2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）

2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）1.根据2021年新修订的《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会；不足（）人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。A.二十二十B.二十五二十五C.三十三十D.三十五三十五答案：B。详解：2021年修订的《工会法》第十条明确保留了原有的基层工会建立的人数要求，规定企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立、联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员开展活动，因此本题选B。2.工会社会工作者的核心工作目标是（）。A.服务职工群众，维护职工合法权益B.维护企业经营利益C.协助政府完成行政管理任务D.提升工会组织社会影响力答案：A。详解：工会社会工作者是依托工会组织，运用专业社会工作方法为职工群体提供服务的专业人员，其核心宗旨是工会基本职责的延伸，即维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，因此核心工作目标是服务职工群众。B选项维护企业利益不是工会社工的核心目标，工会仅需在协调劳资关系时兼顾企业合理利益；C选项协助政府管理是辅助功能，不是核心目标；D提升影响力是工作成果而非核心目标，因此排除BCD，本题选A。3.广东省总工会推行的“三师”专业人士介入劳动争议调解工作中的“三师”不包括以下哪一项（）。A.律师B.会计师C.劳动关系协调师D.心理咨询师答案：B。详解：广东省总工会打造的“三师”介入劳动争议调解品牌项目中，“三师”指分别从法律、劳动关系协调、心理疏导三个维度介入纠纷的律师、劳动关系协调师、心理咨询师，不包含会计师，因此本题选B。4.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B。详解：《劳动合同法》第八十二条明确规定了不签订书面劳动合同的惩罚性赔偿，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，该规定的立法目的是督促用人单位与劳动者确立合法劳动关系，保障劳动者权益，因此本题选B。5.社会工作者在服务过程中，应当对服务对象的隐私信息予以保密，未经允许不得向第三方泄露，这体现了社会工作的（）伦理原则。A.尊重B.保密C.不伤害D.公平公正答案：B。详解：社会工作伦理守则中，保密原则明确要求社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，题干描述完全符合保密原则的要求。A选项尊重原则范围更广，涵盖尊重服务对象自决权、人格尊严等，不是针对隐私保护的专门原则；C不伤害原则指避免对服务对象造成身心伤害；D公平公正指平等对待所有服务对象，不因身份歧视，因此排除ACD，本题选B。6.2025年招聘工会社会工作者的封开县，隶属于广东省哪个地级市（）。A.肇庆B.云浮C.清远D.梧州答案：A。详解：封开县位于广东省西北部西江干流上游，是两广交界门户，隶属于广东省肇庆市，因此本题选A。7.当企业发生群体性劳资纠纷事件时，工会社会工作者首先应当采取的措施是（）。A.控制现场参与人员，防止事态扩大B.直接代表职工和企业方开展谈判C.及时了解核心诉求，疏导情绪稳定局面D.第一时间向上级工会汇报，等待上级指示答案：C。详解：群体性劳资纠纷发生后，工会社工第一时间需要做的是快速介入，第一时间了解职工诉求，疏导激动情绪，稳定现场局面，避免矛盾进一步激化。A选项说法错误，工会社工是协调服务者不是执法主体，无权控制现场人员；B选项代表谈判不是第一步，未了解清楚诉求前无法开展有效谈判；D选项等待指示会延误处置时机，容易导致矛盾升级，因此排除ABD，本题选C。8.基层工会经费的来源不包括下列哪一项（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.民政部门发放的专项社会救助资金答案：D。详解：根据《工会法》第四十二条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。民政部门发放的社会救助资金是针对低保、特困等困难群体的专项救助资金，不属于基层工会经费的法定来源，因此本题选D。9.社会工作者协助困难企业建立职工互助小组，组织患病、遭遇意外困难的职工开展互助帮扶、经验分享，这种工作方法属于（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：B。详解：小组工作是社会工作三大直接工作方法之一，是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，帮助小组成员获得行为改变、能力提升、问题解决的工作方法，题干中职工互助小组是典型的小组工作方法应用。A个案工作是针对单个服务对象或家庭开展一对一服务；C社区工作是面向整个社区或区域层面开展宏观服务；D社会工作行政是间接服务方法，通过政策调整、组织管理等推动服务开展，因此排除ACD，本题选B。10.我国《劳动法》规定的法定最低就业年龄是（）周岁。A.14B.16C.18D.20答案：B。详解：《劳动法》第十五条明确规定，禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人，文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人，必须遵守国家有关规定并保障其接受义务教育的权利，因此我国法定最低就业年龄为16周岁，本题选B。11.根据《工会法》，工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工开展生产竞赛C.协助企业开展生产经营管理D.宣传落实党的方针政策答案：A。详解：2021年修订的《工会法》明确将“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”确定为工会的基本职责，工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益，其他选项都是工会的具体工作内容，不是基本职责，因此本题选A。12.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，建立工会的用人单位应当每月按全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费，工资总额的计算按照国家统计局公布的规定执行。A.百分之一B.百分之二C.百分之三D.百分之四答案：B。详解：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》第二十四条明确规定，建立工会的单位应当每月按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，与《工会法》的规定保持一致，因此本题选B。13.工会困难职工家庭解困脱困工作中，下列哪一类对象不属于工会重点帮扶的范围（）。A.患重大疾病导致家庭生活困难的在职职工B.子女接受高等教育导致家庭支出压力过大的困难职工C.因自然灾害导致家庭财产损失致困的职工家庭D.已享受城镇最低生活保障且无劳动能力的退休职工答案：D。详解：工会困难职工帮扶是我国社会保障体系的补充，重点帮扶对象是面向在职职工群体，对于已经纳入民政低保保障范围、无劳动能力的退休人员，已经由社会保障体系兜底，不属于工会帮扶的重点对象，因此本题选D。14.社会工作者在倾听欠薪职工诉说遭遇时，说道：“你辛辛苦苦干了大半年，最后一分钱工资都没拿到，上有老下有小要养活，换做是谁都会觉得又生气又无助，我特别能理解你的感受”，社会工作者的这句话体现了社会工作的哪项技巧（）。A.对焦B.同理心C.摘要D.澄清答案：B。详解：同理心也叫共情，指社会工作者设身处地站在服务对象的角度，体会服务对象的情绪和感受，让服务对象感受到被接纳、被理解，题干中社会工作者的表述正是同理心技巧的应用。A选项对焦是帮助服务对象将偏离的话题聚焦到核心问题；C摘要是将服务对象过长的陈述整理提炼核心内容后反馈；D澄清是协助服务对象理清模糊混乱的表达，明确自身想法，因此排除ACD，本题选B。15.下列选项中，关于女职工特殊权益保护的表述，错误的是（）。A.经期不得安排女职工从事高处、低温作业B.怀孕七个月以上的女职工不得安排夜班劳动C.用人单位不得在女职工产假后降低其基本工资D.我国法定基础产假为不少于100天答案：D。详解：根据国务院《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天基础产假，难产的增加15天，生育多胞胎的每多一胎增加15天，广东省在此基础上增加80天奖励假，因此我国法定基础产假为98天，不是不少于100天，D选项表述错误，ABC选项均为女职工特殊权益保护的正确规定，因此本题选D。16.广东省总工会推进的“职工心灵护航计划”主要是针对职工哪方面的需求开展服务（）。A.职工劳动权益维护B.职工心理健康服务C.职工子女助学帮扶D.职工技能提升培训答案：B。详解：“职工心灵护航计划”是广东省总工会面向职工群体开展的心理健康服务项目，通过开展心理健康科普、免费心理咨询、心理危机干预等服务，缓解职工工作生活压力，解决职工心理问题，因此属于心理健康服务范畴，本题选B。17.根据《中华人民共和国社会保险法》，下列哪项社会保险仅由用人单位缴纳，职工不需要缴纳保险费（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险答案：C。详解：《社会保险法》第三十三条明确规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费，因此本题选C。其他选项中，基本养老保险、基本医疗保险、失业保险均由用人单位和职工共同缴纳保险费，因此排除ABD。18.基层工会开展工资集体协商，职工一方的首席代表一般由（）担任。A.企业行政负责人B.企业人力资源部门负责人C.本单位工会主席D.职工选举的普通职工代表答案：C。详解：根据《工资集体协商试行办法》，职工一方的工资集体协商首席代表由本单位工会主席担任，工会主席可以书面委托其他符合条件的职工代表担任首席代表；未建立工会的，由职工民主推举首席代表，因此一般情况下首席代表由工会主席担任，本题选C。19.社会工作者帮助困难职工准备申请材料，对接工会帮扶部门和民政救助部门，协助职工申请生活救助，社会工作者在这里扮演的角色是（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源连接者答案：D。详解：资源连接者是社会工作者的核心角色之一，指社会工作者帮助服务对象对接其所需的各类资源，链接政府、工会、社会组织、用人单位等不同主体的资源，解决服务对象的实际问题，题干中社会工作者的行为符合资源连接者的角色定位。A服务提供者指直接为服务对象提供心理辅导等直接服务；B支持者指鼓励支持服务对象自主解决问题；C倡导者指倡导合理行为或推动政策改变，因此排除ABC，本题选D。20.2025年是中华全国总工会成立（）周年。A.99B.100C.101D.102答案：B。详解：中华全国总工会成立于1925年5月，1925年到2025年正好是100周年，因此本题选B。1.工会社会工作者的主要工作内容包括下列哪些选项（）。A.劳动争议调解处置B.困难职工帮扶救助C.职工心理健康服务D.职工思想政治引领E.女职工特殊权益保护答案：ABCDE。详解：工会社会工作者是在工会组织领导下，运用专业社会工作方法为职工群众提供服务的专业人员，核心工作内容涵盖劳动争议调解、困难职工帮扶、职工心理健康服务、职工思想政治引领、女职工特殊权益保护、职工文化建设等多个领域，五个选项均属于工会社工的工作内容，因此本题选ABCDE。2.根据2021年修订的《工会法》，工会经费主要用于下列哪些用途（）。A.为职工服务B.开展工会活动C.工会业务支出D.发放企业高管福利E.公益慈善捐赠答案：ABC。详解：《工会法》明确规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，具体支出范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出等，D选项发放企业高管福利不属于工会经费的合法用途，E选项公益慈善捐赠不是工会经费的主要法定用途，因此排除DE，本题选ABC。3.下列选项中，属于我国《劳动法》规定的劳动者合法权益的有（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利答案：ABCDE。详解：《劳动法》第三条明确规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利，五个选项均属于劳动者的合法权益，因此本题选ABCDE。4.社会工作伦理守则中，社会工作者对服务对象的伦理责任包括（）。A.对服务对象的利益负责B.尊重服务对象的自决权C.保护服务对象隐私D.提供符合专业标准的服务E.不得与服务对象建立专业以外的双重关系答案：ABCDE。详解：社会工作伦理守则对服务对象的伦理责任明确要求，社会工作者要以服务对象的利益为先，对服务对象负责，尊重服务对象的自决权，保护服务对象隐私，提供符合专业标准的服务，不得与服务对象建立专业以外的双重关系，不得侵害服务对象的利益，五个选项均符合要求，因此本题选ABCDE。5.处理群体性劳动争议，工会社会工作者应当遵循的原则包括（）。A.预防为主、防调结合B.强制介入优先C.合法公正D.及时疏导E.兼顾双方合法权益与社会稳定答案：ACDE。详解：处理群体性劳动争议，工会社工应当坚持预防为主、防调结合的工作方针，处置过程中要坚持合法公正，保持中立协调的立场，依法依规处理，及时疏导职工情绪防止矛盾激化，同时要兼顾职工合法权益和企业合理利益，维护社会公共利益和稳定。B选项强制介入优先说法错误，工会社工是协调服务者，不能强制介入争议处置，因此排除B，本题选ACDE。6.下列选项中，属于工会为女职工提供的专项服务和权益保护的有（）。A.女职工宫颈癌、乳腺癌免费筛查B.三八妇女节普惠慰问活动C.女职工育儿补贴申请对接服务D.女职工职场性骚扰维权帮扶E.女职工产后返岗适应性辅导服务答案：ABCDE。详解：工会针对女职工的特殊生理和需求，开展多项专项服务，包括组织女职工免费“两癌”筛查、开展三八节普惠活动、帮助符合条件的女职工对接申请育儿补贴、为遭遇性骚扰和性别歧视的女职工提供维权帮扶、为产后返岗女职工提供适应性辅导帮助回归岗位，五个选项均属于工会女职工专项服务内容，因此本题选ABCDE。7.下列自然保护区域中，位于肇庆市封开县境内的有（）。A.广东封开黑石顶国家级自然保护区B.贺江流域生态保护带C.广东丹霞山世界自然遗产D.鼎湖山国家级自然保护区答案：AB。详解：广东封开黑石顶国家级自然保护区位于封开县境内，贺江干流流经封开县，封开承担贺江流域生态保护的主体责任，均属于封开境内的保护区域；C丹霞山位于韶关市仁化县，D鼎湖山位于肇庆市鼎湖区，因此本题选AB。8.职工突发意外导致家庭生活困难，工会社会工作者可以为其链接哪些帮扶资源（）。A.工会内部的困难职工帮扶资金B.当地民政部门的临时救助C.社会公益慈善组织的帮扶D.用人单位内部的职工互助金E.职工户籍地和居住地社区的帮扶资源答案：ABCDE。详解：工会社工作为资源连接者，需要整合多层面资源形成帮扶合力，既包括工会内部的帮扶资金，也包括民政部门的临时救助政策资源，还可以链接社会公益慈善资源、用人单位内部互助金，同时联动职工户籍地和居住地社区提供对应帮扶，因此五个选项均正确，本题选ABCDE。9.下列关于劳动争议调解的说法，正确的有（）。A.劳动争议调解遵循自愿原则B.所有调解协议都必须经过司法确认才生效C.企业劳动争议调解委员会由工会代表参与D.调解不成的，当事人可以依法申请劳动仲裁E.所有达成的调解协议都可以直接申请法院强制执行答案：ACD。详解：劳动争议调解遵循自愿原则，是否申请调解、是否达成协议都基于双方自愿，因此A正确；企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表组成，主任由工会代表担任，因此C正确；调解不是劳动争议处理的必经程序，调解不成的，当事人可以依法申请劳动仲裁，对仲裁不服可以提起诉讼，因此D正确。B选项错误，调解协议自双方签字盖章后即生效，并非必须经过司法确认才生效；E选项错误，仅经过司法确认的调解协议才具有强制执行力，未经过司法确认的调解协议不能直接申请强制执行，因此排除BE，本题选ACD。10.职工互助小组作为工会社工常用的服务方法，具备下列哪些功能（）。A.帮助成员获得情感支持B.分享应对困难的经验C.提升成员解决问题的能力D.帮助成员搭建社会支持网络E.可以替代专业帮扶解决所有问题答案：ABCD。详解：职工互助小组通过同质性成员的互动，可以帮助成员获得情感支持，分享应对困难的经验，在互动中提升解决问题的能力，帮助成员搭建自身的社会支持网络，因此ABCD正确。E选项错误，职工互助小组是专业帮扶的补充，不能替代专业帮扶，也无法解决职工的所有问题，因此排除E，本题选ABCD。1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，代表和维护职工的合法权益。（）答案：√。详解：《工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，代表职工利益，依法维护职工的合法权益，题干表述正确。2.工会社会工作者不属于工会工作人员，不需要遵守工会的规章制度。（）答案：×。详解：工会社会工作者由工会统筹管理，面向职工开展服务，属于工会系统服务队伍的组成部分，需要遵守工会的各项规章制度，接受工会的监督管理，题干表述错误。3.根据《工伤保险条例》，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。（）答案：√。详解：《工伤保险条例》第十五条明确将该情形列为视同工伤的范畴，题干表述正确。4.社会工作者应当以公共利益为先，不需要考虑服务对象的个人利益。（）答案：×。详解：社会工作伦理要求，社会工作者应当优先保护服务对象的合法权益，当服务对象利益与公共利益发生冲突时，要在法律框架内尽可能协调平衡，保护服务对象的合法权益，题干表述错误。5.基层工会委员会每届任期三年或者五年。（）答案：√。详解：《工会法》第十五条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，题干表述正确。6.用人单位可以因为女职工怀孕、生育、哺乳，合理调整其工作岗位，但是不能降低其工资待遇。（）答案：√。详解：《女职工劳动保护特别规定》第五条规定，用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、解除劳动合同，用人单位可以根据女职工的身体情况合理调整工作岗位，不能降低待遇，题干表述正确。7.我国生育保险由用人单位缴纳，职工个人不需要缴纳生育保险费，待遇包括生育医疗费用和生育津贴。（）答案：√。详解：根据《社会保险法》，生育保险由用人单位缴费，职工个人不缴费，待遇主要包括生育医疗费用报销和生育津贴两项，题干表述正确。8.工会困难职工帮扶仅覆盖本地户籍职工，不接受外来务工人员的帮扶申请。（）答案：×。详解：当前工会困难职工帮扶已经覆盖所有建立工会组织用人单位的职工，符合条件的非本地户籍外来务工人员也可以申请帮扶，题干表述错误。9.个案工作是工会社会工作者针对单个困难职工或者单个职工家庭，开展一对一专业服务的工作方法。（）答案：√。详解：个案工作是社会工作三大直接方法之一，以个人或家庭为服务对象，运用专业技巧一对一解决服务对象的问题，是工会社工处理职工个体困难的常用方法，题干表述正确。10.除法律另有规定外，劳动争议仲裁是向人民法院提起诉讼的前置程序。（）答案：√。详解：根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议需要先申请劳动仲裁，对仲裁裁决不服的才能向法院起诉，仅少数特殊情形可以直接向法院起诉，题干表述正确。案例分析题1：封开县某乡镇木材加工厂，共有职工62人，近年受市场行情波动影响，企业经营效益下滑，已经拖欠17名职工3个月工资共计约48万元，部分职工情绪激动，计划集体到镇政府上访，堵截企业主出入口，企业工会找到镇总工会工会社工小李，请求小李介入处置。问题：（1）如果你是社工小李，你会如何介入本次群体性欠薪事件？（2）介入过程中会用到哪些社会工作专业方法？参考答案及详解：（1）我将按照以下步骤介入本次事件：第一，第一时间到场，稳定情绪，收集全面信息。接到求助后第一时间赶到职工聚集地点，主动表明工会社工身份，承诺会站在职工角度维护职工合法权益，安抚职工激动情绪，劝导职工不要采取过激行为，避免矛盾升级；随后逐一与17名职工沟通，详细记录每名职工的欠薪金额、欠薪时间、家庭情况，梳理职工的核心诉求，明确职工拿到工资的核心目标；同时与企业负责人沟通，了解企业拖欠工资的原因，核实欠薪的具体金额，掌握双方矛盾的核心分歧。第二，联动多方资源，搭建协商沟通平台。梳理信息后第一时间将事件情况上报镇总工会，联动镇人社所、镇信访办、镇司法所等部门，共同参与事件处置，搭建企业方和职工方的协商平台，组织双方开展协商谈判。一方面向企业方普及《劳动法》《保障农民工工资支付条例》的相关规定，明确拖欠工资是违法行为，告知企业拖欠工资的法律后果，劝导企业想方设法筹措资金支付欠薪；另一方面引导职工理性表达诉求，帮助职工梳理合理的协商方案，如果企业确实存在暂时的资金周转困难，推动双方达成分期支付欠薪的协议，明确支付时间和违约责任，兼顾双方的实际情况。第三，跟进协议落实，协助开展权利救济。如果双方协商达成一致，我会持续跟进协议的履行情况，定期督促企业按照协议约定支付工资，及时协调解决履行过程中出现的新分歧，保障协议落实到位。如果双方协商无法达成一致，我会帮助职工整理欠薪证据，对接当地法律援助资源，协助职工申请劳动仲裁，通过法律途径维护合法权益，全程为职工提供心理支持和资源对接，帮助职工走通维权流程。第四，完善预防机制，避免类似事件再次发生。事件解决后，我会协助该企业工会完善职工诉求表达机制，定期开展职工权益排查，及时发现工资发放、劳动权益等方面的隐患，提前介入化解矛盾；同时为企业职工开展劳动权益普法宣传，提升职工依法维权的意识，引导职工遇到问题通过合法途径表达诉求。（2）本次介入过程中会用到的专业方法包括：①个案工作方法：针对个别情绪极度激动、家庭特别困难的欠薪职工，开展一对一的个案辅导，疏导负面情绪，链接临时救助资源解决其家庭的燃眉之急，稳定职工情绪，为事件处置创造条件。②小组工作方法：将17名欠薪职工组织起来，开展集体沟通，统一职工的合理诉求，引导职工之间互相情绪支持，避免个别过激情绪影响整体，通过小组动力凝聚共识，推动协商顺利开展。③社区工作方法：联动乡镇多部门资源共同参与处置，推动建立乡镇层面群体性劳动争议联动处置机制，定期开展辖区内企业劳动权益排查，从区域层面预防类似事件发生。④社会工作行政方法：协助镇总工会完善辖区企业职工走访制度，推动建立欠薪隐患预警机制，从制度层面提升辖区工会服务职工、化解矛盾的能力。案例分析题2：封开县某工业园区有大量外来务工人员，30岁的张女士是从贵州来封开务工的外来女职工，在园区一家电子厂工作，生育一孩后刚返岗3个月，近期因为需要接送年幼孩子上学放学，偶尔需要请假，影响了部门工作进度，部