企业员工培训管理规范 (一)

员工培训管理制度

第一条总则

1.1培训I目的

为深入开发人力资源，提高员工日勺能力和素质，同步结合员

工的职业发展，以适应企业发展需耍，按照各岗位H勺规定，有计

划地对员工分别进行培训。

1.2培训原则

企业员工每年必须参与在职培训。

员工参与培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作

为其调职、晋升职务、调整工资的重要根据。

培训要有针对性，根据企业实际需要组织培训，使培训与实际工

作紧密结合，做到学以致用。

培训要分类指导，分别对企业中高层管理人员、专业技术人员、

一般员工进行分类培训。

员工培训日勺内容要全面，包括知识、工作技能和工作态度等的内

容。

L3培训对象、师资与组织者

培训的对象为企业的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。

企业可使用的培训师有企业内部和企业外部两种。

企业内部培训师，指企业内部在某些特定领域方面有专长、具有

一定讲解能力的员工，可以担任部分内容日勺讲师。

企业外部的培训师，指企业外部专业企业时可担任特定内容讲解

H勺专业讲师。

人力资源部重要负责企业整体培训活动的筹划、组织协调、详细

实行和控制等工作。

各部门经理及有关人员负责协助人力资源部进行培训的实行、控

制及异常状况日勺追踪，同步负责组织部门内部日勺培训。

第二条培训内容

2.1员工培训重要应根据其所从事日勺实际工作需要，以岗位培训

和专业培训为主。

2.2管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充足理解政府

日勺有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制

能力。

2.3专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接

受各自的专业技术培训，理解政府有关政策，掌握本专业的基础

理论和'业务操作措施，提高专业技能。

2.4基层管理人员应通过培训充实自己H勺知识，提高自己的I实际

工作能力。

2.5基层工作人员须学习企业及本部门各项规章制度，掌握各自

岗位责任制和规定，学会业务知识和操作技能。

2.6企业日勺其他人员也应根据本职工作H勺实际需要参与对应得培

训I。

第三条培训措施

3.1专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，

提高专业人员的理论水平和专业素质。

3.2我司业务骨干简介经验，传帮带。

3.3组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

第四条培训形式

4.1长期脱产培训：长时间（一种月以上）离动工作岗位到有关

机构、学校进行学习。

4.2短期脱产培训：段时间（一种月如下）离动工作岗位到有关

机构、学校进行学习。

4.3在岗培训：运用工作闲时或在工作过程中进行学习。

4.4业余培训：运用休息时间集中学习。

第五条培训计划

5.1计划编制程序

每年12月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

人力资源部一局申请制定《人力资源培训与

⑤确定企业在培训方面的条件，如自行培训的能力、培训设

备、经费等。

在以上基础上编制《人力资源培训与开发课程体系》。

5.3制定培训计划注意事项

培训计划应当与企业正常工作相平衡、企业需求与员工需求

相平衡、培训效果和培训投入相平衡，最终进行综合平衡后来确

定。

5.4计划书包括的内容；

年度培训所要到达的总体目的；

年度培训课程安排；

季度和每月的分解培训计划；

培训经费预算。

5.5培训计划编制的日期

年度培训计划：本年度末编制下一年度整年的培训计划，年

度计划应根据执行的实际状况六个月调整一次。

季度培训计划：每季末结合年度计划编制，进行目的分解,

可根据执行状况每月做出调整。

第六条培训分类

6.1通用类培训

通用类培训是指运用企业内部讲师（外部培训师）组织开展日勺全

员合用的通用类知识、技能的培训，如电脑使用、时间管理、沟

通技巧、团体建设等。

通用类培训是由人力资源部负责统筹筹划、内容设置、组织实行

和评估工作。

6.2专业类培训

专业类培训是指运用内部讲师（外部讲师）开展的与业务、技术

有关的知识和技能培训I,包括财会知识、市场营销、产品研发等。

专业类培训是由人力资源部负责计划制定、实行和评估工作。

6.3新员工培训（新进员工培训与招聘体系结合）

新员工培训是指对新入职日勺员工进行的培训。

新员工培训内容参照招聘制度规定。

由人力资源部运用企业内部培训师资，统一组织、实行和评估。

本培训H勺实行得斟酌新进员工每批H勺报到人数的多寡另行排定

期间。

6.4部门内部培训

部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，运用内部培训师资

对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。

部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实行，定期向人力

资源部汇报。

6.5部门交叉培训

部门交叉培训是指运用企业内部培训师资，在有关业务部门之间

开展时与工作内容有关的知识、技能日勺交流培训。

部门交叉培训由人力资源部负责协调有关部门资源，统一组织、

实行、控制和评估。

第七条培训组织程序

7.1通用类培训组织程序

根据培训计划，人力资源部负责安排培训实行，各部门要积极配

合，保证效果。（如员工需要个人申请到外部机构学习，可填《个

人外部培训申请表》，费用等有关问题随即商榷，经人力资源部

经理审核，总经理同意方可执行）

培训日勺实行环节

①选择培训负责人（一般状况下右培训专人担任）

②选择培训地点、讲师

③选择受培训人员

④和受训人员所在的有关部门衔接，以保证受训人员培训时

问。

⑤公布培训告知，告知包括：培训名称、培训起止时间、培

训I地点、讲师、培训对象、培训重要内容、培训方式、培训注意

事项。

⑥培训场地布置

⑦培训状况记录

对培训效果进行总结评价，以及时发现问题，改善培训工作,

提高下一次培训效果。

对培训机构（外部培训时）和讲师必须进行评审，有关评审要素

如下：

①师资力量：师资储备、讲师专业素质、从教年限、著名度、

影响力等。

②培训经验：曾培训过的著名企业、经典个案培训及有关业

绩资料。

③专业与强项：考察培训机构培训重点项目、擅长项目，按

所需培训项目选择合适的培训机构。

评审合格的培训机构及讲师资料由人力资源部进行搜集保

留，建立合格机构与讲师档案。

7・2专业类培训组织程序（参照通用类培训组织程序）

7.3新员工培训组织程序

凡新入职日勺员工，都要参与人力资源部组织日勺新员工培训，使之

对企业日勺运作有整体的理解，适应企业的企业文化和人际关系,

尽快适应工作环境以提高工作绩效。

新员工入职前一周，人力资源部组织合适内部培训师，制定不少

于8课时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职

时或入职后一种月内。

培训日勺实行环节（参照通用类培训的实行环节）

人力资源部负责培训实行过程H勺协调、组织和控制工作，并对每

位新员工H勺体现状况做下记录。

培训结束时，人力资源部将综合评估新员工日勺培训效果，成绩合

格者准许回部门参与工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交

各部门，同步为新员工建立培训档案，并留存本次培训记录。

因任何原因未能参与新员工培训的员工，不得转正。

未参与新员工培训的员工，不得参与企业组织的其他培训。

新员工培训的内容包括：企业历史、发展规划、企业文化建设、

企业经营状况、组织构造、管理制度、有关岗位（职务）的业务

知识和工作责任制等。

7.4部门内培训组织程序

各部门根据人力资源部《年度培训计划表》负责其业务范围内详

细培训项目的实行，人力资源部进行监控并协助做好培训项目的

实行。

部门内部培训日勺形式，可以使小规模、灵活实用的，例如部门例

会、业务小组沟通等。

培训的实行环节（参照通用类培训的实行环节）

部门经理负责内部培训计划的组织实行。

部门经理或指定员工填写《培训汇报单》，每季度结束时3天内

汇总至人力资源部。

7.5部门交叉培训组织程序

人力资源部根据《年度培训计划表》组织部门之间H勺交叉培训。

当工作中碰到部门内部难以处理的问题时，各部门也可以随时向

人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》

培训日勺实行环节（参照通用类培训日勺实行环节）

第八条培训评估

8.1新员工培训评估

对培训实行的评估

培训结束后，人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。

人力资源部负责搜集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。

对新员工口勺评估

①在培训内容结束后，人力资源部组织员工进行考试，重要

波及培训内容中某些重要FJ知识点。

②人力资源部搜集考试卷，对其进行评分。

③人力资源部将考试成绩告知本人和主管上级。

④以上培训评估成果，人力资源部归档保留，并季度结束5

日内在培训实行总结汇报中向上级汇报。

8.2部门内部培训评估

①季度结束3日内，各部门向人力资源部提交《培训汇报单》

（内容包括员工成绩）。

②人力资源部整顿抽查记录，结合《培训汇报单》，得到评

估成绩。

③以上培训评估成果，人力资源部告知部门，并归档保留,

于季度结束5日内在培训实行总结汇报中向上级汇报。

8.3部门交叉培训评估

对培训实行『、J评估

①培训结束后，人力资源部组织受训员工填写《培训效果调

查问卷》。

②人力资源部负责搜集、分析《培训效果调查问卷》，得到

员工评估成绩。

③按照《培训评估表》，人力资源部对培训实行过程打分。

对受训员工日勺评估

①在培训内容结束后，人力资源部组织员工进行考试，重要

波及培训内容中某些重要日勺知识点；或者规定员工准时提交培训

总结。

②人力资源部搜集考试卷，对其进行评分。

③人力资源部将考试成绩告知本人和主管上级。

④以上培训评估成果，人力资源部归档保留，并季度结束5

日内在培训实行总结汇报中向上级汇报。

8.4通用类培训评估

参照《部门交叉培训评估》。

8.5专业类培训评估

参照《部门交叉培训评估》。

8.6员工培训状况将纳入个人绩效考核档案。

第九条培训考勤规定

9.1学员应准时参与培训，如有事不能参与者，应提前三天以上

填写《员工请假单》向部门经理请假，经同意报人力资源部立案；

如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部申明，

并及时补办请假手续。

9.2培训期间，迟到、早退、缺勤等状况，参照《考勤管理制度》

中的处理措施处理。

9.3员工培训严格执行考勤制度，无端不参与培训或缺课者，按

旷工看待，并记入员工个人档案，扣减年终考核评分。

第十条培训奖惩规定

10.1被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。

10.2人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交部门，参与其

年度绩效评估，奖惩措施参阅《绩效考核管理制度》。

第十一条培训档案管理

11.1人力资源部负责将全体员工所有参与培训H勺名称、体现及成

绩等内容，记录汇总组员工培训档案。

11.2员工培训档案由人力资源部保管，容许个人和上级领导查阅,

对其他人员保密。

第十二条培训费用审批流程（超过预算部分亦同）

人力资源部制定通用类、专业类、部门交各部门（单位）制定本部门（单位）内部

I-4-力？3K占I，"ZTUI4%6VtM心\A-ZTTO/-4-城\/-t-75

总经理审批人力资源部经理审核并报总经理审批

第十三条培训文献或表格

有关培训的文献和表格清单如下，详细见附录。

《培训需求调查问卷》

《人力资源培训与开发课程体系》

《年度培训计划表》

《培训效果调查问卷》

《培训汇报单》

《员工培训登记表》

《培训成绩单》

《培训评估表》

《临时培训申请表》

《培训考勤表》

《员工请假单》

《个人外部培训申请表》

第十四条本制度合用于集团企业本部及下属企业。

第十五条本制度有企业人力资源部负责解释。

第十六条本制度自年月日起实行。

附表：

培训需求调查问卷

姓名部门

职务学历

岗位职责

自我评价（培训理由）

个人培训需求

培训项目培训方式培训时间

注：培训方式指在岗、脱产、业余

人力资源培训与开发课程体系

课程编号训练课程名称时数备注

年度培训计划表

培训课程培训原因培训对象培训地点培训日期培训时间培训经费

______________________

培训效果调查问卷

课程项目学员姓名

培训方式培训师

老师敬业程度□优□良□一般□劣

讲课水平□优□良□一般口劣

对老师的评价讲授方式口十分生动口生动口一般口不生动

联络实际口联络紧密口有些联络口无联络

老师对学员的J规定口非常严格口严格口不严格

对教材（课件）W

教材合用性口非常合用□基本合用口不合用

评价

教材难度□较难口适中□较简朴

教材逻辑性□合理□适中□不合理

培训内容□优□良□一般□劣

培训方式□优□良□一般□劣

对邮织培训者时培训时间□太长口适合口局限性

评价

培训设施□优□良□一般□劣

培训收获□较大口一般□较少□无

提议

培训报告单

部门培训科目

培训时间主办单位

主讲姓名培训地点

主讲简介

培训资料

培训课程内容

讲课措施

培训的成绩

总体评价

部门主管人力资源部经理

员工培训登记表

部门：年度:

姓名培训名称期间费用费用合计

培训成绩表

编号姓名分数出勤（课时）编号姓名分数出勒（课时）

136

237

338

439

540

641

742

843

944

1045

II46

1247

1348

1449

1550

1651

1752

IR53

1954

2055

2156

2257

2358

2459

2560

2661

2762

2863

2964

3065

3166

3267

3368

3469

3570

培训评估表

部门：日期:

姓名职务

培训课程

请根据下列方面对你日勺培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在对应日勺栏目中

项目

与分数（每项满分100分，最低。分）评价意见

权重

培训地点

5%

培训日期

5%

培训时间

5%

培训者

20%

讲课内容

35%

培训工具

的使用

10%

讲课形式

10%

总体课程

的关联性

10%

总得分每项指标日勺评价成果；每项指标口勺评价成果=1：每项绩效指标的得分X权重

总得分

临时培训申请表

培训名称时间