(2025年)沈阳市沈北新区网格员考试题库(含答案)

(2025年)沈阳市沈北新区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《沈阳市社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员年度考核中“优秀”比例不得超过本街道社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.沈北新区2025年重点推进的“红色网格”建设中，要求每个网格至少配备（）名党员中心户。A.1B.2C.3D.5答案：A3.依据《辽宁省城乡社区治理条例》，网格员在巡查中发现居民私拉电线充电，应首先（）。A.直接剪断电线B.联系消防部门C.劝阻居民并宣传安全知识D.拍照记录后上报社区答案：C4.某网格内独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲减退现象，网格员最应优先联动的资源是（）。A.社区卫生服务中心B.物业公司C.志愿者团队D.法律援助站答案：A5.沈北新区推行的“网格+物业”协同机制中，网格员与物业对接的核心事项是（）。A.物业费催缴B.公共设施维护信息共享C.业主投诉转交D.小区绿化规划答案：B6.根据《民法典》规定，网格员调解邻里噪音纠纷时，应重点引用（）条款。A.第288条（相邻关系）B.第1165条（过错责任）C.第1032条（隐私权）D.第942条（物业服务义务）答案：A7.暴雨预警期间，网格员在巡查中发现小区地下车库积水，正确的处置流程是（）。A.立即封锁车库→通知物业排水→上报街道→疏散周边居民B.通知物业排水→上报街道→设置警示标识→疏散周边居民C.设置警示标识→通知物业排水→上报街道→协助疏散居民D.上报街道→通知物业→设置标识→疏散居民答案：C8.沈北新区2025年“智慧网格”平台要求网格员每日登录并更新信息的频次是（）。A.每2小时B.每日上午、下午各1次C.实时更新D.隔日1次答案：B9.某租户未按规定办理居住证，网格员发现后应（）。A.直接联系派出所强制办理B.发放《居住证办理告知书》并指导流程C.记录信息后不再跟进D.要求房东承担连带责任答案：B10.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点说明（）。A.积分可兑换现金B.有害垃圾单独投放的具体要求C.积分排名公示规则D.物业代收垃圾的时间答案：B11.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。A.按居民自述信息修改B.要求居民提供身份证原件核对后修正C.标记为“待核实”并上报社区D.忽略差异继续录入答案：B12.某网格内商铺因装修破坏承重墙，网格员巡查发现后应立即（）。A.要求商铺停止施工B.联系住建部门鉴定C.拍照取证并上报街道D.组织居民抗议答案：C13.依据《沈阳市社区协商工作规则》，涉及50户以上居民利益的公共事务，应采用（）协商形式。A.院落会B.议事厅会议C.书面征求意见D.线上投票答案：B14.网格员在调解家庭矛盾时，正确的沟通原则是（）。A.明确判断对错B.偏向弱势方C.保持中立倾听D.要求当场达成协议答案：C15.沈北新区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项应满足（）。A.社区自行能解决B.涉及多部门职责C.居民个人诉求D.历史遗留问题答案：B16.冬季供暖期间，网格员接到居民反映暖气不热，首先应（）。A.联系供热公司上门检修B.检查室内阀门是否开启C.统计同单元用户情况D.上报街道协调答案：B17.某居民因房屋漏雨与物业发生纠纷，网格员介入调解时，需重点核实（）。A.物业服务合同条款B.居民购房时间C.漏雨具体位置D.业主缴费记录答案：A18.网格员在疫情防控常态化期间的核心职责是（）。A.开展全员核酸检测B.排查重点地区返沈人员C.发放防疫物资D.宣传疫苗接种答案：B19.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要任务是（）。A.策划活动方案B.联系物资供应商C.动员居民参与D.主持活动流程答案：C20.网格员在整理网格档案时，应遵循的保密原则是（）。A.家庭收入信息可向社区工作者公开B.未成年人信息不得泄露C.出租屋信息可提供给中介机构D.残疾人信息可在社区公告栏公示答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）21.沈北新区网格员“六必访”制度包括（）。A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：ABC22.网格员在信息采集时，需重点登记的“人房关联”信息包括（）。A.房屋产权人B.实际居住人C.居住人员健康状况D.房屋装修时间答案：ABC23.处理高空抛物纠纷时，网格员应（）。A.调取监控锁定责任人B.组织楼层居民共同排查C.宣传《民法典》第1254条D.要求全楼居民共同赔偿答案：ABC24.网格内发生燃气泄漏事故，网格员的应急处置措施包括（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火和电器D.组织居民疏散至安全区域答案：BCD25.沈北新区“网格议事会”的参与主体包括（）。A.网格员B.居民代表C.物业负责人D.人大代表答案：ABCD26.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源有（）。A.社区食堂（老年餐）B.课后托管班C.健康义诊队D.家政服务公司答案：ABC27.下列属于网格员职责范围的是（）。A.协助办理老年证B.调解宠物伤人纠纷C.监督施工工地扬尘D.指导居民使用“辽事通”APP答案：ABD28.关于网格巡查，正确的做法是（）。A.每日巡查不少于2次B.重点检查消防通道、井盖等设施C.只记录异常情况D.填写巡查日志并签字答案：ABD29.网格员在宣传反诈知识时，应重点提醒居民警惕（）。A.“刷单返利”骗局B.“冒充公检法”诈骗C.“保健品免费体验”推销D.“社区免费体检”活动答案：ABC30.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需告知居民（）。A.遛犬需牵绳B.及时清理犬便C.禁止饲养大型犬D.定期接种疫苗答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题）31.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（）答案：×（需专机专用）32.居民反映的问题超出网格职责范围时，网格员应直接告知“不归我管”。（）答案：×（应说明具体负责部门并协助联系）33.网格内企业安全生产检查属于网格员职责。（）答案：×（需配合应急部门开展，无直接检查权）34.网格员发现流浪乞讨人员，应直接提供现金救助。（）答案：×（应联系民政部门或救助站）35.社区微信群中出现不当言论，网格员应立即删除并禁言。（）答案：×（需核实情况后，配合社区工作人员处理）36.网格档案只需电子存档，无需纸质备份。（）答案：×（需双备份）37.网格员可以公开居民的医保缴费记录。（）答案：×（属于个人隐私）38.暴雨期间，网格员应优先转移低洼地带的独居老人。（）答案：√39.调解邻里纠纷时，可邀请楼长、党员参与见证。（）答案：√40.网格员年度考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为岗位调整、续聘依据）四、案例分析题（每题10分，共2题）41.沈北新区某老旧小区网格内，602室居民反映502室卫生间漏水，导致其天花板发霉。502室住户称“房子是租的，漏水是原房主装修问题，应由房东负责”，房东则表示“租户使用不当导致漏水”，三方协商未果。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）现场核实：查看602室漏水痕迹、502室卫生间防水情况，确认漏水点；（2）法律指引：依据《民法典》第712条（出租人维修义务）、第714条（承租人合理使用义务），说明房东与租户的责任；（3）协调沟通：组织房东、租户、602室居民召开调解会，建议房东先维修，再根据责任划分协商费用；（4）跟踪反馈：维修完成后回访，确认问题解决；（5）长效预防：在网格内宣传《房屋租赁合同》中关于维修责任的条款，避免类似纠纷。42.冬季凌晨2点，网格员接到网格微信群消息：“3号楼2单元楼道内有浓烈煤气味，可能燃气泄漏！”此时你会如何处置？参考答案：（1）立即回应：在群内提醒居