2026年福建漳州社区工作者考试试卷及答案

2026年福建漳州社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.政治协商制度根据《中华人民共和国宪法》规定，人民行使国家权力的机关是（

）

A.全国人民代表大会

B.地方各级人民代表大会

C.人民政府

D.人民政协社会工作最基本的价值观是（

）

A.专业服务

B.以人为本

C.尊重服务对象

D.以上都是《民法典》中规定，未成年人的监护人应当履行监护职责，保护被监护人的合法权益，除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的财产。该规定出自（

）

A.第三编

B.第二编

C.第五编

D.第四编社区治理中，推动居民自治的核心是（

）

A.提升政府治理能力

B.增强社区居民的参与意识

C.完善社区组织架构

D.加强物业监督管理依据《社会救助暂行办法》，国家对符合条件的低收入群体提供（

）

A.社会保险

B.社会福利

C.社会救助

D.社会优抚社区应急管理体系中，社区工作者应发挥的作用是（

）

A.指挥协调者

B.群众组织者

C.志愿者

D.公安执法者社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与社会系统之间的互动关系

B.政府与社区的协作机制

C.公共服务与私人服务的互补性

D.社区组织与居民的互助关系社区服务体系建设主要包括（

）

A.社区基础设施建设

B.社区活动开展

C.社区资源统筹

D.以上全部在社区工作方法中，小组工作最突出的特点是（

）

A.目标明确

B.互动性强

C.服务对象集中

D.以上都是社区公共服务的供给主体包括（

）

A.政府

B.社会组织

C.企业

D.以上全部社区工作者在开展工作时，应当遵循的原则是（

）

A.尊重专业性

B.保密原则

C.服务对象自决

D.以上都是根据《未成年人保护法》，对未成年人实施侵害的行为，应当依法承担（

）

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都可能社会工作中的个案工作方法主要适用于（

）

A.个别人士的问题解决

B.小群体的服务

C.公共服务的推广

D.社区组织的建设国家鼓励和支持社区社会组织的发展，其根本目的是（

）

A.提升社区服务能力

B.推动居民参与治理

C.促进社区和谐发展

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应遵守社会工作伦理守则，不得损害服务对象的利益。（√）

《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（√）

社区应急管理工作由政府统一负责，社区工作者无权参与。（×）

社会工作方法中，强调以社区为平台，开展整体性服务的是社区工作方法。（√）

社区协商议事是政府与群众之间的桥梁，促进社区问题的解决。（√）

社区治理中，网格化管理是一种精细化治理方式。（√）

社区社会工作以帮助他人、促进社会和谐为目标。（√）

《老年人权益保障法》明确禁止对老年人实施家庭暴力。（√）

社区组织培育中，政府应发挥主导作用。（√）

社区工作者在处理矛盾时，应及时上报，不需与居民沟通。（×）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

试述《城市居民委员会组织法》的主要功能和作用。

在社区工作中，如何有效开展居民自治？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他写了一封信，______了他对家人的思念之情。

A.流露出

B.错过

C.缺乏

D.排斥由于社区工作人员短缺，社区服务难以________。

A.完善

B.加强

C.同步

D.全面这次会议的议题非常明确，大家都能________。

A.各抒己见

B.难以理解

C.保持沉默

D.明白方向随着国家政策的支持，社区公益活动________开展。

A.日益增多

B.逐渐减少

C.暂停

D.无序她总是能把复杂的问题讲得________。

A.井井有条

B.困惑不堪

C.模糊不清

D.半信半疑居民通过议事会表达自己的意见，体现了________。

A.民主意识

B.管理意识

C.社区意识

D.服务意识社区活动的组织要________，才能确保顺利进行。

A.精细化

B.粗放式

C.简单化

D.随意化他在工作中表现得________，赢得了居民的信任。

A.高高在上

B.亲民务实

C.冷漠无情

D.不负责任社区工作的目标之一是促进________。

A.政府主导

B.社区和谐

C.物业管理

D.个人利益由于时间紧张，需要________处理居民反映的问题。

A.即时

B.逐步

C.预先

D.暂缓五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪一组图形是按照“对称”的规律排列？（如图形呈现）

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④请判断“突发事件”与“紧急事件”之间的关系是（

）

A.全同关系

B.反义关系

C.属种关系

D.交叉关系下列哪项属于政策文件的范畴？（

）

A.民法典

B.社区服务指南

C.未成年人保护法

D.宪法社区工作人员与社区居民之间的关系是（

）

A.相互协作

B.上下级关系

C.管理与被管理

D.服务与被服务在社区矛盾调解中，调解员应保持（

）

A.公正立场

B.个人情感

C.特殊立场

D.公司立场下列哪项最能体现“系统理论”？（

）

A.强调个人问题

B.强调社会环境的作用

C.强调政府调控

D.强调经济因素社区主要负责人在社区事件中责任重大，其职责包括（

）

A.制定政策

B.协调资源

C.组织活动

D.以上都是社区工作方针是（

）

A.增强社区服务能力

B.促进社区和谐发展

C.提高居民满意度

D.以上都是以下哪项不属于社区治理的主要手段？（

）

A.居民议事

B.物业管理

C.网格化管理

D.社区社会组织参与最容易导致矛盾激化的因素是（

）

A.家庭内部问题

B.社区执法不公

C.社区环境脏乱

D.城市建设问题六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年全年共接待居民来访2500人次，其中因物业管理问题来访的有900人次，占总来访人数的36%。因邻里纠纷问题来访的有600人次，占24%。因社区环境问题来访的有500人次，占20%。其余为其他事项。

（1）物业管理问题来访人数比邻里纠纷问题多多少人？（2分）

答案：300人

解析：900-600=300人（2）社区环境问题来访所占比例是多少？（2分）

答案：20%

解析：由材料直接得出某市2025年发放低保金共计500万元，惠及1000人。人均年低保金额是多少？（2分）

答案：5000元

解析：500万÷1000人=5000元某社区2025年新增常住人口3000人，较2024年增长10%。2024年常住人口是多少人？（2分）

答案：27272人

解析：设2024年常住人口为x，则x×1.1=3000，解得x=3000÷1.1≈27272人某社区开展的“关爱空巢老人”活动，共走访120户老人，其中80%的老人表示满意。满意人数是多少？（2分）

答案：96人

解析：120×80%=96人社区开展的志愿服务活动中，共有150人次参与，平均每人参与2次，总共有多少人参加？（2分）

答案：75人

解析：150÷2=75人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区由于新建小区配套设施不足，导致原住居民与新搬入的居民之间发生大量矛盾，包括停车位不足、公共区域使用冲突等问题。部分原住户情绪激动，甚至出现堵路、冲突事件，社区工作者介入后，矛盾虽有所缓解，但仍有反复。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

答案：资源配置不均、社区规划不合理、居民沟通不足

解析：因新小区建设未充分考虑原社区居民需求，造成公共资源挤占现象，同时缺乏有效沟通机制，导致对立情绪（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方诉求，组织座谈会促进沟通；协调相关部门改善配套设施；制定社区公约规范公共区域使用；宣传法规与社区共建理念

解析：通过多方协调、沟通引导、资源整合和规范管理来化解矛盾案例二：社区服务策划

某社区拟开展“青少年暑期成长营”活动，旨在丰富青少年的假期生活，培养其社会实践能力。活动将由社区组织，联合学校、志愿者团队共同实施。

（1）请为该活动设计一个方案框架。（5分）

答案：活动时间：7月10日至8月20日；活动内容：安全教育、手工制作、志愿服务、兴趣培训；参与对象：社区内10-15岁青少年；组织单位：社区居委会、辖区学校、志愿者团队；活动地点：社区活动中心、学校

解析：方案需包括时间、内容、对象、单位及地点等基本要素（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查了解青少年满意度；统计参与人数及活动完成率；收集居民反馈；分析后续行为改变情况

解析：从参与度、满意度、行为改变和反馈四个方面进行评估八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于9月15日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类实施方案。请撰写一份通知，告知全体居民时间、地点、议程及注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

居民议事会通知

为推进社区垃圾分类工作