2026年轨道交通乘务员题库(含答案)

2026年轨道交通乘务员题库(含答案)1.单项选择题(1)轨道交通列车发生紧急制动停车后，乘务员首先应进行的操作是A.立即汇报行车调度B.确认停车位置及线路状态C.打开车门疏散乘客D.重启列车答案：B(2)城市轨道交通运营中，以下哪种情况属于一级紧急事件A.列车晚点10分钟B.单个车门故障无法关闭C.发生人员侵入限界造成列车扣停D.列车在区间发生火灾答案：D(3)乘务员出库前对列车整备作业，检查制动系统时，需确认哪项压力符合运营标准A.总风缸压力B.制动缸压力C.副风缸压力D.均衡风缸压力答案：A(4)列车在区间运行中发生接触网突发停电，乘务员首先应当完成哪项操作A.施加紧急制动停车B.降下受电弓C.汇报行调D.打开车门疏散答案：A(5)城市轨道交通信号系统中，固定信号机显示红灯代表的含义是A.停车，禁止越过B.减速通过C.按规定速度通过D.引导通过答案：A(6)乘务员出勤前必须进行酒精检测，国内城市轨道交通对乘务员在岗酒精含量的要求是A.0mg/100mlB.小于10mg/100mlC.小于20mg/100mlD.小于50mg/100ml答案：A(7)列车在区间停车后需要退行，乘务员必须得到谁的正式命令才能执行退行操作A.值班站长B.行车调度员C.车辆段调度D.乘务长答案：B(8)当列车发生夹人夹物后动车，乘务员发现后第一时间应当采取的操作是A.立即施加紧急停车B.汇报行调C.继续运行到下一站处理D.打开车门放人答案：C不对，哦不对，正确答案是A，修改后：答案：A2.多项选择题(1)乘务员在值乘过程中，必须严格执行的作业制度有A.呼唤应答制度B.操作确认制度C.车门卡控制度D.交路核对制度答案：ABCD(2)列车发生单个车门故障无法正常关闭，经乘务员现场处理后仍无法恢复，正确的处置流程是A.立即将故障信息汇报行调及车站B.切除该车门的故障开关，锁定车门C.做好乘客告知和现场引导D.按行调命令继续运行或清客下线答案：ABCD(3)以下哪些情况，乘务员需要立即采取紧急停车措施A.线路限界内有人员或障碍物B.信号显示与行调口头命令不一致C.列车发生异音异状明显威胁行车安全D.接到任何人发出的紧急停车信号答案：ABCD(4)乘务员退乘前需要完成的工作内容包括A.确认列车停妥，施加永久停车制动B.关闭驾驶室及列车所有非必要用电设备，锁闭门窗C.填写乘务日志，详细汇报运行中发现的设备故障D.与交接人员办理手续，上交钥匙、报单等物品答案：ABCD(5)列车发生脱轨后，乘务员的正确处置措施包括A.立即施加紧急制动，防止列车溜逸B.迅速上报行调，说明脱轨位置、载客情况及人员伤亡情况C.在确保安全的前提下组织乘客疏散到安全区域D.做好现场防护，防止次生事故发生答案：ABCD3.判断题(1)乘务员值乘过程中，在区间运行时可以接打私人电话，只要不影响操作即可。答案：×(2)列车在车站停车后，乘务员应当确认列车与站台对位准确，开门后全程监控乘客上下车动态。答案：√(3)发生列车火灾时，若列车停靠在地下区间，乘务员应立即组织乘客向任意方向疏散，不需要等待行调命令。答案：×(4)受电弓升弓前，乘务员必须确认全列车所有人员都处于安全位置，确认接触网电压正常。答案：√(5)当行调命令与现场信号显示冲突时，乘务员应直接按行调命令执行。答案：×(6)乘务员值乘中，遇运行中信号机突变红灯，必须立即紧急停车，不得越过信号机。答案：√(7)车辆段调车作业时，乘务员可以不确认道岔位置直接动车。答案：×4.简答题(1)简述乘务员出库前整备作业的主要内容答案：①按规定时间到岗，办理出勤手续，领取列车钥匙、司机报单，核对当日运行计划、值乘交路，听取调度传达的出勤注意事项，完成酒精测试且合格；②对列车进行静态检查，依次检查驾驶室各类设备状态、制动系统、牵引系统、信号系统、全列车门、受电弓状态，确认油位、水位、总风压力符合标准，各类控制开关位置正确；③进行动态试验，测试牵引、制动功能是否正常，测试车门开关、车载广播、监控系统功能，测试各类紧急触发装置是否正常，确认HMI人机屏无未消除的故障告警；④填写整备检查记录，发现故障第一时间上报检修部门，确认列车状态完全符合运营要求后在指定位置待命。(2)简述列车开关门作业的安全操作要点答案：①列车进站停稳、对位准确后，确认满足开门条件，先进行呼唤确认，再依次开启列车车门和站台安全门/屏蔽门；②开门后全程监控车门开启状态，留意站台乘客上下车动态，发现车门夹人夹物立即重新开关门处置，防止带客动车；③到停站时间或接到关门信号后，先进行关门呼唤确认，再关闭车门和安全门，关闭后逐一确认所有车门、安全门完全关闭，无夹人夹物，确认发车信号开放后才能启动列车；④若发现车门故障无法正常开关，第一时间上报，按流程处置确认满足发车条件后才能继续运行。(3)简述乘务员接到乘客紧急报警后的处置流程答案：①立即确认报警位置，第一时间通过车载广播询问报警原因，安抚乘客；②若列车还在运行，确认不影响行车安全的情况下，运行到前方车站后再到场处置，若报警内容为影响行车安全的紧急事件，立即紧急停车后上报行调；③到达现场后确认事件情况，若为误报警，取消报警状态后恢复运营，做好记录；若为真事件，如打架、疾病、设备故障等，立即上报行调和车站，做好现场秩序维护，配合车站工作人员处置，处置完成后确认不影响运营再恢复值乘。5.案例分析题(1)案例：某地铁早高峰时段，101次列车乘务员王某值乘，运行至XX地下区间时，列车突然触发紧急制动停车，王某查看HMI屏显示“第一节车厢烟火报警触发”，当时列车距离前方XX站还有800米，列车满载乘客。问题：请写出王某的正确处置步骤和处置注意要点答案：处置步骤：①立即确认停车位置、线路接触网状态，将主控手柄回零，施加停车制动，降下受电弓，第一时间向行调汇报停车位置、烟火报警信息、载客数量及当前状态；②通过车载广播安抚乘客，告知乘客不要惊慌，不要擅自开启车门，留在原位等候指令；③通过车厢监控查看第一节车厢状态，若条件允许穿戴防护装备到现场确认；④若确认是烟火误报警，上报行调，按行调指令完成报警复位，确认列车状态正常后恢复运行；⑤若确认发生真实火灾，立即再次上报行调，明确火情位置和大小，按照行调指令执行，若行调命令疏散，打开疏散端的疏散门，组织乘客沿疏散平台向最近的车站方向疏散，全程做好引导，最后逐一确认全列乘客全部撤离后，上报行调在安全位置等候。注意要点：①停车后第一时间确认现场状态，汇报信息必须准确清晰；②全程做好乘客安抚，避免乘客慌乱引发挤伤、踩踏等次生事故；③地下区间疏散必须引导乘客向最近的车站方向撤离，不得引导乘客往未知区间方向疏散；④确认火情时做好个人防护，不得盲目冒险进入火势蔓延区域；⑤所有操作必须提前或及时汇报行调，服从行车调度的统一指挥，不得擅自处置。(2)案例：市郊线路乘务员李某值乘，列车进站停稳后，李某开启车门时发现最后一节车厢的一个车门无法正常打开，尝试重新开关一次后仍无法开启，当时站台上有十余名乘客需要乘车。问题：写出李某的正确处置流程答案：①立即通过车载广播分别告知车厢内乘客和站台乘客，说明该车门故障无法使用，请相关乘客从