企业管理规范和员工行为管理制度

黄山飞报广告有限企业

员工平常行为规范及管理制度

平常行为规范

一.仪表

每天早上上班之前，每位员工必须检查衣着及仪容

仪表。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、合适修

饰，注意个人清洁卫生。

1.男士上班不准穿“拖鞋、背心、露膝短裤等”，不留

长发、光头或奇形怪状的发型。

2.女士上班不准穿“拖鞋、吊带背心、超短裙、热裤、

超低腰裤等”，穿着要得体，淡妆上岗，非必要状况不

浓妆艳抹，整体要端庄大方。

二.言语

在工作中要使用文明用语，对人态度要和蔼，举止

要大方，做到有礼有节。不说脏话，不辱骂他人，不叫

他人绰号。与客户交谈时请使用一般话，口齿清晰，语

气平和。

上下班同事间要互相问候、道别。诸如：早上好，明天

见等。

在办公场所要言语温和安静，不大声喧哗，不胡乱起

哄。

上班时间要严格按照职位、姓名称呼领导和同事，通话

时要注意个人的语气和措辞，维护企业和个人的良好形

象。在接听时请去掉“喂”，要用亲切问候语：“您好

银鼎广告”。

开会时要有时间观念，准时到会，不得随意发言，或打

断他人发言。刊登意见时，保持沉稳的语气，不激动，

不大声吼。

三.行为

行为习惯能体现一种人的整体素质，在工作中，良

好的行为能决定你的成败。因此，养成良好口勺个人行为

习惯，有助于企业和个人的共同发展。

垃圾，随地吐痰，吃零食等。

5.工作时间不做与工作无关的事，上班时应将铃声调

为振动或静音，且接听私人不适宜过长（3分钟为

限）。

6.上班时间会见客户需到前台登记，不得随意会见客户

外的私人朋友及亲朋好友等。

7.下班前整顿各自的办公用品，清洁办公桌，关闭各类

办公设备电源。值日员工要打扫卫生。

1

四.上班时间做到八不许

1.不容许在中聊些与业务无关的闲话和玩游戏，

防止说话影响他（她）人正常工作，在群中可以向业

务好的同志和业务领导征询某些业务知识，提高自身能

力素质和业务水平；

2.不容许大声喧哗，需要请教业务性问题或者领导有工

作安排，也要注意自身声调，能降到低八度两人听得清

就行；

3.不容许在办公区内打，正课时间把铃声调到震动，

办公或业务也要注意你口勺声调和文明用语，从点滴中

树立自身和企业形象；

4.不容许在办公区内吸烟，会议室建立吸烟区；

5.不容许随地乱扔纸屑、随地吐痰，保持良好日勺办公环

境卫生，每周五下午运用一种小时或两个小时的时间搞

次大扫除，争取做到人人参与。纸篓垃圾清理要及时，

尽量做到不过夜最佳；

6.不许直呼领导姓名，不得喊同事绰号，说话要文明，

不要带脏字；

7.不许把亲朋好友和无关口勺人员带入办公区内，闲聊、

逗留、嬉笑和打闹；

8.办公桌上物品摆放不许太乱，除正常的办公品外，下

班时要及时收起，放到抽屉里，抽屉里也要做到摆放有

序。

五.企业规定

1.上班人员第一时间佩戴好工牌号，上下班要随时记

住打卡；对迟到早退又不打卡的人员，前台一定要做好

记录；

2在任何状况下都要严守企业的机密，将企业日勺利益放

在首位，不得随意将企业曰勺的信息透露给其他人；

3.在企业上班期间，损坏公物或工作失误导致企业直接

经济损失的要照价赔偿；

4.每周二至周五早8.10分各部门负责人要参与企业

召开的晨会，不得迟到。（参与人员：柯总、程威、吴

洁实、户拥军、方阿芳、卢亮、周桂盛构成），周一上

班时间8.30和周六下午开全体员工会议或部门负责人

会议，有特殊状况的要提前告知，不得无端缺席。其他

会议根据企业详细状况而定，开会时要将调为静音或

是震动，严禁与会者抽烟。

5.需要请事假人员由部门领导在假条上签字方能报行

政。由行政开出企业制式假条。部门领导由行政签字后

报柯总，经指示后，请假人把假条二联交到前台，进行

登记方可生效。

6.每月前两天下午下班前把下月工作计划以电子版的形

式交到行政部，由行政整顿后交给柯总；

7.建立“三考”机制，即：“考核，考勤，考核”。考核就

是每月进行员工民主测评，重要看曰勺是在大家心目中日勺

群众威信；考勤就是看平时体现和贯彻制度状况，考核

就是看业务水平通过培训提高多少，每月业务量完毕多

少。考核重要由行政每月组织实行，考勤重要由前台记

录成果评估，考核重要由各部考试成绩和业绩确定；

8.员工自接到告知之日起为正式上班，员工试用期

满后（一般为1-3个月，最短不能少于一种月，最长不

得超过3个月），自行手写书面转正申请，交给业务部

门领导，由业务部门领导通过从员工平时体现，业绩完

毕状况，综合考虑与否可以转正。考虑成熟后向人事行

政部门提出申请，由行政统一安排时间，业务部门以上

领导开会研究讨论与否决定转正。最终报请柯总审批！

9.对企业员工组织纪律不强，思想观念淡薄，大局意识

不浓，不能忠于企业，岗位职责不清不能做不到“敬

业、专业、高效、忠诚”的员工，该批评教育的批评教

育，该解雇时予以解雇。给企业带来负面影响和直接受

到经济损失的，该赔偿的赔偿，该追究刑事责任的追究

刑事责任。

六、考勤制度

1.企业实行每天工作7小时、每月休息4天的工时制

度；（即58天/年/人的年度正常假期）

2.正常休假所有由企业统一安排，没有特殊状况下周日

为休息时间，碰到特殊状况另行告知；

3.有特殊状况需要请假按‘一般事假’处理；未办请假手

续自行休息的，在半天时间以内向企业有关负责人通报

时，按‘例外事假'处理，上班后第一时间补办请假手

续，且事假不予以发工资；自行休息、且未在规定期限

内通报的，所有按‘旷工'处理；（任何休假，至考勤汇

总时未见'假单'的一律按‘旷工'计算）。旷工一天，扣

发三天工资。

4.本年度的假在本年度内休完，（统休时间加班日勺行政

不予考勤，需要加班的按照加班规定执行）。

5.需要加班工作的，企业可以随时规定加班工作；加班

日勺需填写加班申请单，由部门主管同意，行政审核立

案。加班单由本人填写，柯总审核签字后方可生效。当

日没有填写加班申请单的，晚上又加班到十二点之后，

且当日不能及时上班日勺，要及时和人事行政部门联络，

阐明状况，补填加班单交总经理审核签字后，交前台做

好记录。

6.生病住院治疗的，住院期间的时间视为“病假”；韭住

院期的，不作病假处理，住院口勺回企业后，要及时向企

业出具出院证明，单据发票和本人病历卡。

7.企业实行电子钟打卡考勤与前台手工登记日勺双重考

勤制度；

无端不打卡者：每月5次如下免于惩罚；5次以上

日勺，按5元一次从本月工资中扣除，详细计算措施为

(x-5)*5;

迟到：凡迟到日勺每月不超过3次，每次不超过10分

钟，不追究责任。超过三次的1分钟扣除1元，3次范

围内超过10分钟日勺，超过1分钟扣除1元钱。早退视

为迟到，处理措施同上。

满勤者：凡满勤无事假，且无迟到早退未打卡者予

以奖励50元。

8.(1)事假：(整年事假超过15天日勺不享有当年的

年终奖金)‘一般事假’的，休一天扣发1天薪资；’例外

事假’的，休一天扣发L5天薪资

(2)旷工：一天扣发3天工资；(整年旷工超过3

天的不享有当年日勺年终奖金)

(3)病假：发放基本工资；(暂定为750元/月、下

同)病假结束后，本人要携带医院出具日勺出院证明、病

历卡和单据发票到行政部立案。超过15天以上的病

假，不予以发放工资。

(4)婚假：发放基本工资；

(5)丧假：发放基本工资；

(6)产假：发放基本工资；

七、会议制度

根据企业既有状况

第一、全体员工会议制度：每月(30—1)号召开全体

员工开会，时间由老总临时安排，由行政告知。

会议内容：

1.行政讲评上月行政管理工作总结状况；

2.各部门总结月工作状况、下月工作计划和下月工作推

进表；

3.新到员工自我简介；

4.柯总作指示。

第二、晨会：

一、部门中层以上负责人会议：周一早8:10分召开

全企业部门中层以上负责人会议（与会人员：柯邵林、

江静、洪利平、周桂盛、赵虹、于黎明、孙宏伟、冯羲

腾、韩丽瑾、叶宏杰、卢亮、谢冯玉、陈群晖、赵迪和

宋小银15人）。

会议内容：

L行政讲评上周行政管理工作总结状况；

2.各部门总结上周工作状况、本周工作计划和本周工作

推进表；

3.柯总作指示；

二、部门负责人会议：周二至周六早8:10分召开部门

负责人会议（杞邵林、江静、洪利平、周桂盛、赵虹、

于黎明、孙宏伟、冯羲腾、韩丽瑾、叶宏杰）。

会议内容：

L各部门负责人总结头天完毕口勺重要工作和汇报当日需

要完毕工作；

2.柯总作指示。

第三、行政列会：根据企业实际状况和行政结合目前

企业管理存在的问题急需开会而定，参与人员根据会议

需要确定，需要与会人员必须无条件执行。会议内容：

人事调整、工资调整、行政惩罚、行政急需讲评日勺管理

工作和员工入职转正会议等。

第四、临时会议：由柯总根据企业工作进展的详细状况

和急需处理的问题而定。

第五、会议规定：

1.与会员工无条件第一时间到齐；

2.与会人员不能带入会议室；

3.会议期间不能吸烟；

4.会议期间不能交流与会无关信息；

5.会议时间不适宜过长；

6.会议期间不能私下交谈；

7.会议期间不能讲和做其他与会议无关的事；

8.会议时他（她）人发言时不要打断，需要打断时，

要做到有理有节；

9.会议时，纪录人记笔记的同步，要纪录好应到会人

员人数和实际到会人员人数，未到会人员原因要备注清

晰，以便行政月底考勤时讲评。

第六、会议惩发：

1.会议开始口寸迟到者（1分钟也作为迟到处理），迟

到一次罚款20元，两次40元以此类推。

2.会议缺席者，本月内缺席一次会议，在全体员工会

议上点名批评；缺席两次会议，全体员工会议上做书面

检查，扣除当月所有奖金和福利待遇；缺席三次会议，

开除；缺席一次同步扣除50元两次100元。

3.吸烟一次罚款10元两次20