丰城社区考试题库及答案

丰城社区考试题库及答案一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.党的二十大报告指出，____是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.科技创新C.深化改革D.依法治国【答案】A【解析】党的二十大报告明确指出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”这体现了我国经济发展阶段的转变和核心要求。高质量发展不仅仅是经济要求，也是对经济社会发展方方面面的总要求。2.根据《民法典》，涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿视为具有民事权利能力。但是，胎儿娩出时为死体的，其民事权利能力____。A.自始不存在B.仍然存在C.视为部分存在D.由法院裁定【答案】A【解析】《民法典》第十六条规定：“涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿视为具有民事权利能力。但是，胎儿娩出时为死体的，其民事权利能力自始不存在。”这是对胎儿利益保护的特殊规定，旨在保护弱势群体的合法权益。3.社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持“调解优先”的原则。这体现了社区工作中的____伦理价值。A.个案化B.案主自决C.包容与接纳D.非评判【答案】C【解析】调解优先体现了社区工作者对居民矛盾的包容与接纳，试图在社区内部通过和谐的方式解决问题，而不是直接诉诸法律或强制手段，这有助于维护社区关系的和谐与稳定。4.丰城市在推进基层治理中，大力推广“网格化管理、精细化服务”。下列关于“网格员”职责的描述，不准确的是：A.采集基础信息B.反映群众诉求C.行使行政执法权D.排查化解矛盾【答案】C【解析】网格员是社区服务的触角，主要负责信息采集、民意收集、隐患排查、矛盾调解等服务性、辅助性工作。行政执法权由法定的行政机关行使，网格员不具备行政执法主体资格，不能直接行使行政执法权。5.社会工作三大直接方法不包括：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会政策【答案】D【解析】社会工作的三大直接方法是：个案工作、小组工作和社区工作。社会政策属于社会工作间接的宏观方法，主要涉及政策制定、分析与倡导，不属于直接服务方法。6.某社区共有居民2000户，随机抽取200户进行调查，发现其中60户对社区环境整治表示不满意。该社区对环境整治不满意的户数估计值约为：A.300户B.400户C.500户D.600户【答案】D【解析】这是一个简单的统计学估算问题。样本中不满意比例为60÷200=7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权性组织B.基层群众性自治组织C.基层人民政府的派出机构D.社区公益性服务组织【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”它不属于国家机关，而是基层民主的重要形式。8.在社区志愿服务中，志愿者因过失造成服务对象损害的，应由____承担民事责任。A.志愿者个人B.志愿服务组织C.社区居委会D.志愿者和服务对象分担【答案】B【解析】根据《志愿服务条例》，志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供必要的安全、卫生等条件，并安排相应的教育或培训。志愿者在志愿服务过程中因过失造成损害，通常由志愿服务组织先行承担民事责任，随后可向有故意或者重大过失的志愿者追偿。9.“助人自助”是社会工作专业的核心理念。其含义主要是指：A.社工帮助居民后，居民必须回报社工B.社工代替居民解决所有困难C.社工协助居民增强自身能力，以解决自己的问题D.只有居民自己求助，社工才能帮助【答案】C【解析】“助人自助”强调社会工作的最终目标不是单纯地给予物质帮助或代替服务对象解决问题，而是通过专业的介入，挖掘服务对象的潜能，提升其解决问题的能力，使其在未来能够独立面对类似困境。10.习近平总书记强调，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好____这个“神经末梢”。A.社区治理B.乡村建设C.基层党建D.网格管理【答案】C【解析】习近平总书记指出：“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层党建这个‘神经末梢’。”党建引领是基层治理的根本保证，通过加强基层党组织建设，带动各类组织和群众参与治理。11.某社区计划举办一场“邻里节”活动，预算总金额为5000元。其中场地租赁费占总预算的20%，物料采购费占40%，其余为杂项开支。则杂项开支的金额为：A.1000元B.1500元C.2000元D.2500元【答案】C【解析】根据题意，场地租赁费为5000×20元，物料采购费为5000×40元。杂项开支为5000−12.在社会工作价值观中，对服务对象保持尊重、包容和不批判的态度，这属于：A.接纳B.个别化C.保密D.自决【答案】A【解析】接纳是指社会工作者真诚地接受服务对象的现状，包括其优点、缺点、负面情绪和可能违反社会常规的行为，不对其人格进行评判、指责或排斥。这是建立专业关系的基础。13.丰城市历史底蕴深厚，素有“____”之称，是江西历史文化名城。A.才子之乡B.剑邑C.瓷都D.道教祖庭【答案】B【解析】丰城历史悠久，因晋代县令雷焕在此掘地得宝剑“龙泉、太阿”，故丰城别称“剑邑”。抚州通常被称为“才子之乡”，景德镇为“瓷都”，鹰潭龙虎山为“道教祖庭”。14.社区居委会在开展社区服务时，应当坚持____的方针，满足居民多层次、多样化的服务需求。A.以营利为中心B.政府包办C.无偿服务为主，低偿服务为辅D.市场化运作【答案】C【解析】社区服务具有福利性和公益性特征。我国社区服务坚持“无偿服务为主、低偿服务为辅”的方针，对于福利性、公益性服务实行无偿，对于一些方便居民生活的经营性服务项目实行低偿或有偿，但不以营利为主要目的。15.老年人社会工作中，“社会网络支持”模式主要关注：A.老年人的生理健康指标B.老年人的心理治疗C.老年人的人际关系和资源获取D.老年人的经济收入【答案】C【解析】社会网络支持模式强调通过强化老年人的社会网络（家庭、朋友、邻里、社区组织等），帮助老年人获取情感支持、物质援助和服务，从而提升其生活质量和应对困难的能力。16.下列公文文种中，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是：A.通知B.通报C.通告D.意见【答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。17.在社区治理中，通过“五社联动”机制提升治理效能。“五社”指的是：A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、街道、社工站、物业、业委会C.党委、政府、人大、政协、军队D.居委会、业委会、物业、派出所、城管【答案】A【解析】“五社联动”是民政部提出的基层治理创新机制，指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的现代社区治理机制。18.某社会工作者在撰写项目计划书时，采用SMART原则设定目标。其中“R”代表：A.可衡量的B.可实现的C.相关性的D.有时限的【答案】C【解析】SMART原则是目标管理中的经典原则：S代表Specific（具体的），M代表Measurable（可衡量的），A代表Attainable（可实现的），R代表Relevant（相关性的），T代表Time-based（有时限的）。19.业主委员会是：A.物业管理企业的下属机构B.社区居委会的分支机构C.业主大会的执行机构D.政府职能部门【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责，代表业主与物业服务企业签订服务合同等。20.社区工作者小李在走访中发现，独居老人张奶奶患有严重关节炎，行动不便，且缺乏子女照顾。小李首先应采取的行动是：A.联系媒体进行报道B.立即将张奶奶送往养老院C.评估张奶奶的需求和身体状况，链接社区居家养老服务资源D.批评张奶奶的子女不孝顺【答案】C【解析】社会工作遵循专业的服务流程。面对服务对象的问题，社工首先应进行需求评估，了解其具体困难和意愿，然后根据评估结果链接相应的资源（如居家养老、助餐、助浴等），而不是盲目采取行动或进行道德批判。21.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人和其他成年公民的共同责任。其中，____应当履行未成年人保护主体责任。A.学校B.家庭C.政府D.社区【答案】B【解析】新修订的《未成年人保护法》确立了“家庭、学校、社会、网络、政府、司法”六大保护体系。其中，家庭保护是基础，父母或者其他监护人应当履行未成年人保护主体责任。22.在社区问卷调查中，为了确保样本的代表性，通常采用____的方法。A.方便抽样B.随机抽样C.判断抽样D.配额抽样【答案】B【解析】随机抽样是保证样本能够推论总体的科学方法，每个个体被抽中的概率相等。方便抽样和判断抽样属于非概率抽样，代表性较差；配额抽样虽然有一定控制，但仍不如随机抽样严谨。23.某社区为了解决停车难问题，召集居民代表、物业、业委会进行协商。这种协商形式属于：A.居民会议B.居民代表会议C.社区听证会D.社区议事协商会【答案】D【解析】社区议事协商会是社区治理的重要形式，用于解决社区内的公共事务和矛盾纠纷。居民会议和居民代表会议是法定的自治权力机构，决定重大事项；听证会通常用于涉及居民切身利益的重大决策前的意见听取。24.社会工作者在小组工作中，扮演着多种角色。当小组发生冲突时，社工介入协调，此时社工的角色是：A.领导者B.协调者C.鼓励者D.记录者【答案】B【解析】在小组冲突阶段，社会工作者的主要角色是协调者和调解者，帮助小组成员处理分歧，化解矛盾，促进小组沟通，使小组重回正轨。25.江西省实施的“党建+农村养老服务”模式，核心在于：A.完全依赖政府财政投入B.发挥基层党组织的战斗堡垒作用，引领农村养老服务体系建设C.引入外资企业运营养老院D.鼓励农民全部进城养老【答案】B【解析】“党建+农村养老服务”是江西省推广的特色做法，其核心是坚持党建引领，利用农村闲置资源，建设“颐养之家”等设施，为农村留守老人提供助餐、娱乐等服务，解决农村养老难题。26.计算题：某社区开展垃圾分类宣传，第一周发放宣传单500份，第二周比第一周增加了20%，第三周比第二周减少了10%。则第三周发放宣传单的数量是：A.540份B.550份C.600份D.610份【答案】A【解析】第二周数量为500×第三周数量为600×故选A。27.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程。在这一过程中，社会工作者主要扮演：A.政策制定者B.服务提供者与管理者C.资源拥有者D.案主【答案】B【解析】社会工作行政侧重于机构内部的管理和服务的协调输送。社会工作者在其中不仅是具体服务的提供者，也承担着方案规划、组织管理、资源协调等管理职能，确保政策落地。28.下列关于“契约精神”在社区治理中的理解，错误的是：A.是现代法治社会的重要基石B.业主与物业公司之间需要契约精神C.契约精神等同于口头承诺D.契约精神强调信守承诺、诚实守信【答案】C【解析】契约精神是指存在于商业社会中的契约关系及其内在原则，它强调自由、平等、守信、互利。它不仅仅指口头承诺，更强调具有法律效力的书面合同和规则意识。C选项将其简单等同于口头承诺是错误的。29.在社区应急管理体系中，第一响应人是指：A.第一个到达现场的消防员B.第一个报警的居民C.社区中经过培训，能够在突发事件初期第一时间进行处置和自救互救的人员D.社区书记【答案】C【解析】社区应急第一响应人机制是指对社区工作人员、志愿者等进行急救、避险、疏散等技能培训，使其在专业救援力量到达之前，能够有效开展初期处置，减少人员伤亡和财产损失。30.社会工作研究中，行动研究法的主要特点是：A.研究者完全独立于实务过程B.研究与行动紧密结合，旨在解决实际问题C.只关注理论构建D.严禁服务对象参与【答案】B【解析】行动研究是被研究者（实务工作者）与研究者共同参与，结合研究与行动，以解决实际问题、改善实务工作为导向的研究方法。它强调在行动中研究，在研究中行动。31.“丰城鸡”是丰城著名的地理标志产品，具有悠久的历史。下列关于丰城鸡的描述，不正确的是：A.丰城黄羽鸡是其主要品种之一B.具有体型小、肉质鲜嫩的特点C.仅作为观赏用途，不可食用D.被列入国家畜禽遗传资源保护名录【答案】C【解析】丰城鸡（丰城灰毛鸡、丰城黄鸡等）是著名的肉用兼用型地方鸡种，以其肉质鲜美而著称，绝非仅作观赏用途。C选项描述明显错误。32.社区工作者在撰写年度工作报告时，数据引用应当：A.随意编造以美化成绩B.准确无误，注明来源C.只引用正面数据D.使用大概的模糊数字【答案】B【解析】公文写作和报告撰写必须坚持实事求是的原则。数据引用必须准确、客观，并注明来源，确保报告的真实性和权威性，严禁弄虚作假。33.精神分析理论认为，人的行为主要由潜意识中的____驱动。A.理性思维B.本我C.超我D.社会规范【答案】B【解析】精神分析理论由弗洛伊德创立，认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。其中“本我”遵循快乐原则，位于潜意识深处，是心理活动的最原始动力，驱动人的行为。34.社区开展“微心愿”活动，帮助困难群体实现小愿望。这种服务模式属于：A.资源链接B.心理疏导C.行为矫正D.危机干预【答案】A【解析】“微心愿”活动主要是通过征集困难群众的小需求（如一个书包、一个电饭煲），然后动员社会力量认领，从而实现资源的有效对接。这属于典型的资源链接服务。35.某小区电梯老化需要更换，动用维修资金需要经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。这被称为：A.多数决原则B.双三分之二原则C.一票否决原则D.全体一致原则【答案】B【解析】根据《民法典》关于业主共同决定事项的规定，使用维修资金属于重大事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意（注：旧《物权法》为双三分之二，但新《民法典》已调整为双四分之三，不过实际操作中常沿用“双三分之二”指代高门槛表决，此处考察对概念的理解，若严格按照最新《民法典》，使用维修资金应为双四分之三。但作为题库，若题目设定为双三分之二，则按题意作答。更正：本题严格依据《民法典》第278条，使用维修资金应当经专有部分面积和人数占比均达到四分之三的业主参与表决，并经参与表决的面积和人数四分之三同意。但鉴于许多旧题库或地方性法规可能有差异，且题目已给出条件，应按题目给出的逻辑选择。题目描述为“双三分之二”，故选B。）36.社会工作实务中，预估阶段的主要任务是：A.签订服务协议B.收集资料，分析问题，界定服务对象的需求C.制定服务计划D.结案【答案】B【解析】预估是在接案之后，正式介入之前进行的。其主要任务是通过收集资料，对服务对象的问题、成因、优势、环境资源等进行综合分析和判断，从而明确服务需求，为制定计划提供依据。37.下列哪项不属于社区环境保护的主要内容？A.噪声污染治理B.垃圾分类处理C.绿化养护D.商业网点布局【答案】D【解析】社区环境保护主要涉及生态环境的维护和改善，如噪音、垃圾、绿化、水体等。商业网点布局属于社区商业规划或社区经济范畴，虽然也需考虑环境影响，但本身不属于环境保护的直接内容。38.“人在情境中”是____理论的核心观点。A.精神分析B.认知行为C.系统D.增能【答案】C【解析】系统理论强调个人与其所处的环境（家庭、群体、社区等）是相互依存的、不可分割的整体。社会工作将此观点概括为“人在情境中”，即在分析案主问题时，必须将其置于所处的社会环境中进行考察。39.某社区有老年人500人，残疾人50人，低保户30户。为了全面了解这些特殊群体的生活状况，最适合的调查方法是：A.普查B.抽样调查C.典型调查D.重点调查【答案】A【解析】由于特殊群体（老年人、残疾人、低保户）在社区中的数量相对有限（500人对于社区普查来说是可以操作的），且需要掌握每个人的详细情况以提供精准服务，因此普查是最适合的方法。40.社区工作者在与有自闭症倾向的儿童沟通时，应特别注意：A.使用复杂的语言进行教育B.保持耐心，使用简单、清晰、具体的语言和非语言沟通C.批评其不合群的行为D.加快沟通节奏【答案】B【解析】与有特殊需求的儿童沟通时，社工需要具备专业的沟通技巧。自闭症儿童在理解和表达上存在困难，因此社工应保持耐心，语速放缓，语言简单直接，并善用肢体语言、图片等辅助工具，促进有效沟通。二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。）41.社区工作者在介入社区公共事务时，需要分析社区拥有的资源。社区资源通常包括：A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化与组织资源【答案】ABCD【解析】社区资源是一个广泛的概念，涵盖了社区内一切可用于解决社区问题、促进社区发展的力量。主要包括：人力资源（居民、志愿者、领袖等）、物力资源（场地、设施）、财力资源（资金、赞助）、文化与组织资源（社区规范、社团、单位等）。42.下列属于《民法典》中规定的用益物权的是：A.土地承包经营权B.建设用地使用权C.宅基地使用权D.抵押权【答案】ABC【解析】用益物权是指权利人对他人所有的不动产或者动产，依法享有占有、使用和收益的权利。包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权、居住权、地役权等。抵押权属于担保物权，不属于用益物权。43.社区治理中的“三社联动”机制，主要强调：A.社区为平台B.社会组织为载体C.社会工作者为支撑D.政府为主导【答案】ABC【解析】“三社联动”是“五社联动”的基础版本，核心在于社区、社会组织、社会工作者的互动。政府在其中起指导和支持作用，但“三社联动”特指这三者的有机结合。D项虽在现实中重要，但不是“三社”概念的组成部分。44.社会工作者在小组工作中运用“阻断”技巧的目的是：A.阻止某个成员monopolize（垄断）小组讨论B.阻止成员之间的攻击性行为C.阻止成员谈论与小组目标无关的话题D.惩罚不听话的成员【答案】ABC【解析】阻断技巧是小组工作者用来控制小组进程的技术。主要用于：防止个别成员发言过长垄断讨论；制止成员间的言语或肢体攻击；引导偏离主题的成员回归正题。其目的是维护小组秩序和动力，而非惩罚。45.丰城市在推进文明城市创建中，社区应当重点开展的工作包括：A.环境卫生整治B.市民文明行为宣传C.志愿服务活动组织D.隐瞒不文明现象【答案】ABC【解析】文明城市创建是系统性工程，社区作为基础单元，需开展环境整治、宣传文明礼仪（如《江西省文明行为促进条例》）、组织志愿服务等活动。隐瞒不文明现象违背了创建工作的宗旨，是错误的。46.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的是：A.社工应以服务对象的利益为优先考虑B.社工应严格保守服务对象的秘密C.社工可以随意接受服务对象的贵重礼物D.社工应与同事保持合作关系【答案】ABD【解析】社会工作伦理强调：对服务对象的伦理责任（优先考虑利益、保密、自决等）；对同事的伦理责任（尊重、合作）；对机构的伦理责任；对一般社会的伦理责任等。接受贵重礼物违反了专业伦理中的利益冲突原则，可能影响专业判断，故C错误。47.社区居委会的主要职能包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安【答案】ABCD【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居委会的主要职能包括：宣传政策法规；办理公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助人民政府或者它的派出机关开展工作（如维护社会治安、计划生育、优抚救济等）。四项均正确。48.在社区为老服务中，针对高龄独居老人，服务策略应包括：A.建立定期探访制度B.安装紧急呼叫设备C.提供助餐、助浴、助医等上门服务C.鼓励其完全脱离社会交往【答案】ABC【解析】高龄独居老人是高风险群体，需要建立关爱巡访机制（A），利用智能科技保障安全（B），并提供居家养老上门服务以满足生活需求（C）。鼓励脱离社会交往不利于老人的身心健康，违背社工理念。49.下列公文要素中，属于版头部分的是：A.发文机关标志B.发文字号C.签发人D.标题【答案】ABC【解析】根据《党政机关公文格式》，公文分为版头、主体、版记三部分。版头包括：份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人。标题属于主体部分。50.社会工作研究中的定性研究方法包括：A.个案研究B.行动研究C.问卷调查D.访谈法【答案】ABD【解析】定性研究注重对现象的深入理解和意义解释，常用方法包括访谈、观察、个案研究、行动研究等。问卷调查（特别是结构式问卷）通常属于定量研究方法。51.下列哪些情况属于社区应急事件的范畴？A.小区高层住宅火灾B.突发性传染病疫情C.群体性食物中毒D.邻里口角纠纷【答案】ABC【解析】社区应急事件通常指突然发生，造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失、生态环境破坏，需要采取应急处置措施的事件。火灾、疫情、食物中毒均属于此列。邻里口角属于日常民事纠纷，通过调解解决，不属于应急事件。52.社区工作者在动员居民参与社区活动时，可以采用的策略有：A.通过意见领袖进行动员B.利用社区微信群、公告栏发布信息C.提供适当的激励（如小礼品、荣誉证书）D.强制居民必须参加【答案】ABC【解析】居民参与应遵循自愿原则。社工可以通过发掘社区领袖的影响力、多渠道宣传、提供正向激励等方式吸引居民参与。强制参与违反了自愿原则，是错误的。53.下列关于江西红色文化的表述，正确的有：A.南昌是“军旗升起的地方”B.井冈山是中国革命的摇篮C.瑞金是红都，是中华苏维埃共和国临时中央政府诞生地D.安源是中国工人运动的策源地之一【答案】ABCD【解析】江西拥有丰富的红色文化资源。南昌起义打响了武装反抗国民党反动派的第一枪；井冈山建立了第一个农村革命根据地；瑞金是长征出发地；安源路矿工人大罢工影响深远。四项均为江西红色文化的正确描述。54.社会工作者在处理家庭暴力个案时，应优先考虑的原则是：A.安全第一原则B.受害者本位原则C.保密原则D.严守中立原则【答案】AB【解析】在家庭暴力案件中，受害者的生命安全是首要考虑的，因此必须坚持安全第一原则。同时，服务应围绕受害者的需求展开（受害者本位）。保密原则在涉及人身伤害等法律强制报告义务时需让步，且社工不能在暴力面前保持绝对的中立，而应站在反暴力的立场。55.社区党建工作的重要内容是构建区域化党建格局，具体措施包括：A.推行社区党组织书记兼职委员制B.建立社区党建联席会议制度C.推动驻区单位党组织与社区党组织共驻共建D.封闭运行，不与外部单位联系【答案】ABC【解析】区域化党建旨在打破条块分割，整合辖区内各类党组织资源。措施包括兼职委员制、党建联席会议、共驻共建等。D项“封闭运行”违背了区域化党建开放、融合的要求。三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B。）56.社区工作者小王发现居民李大爷有家庭暴力倾向，为了遵守保密原则，A.小王决定不告诉任何人。【答案】B【解析】错误。虽然保密是社工的重要伦理，但在涉及服务对象或他人生命安全、重大违法犯罪行为时，保密原则必须让位于“保护生命”原则和“预警”原则。小王应及时向公安机关或相关部门报告，以保护受害者安全。57.居民委员会每届任期为五年，其成员可以连选连任。【答案】A【解析】正确。根据《城市居民委员会组织法》及相关修正案，居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举，成员可以连选连任。58.社会工作的目标是创造“完美”的个人。【答案】B【解析】错误。社会工作的目标不是创造完美的人，而是协助有困难的人解决问题，恢复社会功能，促进社会公正。它接纳人的不完美，致力于提升人的适应能力和环境改善。59.丰城市位于江西省中部，赣江中游。【答案】A【解析】正确。丰城市地理位置确实位于江西省中部，赣江中游，是江西省直管县级市，由宜春市代管。60.在社区治理中，物业管理公司是社区管理的主体，居民必须无条件服从其管理。【答案】B【解析】错误。社区治理的主体是多元的，包括党组织、居委会、业委会、居民、物业等。物业企业是受托提供服务的市场主体，与业主是平等的合同关系，并非管理者与被管理者的行政隶属关系，业主有权监督和罢免物业。61.社会工作者在服务过程中，如果发现自己的价值观与服务对象发生严重冲突，且无法调和，可以终止服务。【答案】A【解析】正确。当价值观冲突严重影响专业关系和服务质量时，社工应在确保不伤害服务对象利益的前提下，进行适当的结案或转介，这是对双方负责的表现。62.计算题：若某社区今年的居民满意度为85%，去年为80%，则满意度增长率为5%。【答案】B【解析】错误。增长率计算公式为×100。即。直接相减是增长百分点，而非增长率。63.社区照顾模式是指在社区内由专业人员提供机构化的照顾。【答案】B【解析】错误。社区照顾模式强调的是“在社区内照顾”和“由社区照顾”，即让需要照顾的人留在社区内生活，由家庭、邻里、志愿者等非正规网络结合正规服务提供支持，而非将其送入封闭的机构。64.撰写社区新闻稿时，应当遵循“倒金字塔”结构，把最重要的信息放在开头。【答案】A【解析】正确。倒金字塔结构是新闻写作的经典结构，将最重要、最吸引人的事实（5W1H）放在导语部分，便于读者快速获取信息和编辑排版。65.社区社会组织是指由社区居民发起，在社区内开展活动的非营利性社会组织。【答案】A【解析】正确。通常所说的社区社会组织，特指以社区居民为主要成员，以社区为主要活动区域，以满足社区居民多元化需求为目的的非营利性社会组织。66.社会工作者可以代替服务对象做决定，因为社工更专业。【答案】B【解析】错误。案主自决是社会工作的核心伦理之一。只要服务对象具备决定能力，社工应提供信息和分析，由服务对象自己做出决定，而不是包办代替，这有助于培养服务对象的自主性。67.“网格化管理”实现了社区管理的全覆盖、精细化，消除了所有的社区矛盾。【答案】B【解析】错误。网格化管理是工具和手段，能提升发现和处置问题的效率，有助于减少矛盾，但不可能“消除所有”社区矛盾。社会矛盾是动态存在的，管理只能优化而非消灭矛盾产生的根源。68.江西省实施的“河长制”、“湖长制”，目的是加强水资源保护。【答案】A【解析】正确。河长制、湖长制是落实地方党政领导河湖管理保护主体责任的一项制度创新，旨在加强河湖管理保护，包括水资源保护、水域岸线管理、水污染防治等。69.社区工作者在开展小组活动时，如果组员沉默，社工必须立即打破沉默，否则就是工作失败。【答案】B【解析】错误。沉默在小组中可能有多种含义，可能是思考、可能是抗拒、也可能是情绪宣泄。社工需要分析沉默的原因，有时适当的沉默是有益的，不必急于打破，应根据情境灵活处理。70.丰城市特产“丰城冻米糖”是一种传统的民间食品，口感酥脆。【答案】A【解析】正确。丰城冻米糖是江西丰城的传统名点，历史悠久，以洁白如雪、香脆酥甜、落口消溶的特点而著称。四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。请结合所学知识，联系案例实际进行回答。）71.案例一：某老旧小区“幸福家园”建成于上世纪90年代，没有物业管理，设施老化严重，停车位紧缺。近期，因为抢占车位，居民之间经常发生争吵，甚至出现划车、扎轮胎等过激行为。社区居委会决定介入此事。问题：(1)请分析该社区面临的主要问题有哪些？（4分）(2)作为一名社区工作者，请设计一个简要的介入方案来解决停车纠纷问题。（6分）【答案与解析】(1)主要问题分析：1.基础设施老化与规划滞后：老旧小区建设时未考虑私家车普及，导致停车位先天不足，硬件设施不配套。2.管理主体缺失：没有物业管理公司，缺乏日常维护、秩序管理和停车调度机制，处于“失管”状态。3.社区公共精神缺失：居民公共意识不强，只顾个人利益，缺乏协商共治的意识和能力，导致矛盾激化。4.社区矛盾升级：因资源稀缺引发的利益冲突已从口角上升为财产损坏（划车、扎胎），影响社区和谐稳定。(2)介入方案：1.建立协商平台（民主协商）：由社区居委会牵头，成立“停车管理议事小组”，吸纳党员代表、居民代表、有车族代表、无车族代表共同参与，召开协商议事会，让各方表达诉求。2.摸底与规划（资源挖掘）：对小区现有场地、车辆数量进行精准摸底。利用闲置空地、道路边角等资源，在不影响消防和通行的前提下，科学规划停车位，实行“一位一车”或“先到先得”等规则。3.引入准物业管理（机制建设）：推动居民通过民主决策，引入低偿的物业自治管理或成立业主委员会自管，制定《小区停车管理公约》，明确停车规则、收费标准及违约责任。4.挖掘外部资源（资源链接）：联系周边企事业单位、商场，探讨“错峰停车”模式，缓解小区夜间停车压力。5.强化社区教育（宣传教育）：开展文明宣传活动，通过宣传栏、微信群倡导邻里互助、文明停车，提升居民的公共道德意识和法治观念。72.案例二：社区社工小李在走访中发现，12岁的小明（化名）近期经常在社区游荡，不愿回家。经了解，小明的父亲因车祸去世，母亲因工伤长期住院，小明目前由年迈且听力不好的奶奶照顾。小明性格内向，在学校成绩下滑，有同学反映他偷拿别人的东西。问题：(1)请运用“人在情境中”的理论视角，分析小明行为背后的成因。（5分）(2)社工小李应如何运用个案工作方法帮助小明？（5分）【答案与解析】(1)成因分析（基于“人在情境中”）：“人在情境中”强调个人行为受其所处环境（家庭、学校、社区等）的深刻影响。1.家庭环境巨变：父亲去世、母亲住院，导致家庭结构破碎，家庭情感支持系统崩溃，小明缺乏父母关爱和管教，产生强烈的不安全感和被遗弃感。2.照顾者能力不足：奶奶年迈且听力障碍，难以满足小明成长中的心理疏导和学业监督需求，属于“隔代教养”中的无力状态。3.学校环境适应不