鹰潭市信江新区公开招聘社区工作者【15人】笔试备考题库及答案

鹰潭市信江新区公开招聘社区工作者【15人】笔试备考题库及答案一、单项选择题（本部分共50题，每题1分，共50分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.在社区工作中，社会工作者通过评估服务对象的需求，链接社会资源，协助其解决问题。这主要体现了社区工作者的（）角色。A.服务提供者B.资源协调者C.政策影响人D.治疗者2.鹰潭市信江新区作为城市发展的新载体，其社区治理的核心在于（）。A.政府单向管理B.居民自治与政府引导相结合C.完全市场化运作D.依靠物业公司全权负责3.习近平总书记在党的二十大报告中指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励（）创造美好生活，扎实推进共同富裕。A.共同奋斗B.政府主导C.外部援助D.市场调节4.根据《中华人民共和国民法典》，业主有权更换（）。A.社区居委会主任B.街道办事处主任C.建筑企业D.物业服务企业5.社区社会工作的主要功能不包括（）。A.社会福利功能B.社会控制功能C.促进人的全面发展功能D.经济宏观调控功能6.在社区服务中，针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供的个性化服务被称为（）。A.基本公共服务B.志愿服务C.特殊群体服务D.商业便民服务7.鹰潭市被誉为“中国铜都”，在推动地方经济发展与社区环境融合的过程中，社区工作者应重点倡导（）。A.先污染后治理B.绿色发展理念C.单纯追求GDP增长D.忽视环境建设8.社区居委会是基层群众性自治组织，它与街道办事处的关系是（）。A.领导与被领导B.指导与被指导C.监督与被监督D.合作伙伴9.社会工作者小王在策划社区活动时，首先进行了社区需求调研，这属于社区工作过程中的（）阶段。A.评估B.计划C.行动D.监测10.“十四五”规划纲要提出，要增强社区（）功能，构筑社区美好生活场景。A.治理和服务B.管理和执法C.经济和开发D.宣传和教育11.某社区有3000户居民，若抽样调查发现其中10%的居民有居家养老服务的需求，则该社区有居家养老服务需求的户数为（）。A.300B.30C.3000D.15012.在社区纠纷调解中，坚持（）原则是化解矛盾的基础。A.依法办事B.谁声大谁有理C.少数服从多数D.搞平均主义13.社区工作者在处理居民投诉时，应保持客观中立，这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.个别化C.非评判D.保密14.下列不属于社区文教卫生服务内容的是（）。A.举办科普讲座B.组织体育比赛C.开设社区诊所D.经营大型超市15.鹰潭市信江新区在推进智慧社区建设中，利用大数据平台提升治理效能，这属于（）的应用。A.区块链技术B.互联网+政务服务C.虚拟现实技术D.3D打印技术16.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程，其核心是（）。A.筹集资金B.人员招聘C.政策转化与执行D.设施建设17.社区工作者在组织居民参与社区公共事务时，发现居民参与度低，最有效的解决方法是（）。A.强制要求居民参与B.加大处罚力度C.培育社区骨干，提升居民主体意识D.仅依靠志愿者完成18.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）年。A.3B.4C.5D.219.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系时，最重要的技巧是（）。A.同理心B.悬疑C.控制欲D.批评20.某社区开展“垃圾分类，从我做起”活动，采用了宣传栏、讲座、游戏等多种形式。这种综合性的介入策略属于（）。A.个人层面介入B.小组层面介入C.社区层面介入D.政策层面介入21.社区安全服务中，防火、防盗、防破坏属于（）范畴。A.社会治安综合治理B.环境保护C.计划生育D.劳动保障22.鹰潭龙虎山是世界自然遗产，在社区旅游文化推广中，社区工作者应注重（）。A.商业化过度开发B.文化遗产保护与传承C.伪造历史传说D.排斥外来游客23.社会工作研究中的行动研究，其研究者通常是（）。A.外部专家B.政府官员C.实际工作者D.大学生24.社区照顾模式强调动员社区资源，照顾社区内有需要的人，其核心是（）。A.在社区内照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.与社区照顾25.某小区停车位紧张，业主与物业发生纠纷。社区工作者介入时，首先应做的是（）。A.支持业主起诉物业B.支持物业驱赶业主C.了解情况，倾听双方诉求D.置之不理26.在小组工作中，通过成员间的互动，促进成员改变行为和态度，这种小组被称为（）。A.支持小组B.治疗小组C.任务小组D.兴趣小组27.公文写作中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的文种是（）。A.通知B.通报C.通告D.意见28.社区卫生服务中心提供的基本医疗服务不包括（）。A.常见病诊疗B.慢性病管理C.大型复杂手术D.家庭医生签约服务29.推进基层治理体系和治理能力现代化，必须坚持（）的领导核心作用。A.街道办事处B.社区党组织C.物业公司D.业主委员会30.社会工作者在评估社区需求时，常用的指标法不包括（）。A.人口统计指标B.社区环境指标C.主观满意度指标D.个人情感指标31.鹰潭市信江新区某社区计划举办一场邻里节活动，预算经费为5000元，其中场地租赁费占20%，则场地租赁费为（）元。A.1000B.2000C.2500D.400032.下列哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？（）A.良好的沟通能力B.扎实的专业知识C.强烈的官僚主义作风D.高度的责任心33.在社区减灾救灾工作中，首要任务是（）。A.发放救灾款物B.制定应急预案并开展演练C.重建家园D.统计伤亡人数34.志愿者管理中，对志愿者进行培训和激励，是为了（）。A.节省成本B.提升服务质量，保持志愿者热情C.控制志愿者D.应付上级检查35.社区青少年社会工作的主要内容之一是预防青少年犯罪，这属于（）层面。A.微观B.中观C.宏观D.全球36.某社区居民李某因家庭贫困申请低保，社区工作者在协助其申请过程中，应遵循（）原则。A.谁申请谁举证B.只看收入不看财产C.保户不保人D.应保尽保，动态管理37.社区物业管理中，业主大会的决定，对（）具有约束力。A.全体业主B.物业公司C.居委会D.租户38.社会政策制定的一般过程不包括（）。A.问题确认B.方案制定C.政策执行D.随意修改39.在社区工作中，通过挖掘社区领袖，发挥其引领作用，属于（）策略。A.社区动员B.社区组织C.社区规划D.社区评估40.鹰潭市正在推进的“双创”工作（创建全国文明城市、国家卫生城市），社区工作者的主要职责是（）。A.只负责打扫卫生B.动员居民参与，提升文明素养C.制作虚假台账D.拒绝配合检查41.某社区共有居民10000人，其中60岁以上老人占20%，则该社区老年人口数为（）人。A.2000B.200C.8000D.50042.社会工作伦理守则中，关于“保密”原则的例外情况是（）。A.服务对象同意B.法律规定需要披露C.防止服务对象或他人受到严重伤害D.以上都是43.社区文化教育服务的目的是（）。A.盈利B.提升居民素质，丰富精神文化生活C.控制居民思想D.填补空闲时间44.在社区环保工作中，推行“限塑令”是为了减少（）。A.空气污染B.水污染C.白色污染D.噪音污染45.社区工作者在撰写工作报告时，应做到（）。A.夸大其词，邀功请赏B.实事求是，数据准确C.抄袭往年报告D.模棱两可，推卸责任46.社区网格化管理是提升治理精细化水平的重要手段，网格员的主要职责是（）。A.信息采集、隐患排查、矛盾调解B.代替居委会行使行政权力C.进行商业推销D.仅负责治安巡逻47.下列关于社区社会组织培育的说法，正确的是（）。A.社区社会组织必须由政府直接管理B.社区社会组织是社区治理的重要力量C.社区社会组织不需要登记备案D.社区社会组织不能从事任何营利性活动48.在处理社区突发事件时，社区工作者应遵循（）原则。A.快速反应，统一指挥B.隐瞒不报C.拖延处理D.各自为战49.鹰潭市信江新区某社区计划开展“关爱留守儿童”项目，该项目的首要目标是（）。A.获得媒体关注B.保障留守儿童的基本权益和心理健康C.花完项目资金D.增加社区知名度50.社区工作者的职业倦怠主要源于（）。A.工作压力大、薪酬待遇低、成就感缺乏B.居民太友好C.工作太轻松D.晋升空间太大二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内。）51.社区工作者在开展服务时，应遵循的伦理价值观包括（）。A.尊重服务对象的尊严与价值B.诚实地对待服务对象C.具有社会正义感D.追求个人利益最大化52.鹰潭市信江新区社区治理的特点包括（）。A.新型城市化社区特征明显B.人口结构多元化C.居民需求层次较高D.基础设施完全老旧53.社区居委会的主要职能有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安54.社会工作的三大直接方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政55.在社区服务中，针对残疾人的服务内容包括（）。A.康复服务B.就业指导C.生活照料D.无障碍环境建设56.下列属于社区公共服务体系组成部分的有（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区救助服务D.社区卫生和计划生育服务57.社区工作者在组织居民会议时，应注意（）。A.提前通知会议时间、地点和议题B.创造民主、平等的讨论氛围C.做好会议记录D.只让支持自己意见的人发言58.影响社区环境质量的因素主要有（）。A.垃圾处理B.绿化状况C.噪音控制D.空气质量59.社区安全防范中，“人防”措施包括（）。A.设立门卫B.组织巡逻队C.安装监控摄像头D.居民自我防范意识教育60.鹰潭市在推进基层治理中，强调党建引领，社区党组织的作用体现在（）。A.领导基层社会治理B.团结带领群众贯彻党的路线方针政策C.加强党组织自身建设D.干预社区具体琐事61.社区工作中，资源链接的方式主要有（）。A.资源共享B.资源整合C.资源筹集D.资源垄断62.个案工作中的接谈技巧包括（）。A.同理心B.澄清C.对质D.总结63.社区工作者在应对老龄化挑战时，可以采取的措施有（）。A.建立日间照料中心B.开展老年文化体育活动C.推进医养结合D.忽视老年人需求64.下列属于公文法定组成部分的有（）。A.发文机关标志B.发文字号C.标题D.正文65.社区矛盾调解的类型包括（）。A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业纠纷D.涉法涉诉纠纷66.社会工作评估的类型包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.成本效益评估67.鹰潭市信江新区在智慧社区建设中，可以推广的应用有（）。A.智慧安防B.智慧停车C.智慧养老D.智慧政务68.社区工作者在开展公共卫生服务时，重点应关注（）。A.传染病预防B.慢性病管理C.精神卫生服务D.健康教育69.小组工作在社区中的应用主要有（）。A.支持性小组B.治疗性小组C.任务性小组D.兴趣小组70.社区工作者提升专业能力的途径包括（）。A.参加培训B.阅读专业书籍C.同辈督导D.自我反思三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B。）71.社区工作者在服务过程中，可以随意泄露服务对象的个人隐私。（）72.鹰潭市信江新区的社区建设必须完全照搬其他城市的模式，不需要创新。（）73.居民委员会是基层政权机关，具有行政执法权。（）74.社会工作价值观中的“接纳”意味着社会工作者同意服务对象的所有行为。（）75.社区志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性的特点。（）76.在社区治理中，政府应该包办一切，居民不需要参与。（）77.社区物业管理的主体是业主，业主享有对物业的共同管理权。（）78.社会工作者在处理危机事件时，应首先考虑如何保护自己。（）79.社区文化是社区建设的灵魂，对增强社区凝聚力具有重要作用。（）80.业主委员会应当代表业主维护合法权益，但不得作出与物业管理无关的决定。（）81.社会工作行政只关注宏观政策的制定，不关注具体服务的执行。（）82.鹰潭市正在进行的城市更新项目，要求社区工作者做好政策宣传和群众动员工作。（）83.社区网格员是社区工作者的辅助力量，两者完全对立。（）84.在小组工作中，契约是规范组员行为、保证小组秩序的重要工具。（）85.社区工作者在撰写项目计划书时，目标设定越模糊越好，以便灵活操作。（）86.社区救助工作应坚持公平、公正、公开的原则。（）87.居民会议是社区居民行使民主权利的最高形式。（）88.社会工作者在服务中遇到伦理困境时，应优先考虑个人利益。（）89.社区环境治理仅是环保部门的责任，与社区工作者无关。（）90.鹰潭市信江新区招聘社区工作者，旨在加强基层工作力量，提升服务水平。（）四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）91.案例一：鹰潭市信江新区某新建社区，居民来自不同地方，彼此之间陌生，邻里关系淡漠。社区里虽然设施完善，但利用率低。部分居民对社区事务漠不关心，认为那是居委会的事。社区工作者小李入职后，希望改变这一状况，构建和谐熟人社区。问题：（1）请分析该社区目前面临的主要问题是什么？（4分）（2）结合社区工作方法，请为小李制定一份简要的工作方案。（6分）92.案例二：某社区居民张大爷，今年75岁，独居，子女在外地工作。张大爷患有高血压、糖尿病等慢性病，行动不便，生活自理困难。最近，张大爷在家中摔倒，幸亏邻居发现及时送医。社区工作者小王得知情况后，决定介入。问题：（1）张大爷面临哪些需求？（3分）（2）小王可以采取哪些具体策略为张大爷提供帮助？（7分）五、公文写作题（本部分共1题，共20分。）93.背景：鹰潭市信江新区某社区计划在“国际志愿者日”（12月5日）前后，开展以“志愿服务进社区，爱心奉献暖人心”为主题的志愿服务系列活动。活动内容包括义务理发、健康义诊、法律咨询、环境整治等。任务：请你以该社区居委会的名义，起草一份开展此次志愿服务活动的通知。要求：格式规范，要素齐全，语言得体，逻辑清晰。以下为答案与解析部分一、单项选择题1.B【解析】资源协调者：社会工作者通过评估服务对象的需求，链接和整合社会资源（如政府、企业、NGO等资源），协助服务对象解决问题，满足其需求。2.B【解析】社区治理的核心在于多元主体参与，特别是居民的自治主体地位，在政府引导下实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。3.A【解析】党的二十大报告指出：“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，扎实推进共同富裕。”4.D【解析】根据《民法典》物权编，业主有权依法更换物业服务企业。5.D【解析】经济宏观调控是国家和政府职能，不是社区工作的功能。社区工作功能主要包括社会福利、社会控制、社会参与、促进人的发展等。6.C【解析】针对特殊群体（老、幼、残、困等）提供的特定服务属于特殊群体服务或福利服务。7.B【解析】作为“中国铜都”，在经济发展中必须贯彻新发展理念，重点倡导绿色发展，实现经济与环境的协调。8.B【解析】《城市居民委员会组织法》规定：不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关（街道办事处）对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。因此是指导与被指导关系。9.B【解析】在策划活动前进行需求调研，属于计划阶段的基础工作，用于明确目标和方案。10.A【解析】“十四五”规划纲要提出，增强社区治理和服务功能，构筑社区美好生活场景。11.A【解析】计算公式：3000×12.A【解析】调解纠纷必须依据法律、法规、规章和国家政策，坚持依法办事原则。13.C【解析】非评判态度：社会工作者不将自己的价值观强加于服务对象，不轻易批评或指责，保持客观中立。14.D【解析】经营大型超市属于商业行为，不属于社区文教卫生服务范畴。15.B【解析】利用大数据平台提升治理效能，是“互联网+政务服务”和智慧城市建设的重要体现。16.C【解析】社会工作行政的核心是将社会政策转化为具体的社会服务输送过程。17.C【解析】提升居民参与度不能靠强制，关键在于培育社区骨干，提升居民的主体意识和参与能力。18.C【解析】《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年。19.A【解析】同理心（Empathy）是进入服务对象内心世界，理解其感受和想法的最重要技巧。20.C【解析】针对整个社区居民开展的综合性活动，属于社区层面的介入。21.A【解析】防火、防盗、防破坏属于社会治安综合治理和社区安全防范的内容。22.B【解析】在推广旅游文化时，应注重文化遗产的保护与传承，避免过度商业化破坏资源。23.C【解析】行动研究的研究者通常是实际工作者（如社会工作者），旨在解决实际问题。24.B【解析】社区照顾模式强调“由社区照顾”，即动员社区内资源（亲戚、邻里、志愿者）提供照顾。25.C【解析】介入纠纷首先应了解情况，倾听双方诉求，保持中立，而不是偏袒一方。26.B【解析】通过互动促进成员改变行为和态度，解决心理或社会问题，属于治疗小组。27.B【解析】通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。28.C【解析】社区卫生服务中心主要提供基本医疗和公共卫生服务，大型复杂手术通常由综合医院承担。29.B【解析】社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。30.D【解析】指标法通常使用客观指标（人口、环境等），个人情感指标属于主观感受，通常通过问卷调查获取，不属于标准的“指标法”统计范畴，或者说是另一类评估方法。在常规分类中，指标法侧重客观数据。31.A【解析】计算公式：5000×32.C【解析】社区工作者应具有服务意识，官僚主义作风是应摒弃的。33.B【解析】减灾救灾的首要任务是“防”，即制定应急预案并开展演练，提高自救互救能力。34.B【解析】培训和激励是为了提升服务质量，保持志愿者的热情和持续性。35.B【解析】预防青少年犯罪涉及社区环境和群体互动，属于中观（社区或小组）层面。36.D【解析】低保工作应遵循“应保尽保、动态管理”的原则。37.A【解析】《民法典》规定，业主大会的决定对全体业主具有约束力。38.D【解析】政策制定过程严谨，包括问题确认、议程设置、方案制定、合法化等，随意修改不是正规过程。39.A【解析】挖掘社区领袖并发挥其作用，属于社区动员策略。40.B【解析】“双创”工作需要全员参与，社区工作者的职责是动员居民，通过提升文明素养来达标，而非弄虚作假。41.A【解析】计算公式：10000×42.D【解析】保密原则的例外包括：服务对象同意、法律规定披露、防止严重伤害等。43.B【解析】社区文化教育服务的目的是提升居民素质，丰富精神文化生活。44.C【解析】“限塑令”主要是为了减少塑料废弃物造成的“白色污染”。45.B【解析】工作报告应实事求是，数据准确，这是公文写作和职业操守的基本要求。46.A【解析】网格员主要负责信息采集、隐患排查、矛盾调解等基础性工作。47.B【解析】社区社会组织是社区治理的重要力量，起到桥梁纽带作用。48.A【解析】处理突发事件应遵循“快速反应，统一指挥”的原则。49.B【解析】项目目标应关注服务对象的实际需求，即保障留守儿童权益和心理健康。50.A【解析】职业倦怠通常源于工作压力大、薪酬低、成就感缺乏等负面因素。二、多项选择题51.ABC【解析】社会工作伦理价值观包括尊重、诚信、正义、服务、能力等，不包括追求个人利益最大化。52.ABC【解析】信江新区作为新区，具有新型城市化特征，人口结构多元化，需求层次较高，基础设施通常较新。53.ABCD【解析】《城市居民委员会组织法》规定的居委会职能包括宣传、办理公共事务、调解纠纷、协助维护治安等。54.ABC【解析】三大直接工作方法是个案、小组、社区。社会工作行政属于间接方法。55.ABCD【解析】残疾人服务涵盖康复、就业、生活照料、无障碍建设等多方面。56.ABCD【解析】社区公共服务体系涵盖就业、社保、救助、卫生计生等多方面。57.ABC【解析】组织居民会议应提前通知、营造民主氛围、做好记录。不能只让支持自己的人发言。58.ABCD【解析】垃圾、绿化、噪音、空气都是影响社区环境质量的重要因素。59.ABD【解析】“人防”指人员防范，如门卫、巡逻、意识教育。安装监控属于“技防”。60.ABC【解析】社区党组织发挥领导核心作用，包括领导治理、团结群众、自身建设。不应干预具体琐事，而是把方向、管大局。61.ABC【解析】资源链接方式包括共享、整合、筹集。垄断违背社会工作原则。62.ABCD【解析】同理心、澄清、对质、总结都是个案接谈的重要技巧。63.ABC【解析】应对老龄化可以建立日间照料中心、开展活动、推进医养结合。不能忽视需求。64.ABCD【解析】公文的法定组成部分包括版头（发文机关标志、发文字号）、主体（标题、正文等）、版记。65.ABCD【解析】社区矛盾调解涵盖邻里、家庭、物业、涉法涉诉等各类纠纷。66.ABCD【解析】社会工作评估包括过程评估、结果评估、效率评估、成本效益评估等。67.ABCD【解析】智慧社区建设包括安防、停车、养老、政务等多个应用场景。68.ABCD【解析】公共卫生服务重点包括传染病预防、慢病管理、精神卫生、健康教育。69.ABCD【解析】小组工作在社区中广泛应用于支持、治疗、任务、兴趣等类型小组。70.ABCD【解析】培训、阅读、督导、反思都是提升专业能力的有效途径。三、判断题71.B【解析】社会工作者必须严格遵守保密原则，不得随意泄露隐私。72.B【解析】社区建设应因地制宜，结合本地实际进行创新，不能照搬。73.B【解析】居委会是群众性自治组织，不是政权机关，无行政执法权。74.B【解析】“接纳”是指接受服务对象的原样，不排斥，但不代表同意其所有错误行为。75.A【解析】志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性。76.B【解析】社区治理强调多元共治，居民是主体，必须参与。77.A【解析】业主是物业管理的主体，享有共同管理权。78.B【解析】处理危机事件时，应首先考虑服务对象的安全和需求。79.A【解析】A.社区文化是社区建设的灵魂，对增强社区凝聚力具有重要作用。80.A【解析】业主委员会代表业主权益，其决定应在物业管理范畴内。81.B【解析】社会工作行政既关注政策，也关注具体服务的执行和输送。82.A【解析】城市更新需要基层配合，社区工作者需做好宣传动员。83.B【解析】网格员是社区治理的辅助力量，与社区工作者是协作关系，不是对立。84.A【解析】小组契约有助于规范行为，保证秩序。85.B【解析】目标设定应具体、可测量，不能模糊。86.A【解析】社区救助必须坚持公平、公正、公开。87.A【解析】居民会议是社区居民行使民主权利的最高形式。88.B【解析】遇到伦理困境，应优先考虑服务对象利益和伦理守则，而非个人利益。89.B【解析】社区环境治理是社区工作的重要内容，社区工作者有责任参与。90.A【解析】招聘社区工作者旨在加强基层力量，提升服务水平。四、案例分析题91.参考答案：（1）该社区面临的主要问题：①社区凝聚力不足，人际疏离：居民来源复杂，互不相识，邻里关系淡漠，缺乏归属感。②社区参与度低：居民对公共事务冷漠，缺乏主体意识，过度依赖居委会。③资源利用率低：虽然设施完善，但缺乏有效组织，居民使用率低。④社区文化建设滞后：缺乏共同的社区文化和活动载体。（2）工作方案：①建立关系，摸清底数：通过入户走访、问卷调查，了解居民的兴趣爱好和需求，建立居民档案。②培育骨干，搭建平台：挖掘社区内的热心人、楼长、退休干部等，培育成为社区领袖。建立微信群、QQ群等线上交流平台。③开展活动，促进融合：举办“邻里节”、“百家宴”等联谊活动，增进居民互动。根据居民兴