2025年甘肃省平凉市网格员笔试真题(含答案)

2025年甘肃省平凉市网格员笔试练习题(含答案)（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年平凉市政府工作报告指出，本年度全市网格化服务管理的核心目标是：A.实现网格覆盖率85%以上B.建成“多网合一、一格多能”的基层治理体系C.重点完成城镇网格建设D.网格员薪酬实现翻倍答案：B解析：2025年平凉市明确将“多网合一、一格多能”作为网格化治理的核心方向，要求全市网格覆盖率100%，覆盖城乡所有区域，A、C错误；薪酬调整为稳步提升机制，并无翻倍要求，D错误。2.平凉市网格化服务管理中，城市社区网格的标准配置规模为：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：平凉市统一规范网格划分标准，城市社区按照300-500户/格划分，农村按照自然村民小组或100-300户/格划分，确保服务半径合理。3.网格员采集的辖区常住人口信息，在未获得法定授权时，不得提供给第三方，这主要体现了网格员工作的哪项原则？A.便民高效原则B.保密原则C.实事求是原则D.属地管理原则答案：B解析：居民个人信息、家庭隐私等属于敏感信息，网格员需严格遵守保密规定，非工作需要、未经法定程序不得泄露。4.平凉市网格员日常排查的“五类重点人群”不包括：A.独居空巢老人B.留守儿童C.低保边缘群体D.外来务工人员答案：D解析：五类重点人群为独居空巢老人、留守儿童、重度残疾人、低保边缘群体、社区矫正对象，外来务工人员属于流动人口管理范畴，不属于重点关怀帮扶的特定五类人群。5.网格员在排查辖区矛盾纠纷时，以下做法正确的是：A.涉及家庭隐私的矛盾，直接在小区公示栏通报调解进展B.发现可能引发治安案件的矛盾，24小时内上报街道综治中心C.对不属于调解范围的矛盾，告知当事人通过法定途径解决D.要求矛盾双方必须接受网格员的调解方案答案：C解析：A选项侵犯隐私，不得公开；B选项涉险矛盾需第一时间（1小时内）上报；D选项调解遵循自愿原则，不得强制。6.平凉市正在推进的“网格+民生服务”模式中，网格员代办事项不包括：A.老年人高龄补贴申请材料代收B.居民医保参保登记代办C.居民房屋产权证书办理D.残疾人两项补贴资格初审协助答案：C解析：房屋产权证书办理属于不动产登记部门法定职责，需本人或授权委托人到窗口办理，不属于网格员代办事项范围。7.根据《平凉市网格员管理办法》，网格员年度考核等次分为：A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.优秀、合格、基本合格、不合格答案：D解析：平凉市网格员年度考核设置四个等次，优秀比例不超过参与考核总人数的15%，考核结果与薪酬、续聘直接挂钩。8.网格员在辖区开展消防安全排查时，发现居民楼道内违规堆放电动车并私拉电线充电，首先应当采取的措施是：A.直接没收电动车B.拍照留证后联系消防部门上门罚款C.劝导车主立即移走车辆并拆除充电线，告知消防安全风险D.在业主群曝光车主姓名和门牌号答案：C解析：网格员无执法权，排查隐患首先履行劝导告知职责，劝导无效的再上报相关执法部门，A、B属于越权行为，D侵犯公民隐私。9.2025年平凉市要求网格员每月入户走访时长不少于：A.10个工作日B.15个工作日C.20个工作日D.22个工作日答案：B解析：平凉市明确网格员日常工作要求，每月入户走访不少于15个工作日，重点人群每月至少走访1次，普通居民每季度至少走访1次。10.以下不属于网格员工作职责的是：A.采集辖区基础信息B.协助开展政策宣传C.对辖区违法经营商户作出行政处罚D.排查上报安全隐患答案：C解析：行政处罚属于行政机关法定职权，网格员仅承担线索上报、协助执法职能，无行政处罚权。11.平凉市崆峒区某社区网格员接到居民反馈，小区下水管道堵塞导致一楼住户被淹，以下处置流程正确的是：A.直接联系施工队上门维修，产生费用向居民平摊B.第一时间到现场核实情况，联系物业、社区工作人员到场处置，同步上报街道综治中心C.告知居民属于物业责任，让居民自行找物业解决D.让居民拨打12345热线反映，自己登记台账即可答案：B解析：网格员接到诉求需首接负责，先核实情况，协调相关责任主体处理，复杂问题及时上报，不得推诿。12.我国新时代“枫桥经验”的核心内涵是：A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.政府统一主导解决所有基层矛盾C.依靠诉讼途径化解所有纠纷D.重点处置重大恶性事件答案：A解析：新时代“枫桥经验”核心是发动群众、依靠群众，就地化解矛盾，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。13.平凉市农村网格网格员协助开展的“防返贫监测”工作中，重点监测的三类对象是：A.脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户B.低保户、五保户、残疾人家庭C.种养殖大户、外出务工户、留守家庭D.受灾户、患病户、失业户答案：A解析：防返贫监测三类核心对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，网格员需定期排查其收入变化、“两不愁三保障”落实情况。14.居民小李到社区网格站申请开具居住证明，其提供的材料不全，网格员正确的做法是：A.直接拒绝开具，让材料齐全再来B.一次性告知需要补充的全部材料，说明办理流程和时限C.先为其开具证明，后续再补交材料D.让小李自己去派出所办理答案：B解析：网格员落实“一次性告知”制度，对材料不全的需明确告知补正要求，不得无故推诿，也不得违反规定先办理后补材料。15.平凉市网格化服务管理信息平台中，网格员上报的诉求事件，一般事项的办结时限是：A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：平凉市网格事件分级处置要求，一般民生诉求5个工作日内办结，复杂事项可申请延长至15个工作日，紧急事项24小时内处置。16.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种宣传方式效果最差？A.入户面对面讲解近期本地诈骗案例B.在小区公告栏张贴反诈海报C.在居民微信群转发官方反诈科普文章D.仅在网格站门口悬挂反诈横幅答案：D解析：仅悬挂横幅覆盖率低、针对性弱，宣传效果远低于面对面讲解、精准推送等方式。17.根据《平凉市城乡社区治理促进条例》，网格内的公共服务事项清单应当：A.仅在社区内部存档，无需向居民公开B.向全体居民公开，明确事项名称、办理流程、联系方式C.根据网格员工作安排选择性公开D.只公开面向老年人的服务事项答案：B解析：公共服务事项清单需主动公开，保障居民知情权，方便居民办事监督。18.网格员排查发现辖区某餐饮店未安装燃气报警器，首先应当：A.要求店家立即停业整改B.上报市场监管部门直接罚款C.告知店家燃气安全风险，督促其限期安装，同步上报燃气管理部门D.替店家联系安装商家赚取佣金答案：C解析：网格员无停业、罚款权限，需先履行风险告知和督促整改职责，再上报主管部门，不得利用职务便利牟利。19.平凉市要求网格员对辖区独居老人的走访频次最低为：A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：针对独居老人、重度残疾人等特殊重点群体，网格员需每周至少走访1次，了解其生活需求、健康状况，及时排查意外风险。20.以下属于网格员可以当场调解的矛盾纠纷是：A.居民因装修噪音引发的邻里纠纷B.涉及10万元金额的民间借贷纠纷C.一方当事人明确拒绝调解的离婚财产纠纷D.涉嫌故意伤害的治安案件答案：A解析：小额、简单的邻里纠纷可以当场调解，B涉及大额经济纠纷需引导走司法途径，C违反自愿调解原则，D属于治安案件由公安机关处置。21.平凉市“网格+新时代文明实践”工作中，网格员组织开展的志愿服务活动不包括：A.组织志愿者为留守老人理发、代缴水电费B.开展暑期留守儿童公益托管C.组织居民开展环境卫生整治D.向居民收取志愿服务活动经费答案：D解析：新时代文明实践志愿服务属于公益性质，不得向居民收取费用。22.网格员入户采集信息时，居民拒绝提供信息，以下做法正确的是：A.强行入户采集B.告知居民信息采集的用途和保密规定，耐心沟通争取配合，多次沟通无效的上报社区协调C.将该居民列入重点管控人员名单D.在居民家门口张贴通告要求配合答案：B解析：信息采集需遵循自愿配合原则，不得强制，也不得随意将居民列为管控对象，需做好政策解释工作。23.某网格辖区发生山体滑坡险情，网格员第一时间应当做的是：A.拍摄视频发布到社交平台B.立即组织受威胁区域群众转移，同步上报应急管理部门C.先回家收拾自己的个人物品D.联系保险公司到场定损答案：B解析：突发安全事件网格员需优先保障群众生命安全，第一时间组织避险、上报险情，不得延误处置时机。24.平凉市网格员薪酬构成中，与工作绩效直接挂钩的部分是：A.基本工资B.绩效工资C.工龄补贴D.通讯补贴答案：B解析：网格员薪酬由基本工资、绩效工资、补贴构成，绩效工资根据月度、年度考核结果发放，体现工作实绩。25.以下不属于网格基础信息采集内容的是：A.居民家庭人口、就业情况B.辖区商户经营许可信息C.网格内道路、消防设施等公共资源信息D.居民家庭存款金额答案：D解析：居民存款属于个人隐私，不属于网格治理需要采集的基础信息范围。26.网格员协助开展社区矫正对象日常管控，以下做法正确的是：A.公开社区矫正对象的犯罪信息和个人隐私B.定期了解其思想动态和活动范围，发现异常及时上报司法所C.要求社区矫正对象为网格内提供免费劳动D.代替司法所对社区矫正对象作出处罚决定答案：B解析：社区矫正对象的隐私受法律保护，网格员仅承担协助管控、信息上报职能，无处罚权，也不得强制其无偿劳动。27.平凉市2025年民生实事项目中，要求网格员协助完成的适龄妇女“两癌”筛查的目标人群是：A.全市35-64岁农村适龄妇女和城镇低收入妇女B.全市所有已婚妇女C.全市40-60岁妇女D.全市参加职工医保的妇女答案：A解析：“两癌”筛查是平凉市重点民生项目，覆盖35-64岁农村适龄妇女和城镇低收入妇女，网格员负责通知、动员辖区符合条件的妇女参与。28.居民反映小区健身器材损坏存在安全隐患，网格员上报后超过5个工作日仍未得到处置，下一步应当：A.不再跟进，告知居民耐心等待B.向街道综治中心申请督办，协调文旅、物业等责任单位加快处置C.自己出钱维修D.让居民自行联系厂家更换答案：B解析：网格员对上报事件需全程跟进，超期未办结的申请上级督办，推动问题解决，落实“闭环管理”要求。29.根据《平凉市网格员退出管理办法》，以下哪种情形不会直接导致网格员解聘？A.连续2个季度考核不合格B.泄露居民个人信息造成严重后果C.利用网格员身份谋取不正当利益D.1个月内累计迟到3次答案：D解析：累计迟到3次属于一般考勤违规，给予批评教育，不会直接解聘，A、B、C均属于法定解聘情形。30.新时代基层治理网格化服务管理的根本宗旨是：A.减轻政府工作负担B.提升基层治理效能，服务人民群众C.增加基层就业岗位D.提高行政机关执法效率答案：B解析：网格化治理的核心出发点和落脚点是服务群众，提升基层治理精细化水平，保障群众权益。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.平凉市网格化服务管理实行“多网合一”，整合的网格职能包括：A.综治维稳B.民生服务C.应急管理D.城市管理答案：ABCD解析：平凉市将原有综治、民政、应急、城管、卫健等多个部门的网格整合为“一张网”，实现一格多能、多员合一。2.网格员的工作权限包括：A.网格内事务知情权B.民生诉求代办权C.部门工作评价建议权D.行政处罚权答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，享有知情权、代办权、建议权、协调权等工作权限。3.平凉市网格员日常工作需要填报的台账包括：A.基础信息采集台账B.矛盾纠纷排查调解台账C.重点人群走访台账D.安全隐患排查上报台账答案：ABCD解析：四类台账为网格员核心工作台账，要求记录详实、更新及时，作为考核的核心依据。4.网格员在辖区开展政策宣传的主要内容包括：A.城乡居民医保、社保参保政策B.反电信诈骗、养老诈骗防范知识C.安全生产、防灾减灾常识D.全市经济发展规划纲要答案：ABC解析：政策宣传重点聚焦与居民切身利益相关的民生政策、安全知识等，宏观发展规划不属于日常入户宣传的重点内容。5.以下属于网格内需要重点排查的安全隐患的有：A.农村房屋墙体开裂、地基沉降B.商场消防通道被占用C.河道、涝池周边未设置防溺水警示标识D.居民家中装修风格不符合小区要求答案：ABC解析：装修风格属于居民自主选择范畴，不属于安全隐患，A、B、C均涉及公共安全和群众生命财产安全，属于重点排查内容。6.平凉市网格员的招聘条件包括：A.年龄在18周岁以上，45周岁以下B.具有平凉市户籍或在平凉市居住满1年以上C.具有大专及以上文化程度，农村网格可放宽至高中（中专）D.身体健康，能够适应基层工作需要答案：ABCD解析：以上均为平凉市网格员公开招聘的基本条件，退役军人、有基层工作经验者可适当放宽条件。7.网格员调解矛盾纠纷应当遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.中立公正原则D.不干涉当事人诉讼权利原则答案：ABCD解析：矛盾纠纷调解需尊重双方意愿，符合法律规定，保持中立，不得阻止当事人通过司法、行政等其他途径维护权益。8.以下属于网格员协助开展的民政工作内容的有：A.低保对象入户核查B.临时救助申请初步审核C.养老服务设施需求摸排D.居民婚姻登记办理答案：ABC解析：婚姻登记属于民政部门法定窗口业务，不属于网格员协助事项。9.平凉市“网格+疫情防控”常态化工作中，网格员的职责包括：A.重点地区返平人员信息排查上报B.协助开展核酸采样组织、健康监测C.防疫政策宣传解读D.对违反防疫规定的人员作出拘留决定答案：ABC解析：拘留属于公安机关职权，网格员无执法权，仅承担排查、宣传、协助管控等职能。10.网格员遇到以下哪些情况，应当第一时间上报上级部门：A.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸风险B.辖区发生群体性上访苗头C.居民反映家中自来水水质发黄D.发现非法宗教活动线索答案：ABD解析：A、B、D均属于影响社会稳定的重点风险线索，需第一时间上报；C属于一般民生诉求，按照常规流程处置即可。三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.平凉市网格划分可以根据工作需要随意调整，无需征求居民意见。（×）解析：网格调整需充分征求居民、社区、相关部门意见，保持网格相对稳定，避免频繁调整影响服务连续性。2.网格员可以将工作中采集的居民信息提供给房产中介、保险机构，获得的报酬可以归个人所有。（×）解析：泄露居民个人信息属于违规行为，情节严重的追究法律责任，不得利用工作便利谋取私利。3.平凉市要求所有网格都要建立网格居民微信群，及时发布通知、回应居民诉求。（√）解析：网格微信群是网格化服务的重要载体，要求覆盖率达到90%以上，实现诉求响应“线上线下一体化”。4.网格员对居民反映的所有诉求都要当场解决，解决不了的可以不用回复。（×）解析：网格员落实“首接负责制”，能当场解决的当场解决，解决不了的要及时上报并向居民反馈进展，做到“事事有回音、件件有落实”。5.农村网格网格员需要协助开展耕地保护、撂荒地排查、粮食安全宣传等工作。（√）解析：农村网格承担涉农服务职能，耕地保护、粮食安全等是农村网格员的重要工作内容。6.网格员在工作中遇到居民无理取闹，可以与其发生争吵，必要时可以动手。（×）解析：网格员工作需文明履职，遇到冲突要保持耐心，沟通无效的上报社区或公安机关处理，不得与居民发生肢体冲突。7.平凉市鼓励网格员吸纳网格内的党员、志愿者、楼栋长作为网格协管员，共同参与网格治理。（√）解析：网格化治理坚持“多元参与”，充分发挥基层党员、志愿者作用，构建“1+N”网格工作队伍。8.辖区商户的经营资质审核属于市场监管部门职责，网格员不需要排查。（×）解析：网格员需排查辖区无照经营、违规经营等线索，上报市场监管部门处置，属于隐患排查职责范围。9.网格员年度考核优秀的，可以优先推荐参加社区“两委”换届选举。（√）解析：平凉市建立网格员职业发展通道，优秀网格员可优先纳入社区“两委”后备人选，优先招录为事业单位工作人员。10.网格化服务管理的最终目的是实现政府对基层的全面管控。（×）解析：网格化服务管理的核心是服务群众，提升治理效能，不是管控居民，而是为居民提供更精准、更便捷的服务。四、简答题（每题5分，共20分）1.请简述平凉市网格员的主要工作职责。答案：平凉市网格员主要承担五项核心职责：①基础信息采集：负责采集网格内人口、房屋、商户、公共设施等基础信息，定期更新台账，确保数据准确。②民生服务代办：协助落实各项民生政策，为特殊群体代办医保、社保、补贴申请等事项，收集居民诉求并协调解决。③矛盾纠纷排查调解：定期排查网格内邻里、物业、婚恋等各类矛盾纠纷，能调解的当场调解，调解不了的及时上报，做到“早发现、早处置”。④安全隐患排查：排查网格内消防、燃气、房屋、防灾等各类安全隐患，督促责任主体整改，及时上报风险。⑤政策宣传引导：向居民宣传党的政策、法律法规、安全知识等，引导居民参与基层治理，动员群众参与志愿服务。2.网格员入户走访工作的注意事项有哪些？答案：入户走访需遵守以下要求：①提前准备：佩戴网格员工作证，携带工作台账、宣传材料，提前了解走访对象基本情况，合理安排走访时间，避开居民休息、用餐时段。②文明规范：主动亮明身份，说明走访目的，使用文明用语，尊重居民生活习惯和宗教信仰，不得随意翻动居民家中物品。③实事求是：如实记录居民诉求和反馈的问题，不得虚假填报，对居民反映的隐私问题严格保密。④注重实效：对居民提出的问题能当场解答的当场解答，不能当场解决的说明办理流程和时限，后续跟进反馈，不得走过场。⑤特殊情况处置：遇到居民不配合的，耐心做好解释工作，不得强行入户，多次沟通无效的联系社区工作人员、楼栋长陪同走访。3.请简述网格员接到居民诉求后的“闭环处置”流程。答案：网格诉求实行“收集-处置-反馈-评价”四步闭环管理：①收集：通过入户走访、微信群、网格站接待等渠道收集居民诉求，第一时间登记到工作台账。②处置：对属于网格员职责范围的事项，当场予以解决；不属于职责范围的，1小时内上报社区或街道综治中心，按照“分级处置”原则转相关责任部门办理。③反馈：事项办结后24小时内将办理结果反馈给诉求居民，说明办理情况，复杂事项要定期向居民通报进展。④评价：请诉求居民对办理结果进行满意度评价，满意度低于80分的，重新协调处置，直至居民认可。4.平凉市网格员在农村网格中协助开展乡村振兴的重点工作有哪些？答案：农村网格员重点协助开展以下乡村振兴相关工作：①防返贫监测帮扶：定期排查脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户的收入变化、“两不愁三保障”情况，及时上报返贫致贫风险，协助落实帮扶措施。②产业发展服务：协助收集村民种养殖需求、就业需求，宣传产业帮扶、就业扶持政策，动员村民参与技能培训、劳务输出。③乡村治理工作：协助开展农村人居环境整治、移风易俗宣传、矛盾纠纷化解，引导村民遵守村规民约，参与文明村创建。④惠农政策落实：协助开展耕地地力保护补贴、农机补贴、种粮补贴等惠农政策的宣传、信息核查、公示，确保政策落实到农户。⑤公共服务提升：协助开展农村养老、留守儿童关爱、残疾人帮扶等工作，动员村民参与农村新时代文明实践活动，提升农村公共服务水平。五、案例分析题（共20分）背景材料：平凉市静宁县某村网格员老王在日常走访中发现，村民张大哥家的10亩苹果园因为春季低温冻害，坐果率不足30%，预计今年收入减少8万元以上，张大哥夫妻俩情绪非常低落，其家中还有两个孩子在上大学，70岁的母亲常年患病需要吃药，家庭经济压力很大。同时，老王在走访中了解到，该村还有5户村民的果园也受到不同程度的冻害，部分村民打算把果树砍掉改种粮食，还有村民到村委会反映要求政府给予救助。另外，老王排查发现，该村果园周边的灌溉渠道因为去年暴雨导致部分垮塌，一直没有修复，影响了灾后果园灌溉。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.面对上述情况，老王应当重点做好哪些工作？（10分）答案：老王应当从以下方面开展工作：①群众情绪安抚：第一时间到受灾村民家中走访，安抚张大哥等受灾群众的情绪，告知政府农业灾害救助相关政策，避免村民出现过激行为，打消村民盲目砍树的念头。②灾情信息摸排：全面统计全村受灾果园面积、受灾程度、涉及农户数量，登记受灾农户家庭基本情况、经济损失金额，建立受灾台账，当天上报镇农业农村服务中心和镇综治中心。③帮