群众

文明旅游意识，树立健康文明的旅游形象，一风景旅游局决定在全

区范围内开展以“文明旅游、礼行天下”为主题的文明旅游。现制

定如下实施方案：

一、活动目标

根据省示范文明城区测评体系及区创建办的统一部署，—区风

景旅游局与相关部门紧密协作，深入开展“文明旅游”专项行动，

一方面要引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环

境，不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画，不在禁

烟场所吸烟，不在禁拍地点拍照，提高文明旅游意识；另一方面要

引导广大旅游从业者遵纪守法、诚信经营、信守合同、优质服务，

努力提高自身文明素质，及时劝阻游客不文明行为，使广大旅游者

和旅游从业者成为文明旅游的实践者和传播者，切实形成文明旅游

的良好风尚。

二、活动主题：文明旅游、礼行天下

三、活动时间：

四、活动内容：

1、“中国旅游日”文明旅游宣传活动

时间：5月19日

方式：在“中国旅游日”宣传活动期间，在旅游景区、市区纳

爱斯广场等公共场所开展现场宣传活动，以发放资料、征集签名、

出游咨询、推荐品质旅游产品等方式向人民群众面对面的宣传和倡

导文明旅游理念。

2、进行文明旅游公益广告宣传并发布倡议书

时间：1月一12月

方式：一是制作文明旅游宣传折页，在城区车站、景区、宾馆、

饭店、城市广场等公共场所进行发放。二是在丽水电视台、广播电

台、旅游网及客运东站、西站、火车站、公交车身、公交站牌、公

交候车亭灯箱等平台发布公益广告宣传。三是对外发布文明旅游倡

议书,旅游网等媒体做专题宣传。

3o发放宣传资料

时间：8月一12月

方式：结合“品质旅游、伴你远行”旅游公益宣传活动，印制

下发一批《文明旅游、理性消费一品质旅游出行提示》宣传折页和

《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游

文明行为指南》等纸质宣传品。

积极配合丽水市旅游局组织旅行社、饭店、旅游景区等旅游企

业和窗口单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品供游客取用，张贴

宣传画，设置宣传展板。

4、文明出游进景区活动

时间：中秋节、国庆节期间

方式：组织志愿者、景区工作人员、执法人员，在一一东西岩、

古堰画乡两大景区开展文明出游集中劝导和示范执法活动，并设置

“文明旅游、礼行天下”宣传展区，发放文明旅游宣传资料。

5、组织相关培训

时间：4—12月

方式：一方面宣传发动组织各旅游企业从业人员进行文明旅游

接待礼仪、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国

（境）旅游文明行为指南》等内容的培训。另一方面组织全区旅一

政人员、质监人员参加各种培训，以提高对文明旅游的组织领导能

力、旅游监管能力和执法能力，促进出境游健康快速发展，努力把

出境游中不文明的'行为降低到最低限度。

五、活动要求

1、高度重视，加强领导。要充分认识开展“文明出一动”的重

要意义，将其作为旅一业助推一一省级示范文明城区创建工作的重

要举措，作为行业精福文明建设的一件大事，作为优化旅一风、推

进行业管理的一项重要工作来抓。为加强对活动的领导，区风景旅

游局成立由旅游局长陈鲁军为组长、纪检组长陈红敏为副组长，经

营管理科、规划科、建设科、办公室负责人为成员的“文明出一动”

领导小组，负责全区“文明出一动”的组织、指导工作。

2、精心组织，狠抓落实。把“文明出一动”与旅游发展、行业

监管和行风建设等工作结合起来，并将其作为开展文明单位创建的

重要任务，要结合本地旅一业实际，制订切实可行的活动实施方案；

加强与文明办、公安、交通、建设等部门和新闻单位协调配合，齐

抓共管。

3、突出重点，以点带面。要抓好重点景区和窗口地带，重点在

东西岩景区、古堰画乡景区、丽水旅行社、丽水市旅游集散中心等

旅游企业开展活动。一一区内其他景区及涉旅企业也应借鉴相关经

验予以组织实施，保证活动真正落到实处。

4、广泛动员，加强宣传。要广泛吸纳青年学生、机关干部、企

事业职工、退休人员、社区居民加入文明出游志愿服务队伍，开展

宣传、教育和劝导工作，发挥志愿者的强大力量。要加强正面宣传

和教育引导，深入宣传文明旅一为规范，让文明旅游理念入心入脑，

成为人们的自觉行动。要充分发挥新闻媒体的舆论作用，积极开展

宣传报道，营造良好的活动氛围。

5、及时反馈，总结经验。要注重此项活动的信息报送工作，及

时向上级有关部门报送活动开展情况和好的做法。文明旅游宣传活

动方案7

一、活动目的

本次文明旅游宣传活动旨在推广文明旅游理念，引导游客树立

文化自信，文明出行，从而形成文明旅游新风气，打造文明旅游目

的地。

二、活动时间

预计在五一、十一等旅游旺季时举行。

三、活动内容

1、发布文明旅游倡议书：在旅游景区入口处、景点周边等重要

道路和场所张贴宣传画和文明旅游倡议书，呼吁游客文明出行，爱

护景区环境与文物。

2、举办文明旅游知识讲座：邀请旅游行业专家讲解文明旅游的

相关知识，引导游客树立文明旅游观念，增强游客文明旅游素质。

3、组织文明游客评选活动：开展文明游客评选活动，表彰出行

为文明、爱护环境、遵守规则、自觉接受安全教育等方面表现优秀

的游客。

4、开展文明旅游宣传短视频大赛：引导旅游者用镜头记录旅程

中的文明交通、文化遗产保护和自然环境保护等方面，以短视频形

式展现出来，倡导更多人关注文明旅游。

5。强化景区巡查执法：加大对景区内文明旅游行为的巡查执法

力度，保证景区内的公共秩序良好、环境整洁。

6o在景区开展“文明旅游，从我做起”标语创作活动：组织游

客创作与文明旅游相关的标语，用醒目的口号号召更多游客效仿，

从自己做起，从小事做起，共创文明旅游环境。

四、活动总结

通过此次文明旅游宣传活动，游客们将意识到文明的旅游行为

所起到的重要作用，提高文明旅游的.知识水平，进一步引导游客在

旅游中注重文明、爱护环境和尊重当地文化，共同营造和谐文明旅

游环境。同时，这也为旅游行业的健康发展提供了有力支持，为文

明旅游目的地的建设打下良好基础。文明旅游宣传活动方案8

一、活动主题：

文明