2025年遴选网络舆情真题及答案

2025年遴选网络舆情练习题及答案给定材料材料1：2024年8月，南方某省A市遭遇历史罕见极端强降雨，累计降雨量突破1951年有气象记录以来的同期极值，全市8个区县共127个乡镇出现不同程度洪涝灾害，紧急转移安置群众12.3万人，因灾直接经济损失约47.2亿元。灾害发生后，A市委、市政府第一时间启动一级防汛应急响应，成立由市委书记、市长任双总指挥的防汛救灾指挥部，协调消防、应急、水利、交通等多部门力量投入抢险救援，截至8月15日，已完成受困群众搜救转移工作，打通所有乡镇应急通道，救灾物资基本覆盖所有受灾群众，灾后消杀和隐患排查工作正在有序推进。材料2：8月16日晚，一名自称为A市B县某村“受灾村民”的网民在抖音、小红书等平台发布一段视频，视频内容为：一段被洪水冲毁的乡村土路旁边，堆放着十余箱外包装印有“爱心捐赠”字样的矿泉水，视频配文称：“我们村淹了大半，房子都没了，上面运来的救灾物资堆在路边没人管，矿泉水放了三天都烂了，干部们都在城里躲着，根本不管我们老百姓的死活！”视频发布后2小时内，播放量突破100万，获得近2万条转发。不少自媒体未经核实纷纷转载，部分账号添加“A市救灾物资发霉腐烂”“官员漠视受灾群众”“救灾捐款不知所踪”等不实标题引流。8月17日上午，话题A市救灾物资被弃路边无人管登上新浪微博热搜榜第3位，相关话题阅读量突破8亿，讨论量超过32万。材料3：舆情发酵后，部分网民留言评论：“都涝成这样了，干部还不作为，要这些人干什么”“上次水灾就有物资挪用，这回又来，惯犯了吧”，还有少数地域黑网民借机攻击A市政务环境，称“A市从上到下都这样，救灾都是作秀”。8月17日中午，A市防汛救灾指挥部一名工作人员在接受本地自媒体私信采访时，未经授权擅自回复称：“这批物资是捐赠人捐给指定企业的，不是给灾区的，放在路边是临时堆放，我们没人管这个”，该回复被截图传到网上后，进一步引发公众质疑，有网民提出“捐赠物资为什么不进灾区”“是不是要把救灾物资拿去卖钱”，舆情再次升级，部分网民开始拨打12345政务服务热线、中央纪委国家监委网站举报电话投诉，要求A市相关部门负责人出面回应，追究相关人员责任。材料4：截至8月17日晚，A市相关部门初步核查查明：第一，发布视频的网民王某并不是B县受灾村民，其本身是本地一名自媒体博主，为了涨粉引流，专程驾车到B县受灾区域拍摄视频，故意裁剪掉“捐赠物资临时堆放、待统一转运分发”的现场标识，隐瞒了“该批物资1小时后就会被转运”的事实，编造“堆放三天无人管”的虚假信息；第二，该批物资是某本地爱心企业定向捐赠给B县受灾行政村的饮用水，因事发当天通往村里的道路正在进行路基加固，大型转运车辆无法通行，镇村工作人员临时将物资堆放在路边安全区域，计划等作业完成后再进村分发，不存在“丢弃不管”的问题；第三，前期A市所有捐赠物资都登记造册、全程公开，累计接收社会捐款1.27亿元、物资3200余批次，所有款物的接收、分发、使用情况每日在A市政府官网、官方微信公众号公开公示，未出现截留挪用问题。作答要求A市市委宣传部拟于舆情发酵后24小时内召开新闻发布会回应社会关切，假如你是A市市委宣传部舆情科负责起草回应文稿的工作人员，请你完成以下两项任务：1.起草本次新闻发布会的核心事实通报内容，要求逻辑清晰、表述准确，不超过500字。（15分）2.结合本次舆情事件，谈谈你对基层政府应对突发网络舆情的启示，要求观点明确、条理清晰，分析深入，不超过1200字。（25分）参考答案及解析第一题参考答案（核心事实通报内容）各位媒体朋友、各位网民朋友：针对近日网传“A市救灾物资弃置路边无人管”不实信息，我市联合核查组经全面核查，现将核心事实通报如下：一、关于网传视频的真实情况。网传视频为自媒体博主王某为涨粉引流，故意编造的不实信息。王某并非受灾村民，其拍摄时故意裁剪现场“临时堆放待转运”标识，隐瞒“1小时后转运”事实，编造“堆放三天无人管”虚假内容，目前公安机关已对王某依法开展调查。二、关于该批救灾物资的真实情况。该批饮用水是本地企业定向捐赠B县受灾村的救灾物资，因通往村内道路正在开展路基加固，大型转运车辆无法通行，镇村工作人员临时将物资堆放于路边安全区域，事发当日已完成转运分发，不存在弃置不管问题。三、关于我市救灾款物管理情况。本次灾害发生以来，我市累计接收社会捐款1.27亿元、救灾物资3200余批次，所有款物全流程登记造册，接收、分发、使用情况每日在官方平台公开公示，不存在截留挪用、违规使用问题。四、对前期工作失误的说明。我部门一名工作人员未经授权发布不实回应，误导公众，我市已对该同志作出停职检查处理，后续将严肃工作纪律，欢迎社会各界监督。第一题评分标准及解析本题满分15分，评分标准如下：1.核心要素齐全，覆盖4个核心要点（不实信息核查结果、物资真实情况、救灾款物整体情况、前期失误回应），每个要点3分，共12分；表述符合新闻发布会通报规范，逻辑清晰、语言得体，字数符合要求，得3分。2.缺1个核心要点扣3分，表述逻辑混乱扣2分，字数超出500字扣1-2分，隐瞒前期工作人员失误问题扣3分。本题解析：本题核心考察考生对舆情核心信息的梳理能力，突发舆情回应的核心原则是“速报事实、慎报原因、再报进展”，起草通报必须抓住四个关键：一是第一时间戳破谣言核心，明确网民最关注的“信息是不是真的”问题；二是讲清楚事件本身的来龙去脉，回应“物资到底为什么堆在路边”；三是回应公众延伸质疑，明确“所有救灾款物都没问题”，避免谣言蔓延到整个救灾工作；四是不回避自身存在的问题，主动坦承工作人员擅自回复的失误，体现政府的坦诚态度，赢得公众信任。考生容易出现的错误是：要么回避自身工作失误，引发更大质疑；要么逻辑混乱，没有先戳破谣言再澄清事实，导致回应达不到澄清效果。第二题参考答案（突发网络舆情应对启示）本次A市救灾舆情事件是典型的自媒体造谣引流引发的突发公共事件舆情，整个事件从造谣发酵升级的全过程，对新时代基层政府做好网络舆情应对工作，具有多方面的启示：第一，突发舆情应对必须坚持“黄金4小时”原则，抢占信息发布主动权。本次舆情从8月16日晚发酵，到8月17日晚完成核查，间隔超过24小时，长达一天的信息空窗给了谣言传播扩散的空间，最终推上热搜才启动回应，陷入了被动应对的局面。当前我国互联网传播格局已经进入短视频时代，信息裂变传播速度远远快于传统媒体时代，一条不实信息可以在数小时内实现破亿传播，基层政府如果还抱有“等核查清楚再发”“多一事不如少一事”的旧观念，必然会陷入被动。因此基层政府应对突发舆情，必须改变“慢处理”的旧思路，建立“快报事实、分阶段回应”的机制，第一时间先发布“已关注、已介入核查、将尽快公布结果”的初步回应，抢占舆论话语权，避免谣言占领信息空间。第二，突发舆情应对必须健全全流程协同机制，避免次生舆情放大危害。本次舆情升级的关键节点，并不是谣言本身，而是内部工作人员未经授权擅自发布不实回应，进一步放大了公众质疑，把单纯的造谣事件演变成了政府公信力危机，这暴露了A市应对舆情过程中协同机制不健全的问题。在突发舆情发生后，很多基层单位存在“谁的事谁回应”“人人都可以发言”的问题，没有明确统一的信息出口，导致不同口径的回应互相矛盾，或者出现错误发言，引发次生舆情。因此基层应对突发舆情，必须建立“统一口径、归口发布”的协同机制，舆情发生后，所有信息发布必须由宣传舆情部门统一审核，任何单位和个人不得未经授权随意发布信息，避免出现口径不一致、错误发言引发次生舆情的问题；同时要建立宣传、应急、公安、网监等多部门联动机制，第一时间共享核查信息，缩短核查时间，加快回应速度。第三，应对自媒体造谣舆情必须主动抓住核心矛盾，精准回应公众关切。本次舆情的核心是公众“担心救灾款物被挪用、干部不作为”，回应过程中如果仅仅处罚造谣博主，不回应公众对救灾工作的质疑，就无法真正平息舆情。很多基层政府应对舆情的时候，往往陷入“只抓造谣者、不回应公众关切”的误区，把所有问题推给造谣者，却不公开事件相关信息，最终引发公众“官官相护”的质疑。因此应对此类舆情，必须分清“造谣者”和“公众关切”两个不同层面的问题：一方面要及时公布造谣者的违法违规事实，表明对造谣行为的态度；另一方面要重点回应公众最关心的核心利益问题，比如本次事件中，公众真正关心的不是博主有没有涨粉，而是“救灾物资有没有被挪用、干部是不是真的不作为”，因此必须主动公开所有救灾款物的明细、公开救灾工作的进展，用公开透明打消公众的质疑，才能从根本上平息舆情。第四，应对舆情必须坚持源头治理，把舆情应对融入日常工作，从源头减少舆情风险。本次舆情之所以能够快速发酵，和部分公众对基层政府天然存在不信任情绪有一定关系，之前发生过的个别救灾物资违规问题，给公众留下了负面印象，才会让谣言一出就快速获得认同。因此基层政府做好舆情应对，不能只停留在“出事了再处置”的层面，必须坚持源头治理，把公开透明落实到日常工作的全过程：比如救灾工作中，所有款物从接收到分发全流程公开，主动接受社会监督，日常工作中及时主动发布政务信息，保障公众的知情权，不断积累政府公信力；同时要加强对本地自媒体的规范引导，建立常态化沟通机制，明确自媒体内容创作的边界，对恶意造谣引流的行为，依法及时处置，形成正确的舆论导向；还要加强对公职人员的舆情应对培训，提升全员舆情素养，避免出现擅自发言引发次生舆情的问题。第五，应对舆情必须坚持坦诚担当的原则，不回避自身存在的问题，主动赢得公众信任。本次事件中A市政府主动坦承工作人员擅自发言的问题，及时作出处理，体现了不护短、不遮掩的态度，反而能够获得公众的理解。很多基层政府应对舆情的时候，习惯回避问题、掩盖错误，结果小问题演变成大舆情，反而损害了政府公信力。因此基层政府应对突发舆情，必须坚持“坦诚为上”，对于自身工作确实存在的问题，要第一时间承认，主动采取整改措施，及时公布整改结果，只有坦诚面对公众，才能真正修复公信力，平息舆情。第二题评分标准及解析本题满分25分，评分标准如下：1.观点明确，启示贴合材料，能够结合事件过程提炼核心要点，每个要点观点明确、分析到位，共5个要点，每个要点4分，共20分；条理清晰、语言流畅，字数符合要求，得5分。2.脱离材料泛泛而谈，要点偏差，每个要点扣4分；只罗列观点没有分析，每个要点扣2分；字数超出1200字扣2分，观点错误扣5-10分。本题解析：本题核心考察考生对网络舆情应对规律的理解和运用能力，要求考生不能脱离材料谈启示，必须从本次事件的发展过程中总结经验教训：一是从舆情发酵时间的教训，总结出黄金时间原则，要抢占主动权；二是从业次生舆情产生的原因，总结出协同机制的重要性；三是从公众质疑的核心点，总结出要精准回应关切；四是从谣言能够发酵的社会心理基础，总结出源头治理、提升公信力的重要性；五是从应对失误的处理，总结出坦诚担当的原则。这五个维度完全来自于材料中的事件细节，符合题目要求，逻辑清晰，覆盖了应对舆情从预防到处置再到源头治理的全流程，符合基层舆情应对的实际工作要求。考生容易出现的错误是：脱离材料，泛泛谈舆情应对的通用理论，没有结合本次事件谈启示；