麻江县碧波乡招聘社区网格员真题附答案详解

麻江县碧波乡招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是()的服务对象。

A.秦老师

B.任课老师

C.小李

D.小刚的父母

【答案】：C

2、下列关于社会工作的说法错误的是（）。

A.社会工作是一种职业的专业化的助人活动

B.社会工作是一个专业助人过程

C.社会工作是一种科学的助人服务活动

D.社会工作是一般的行善活动

【答案】：D

3、小张被诊断出艾滋病后十分痛苦和绝望，进而对治疗产生了抵触情绪，常常对医生的治疗方案无端找茬，故意刁难医生。为改善小张的身心状况.保障治疗顺利进行，医生将其转介至医院的社会工作部。社会工作者小王接案后，陪伴小张听取医生的治疗方案，向他全面讲解了艾滋病的知识，并向他介绍了其他艾滋病患者积极治疗后幸福生活的实例。小王上述服务的主要目的是（）。

A.为小张开展社会心理评估

B.协助小张获得社区康复资源

C.为小张建立家庭支持网络

D.提高小张对于治疗的依从度

【答案】：D

4、一些地方政府大力兴办老年福利设施，这主要是依法保证老年人的()。

A.享受社会服务的权利

B.参与社会发展的权利

C.文化教育权

D.健康权

【答案】：A

5、关于急诊室开展社会工作服务的必要性，下列说法错误的是（）。

A.病患及其家属的心理危机干预的需要

B.医疗团队的需要

C.疾病适应的需要

D.急诊管理的需要

【答案】：C

6、义务兵小潘2013年6月退役，当年10月在工商行政管理部门首次登记成立了个体餐饮公司。社会工作者老王获悉后，积极了解相关政策，主动协助小潘免费参加政府职能部门举办的企业管理培训。免交餐饮公司管理类的行政事业收费。

A.治疗

B.救助

C.预防

D.权利保障

【答案】：D

7、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A.较多关注社区性的问题

B.体现自上而下的改变

C.重视发掘社区内部资源

D.过程目标的重要性超过任务目标

【答案】：C

8、小红因为是超生，父母没有给她上户口，读书问题推迟得不到解决，小红父母请求社工的帮助，在此，社工必须向小红父母阐述户口也是儿童的一种需要。那么户籍问题是儿童（）需要。

A.生存的

B.发展的

C.受保护的

D.社会化的

【答案】：A

9、社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（）。

A.保护生命原则

B.差别平等原则

C.生命质量原则

D.隐私保密原则

【答案】：C

10、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。

A.促进组员相互信任

B.促进阿英和组员的相互信任

C.促进组员相互支持

D.促进组员沟通能力逐步提升

【答案】：A

11、根据《民法总则》《继承法》，下列遗嘱中，应认定有效的是（）。

A.小芸，15周岁，遭遇车祸弥留之际口头订立的遗嘱

B.小强，38周岁，精神病发病且不能完全辨认自己行为时亲笔书写的遗嘱

C.老汪，59周岁，通过录音订立的遗嘱，期间无见证人在场

D.老齐，76周岁，亲笔书写并签名订立的遗嘱，期间无见证人在场

【答案】：D

12、14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于()。

A.情境危机

B.成长危机

C.认知障碍

D.沟通不良

【答案】：A

13、张鸣高中毕业后一直没有找到合适的工作，整天闲着，不务正业，前几天他和几个好友在溜冰场溜冰时跟别人发生了冲突，溜冰场的老板好不容易才把他们拉开，张鸣的一个朋友受伤了，为了替哥们儿出口恶气，他趁别人不注意，拿起一块石头朝“仇人”头上砸去，不小心将对方打死。在司法判决前，社会工作者的服务对象除了张鸣之外，还有（）。

A.受害者的亲人

B.张鸣的亲友

C.张鸣的朋友

D.当天参与打架的人

【答案】：B

14、曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练

B.学习自我护理技能

C.回顾过往生活经验

D.建构当下生命意义

【答案】：D

15、某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）

A.使命宗旨

B.策略目标

C.运作目标

D.项目目标

【答案】：A

16、小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工作准备阶段的是()。

A.商定小组契约

B.处理抗拒行为

C.制定小组规范

D.招募遴选组员

【答案】：D

17、志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现了“以我为中心”的是()。

A.现在帮助别人，将来会“善有善报”

B.以行动表达对他人的同情和关爱

C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变

D.希望帮助别人，希望世界美好

【答案】：A

18、初中生小梅在母亲带领下来寻找社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅缓解生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义

B.认知行为

C.精神分析

D.生态系统

【答案】：C

19、某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（）

A.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会

B.父母缺乏陪伴儿童成长的养

C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法

D.当地缺乏让村民就业和创业

【答案】：D

20、督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在（）。

A.督导前期

B.开展期

C.工作期

D.终结期

【答案】：C

21、老张在服役期间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院。老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满孤独.担忧.苦闷和迷茫。针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有（）

A.协助老张多层次了解自我

B.开发合适工作岗位，协助老张上岗

C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系

D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持

E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围

【答案】：C

22、室外消火栓系统按供水压力分类,不包括（）

A.高压消火栓系统

B.临时高压消火栓系统

C.低压消火栓系统

D.临时低压消火栓系统

【答案】：D

23、李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了。”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”

A.对质

B.澄清

C.同理

D.重构

【答案】：C

24、下列关于受赠人的权利和义务的说法不正确的是（）。

A.对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入应当用于捐赠目的

B.受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途

C.受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督

D.县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，只可以按照捐赠人的意愿分发或者兴办公益事业，不得将其受赠财产转交公益性社会团体或者公益性非营利的事业单位

【答案】：D

25、在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（）。

A.以自由联想为基本方法

B.鼓励服务对象增强自己的权能

C.修正不理性的自我对话

D.持续评估服务对象的环境变化

【答案】：A

26、股票的净持有成本为（）。

A.资金占用成本+持有期内可能得到的股票分红红利

B.资金占用成本一持有期内可能得到的股票分红红利

C.资金占用成本×持有期内可能得到的股票分红红利

D.资金占用成本／持有期内可能得到的股票分红红利

【答案】：B

27、下列关于企业小组工作过程的排列正确的是（）。

A.需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划

B.确定目标一招募组员一需求评估一制订小组计划

C.需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划

D.招募组员一确定目标一需求评估一制订小组计划

【答案】：A

28、“老有所为”体现的是老年人具有（）。

A.婚姻家庭权

B.获得社会保障权利

C.参与社会发展权

D.获得劳动报酬权

【答案】：C

29、不同的社会工作方法在应用个别化原则时是有所区别的，其中最强调个别化原则的是（）。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作行政

【答案】：A

30、来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有（）。

A.同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性

B.同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待

C.同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显

D.同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋

E.同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获

【答案】：C

31、小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。

A.个别化

B.接纳

C.同理

D.自决

【答案】：B

32、梁某已80多岁，老伴和子女都已过世，年老体弱，生活拮据，欲立一份遗赠扶养协议，死后将三间房屋送给在生活和经济上照顾自己的人。梁某的外孙子女、侄子、侄女及干儿子等都争着要做扶养人。这些人中，()不应做遗赠扶养协议的扶养人。

A.外孙子女

B.侄子

C.侄女

D.干儿子

【答案】：A

33、传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一。下列关于母婴保健服务中的儿童社会工作的理解错误的是()。

A.直接为准父母提供医疗服务

B.保证医疗服务产生良好效果

C.医疗服务的作用与母亲的身心健康状况互为前提

D.针对准母亲开展的健康服务工作

【答案】：A

34、根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》城乡居民大病保险的资金来源为（）

A.城乡居民基本医保基金

B.福利彩票公益金

C.城乡居民医疗救助基金

D.中央财政专项补助

【答案】：A

35、男性，45岁，主诉刷牙时牙龈出血，口腔有异味半年。提示：双侧后牙及下前牙轻度松动，伴有咬合痛。

A.伴放线放线杆菌

B.牙龈类杆菌

C.乳酸杆菌

D.变形链球菌

E.嗜二氧化碳噬纤维菌

F.福赛拟杆菌

【答案】：A

36、小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近小红的前任丈夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权。小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，小张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的()技巧。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

【答案】：D

37、社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有()。

A.尊重服务对象的观点，避免将自身建议强加给服务对象

B.尊重服务对象的个性，即使相同的问题也要个别化处理

C.尊重服务对象的特质，认同与包容服务对象的各种做法

D.尊重服务对象价值观，服务中应坦诚面对个人价值介入

E.尊重服务对象的权利，让其在充分知情前提下自主抉择

【答案】：A

38、在我国开展社区社会工作的组织机构不包括下列选项中的（）。

A.街道办事处

B.居民委员会

C.社区学校

D.社区服务中心

【答案】：C

39、根据《继承法》，夫妻一方死亡，另一方再婚且不赡养死亡一方父母，对所继承的死亡一方的遗产（）

A.再婚一方无权处分

B.再婚一方有权处分

C.按转继承重新处分

D.按法定继承重新处分

【答案】：B

40、女职工小李休产假前的月工资是6000元,其所在单位上年度职工平均月工资是5000元,单位没有为其缴纳生育保险费。小李所在城市上年度社会平均工资为每月4000元,本年度最低工资标准为每月2000元。根据《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》，小李休产假期间享受生育津贴的最低标准是每月（）元。

A.2000

B.4000

C.5000

D.6000

【答案】：D

41、社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中，属于促进其态度改变的是（）

A.帮助居民骨干强化社会互助价值观

B.协助居民骨干提高分析问题的能力

C.教导居民骨干学会表达关怀的方法

D.指导居民骨干练习主持会议的技巧

【答案】：A

42、在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，那么这种督导是()。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

【答案】：C

43、小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意（）。

A.不要言过其实

B.注意分辨动员对象的真实想法

C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛

D.不要与持相反意见的居民争辩

【答案】：B

44、在残疾人所面临的困难中，经济困难、住房困难和医疗困难都属于（

）的困难。

A.精神层面

B.物质层面

C.社交层面

D.康复层面

【答案】：B

45、小江是张女士隔壁刘某的儿子。小江不好好学习，还跟着一帮社区不良青年瞎混，最近小江打了唇环、鼻环，小江的爸爸特别看不惯小江的做法，经常打骂小江，还总用“畜生”“混混”这样的字眼骂小江，小江自尊心受不了，经常跟爸爸顶嘴。张女士看到这一情况，突然意识到自己跟儿子之间的共同语言越来越少，甚至不知道该怎样教育自己的孩子了，于是张女士向社会工作者求助，社会工作者为张女士提供了一些如何教导青少年的技巧，并且设置了一些情境让张女士体验学习各种教导青少年的方法。社会工作者为张女士提供的服务属于（）青少年社会工作服务的内容。

A.教育性

B.发展性

C.成长性

D.预防性

【答案】：D

46、为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（）。

A.个案管理者

B.产品经理人

C.专业辅导者

D.平台打造者

【答案】：A

47、妇女联合会属于社会服务机构中的（）。

A.群众团体组织

B.社会公益类事业单位

C.社会服务类民间组织

D.政府组织

【答案】：A

48、社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。

A.提升民主协商能力

B.学习资源动员技巧

C.增强行政管理能力

D.灌输当家做主理念

【答案】：C

49、社会工作的专业宗旨是“助人自助”。考虑到儿童处于生理上的成长阶段，同时其认知能力和社会经验也处于发展期，在儿童早期的社会工作专业服务中，主要的重点是（）。

A.助人

B.自助

C.发展

D.成长

【答案】：A

50、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是

A.你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？

B.你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？

C.你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题

D.你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体情况？

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、学校社会工作者小李为增进学生家长与学校间的相互了解，采用“社区一学校型”社会工作方式，来设计自己的方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有()。

A.开展厌学学生的情绪疏导小组

B.协助家长成立家长委员会

C.开展临近毕业学生的就业辅导

D.推动设立学校开放日

E.开展住宿学生心理健康服务

【答案】：BD

2、定量研究的适用范围包括（）。

A.资料搜集相对比较容易的场合

B.宏观层面的大规模的调查与预测

C.需要探讨变量关系的场合

D.不熟悉的社会系统

E.在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析

【答案】：ABC

3、社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

【答案】：ABD

4、关于社会工作的目标，下列表述正确的是()。

A.社会工作的目标分为服务对象层面目标和社会层面目标

B.社会工作在服务对象层面上的目标是解救危难、缓解困难和促进发展

C.社会工作服务机构层面目标是促进机构的有效运行，提高机构服务质量

D.社会工作的目标分为服务对象层面目标、服务机构层面目标和社会层面目标

E.社会工作社会层面目标是解决社会问题、促进社会公正

【答案】：BCD

5、根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，实施社会工作管理人才综合素质提升工程，重点加大（）等社会服务机构管理人才培养力度，提高社会工作服务管理的科学化水平。

A.教育培训

B.社会福利

C.社会救助

D.社区服务

E.残障康复

【答案】：BCD

6、根据中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发[2017]13号），在社区治理中，提升社区矛盾预防化解能力应（）。

A.完善利益表达机制，建立党代会代表、人大代表、政协委员联系社区制度，完善党员干部直接联系群众制度，引导群众理性合法表达利益诉求

B.完善心理疏导机制，依托社会工作服务机构等专业社会组织，加强对城乡社区社会救助对象、建档立卡贫困人口、困境儿童、精神障碍患者、社区服刑人员、刑满释放人员和留守儿童、妇女、老人等群体的人文关怀、精神慰藉和心理健康服务，重点加强老少边穷地区农村社区相关机制建设

C.完善矛盾纠纷调处机制，健全城乡社区人民调解组织网络，引导人民调解员、基层法律服务工作者、农村土地承包仲裁员、社会工作者、心理咨询师等专业队伍，在物业纠纷、农村土地承包经营纠纷、家事纠纷、邻里纠纷调解和信访化解等领域发挥积极作用

D.推进平安社区建设，依托社区综治中心，拓展网格化服务管理，加强城乡社区治安防控网建设，深化城乡社区警务战略，全面提高社区治安综合治理水平，防范打击黑恶势力扰乱基层治理

【答案】：ABCD

7、下列关于实际社会工作人员的说法，错误的有（）。

A.实际社会工作人员是专业人员

B.实际社会工作人员的活动带有政治色彩

C.实际社会工作人员首先遵循的是专业权威

D.实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员

E.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

【答案】：AC

8、社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象()。

A.具体描述自己的言行

B.具体描述自己的感受

C.质疑自身的不合理信念

D.学习理性的生活方式

E.打破病态的家庭结构

【答案】：BCD

9、社会救助工作有关遵循以下哪些原则

A.救急难的原则

B.排他性的原则

C.托底线的原则

D.可持续的原则

【答案】：ACD

10、某外贸企业陷入严重的经营困难，管理层经研究形成裁员方案，决定裁员25人。该企业将裁员方案和有关说明通知工会，同时报劳动行政部门。下列关于企业裁员的说法，符合《劳动合同法》优先留用相关规定的有（）。

A.甲职工：“我快50岁了，不好找工作，应当优先留用”

B.乙职工：“我是企业骨干。应当优先留用”

C.丙职工：“我与单位签订了无固定期限劳动合同，应当优先留用”

D.丁职工：“我家三口人。妻子无工作，孩子上小学，应当优先留用”

E.戊职工：“我是多年的先进工作者。应当优先留用”

【答案】：CD

11、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，推进党建引领社区自治共治，构建以（）的社区治理机制。

A.社区党组织为核心

B.居民为主体，居委会和居务监督委员会为基础

C.业委会、物业企业、社会组织为纽带

D.驻区单位和各类经济组织共同参与

【答案】：ABCD

12、在社区协商中应（），合理确定协商内容。

A.根据当地经济社会发展实际

B.坚持广泛协商

C.针对不同渠道、不同层次、不同地域特点

D.居民的各种需求

【答案】：ABC

13、接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项包括（）。

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定问题的优先次序

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

【答案】：ABCD

14、居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，

A.总结彼此的谈话.给予积极反馈

B.通过对质.帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

【答案】：AC

15、社会工作伦理守则在社会工作中具有重要的作用，包括（）。

A.促进社会服务机构的能力建设

B.保护服务对象的权益

C.保障社会工作者的权利

D.帮助社会工作者解决伦理难题

E.维护社会正义

【答案】：ABD

16、郭某原是超市收银员，2012年8月失去工作。她学历不高，没有其他