2026年泰州质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

2026年泰州质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案1.六西格玛管理的核心目标是以下哪一项？A.降低成本，缩短周期B.减少变异，改进质量，提升顾客满意度C.提高生产效率，扩大产能D.优化流程，提升企业知名度答案：B解析：六西格玛管理的核心是通过持续的过程改进，减少过程输出的变异，从而稳定提升质量，最终满足甚至超越顾客需求，实现顾客满意度提升，其他选项都是六西格玛推行可能带来的附带结果，不是核心目标。2.当过程输出处于六西格玛水平时，考虑1.5σ的漂移，过程的百万机会缺陷数DPMO大约是？A.3.4B.233C.6210D.2700答案：A解析：六西格玛管理中默认过程中心会发生1.5σ的偏移，因此Z值为6-1.5=4.5，对应的DPMO就是3.4，这是六西格玛水平的经典定义，若不考虑偏移Z=6的DPMO是0.002，不符合行业通用设定。3.在DMAIC改进流程中，界定阶段的主要输出不包含以下哪项？A.项目charter（项目特许任务书）B.SIPOC图C.详细的根因分析报告D.关键顾客需求梳理答案：C解析：界定阶段是项目启动阶段，主要完成项目边界定义、顾客需求梳理、绘制SIPOC、完成项目特许任务书，根因分析是分析阶段的工作，不属于界定阶段输出。4.以下哪个术语指的是“过程输出满足要求的程度”？A.变异B.质量C.公差D.特性答案：B解析：质量的定义就是一组固有特性满足要求的程度，符合本题描述，变异指过程输出结果的波动，公差是允许的特性变动范围，特性是指产品的可区分特征。5.SIPOC图中的“O”指的是？A.输入B.输出C.过程D.顾客答案：B解析：SIPOC五个字母分别对应供应商(Supplier)、输入(Input)、过程(Process)、输出(Output)、顾客(Customer)，O就是Output即输出。6.以下属于DMAIC流程各阶段的有？A.界定(Define)B.测量(Measure)C.分析(Analyze)D.改进(Improve)E.控制(Control)答案：ABCDE解析：DMAIC就是五阶段，分别是界定、测量、分析、改进、控制五个阶段，是六西格玛改进活动的经典结构化流程。7.六西格玛黄带的主要角色职责包含以下哪些？A.作为项目团队成员参与六西格玛改进项目B.理解六西格玛基础工具方法，协助团队完成基础数据收集整理工作C.负责六西格玛项目的整体规划和资源协调D.在日常工作中应用六西格玛思维发现和解决基础质量问题答案：ABD解析：负责项目整体规划和资源协调是黑带或者绿带项目负责人、倡导者的职责，黄带一般是企业基层参与项目的人员，主要承担团队成员工作，完成基础工作，在日常工作应用基础方法，所以C错误，ABD正确。8.以下关于柏拉图（帕累托图）的说法正确的有？A.柏拉图遵循二八法则，即80%的问题由20%的原因导致B.柏拉图可以帮助团队识别关键少数问题，确定改进优先级C.柏拉图的横坐标是原因/问题类别，纵坐标左是频数，纵坐标右是累计百分比D.柏拉图只能用于分析问题原因，不能用于整理问题分类答案：ABC解析：柏拉图既可以用于问题分类整理，确定哪个问题是最主要的，也可以用于原因分析找关键根因，所以D错误，ABC的描述都是正确的，帕累托图的核心就是区分关键少数和次要多数，帮助聚焦改进方向。9.以下属于六西格玛中常用的基本测量系统分析的内容有？A.测量系统的偏倚分析B.测量系统的重复性分析C.测量系统的再现性分析D.测量系统的盈利能力分析答案：ABC解析：测量系统分析（MSA）研究的是测量系统本身的变异，包括偏倚、稳定性、重复性、再现性等，盈利能力和测量系统本身无关，所以ABC正确。10.在控制阶段，常用的质量管控工具有哪些？A.控制图B.标准作业程序SOPC.防错设计（Poka-Yoke）D.鱼骨图答案：ABC解析：鱼骨图是分析阶段找根因的工具，不属于控制阶段的管控工具，控制阶段需要固化改进成果，用控制图监控过程波动，更新SOP把改进的方法标准化，用防错设计避免错误再次发生，所以ABC正确。11.六西格玛管理只适合生产制造领域，不适合服务领域。答案：错误解析：六西格玛管理的核心是减少过程变异、提升质量，不管是生产制造还是服务、行政、金融等领域都存在过程变异，都可以应用六西格玛方法进行改进，因此该说法错误。12.因果图（鱼骨图）的头是要解决的问题，大骨一般分类罗列可能的原因。答案：正确解析：因果鱼骨头结构，鱼头位置是需要分析的问题结果，主干大骨按照人机料法环测等维度分类，小骨细分具体原因，该描述符合因果图的结构，因此正确。13.顾客声音（VOC）就是指顾客的投诉，不包含顾客的需求和期望。答案：错误解析：顾客声音VOC指的是顾客对产品和服务的任何反馈，包括需求、期望、抱怨、投诉、满意度评价等，不仅仅只有投诉，因此该说法错误。14.DPMO是百万机会缺陷数，意味着过程每生产一百万个产品就会出现对应数量的缺陷。答案：错误解析：DPMO的定义是百万机会缺陷数，这里的“机会”指的是缺陷发生的机会，不是产品数量，一个产品可能有多个缺陷发生机会，DPMO是对缺陷率的标准化衡量方式，不是说一百万个产品一定出对应缺陷数，因此该说法错误。15.防错的核心思想是从根源上避免错误发生，或者即使发生也能立刻发现。答案：正确解析：防错（Poka-Yoke）是过程控制中常用的方法，核心就是通过设计装置或流程，让错误不可能发生，或者发生后第一时间被发现，避免缺陷流出，该描述正确。16.泰州某机械零部件生产企业，发现最近客户端反馈产品尺寸不合格率上升，达到了2%，团队成立六西格玛改进项目解决该问题。请结合背景回答以下问题：(1)团队在界定阶段梳理项目边界，需要绘制SIPOC图，以下关于该项目SIPOC的描述，正确的是？A.供应商是提供钢材原材料的供应商，输入是合格的原材料和加工图纸B.过程是该零部件的机加工生产流程C.输出是加工完成的成品零部件D.顾客是下游客户端组装车间答案：ABCD解析：SIPOC从供应商开始到顾客结束，四个选项的描述符合该项目的实际SIPOC结构，都正确。(2)团队整理了最近一周产生的不合格类型，得到数据如下：尺寸超差12件，表面划痕4件，磕碰变形2件，硬度不合格1件。如果绘制柏拉图，尺寸超差对应的累计百分比大约是？A.60%B.63%C.71%D.94%答案：B解析：总缺陷数为12+4+2+1=19件，尺寸超差是占比最高的不合格类型，其累计占比为12/19×100%≈63%，因此选B。(3)团队分析尺寸超差的原因，按照人机料法环分类整理出所有可能的原因，以下原因分类对应正确的是？A.操作人员培训不足，属于“人”的因素B.加工刀具磨损过快，属于“机”的因素C.原材料硬度波动大，属于“料”的因素D.车间温度波动超出要求，属于“环”的因素答案：ABCD解析：人机料法环是经典的原因分类方式，四个选项的分类都符合规则，全部正确。(4)团队找到根因后，优化了刀具更换频率和加工参数，将不合格率从2%降到了0.2%，接下来进入控制阶段，以下做法正确的是？A.更新机加工工序的SOP，明确新的刀具更换频率和加工参数要求B.