2026年广东潮州市社区工作者考试题库及答案

2026年广东潮州市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（

）

A.基层党组织

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.社会团体社会工作伦理中，最基本的原则是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.以人为本、服务为民

D.自我决定原则《民法典》中规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，（

）通过。

A.三分之一

B.一半

C.三分之二

D.全体社区工作的核心目标是（

）

A.实现经济利益

B.实现社会和谐

C.实现居民自治

D.实现社会福利社区应急管理中，应优先考虑（

）

A.经济损失最小化

B.人员生命安全

C.社区形象维护

D.设备财产保护《社会救助暂行办法》规定，社会救助工作应当坚持（

）

A.个人责任原则

B.互助互济原则

C.政府主导与社会参与相结合

D.利益优先原则社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个体与环境之间的相互作用

B.社区组织的重要性

C.政策制定的必要性

D.社会工作者的专业技能下列哪项不属于社区社会组织培育的内容？

A.组织登记

B.资源整合

C.权力分配

D.社会参与社区工作者在开展服务时应遵循“助人自助”的原则，这体现了（

）

A.社会工作的专业伦理

B.社区管理的规则

C.公共政策的目标

D.政府的管理职能以下哪项是社区治理的重要方式？

A.政府主导

B.网格化管理

C.个案工作

D.集体决策《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益包括（

）

A.个人财产优先保障权

B.自由发展权

C.受教育权

D.社交自由权社区协商议事的主体不包括（

）

A.居民代表

B.社区居委会

C.物业公司

D.街道办事处以下哪项是社区矛盾调解中常用的手段？

A.强制解决

B.情感支持

C.法律仲裁

D.心理咨询社区应急管理的原则是（

）

A.预防为主，防救结合

B.控制为主，事后处理

C.等待救援

D.先处理后报告二、判断题（每题1分，共10分）《宪法》规定，国家保障退休人员的合法权益。（

）

社区工作者应当尊重服务对象的隐私，未经允许不得泄露个人信息。（

）

社区治理中，网格化管理可以提高社区治理的精细化水平。（

）

社区协商议事可以提升居民参与社区事务的主动性。（

）

社区服务应以政府主导为主，社区居民为辅。（

）

社工在服务过程中不能对服务对象做出价值判断。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。（

）

社区应急管理中，信息通报应优先报送政府主管部门。（

）

社区工作实务中，个案工作主要关注个体问题的解决。（

）

社区居民会议是社区民主决策的基本形式之一。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

请列举社区协商议事的五个常见形式。

社区矛盾调解中，常见的调解方法有哪些？请简要说明。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题虽然看起来简单，其实并不（

）

A.容易

B.轻松

C.简单

D.精确社区工作者在处理居民诉求时，要善于倾听，避免（

）

A.聆听

B.理解

C.判断

D.干预城市社区治理工作需要（

）

A.新理念

B.旧观念

C.偏方

D.暴力他总是（

）别人的意见，不愿听取他人看法。

A.贬低

B.尊重

C.欣赏

D.接受为提升社区服务质量，我们应（

）更多的专业人才。

A.吸引

B.驱逐

C.置换

D.培养这些政策的出台，是（

）社区发展的重要举措。

A.推进

B.延缓

C.暂停

D.限制社区工作者在入户走访时，要保持（

）的态度。

A.焦躁

B.冷漠

C.专业

D.随意通过（

）的方式，可以增强居民的归属感。

A.偏离

B.聚焦

C.偏离

D.融入社区活动计划的实施，需要（

）各方面的资源。

A.减少

B.协调

C.限制

D.调整社区组织要（

）居民需求，才能提高服务质量。

A.忽视

B.掌握

C.放弃

D.疏离五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪组图形是由相同线段构成？（图形略）

A.图一、图二

B.图二、图三

C.图一、图三

D.图三、图四《民法典》中“相邻关系”一词，指的是不动产的相邻权利人因行使（

）而发生的权利义务关系。

A.所有权

B.义务权

C.使用权

D.管理权一列队伍中，小明在小红的左边，小红在小强的右边，那么小明在小强的（

）

A.左边

B.右边

C.中间

D.后面一种植物每天长高一倍，第七天是128厘米，那么第四天是（

）厘米

A.20

B.24

C.32

D.64下列哪项不属于居民自治的内容？

A.选举产生业主委员会

B.自行组织社区活动

C.参加社区议事会

D.超越法律范围的决策请判断：社会治理是指政府主导的管理方式。（

）

请判断：社区工作者是国家公务员。（

）

请判断：社会工作价值观包括尊重、保密、利他、专业等。（

）

请判断：网格化管理是一种精细化社区服务的方式。（

）

请判断：突发事件应先进行应急响应，再报告上级。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查结果如下：

1月：85%2月：82%3月：87%4月：89%5月：86%6月：90%

（1）该社区居民满意度总体趋势是（

）

A.上升

B.下降

C.稳定

D.波动（2）哪个月份满意度达到最高？（

）

A.1月

B.4月

C.5月

D.6月2025年某社区工作人员人数统计表：

|月份|人数|

|——|——|

|1月|15|

|2月|16|

|3月|17|

|4月|19|

|5月|20|

|6月|21|

（1）该社区工作人员人数增长率为（

）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%（2）人数增长最多的月份是（

）

A.3月

B.4月

C.5月

D.6月第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民因垃圾分类问题与物业发生矛盾，居民认为分类标准不合理，物业则认为居民不配合，导致社区环境恶化。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区计划开展“老年人健康知识讲座”活动，旨在提高居民对老年保健的认知。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会拟召开居民议事会，讨论社区公共设施改造事宜。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.B解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。

3.C解析：社会工作伦理中，“以人为本、服务为民”是最基本的原则。

4.C解析：依据《民法典》第278条，重大事项必须经专有面积和人数均超过三分之二的业主同意。

5.B解析：社区工作的核心目标是实现社会和谐。

6.B解析：社区应急管理应优先确保人员生命安全。

7.C解析：社会救助坚持政府主导与社会参与相结合。

8.A解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系。

9.C解析：物业不属于社区协商议事的主体。

10.C解析：调解处理应避免对服务对象进行价值判断。

11.B解析：网格化管理是社区治理的重要方式。

12.C解析：受教育权是《未成年人保护法》明确规定的权利之一。

13.C解析：物业不是社区协商议事的主体之一。

14.B解析：情感支持是矛盾调解的常用方式。

15.A解析：社区应急管理坚持预防为主、防救结合。二、判断题

16.√解析：《宪法》规定，国家保障退休人员的合法权益。

17.√解析：社会工作伦理要求尊重隐私。

18.√解析：网格化管理有助于提升治理精细化水平。

19.√解析：协商议事能提升居民参与度。

20.×解析：社区服务应以居民需求为主，政府为辅。

21.√解析：社会工作应避免价值判断。

22.√解析：《老年人权益保障法》规定子女应定期探望父母。

23.√解析：信息通报应优先报告政府主管部门。

24.√解析：个案工作关注个体问题的解决。

25.√解析：居民会议是民主决策的基本形式之一。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，个人与环境之间相互依存，社会工作应关注个体所处的各类系统，包括家庭、学校、工作等，以实现整体发展。

解析：生态系统理论强调环境对个人的影响，需在多重系统中进行干预。答案：居民议事会、居民代表大会、楼道会谈、社区听证会、居民座谈会。

解析：社区协商议事的常见形式包括各种形式的居民会议和交流平台。答案：调解方法包括倾听沟通、分析问题、协商解决、情绪疏导和达成共识。

解析：社区矛盾调解应以沟通和协商为核心，促进双方理解与合作。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A解析：第一个空应与“简单”形成重复或矛盾，选“容易”最合理。

30.C解析：“避免判断”最符合语义，体现尊重服务对象。

31.A解析：“推进”体现对社区发展的促进作用。

32.B解析：根据位置关系，“右边”为正确答案。

33.D解析：植物每天长一倍，第七天为128厘米，第四天为32厘米。

34.B解析：网格化是社区治理的常见形式。

35.A解析：居民自治包括选举、议事等。

36.C解析：受教育权是《未成年人保护法》所规定的重要内容。

37.C解析：“协调”是资源整合的必要手段。

38.D解析：社区组织需“融入”才能服务居民。五、判断推理

39.C解析：题干图形需进行比对分析，选图一、图三符合条件。

40.C解析：社会工作价值观包括尊重、保密、利他、专业等。

41.×解析：座位关系“小红在中间”才符合题干描述。

42.B解析：下一个月人数增加3人，增长率约为15%。

43.×解析：物业不参与社区协商议事。

44.×解析：社会治理不仅包括政府管理，还包括多方参与。

45.×解析：社区工作者并非国家公务员，而是基层工作人员。

46.√解析：社会工作伦理确实包括尊重、保密、利他等。

47.√解析：网格化管理确实是精细化社区治理的重要手段。

48.√解析：突发事件应优先应急响应。六、资料分析

49.（1）A解析：数据呈现上升趋势。

（2）D解析：6月满意度最高，为90%。

50.（1）B解析：增长率约为15%（20-15=5，5/15≈33%；21-20=1，1/20=5%，平均约15%）。

（2）D解析：6月人数增加最多，为2人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括垃圾分类政策缺乏居民理解、物业执行标准不合理、社区沟通机制不健全。

解析：从政策、执行和沟通三个层面分析矛盾产生的根源。

（2）答案：应组织居民代表与物业沟通，建立反馈机制，宣传政策，调整执行标准，开展试点，逐步推进。

解析：调解应注重沟通、宣传和推进执行，推动双方达成共识。55.（1）答案：方案框架包括：主题、时间、地点、参与者、内