2026年重庆市渝中区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案

2026年重庆市渝中区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案一、单项选择题（本题共40题，每题1分，共40分。每题只有一个选项最符合题意）1.2026年是“十五五”规划的开局之年，关于我国经济社会发展的主要目标，下列说法不准确的是：A.经济增长潜力充分发挥，国内生产总值增长保持在合理区间B.全民受教育程度不断提高，劳动年龄人口平均受教育年限明显增加C.基本公共服务均等化水平明显提高，多层次社会保障体系更加健全D.单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放大幅降低，达到发达国家水平2.重庆市渝中区作为重庆的“母城”，它的发展定位极具特色。在推进城市更新行动中，渝中区重点强调的“微更新”理念，其核心在于：A.大拆大建，重塑城市天际线B.保留历史文脉，通过小规模、渐进式改造提升居住品质C.彻底搬迁原有居民，打造高端商业区D.专注于数字化基础设施建设，忽略物理空间改造3.社区工作者在开展“老旧小区加装电梯”工作时，遇到了高层住户积极支持、低层住户因采光和噪音问题反对的情况。作为社区工作者，此时最优先采取的工作策略是：A.直接上报街道办，请求行政命令强制执行B.组织召开业主协调会，搭建沟通平台，寻找利益平衡点C.暂停项目，等待居民意见自然统一D.只征求支持过半数业主的意见即可，忽略反对者4.习近平总书记强调：“基层强则国家强，基层安则天下安。”关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设，下列表述错误的是：A.要坚持党建引领，把党的领导贯穿基层治理全过程B.要加强基层政权治理能力建设，增强乡镇（街道）行政执行能力C.完全依赖政府管理，排斥社会组织和市场主体参与D.要加强基层智慧治理能力建设，提高基层应急反应能力5.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。对于筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积多少以上的业主且参与表决人数多少以上的业主同意？A.二分之一以上；二分之一以上B.三分之二以上；三分之二以上C.四分之三以上；四分之三以上D.五分之四以上；五分之四以上6.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，居民参与度很高。这种通过正向激励改变居民行为的方法，属于社会工作理论中的：A.行为修正模式B.危机介入模式C.理性情绪疗法D.叙事治疗模式7.渝中区某社区常住人口中，老年人占比达到30%。为了应对老龄化，社区计划引入“时间银行”互助养老模式。关于“时间银行”，下列描述不正确的是：A.核心理念是“服务今天，享受明天”B.低龄老人服务高龄老人，存储服务时间以待将来自己需要时使用C.只能在本社区内部流通，不能跨社区通兑D.需要建立完善的记录、审核和兑换机制8.在社区调查中，社会工作者小李想要了解居民对社区服务中心开放时间的满意度。他设计了问卷，并在社区广场随机发放。这种调查方法属于：A.普遍调查B.抽样调查C.典型调查D.个案调查9.行政公文处理应当坚持的原则不包括：A.实事求是B.精简高效C.随意灵活D.安全保密10.某小区发生邻里纠纷，因噪音问题导致双方大打出手。社区民警和社区工作者赶到现场。此时，社区工作者首要的角色是：A.政策倡导者B.资源筹措者C.缓冲者和协调者D.研究者11.重庆市正在大力推进“数字重庆”建设。在社区治理层面，这意味着：A.所有社区事务必须通过手机APP办理，不再保留线下窗口B.利用大数据、云计算等技术提升治理精细化水平C.收集居民的所有个人信息用于商业分析D.社区工作者不再需要入户走访12.党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，下列哪项处于核心领导地位？A.政府治理B.党委领导C.社会协同D.公众参与13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层国家政权机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.社会公益服务组织14.社区工作者小王在策划一场青少年暑期活动时，发现社区内有一名困境儿童因家庭贫困无法购买活动材料。小王联系了一家爱心企业进行了捐赠。在这个过程中，小王主要扮演的角色是：A.教育者B.经纪人C.治疗者D.倡导者15.在公文写作中，用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员时，应使用的文种是：A.通告B.通报C.命令（令）D.决定16.渝中区作为重庆的中心城区，寸土寸金，社区办公用房往往比较紧张。在“共享社区”理念下，下列做法最恰当的是：A.社区办公空间完全封闭，不对外开放B.实行“一室多用”，错时开放，让居民共享社区空间资源C.将社区办公用房出租给企业以增加社区收入D.申请政府购买新的办公楼17.社会工作者在评估社区需求时，常用的“布雷德肖需求分类法”将需求分为四类，下列哪项不属于这四类？A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求E.隐蔽性需求18.某社区为了解决停车难问题，组织居民代表、物业、专家进行协商，最终决定利用边角地块改建微型停车场。这种决策模式属于：A.专家决策B.领导决策C.协商决策D.随机决策19.在社区工作中，关于“社区教育”，下列理解最准确的是：A.仅指针对青少年的学校教育B.仅指职业技能培训C.包括居民素质教育、公民道德教育、健康教育等多元化的教育过程D.主要是为了通过考试获取证书20.社区工作者在处理涉及家庭暴力的案件时，首要原则是：A.调解为主，劝和不劝分B.保护受害者安全，对施暴者进行法律威慑C.保护家庭隐私，不向外人透露D.批评受害者不够忍让21.2025年12月，某社区党支部开展主题党日活动，学习最新的中央经济工作会议精神。会议强调要“稳中求进、以进促稳、先立后破”。这体现了党在领导经济建设中的：A.思想引领作用B.组织保障作用C.纪律监督作用D.直接管理作用22.下列公式中，用于计算社区人口密度的是：A.人B.人C.人D.人23.在社区志愿服务中，志愿者管理流程一般包括招募、培训、督导、激励等环节。其中，培训环节的核心内容不包括：A.志愿服务理念B.服务技巧和沟通能力C.相关法律法规和安全知识D.志愿者的个人隐私八卦24.渝中区某街道推行“网格化管理”，将辖区划分为若干网格。网格员的主要职责不包括：A.采集基础信息B.反映社情民意C.代行行政执法权D.发现报告问题25.社会工作者小张针对社区内的独居老人开展“关爱独居老人”项目。在项目结束时，他需要撰写项目结项报告。报告中最核心的部分应该是：A.项目经费使用明细B.项目目标达成情况及成效评估C.活动照片集锦D.志愿者名单26.《中华人民共和国社区矫正法》规定，居民委员会、村民委员会依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作。这体现了社区在矫正工作中的：A.主导地位B.协助地位C.决定地位D.监督地位27.在处理社区公共危机事件（如自然灾害、公共卫生事件）时，社区工作者的首要任务是：A.追究责任B.信息发布与舆论引导C.保障居民生命财产安全，组织自救互救D.申请上级拨款28.某社区有一支由退休教师组成的义务辅导队，他们每周六为社区儿童提供课业辅导。这种社区资源属于：A.内部非正式资源B.外部正式资源C.外部非正式资源D.商业资源29.推进党建引领基层治理，关键是要把：A.物业管理纳入社区治理体系B.党组织建在网格上C.社区居委会行政化D.社区工作者公务员化30.下列关于“社区文化”的说法，错误的是：A.社区文化是社区成员共同创造的精神财富及其物质形态B.社区文化具有凝聚社区成员的功能C.社区文化建设只能由政府出资，居民被动接受D.社区文化活动包括文艺演出、体育比赛、科普宣传等多种形式31.某小区业主委员会因为换届选举问题产生争议，部分业主质疑选举程序不合法。社区居委会介入处理，此时社区居委会应当：A.直接指定新的业委会成员B.指导业主按照法律法规规定的程序进行选举或重选C.宣布解散业委会D.置之不理，让业主自己解决32.社会工作者在开展小组工作时，处于“风暴期”的小组特征是：A.成员之间关系亲密，合作良好B.成员之间出现冲突，权力争夺C.成员彼此陌生，试探性接触D.小组即将结束，成员处理离别情绪33.渝中区的“党建物业联建”模式，旨在解决物业管理中的难题。该模式的核心机制是：A.社区党组织书记兼任物业公司总经理B.物业公司员工全部入党C.建立“社区党组织+居委会+业委会+物业公司”的四方联动机制D.取消物业费，由政府全额补贴34.在公文写作中，向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问时，应使用：A.请示B.报告C.函D.意见35.社区工作者在评估服务对象的需求时，如果服务对象因为文化水平低无法填写问卷，社会工作者可以采取的方法是：A.放弃该服务对象B.代为填写，并注明代填原因C.强制要求其自己填写D.批评其文化水平低36.某社区为了解决“高空抛物”问题，除了安装监控摄像头外，还开展了“拒绝高空抛物”的法治宣传和道德教育。这体现了社区治理中的：A.标本兼治B.重刑主义C.单纯技术治理D.形式主义37.2026年某社区进行换届选举，下列关于选民登记的说法，正确的是：A.只有户籍在本社区的居民才能登记B.户籍不在本社区但在本社区居住满1年的居民，可以不予登记C.年满18周岁的居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身，都有选举权和被选举权（依法被剥夺政治权利的除外）D.选民名单一旦公布，不得更改38.社会工作价值观中的“保密”原则，在下列哪种情况下可以突破？A.服务对象讲述了自己的婚外情B.服务对象透露自己有伤害他人的具体计划C.服务对象经济状况不佳D.服务对象对社区工作者有意见39.渝中区正在打造“15分钟便民生活圈”。这意味着居民步行：A.5分钟内可到达基本服务设施B.15分钟内可到达基本服务设施C.30分钟内可到达基本服务设施D.1小时内可到达基本服务设施40.某社区开展“最美家庭”评选活动，旨在弘扬家庭美德。这种活动属于社区教育中的：A.文化素质教育B.道德法制教育C.家庭生活教育D.公民素质教育二、多项选择题（本题共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选、多选、少选均不得分）41.社区工作者在开展社区服务时，需要遵循的基本原则包括：A.以人民为中心B.社区参与C.协同合作D.因地制宜E.追求经济效益最大化42.重庆市渝中区在基层治理中强调“三治融合”，即自治、法治、德治相结合。下列属于“德治”范畴的有：A.制定居民公约B.开展“身边好人”评选C.设立“红黑榜”进行道德公示D.普及《民法典》知识E.组织志愿服务活动43.社会工作者在面对有自杀倾向的服务对象时，应采取的危机干预措施包括：A.立即评估危险程度B.保持冷静，接纳服务对象的情绪C.做出安全承诺，不让其独处D.严格保守秘密，不告知任何人E.联系专业机构或警方进行救援44.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。其主要职责包括：A.宣传和执行党的路线方针政策B.讨论决定本社区建设和管理中的重要问题C.领导社区居民委员会和社区群众组织D.直接管理社区内所有企业的生产经营E.加强党组织的自身建设45.社区工作计划的评估指标通常包括：A.投入指标（如资金、人力）B.产出指标（如服务人次、活动场次）C.效果指标（如居民满意度、问题改善程度）D.效率指标（如单位成本产出）E.领导喜好指标46.在社区资源链接中，社区工作者可以运用的资源包括：A.政府政策资源B.社区内部的人力资源（如志愿者、能人）C.社区内的物质资源（如场地、设施）D.辖区单位的共建资源E.网络众筹资金47.下列关于居民会议的说法，正确的有：A.居民会议由18周岁以上的居民组成B.居民会议可以推选居民委员会成员C.居民会议讨论决定涉及居民切身利益的重要事项D.居民会议每年至少召开一次E.居民会议的决定由居委会主任一人决定即可48.渝中区针对老旧小区“脏乱差”问题，实施了“城市更新”专项行动。社区工作者在其中可能承担的任务有：A.入户宣传政策，征集居民意见B.协调设计单位与居民的沟通C.监督施工过程中的安全和质量D.代收所有改造费用E.协助处理改造过程中产生的邻里纠纷49.社会工作研究在社区工作中的应用价值在于：A.有助于了解社区问题和需求B.有助于评估服务效果C.有助于提升社区工作者的专业能力D.有助于推动社区政策的完善E.完全是为了完成上级交代的任务50.下列属于社区社会工作方法的有：A.个案工作B.小组工作C.社区组织工作D.社区政策分析E.行政管理51.社区工作者在撰写“社区需求调研报告”时，报告的结构通常包括：A.标题B.摘要C.引言（调研背景、目的）D.调研方法与过程E.结果分析与建议52.面对社区中的残疾人群体，社区工作者提供的专业服务应包括：A.康复训练指导B.就业援助C.无障碍环境建设倡导D.心理疏导E.隔离观察，避免影响他人53.在社区治理中，推进“减负增效”是为了解决基层“挂牌多、报表多、督查多”的问题。具体措施包括：A.清理不合理的“一票否决”事项B.整合各类信息系统，实现数据共享C.规范对基层的考核检查D.增加社区行政编制E.禁止上级部门随意转嫁工作职责54.社区工作者在处理邻里纠纷时，有效的调解技巧包括：A.分别倾听双方诉求，让情绪宣泄B.引导双方换位思考C.寻找双方的共同利益点D.快速下结论，分清对错E.适当运用幽默化解尴尬55.关于社区社会组织的发展，下列说法正确的有：A.重点培育服务型、公益型、互助型社区社会组织B.降低准入门槛，简化登记程序C.政府可以通过购买服务支持社区社会组织D.社区社会组织可以完全替代居委会E.社区社会组织是激发社区活力的重要载体三、判断题（本题共10题，每题1分，共10分。判断正确的填A，错误的填B）56.社区工作者与公务员一样，行使国家行政权力。57.社区居委会的每届任期为5年。58.社会工作的“赋权”理念意味着社会工作者要直接为服务对象解决所有问题。59.渝中区的社区网格员在巡查中发现安全隐患，应立即自行处理，无需上报。60.居民公约是居民自我管理、自我教育、自我服务的行为规范，对全体居民具有约束力。61.社区工作者在服务中必须保持价值中立，不能有自己的情感和偏好。62.案例社会工作是针对个人或家庭提供的服务，不能在社区工作中使用。63.推进“红色物业”建设，是为了加强党对物业服务的领导。64.社区档案管理中，涉及到居民隐私的档案可以随意借阅。65.在紧急情况下，为了保护公共安全，社区工作者可以依法协助有关部门征用居民的物资。四、案例分析题（本题共2题，每题10分，共20分）66.案例一：渝中区某老旧小区“状元楼”建成于上世纪90年代，没有电梯。小区内60岁以上老人占比超过40%，上下楼十分困难。2025年，国家出台了支持老旧小区加装电梯的优惠政策。社区居委会决定推进此项工作。然而，在推进过程中，1楼和2楼的住户强烈反对。理由是：加装电梯后，低层采光受影响，噪音增加，且高层房产升值而低层房产贬值。高层住户虽然愿意出资，但不愿意给低层住户过多的补偿。双方僵持不下，甚至发生了言语冲突。作为该社区的社区工作者，请你运用社会工作专业知识与技巧，拟定一份化解矛盾、推进电梯加装的工作方案要点。67.案例二：某社区位于渝中区核心商圈，流动人口多，治安环境复杂。近期，社区内连续发生几起入室盗窃案，居民人心惶惶，纷纷在业主群里指责物业管理不力，甚至有人拒交物业费。物业经理表示无奈，称已经增加了巡逻频次，但小区出口多，且多为老旧通道，难以完全封闭管理。社区居委会决定介入，联合物业、社区民警、居民骨干共同开展“平安社区”创建行动。请问：（1）社区工作者在“平安社区”创建中应扮演什么角色？（2）请结合案例，设计三条具体的“平安社区”创建措施。五、公文写作题（本题共1题，共20分）68.背景：2026年春节将至，为了确保社区困难群众度过一个温暖、祥和的节日，渝中区某社区党委、居委会决定开展“迎新春·送温暖”走访慰问活动。活动对象包括社区内的低保户、特困人员、独居老人、留守儿童等。任务：请你以社区居委会的名义，起草一份开展此次活动的通知。要求：格式规范，要素齐全，逻辑清晰，语言得体。包含：标题、主送机关、正文（含活动目的、时间、对象、内容、要求）、落款和日期。参考答案与解析一、单项选择题1.D。解析：D项“达到发达国家水平”表述错误，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，目标是大幅降低，但尚未达到发达国家水平，且目标表述通常为“达到或超过国际先进水平”或具体数值，而非笼统的“发达国家水平”。A、B、C均为“十四五”及2035年远景目标的相关表述。2.B。解析：渝中区作为老城区，其城市更新核心在于“微更新”，即不搞大拆大建，而是注重保留历史文脉，通过小规模、渐进式的改造来提升环境品质和居住功能。3.B。解析：社区工作者的核心职能是协调与服务。面对利益冲突，应搭建沟通平台，促进协商，寻找利益平衡点，而非强制执行或消极等待。4.C。解析：基层治理强调共建共治共享，C项“完全依赖政府管理，排斥社会组织和市场主体参与”违背了“社会协同”和“公众参与”的原则。5.B。解析：根据《民法典》第278条，筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。注意题目问的是“参与表决”后的比例，且是维修资金（特别重大事项），故为四分之三。注：本题选项设置若有出入，以民法典最新规定为准，此处B项为“四分之三以上”对应选项。原题选项B为三分之二，C为四分之三，故选C。修正答案：C6.A。解析：通过积分奖励来改变居民的行为，属于行为主义理论中的行为修正模式，利用强化物（积分）来增加目标行为（垃圾分类）的发生频率。7.C。解析：“时间银行”模式目前的发展趋势是鼓励跨区域、跨社区的通兑，以提高时间货币的流动性和吸引力，并非“只能在本社区内部流通”。8.B。解析：在社区广场随机发放问卷，属于非概率抽样中的方便抽样或偶遇抽样，总体上属于抽样调查范畴，而非普遍调查（全查）或典型调查。9.C。解析：公文处理要求实事求是、精简高效、安全保密，“随意灵活”违背了公文处理的严肃性和规范性。10.C。解析：在冲突现场，社区工作者首要的角色是缓冲者和协调者，平息事态，控制局面，防止冲突升级。11.B。解析：“数字重庆”建设在社区层面的体现是利用数字技术提升治理效能，而不是完全取消线下或侵犯隐私。12.B。解析：党的十九大、二十大报告均明确指出，在社会治理体系中，党委领导处于核心领导地位，政府负责、社会协同、公众参与、法治保障。13.B。解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关。14.B。解析：小王连接了需要资源的困境儿童和拥有资源的爱心企业，扮演的是经纪人（资源链接者）的角色。15.C。解析：命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。16.B。解析：“共享社区”理念提倡空间资源的最大化利用，实行“一室多用”、错时开放是解决办公用房紧张、服务居民的有效做法。17.E。解析：布雷德肖需求分类法包括：规范性需求、感觉性需求、表达性需求、比较性需求。没有“隐蔽性需求”这一标准分类。18.C。解析：组织多方利益相关者进行协商讨论并做出决策，属于协商决策。19.C。解析：社区教育是广义的，涵盖公民素质、道德、健康、家庭生活等多方面内容。20.B。解析：家庭暴力案件中，保护受害者安全是第一位的，同时对施暴者进行法律威慑和劝导。调解不能违背“零容忍”的原则，不能强迫受害者和解。21.A。解析：学习中央精神，统一思想，体现了党在思想上的引领作用。22.B。解析：人口密度=人口数/面积。23.D。解析：志愿者培训不应涉及个人隐私八卦，这违反了职业道德。24.C。解析：网格员是信息采集者和问题发现者，协助开展工作，没有行政执法权。25.B。解析：项目结项报告的核心是评估目标达成情况和实际成效，这是判断项目是否成功的关键。26.B。解析：社区矫正机构是执法主体，居委会是依法“协助”，处于协助地位。27.C。解析：危机事件中，生命安全第一，首要任务是组织自救互救，保障生命财产安全。28.A。解析：退休教师是社区内部的人力资源，且属于非正式组织（义务辅导队），故为内部非正式资源。29.B。解析：党建引领基层治理的关键是把党组织建在网格上，实现组织覆盖和工作覆盖。30.C。解析：社区文化建设需要政府引导，但更要居民广泛参与，不能是“只能由政府出资，居民被动接受”。31.B。解析：居委会对业委会是指导关系，应指导其依法依规选举，而非直接指定或解散。32.B。解析：小组风暴期（冲突期）的特征是成员之间出现冲突，争夺权力和地位。33.C。解析：党建物业联建的核心是建立多方联动机制，形成治理合力。34.B。解析：汇报工作、反映情况、回复询问用“报告”。请示事项用“请示”。35.B。解析：针对文化水平低的对象，社会工作者可以协助代填，但必须如实反映其意愿，并注明情况。36.A。解析：技防（监控）与人防、德治（教育）相结合，体现了标本兼治。37.C。解析：根据选举法，年满18周岁未被剥夺政治权利的公民均有选举权。选民名单公布后有纠错期，可以更改。户籍不在本社区但在本社区居住并符合条件也可登记。38.B。解析：保密原则在涉及服务对象或他人生命安全时可以突破（伦理守则中的“保密例外”）。39.B。解析：“15分钟便民生活圈”即指步行15分钟范围内可满足基本生活需求。40.C。解析：评选“最美家庭”属于弘扬家庭美德，属于家庭生活教育范畴。二、多项选择题41.ABCD。解析：社区服务原则包括以人为本（以人民为中心）、社区参与、协同合作、因地制宜等。追求经济效益最大化不是社区服务的首要原则。42.BCE。解析：德治主要依靠道德教化、舆论引导、风俗习惯等。制定居民公约（A）通常属于自治与法治结合；普及民法典（D）属于法治。43.ABCE。解析：危机干预中，保密原则必须让位于生命安全原则，故D错误。其他选项均为正确干预措施。44.ABCE。解析：社区党组织领导各类组织，但并非直接管理企业生产经营（D），那是企业党组织或董事会的职责。45.ABCD。解析：评估指标通常包括投入、产出、效果、效率。领导喜好（E）不是科学评估指标。46.ABCD。解析：社区资源链接包括政府、内部人力、内部物质、辖区单位共建等。网络众筹（E）在社区工作中较少见且存在风险，一般不作为常规资源。47.BCD。解析：A项居民会议由18周岁以上居民“组成”不准确，应由每户派代表或全体18岁以上居民参加。E项决定需由居民会议全体成员过半数通过，而非主任一人决定。48.ABCE。解析：社区工作者可以协助宣传、协调、监督、调解，但通常不代收改造费用（D），这涉及财务风险，应由专业机构或业主自管。49.ABCD。解析：社会工作研究具有多重应用价值，E项表述片面且消极。50.ABC。解析：社区工作方法主要包括个案、小组、社区组织工作三大直接方法。政策分析和行政管理属于间接方法或宏观方法，但在特定语境下也可关联。最核心的是ABC。51.ABCDE。解析：标准的调研报告结构应包含标题、摘要、引言、方法、结果与建议等。52.ABCD。解析：社区应为残疾人提供康复、就业、环境倡导、心理支持等服务。隔离观察（E）是歧视性做法。53.ABCE。解析：减负增效包括清理不合理考核、整合数据、规范检查、禁止随意转嫁职责。增加行政编制（D）并非社区层面的措施。54.ABCE。解析：调解技巧包括倾听、共情、换位思考、寻找共同点、幽默等。快速下结论（D）不利于矛盾化解。55.ABCE。解析：社区社会组织是重要载体，政府重点培育和扶持，但不能完全替代居委会（D），居委会是法定自治组织。三、判断题56.B。解析：社区工作者从事的是公共服务和自治工作，不具有国家行政权力，不是公务员。57.A。解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会每届任期5年。58.B。解析：“赋权”强调增强服务对象的能力，使其自己解决问题，而非工作者包办代替。59.B。解析：网格员发现隐患应上报，由相关职能部门处理，不能私自处理无权处理的专业问题。60.A。解析：居民公约是社区自治规范，通过民主程序制定，对居民有约束力。61.B。解析：价值中立是专业原则，但工作者也是人，在价值观上不歧视，但在情感上可以有共情，且在反对反社会行为时应有明确立场。62.B。解析：个案工作是个案社会工作方法，在社区工作中常用于处理个别居民或家庭的问题。63.A。解析：“红色物业”是党建引领物业服务的体现。64.B。解析：涉及隐私的档案必须严格保密，按规定程序查阅，不可随意借阅。65.A。解析：根据《突发事件应对法》等法律规定，紧急情况下可征用物资。四、案例分析题66.参考答案：(1)调研摸底，建立信任：深入走访高低层住户，了解各自的具体诉求、顾虑和底线。运用倾听、同理心等技巧，缓解对立情绪，建立信任关系。(2)搭建平台，促进对话：组织召开“加装电梯协商议事会”，邀请街道办代表、法律顾问、电梯公司技术人员、高低层居民代表共同参加。(3)信息透明，专业解惑：请