猎头服务供应商管理办法全文

一、目的

为更好支撑集团中高端人才战略布局，规范猎头服务供应商管

理（以下简称猎头供应商），促进高质量优秀人才引入，特制定《集

团猎头服务供应商管理办法》（以下简称“本管理办法”）。

二、适用范围

本管理办法适用人力资源管理中心签约的猎头供应商，其服务

范围涵盖全集团及其下属子公司。

三、管理原则

（一）公开、公平、公正原则：坚持标准公开，程序公平，对所

有供应商一视同仁C

（二）业绩导向原则：坚持业绩导向，对猎头供应商实际达成业

绩结果进行客观评价，实行优胜劣汰。

（三）全面评估原则：从整个服务评估周期内综合判断，对猎头

供应商的业绩和服务满意度通过集体商议的方式进行评估。

（四）效用最大化原则：总监级及以上（或内部职级P4-1/M1-

2/H1T/G12级及以上）或研发类难度岗位方可使用猎头服务，选择

业务水平及配合度相对较高的猎头供应商，引进行业内优秀人才，

实现猎头服务费用效用最大化。

四、管理组织及职责

（一）人力资源管理中心：负责猎头供应商的统一管理，制定猎

头供应商的管理规则及标准。

（二）专项工作组：对年度猎头供应商进行评标、评估和认证,

由人力资源管理中心与相关人力负责人共同组成，常设5人，其中

集团人才管理部3人、相关人力负责人2人。（一般由猎头供应商使

用频率较高的人力负责人担任）。

（三）各人力资源部门：向人力资源管理中心推荐优质的猎头供

应商，协助集团对猎头供应商做好过程管理及服务评估。

五、猎头供应商的招标引进

（一）推荐报名：各人力资源部门每年年初根据业务需要推荐供

应商参与竞标。

（二）资格审查：由专项工作组对申请竞标猎头供应商进行准入

资格审查，并通知已通过准入资格筛查的猎头供应商参与评标。

（三）评标答辩：参与评标的猎头供应商进行准入资格答辩，由

专项工作组对其进行评估。

（四）定标确认：根据评分结果确定符合标准的猎头供应商，并

反馈评标结果。

（五）合同签订：使用集团统一模板签订标准版服务合同，根据

评估结果，与猎头供应商签订集团统一标准版合同，同一家猎头供

应商只能与一家经营主体签订服务合同，合同费率标准应符合本办

法的规定。

六、猎头供应商的评估管理

（一）分级管理

根据猎头供应商的业绩评估排名、合作服务年限将排名前80%的

猎头供应商划分为战略合作伙伴、优秀合作伙伴、普通合作伙伴，排

名后20%将终止合作。

L服务费标准具体如下：

费率付款方式

资质类型

战略合作伙伴

业绩评估排名前20%且合作服务年限在323%〜25%7：3

年以上

优秀合作伙伴

业绩评估排名20%〜50%且合作服务年限22%〜23%7:3

在2年以上

普通合作伙伴

业绩评估排名50%〜80%且合作服务年限22%6：4

在1年以上

2.猎头服务费阶段性激励标准

猎头激励

岗位职级推荐阶段

服务费

总监级及以上（或内部通过人力资源管理中心

5000

职级G12级/P4T/M-2面试

及以上）或研发类难度通过（子公司/单位/区

2000

岗位域第一负责人）面试

（二）业绩评估

1.评估周期：以1年为一个周期，自评估年份的1月1日(含)

起至12月31日(含)止。

2.评估规则：根据年度评估的实际工作情况，结合业务工作要求,

猎头供应商业绩评估的总分由业务分数及满意度系数两部分组成。其

中，业务分数由推荐人才服务阶段对应人员等级分值乘以人数累加

而成；满意度系数根据用人单位的服务满意度评分对应得出。

3.具体评分规则

(1)总分二£推荐人才服务阶段对应等级人员分值*人数*满意度

系数。

(2)推

荐人才

所对应

的岗位

划分为

职位

A.B两

个等级,

具体如

下：

等级

集团副总裁

A

区域总裁、中心总经理、子公司第一负责人

非等级A,总监级及以上（或内部职级G12级/P4-1/M1-2

B及以上）或研发类难度岗位

（3）结合服务推进阶段（推荐面试、成功入职、试用期通过）与推

荐人才所对应的岗位级别（A.B）,对应不同的分值/人，具体如下:

阶段

AB

等级

推荐面试5分3分

成功入职25分20分

试用期通过50分40分

（4）满意度系数根据满意度分数

得出，从服务态度、专业度、推荐

人才质量3个维度的平均分评价，

各维度评分范围为0〜5分，满意

度系数与满意度分数范围具体对应

如下：

分数范围满意度系数

4.5分以上1.4

4分及以上1.2

3分（含）〜4分1

2分（含）〜3分0.8

2分以下0.6

4.针对推荐简历或背景调查报告中存在造假且情节严重的情况,

该评估周期内业务分数直接归零。如在某岗位推荐过程中，出现猎头

服务纠纷且属于猎头方责任，则该岗位推进业务分数归零。

（三）评估时间

每年第一季度前完成评估程序。

（四）评估程序

L根据实际签约合作情况，确定参与评估的供应商名单。

2.汇总该评估周期内猎头服务工作业务原始数据，同时参与评

估的猎头提供该评估周期内的业务原始数据。

3.通过比对双方提报数据，核查确认实际业务数据，并以此作

为评估依据之一。

4.由猎头服务使用单位填写满意度评分表，专项工作组结合满

意度结果对供应商进行评议并确定满意度系数。

5.根据评估规则计算分数，确定不同资质猎头名单。

（五）评估结果应用

根据评估结果，对年度评估得分排名前20%的猎头供应商进行评

优，对评估得分排名后20%的猎头供应商将终止合作。

六、猎头供应商的管理红线

（一）集团各相关单位均可向人力资源管理中心推荐优质的猎头

供应商，所有猎头供应商准入须按照本办法规定进行统一招标。

（二）区域、子公司根据业务需要可独立选定猎头供应商，招标

结果需统一报人力资源管理中心备案。

（三）严禁猎头供应商在合作过程中挖猎员工，否则一经发现,

即刻终止合作，并依照服务合同追究违约