(2026年)昭通市昭阳区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

(2026年)昭通市昭阳区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题1.昭阳区某社区网格员在开展人口信息采集工作时，发现辖区内一名租住户未进行居住登记，且无法提供有效身份证明。根据《云南省流动人口服务管理条例》，网格员应当首先采取的措施是（）A.直接将该租住户驱逐出辖区B.立即上报至所属街道办事处（镇人民政府）流动人口服务管理机构C.要求租住户当场补齐身份证明D.自行对租住户进行询问并记录答案：B解析：根据《云南省流动人口服务管理条例》规定，网格员发现未登记的流动人口且无法提供有效身份证明时，应及时上报至所属街道或镇的流动人口服务管理机构，由专门部门处理，网格员无直接驱逐、强制补齐身份证明的权限，自行询问记录并非首要措施。2.昭阳区推进智慧社区建设，要求网格员熟练使用“云南综治通”APP录入社区信息。下列哪项信息不属于网格员日常通过该APP采集的重点内容（）A.辖区独居老人的健康状况动态B.社区公共区域消防设施的损坏情况C.辖区企业的年度纳税额度D.流动人口的租住变更信息答案：C解析：“云南综治通”主要用于社区综合治理、人口服务管理、公共安全隐患排查等民生和基层治理信息采集，辖区企业年度纳税额度属于税务部门监管范畴，不属于网格员日常采集内容。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，昭阳区社区居民委员会的每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。4.昭阳区某社区发生邻里纠纷，两户居民因楼道堆放杂物引发肢体冲突，网格员赶到现场后，首先应当采取的处置步骤是（）A.立即对冲突双方进行罚款B.制止冲突，确保现场人员安全C.直接将涉事人员移交公安机关D.批评冲突双方并责令清理杂物答案：B解析：网格员处置邻里冲突时，首要任务是制止冲突升级，保障现场人员人身安全，网格员无罚款权限，直接移交公安机关或批评责令清理均应在制止冲突、初步了解情况后根据事态严重程度进行。5.昭阳区针对辖区老旧小区多的特点，开展“红色物业”进小区工作，网格员在其中的主要职责是（）A.直接管理小区物业的日常运营B.协调物业与居民之间的矛盾，收集居民对物业服务的诉求C.负责小区物业工作人员的招聘与考核D.制定小区物业的收费标准答案：B解析：网格员在“红色物业”工作中承担沟通协调角色，负责搭建物业与居民的沟通桥梁，收集居民诉求并反馈给物业，推动问题解决，直接管理运营、招聘考核、制定收费标准属于物业企业或相关主管部门职责。6.根据《昭阳区社区网格员管理办法》，网格员的绩效考核结果与薪酬挂钩，下列哪项不属于绩效考核的核心指标（）A.信息采集的准确率和及时率B.群众诉求的办结率和满意度C.网格员个人的业余兴趣爱好D.社区隐患排查的完成情况答案：C解析：网格员绩效考核围绕基层治理工作任务展开，信息采集、诉求办理、隐患排查均为核心工作内容，个人业余兴趣爱好与工作绩效无关。7.昭阳区某社区网格员接到辖区居民举报，称某出租屋内可能存在非法传销活动。网格员到场后，下列做法正确的是（）A.直接闯入出租屋进行检查B.立即联系昭阳区市场监督管理局和当地派出所，配合执法人员开展工作C.对举报人进行批评，称其扰乱社区秩序D.自行驱散屋内人员答案：B解析：非法传销属于违法行为，网格员无执法检查权限，不得擅自闯入房屋或自行驱散人员，应及时上报并配合市场监管、公安等执法部门处理，同时要保护举报人，不得批评举报人。8.昭阳区开展“民族团结进步示范社区”创建工作，网格员在宣传民族团结政策时，应当重点普及的法律法规是（）A.《中华人民共和国土地管理法》B.《中华人民共和国民族区域自治法》C.《中华人民共和国教育法》D.《中华人民共和国劳动法》答案：B解析：《中华人民共和国民族区域自治法》是保障少数民族合法权益、维护民族团结的专门法律，在民族团结进步示范创建中是重点普及内容，其他法律与民族团结宣传关联度较低。9.昭阳区某社区遭遇强降雨，部分低洼路段积水严重，存在内涝风险。网格员应当第一时间采取的措施是（）A.在社区微信群发布积水照片，提醒居民注意B.组织志愿者用沙袋封堵低洼路段入口C.上报至街道办事处应急管理办公室，并协助转移低洼处的居民D.自行联系市政排水部门疏通下水管道答案：C解析：遇到内涝风险，网格员首先要上报上级应急管理部门，同时协助转移受威胁居民，保障生命安全；发布提醒是辅助措施，组织封堵沙袋需在统一指挥下进行，自行联系市政部门并非网格员首要职责，应通过街道协调相关部门。10.昭阳区要求网格员落实“老有所养”民生政策，下列哪项不属于网格员为辖区老年人提供的日常服务内容（）A.协助高龄老人申请高龄津贴B.定期上门为独居老人打扫卫生C.组织老年人开展社区文娱活动D.为老年人提供专业的医疗诊断服务答案：D解析：网格员可协助老人办理民生福利申请、提供生活照料帮扶、组织文化活动，但专业医疗诊断服务需由具备资质的医护人员提供，不属于网格员服务范畴。二、多项选择题1.昭阳区社区网格员的主要职责涵盖多个方面，下列属于网格员法定职责的有（）A.开展社区政策宣传，提高居民知晓率B.排查辖区内的安全隐患，及时上报并跟踪整改C.代理辖区居民的所有民事诉讼案件D.协助开展社区疫情防控的信息排查与管控E.调解邻里纠纷，促进社区和谐稳定答案：ABDE解析：网格员职责包括政策宣传、隐患排查、疫情防控协助、纠纷调解等，代理民事诉讼案件需具备律师执业资格，不属于网格员职责范畴。2.昭阳区某社区开展“无毒社区”创建工作，网格员需要重点排查的涉毒风险场所包括（）A.辖区内的网吧、KTVB.社区闲置的出租屋C.学校周边的文具店D.社区老年活动中心E.辖区内的物流快递网点答案：ABE解析：网吧、KTV人员流动性大，易成为涉毒场所；闲置出租屋可能被用于吸毒或制毒；物流快递网点存在毒品运输风险；学校周边文具店、老年活动中心涉毒风险极低，不属于重点排查场所。3.根据《昭阳区社区居民最低生活保障审核审批办法》，网格员在低保申请初审阶段的工作内容包括（）A.协助申请人填写低保申请表格B.入户核查申请人的家庭收入和财产状况C.对申请人的家庭情况进行公示D.审批申请人的低保申请资格E.定期跟踪低保家庭的收入变化情况答案：ABE解析：网格员在低保初审阶段可协助填写表格、入户核查、定期跟踪家庭情况，公示一般由社区居委会组织，审批资格由民政部门负责，网格员无审批权限。4.昭阳区推进社区治理现代化，要求网格员建立“一社一档、一户一册”的居民信息档案。下列信息中，应当纳入“一户一册”的有（）A.家庭成员的姓名、身份证号等基本信息B.家庭的住房性质（自有/租住）C.家庭的年度总收入D.家庭成员的宗教信仰E.家庭的就医、就学需求答案：ABCDE解析：“一户一册”需全面记录家庭基本情况、经济状况、居住情况、特殊需求等，宗教信仰属于居民基本信息范畴，应如实记录，以满足精准服务需求。5.昭阳区某社区突发新冠病毒肺炎疫情局部暴发，网格员在疫情防控中需要承担的工作有（）A.逐户排查辖区居民的核酸检测情况，建立台账B.为居家隔离人员提供生活物资代购服务C.开展疫情防控政策宣传，引导居民做好个人防护D.确诊患者的转运与治疗工作E.对密切接触者进行集中隔离管控答案：ABC解析：网格员可协助排查核酸情况、提供生活保障、宣传政策，确诊患者转运治疗、密接人员集中隔离管控由卫生健康部门、疾控中心等专门机构负责，网格员无相关执法和专业处置权限。三、判断题1.昭阳区社区网格员在开展工作时，应当遵循“属地管理、分级负责”原则，对于超出社区处理权限的问题，应直接上报至昭阳区人民政府。（）答案：错误解析：网格员应遵循“属地管理、分级负责”，超出社区权限的问题，首先上报至所属街道办事处（镇人民政府），由街道统筹协调或上报区级相关部门，无需直接上报昭阳区人民政府。2.根据《昭阳区社区网格员行为规范》，网格员可以在工作时间内兼职其他与社区工作无关的有偿工作。（）答案：错误解析：昭阳区明确要求网格员需专职从事社区治理工作，工作时间内不得兼职无关有偿工作，确保精力投入基层服务。3.昭阳区某社区居民对社区居委会的工作提出异议，网格员应当引导居民通过社区居民会议或居民代表会议提出意见和建议，这体现了基层群众自治制度。（）答案：正确解析：基层群众自治制度允许居民通过居民会议、代表会议等形式参与社区事务管理，网格员引导居民通过合法渠道表达诉求，符合制度要求。4.昭阳区要求网格员对辖区内的精神障碍患者进行定期走访，记录其病情变化，并协助其家属申请相关救助政策，这是网格员落实“平安建设”的重要内容。（）答案：正确解析：精神障碍患者的服务管理是平安建设中重点人群管控的部分，网格员走访记录、协助申请救助，有助于预防极端事件发生，维护社区稳定。5.昭阳区社区网格员在采集居民信息时，无需征得居民同意，可直接上门询问并记录所有个人信息。（）答案：错误解析：网格员采集居民信息时，应遵循合法、自愿原则，提前告知居民信息采集的用途和范围，征得居民同意后方可采集，不得强制询问记录所有个人信息，需保护居民隐私。四、案例分析题案例一：昭阳区凤凰街道某社区网格员小李在日常巡查中，发现辖区某老旧小区的单元楼楼梯间堆放了大量废旧家具和纸箱，堵塞了消防通道。小李随即联系该单元楼的住户王大爷，得知这些杂物是他堆积的，王大爷认为楼梯间是公共区域，他有权堆放自家物品，拒绝清理。问题1：小李作为网格员，应当依据哪些法律法规对王大爷进行劝说？答案：主要依据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。”同时，《昭阳区城市市容和环境卫生管理条例》也明确禁止在公共区域堆放杂物，影响居民通行和环境卫生。问题2：如果王大爷仍然拒绝清理，小李应当采取哪些后续措施？答案：首先，将该消防安全隐患通过“云南综治通”APP上报至街道应急管理办公室和消防救援站；其次，联合社区居委会工作人员再次上门进行政策宣传，动之以情晓之以理，说明堵塞消防通道对整栋楼居民生命安全的危害；同时，在单元楼张贴消防隐患告知书，提醒其他居民监督；若王大爷仍不配合，协助消防部门依法进行处置，督促其清理杂物。案例二：昭阳区龙泉街道某社区网格员小张接到辖区居民刘女士的求助电话，称其母亲张奶奶今年78岁，独居在家，早上打电话一直无人接听，担心老人出意外。小张立即赶到张奶奶家，发现老人因突发高血压晕倒在客厅，意识模糊。问题1：小张应当采取哪些紧急处置措施？答案：首先，立即拨打120急救电话，告知老人的具体地址、年龄、症状；其次，疏散周围无关人员，保持室内通风，不要随意移动老人，避免加重病情；同时，通过老人手机联系其子女或其他亲属，告知情况；在等待急救车过程中，观察老人的呼吸、脉搏等生命体征，做好记录，为医护人员提供参考；另外，通过“云南综治通”APP上报老人突发疾病情况，请求社区工作人员到场协助。问题2：针对辖区独居老人较多的情况，小张所在社区应当建立哪些长效服务机制？答案：一是建立独居老人“一人一档”信息库，记录老人的健康状况、亲属联系方式、就医需求等；二是落实网格员“每日一访、每周一查”制度，通过上门、电话、视频等方式了解老人生活情况；三是与社区卫生服务中心合作，定期为独居老人开展免费体检，建立健康档案，提供应急医疗指导；四是组建社区志愿者队伍，为独居老人提供代买物资、打扫卫生等生活照料服务；五是推广“一键呼救”设备，为独居老人安装紧急呼叫装置，连接网格员和社区应急电话。五、实务操作题假设你是昭阳区太平街道某社区的网格员，近期社区要开展“反电信诈骗”宣传活动，请你制定一份具体的宣传方案，包含宣传目标、宣传内容、宣传方式、时间安排、人员分工和注意事项。答案：宣传目标通过1个月的集中宣传，实现辖区居民电信诈骗防范知识知晓率达到95%以上，引导居民下载安装“国家反诈中心”APP覆盖率达到90%以上，辖区电信诈骗发案率较上月下降20%；重点提升独居老人、在校学生、务工人员等易受骗群体的防范能力。宣传内容1.昭阳区近期高发的电信诈骗类型，如冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗、“杀猪盘”诈骗、冒充客服退款诈骗等的作案手法；2.识别电信诈骗的“三不原则”：不轻信陌生电话和短信、不透露个人银行卡密码和验证码、不转账汇款给陌生人；3.“国家反诈中心”APP的功能、注册安装流程及使用方法；4.遭遇电信诈骗后的报警渠道和补救措施，如拨打110报警、联系银行冻结账户等。宣传方式1.线上宣传：通过社区居民微信群、公众号推送昭阳区反诈案例和防范知识，制作短视频发布在抖音、快手等平台，利用社区LED显示屏滚动播放反诈标语和预警信息；2.线下宣传：在社区广场、菜市场、学校门口等人流密集区域设置宣传点，摆放展板、发放宣传手册；网格员逐户上门，为独居老人、留守儿童家庭讲解反诈知识，协助安装“国家反诈中心”APP