2026年经济专业技术资格考试中级工商管理专业知识与实务真题与答案

2026年经济专业技术资格考试中级工商管理专业知识与实务真题与答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某企业进行战略选择时，通过对内部条件和外部环境的综合分析，确定了企业的发展方向和目标。这种战略属于（）。A.总体战略B.业务层战略C.职能战略D.竞争战略2.在波士顿矩阵分析中，对于“明星”类业务，企业通常采取的战略策略是（）。A.收缩B.保持C.发展D.放弃3.根据波特五力模型，下列因素中，决定买方讨价还价能力强弱的是（）。A.买方集中度B.卖方集中度C.行业增长率D.产品差异化程度4.某企业将经营目标集中在特定的细分市场，通过满足该市场的特殊需求来获取竞争优势。这种战略被称为（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略5.在公司治理结构中，负责监督公司董事、经理履行职责的机构是（）。A.股东大会B.董事会C.监事会D.经理层6.某股份有限公司的注册资本为1亿元，根据《公司法》规定，该公司全体发起人的首次出资额不得低于（）。A.1000万元B.2000万元C.3000万元D.5000万元7.国有独资公司中，行使股东职权的机构是（）。A.股东大会B.董事会C.国有资产监督管理机构D.监事会8.市场营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会市场营销观念的演变。其中，以“我生产什么，就卖什么”为特征的观念是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念9.某企业通过市场调研，发现消费者对产品的价格非常敏感，因此决定采取低价策略以扩大市场份额。这属于（）。A.潄脂定价策略B.渗透定价策略C.心理定价策略D.声望定价策略10.在产品生命周期中，销售额增长缓慢，利润微薄甚至为负，市场竞争不激烈的阶段是（）。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期11.品牌战略中，某企业对其所有产品使用同一个品牌，这种品牌策略称为（）。A.个别品牌策略B.统一品牌策略C.分类品牌策略D.复合品牌策略12.生产计划中，主要依据产品生产大纲、订货合同和库存情况来编制的计划是（）。A.生产作业计划B.综合生产计划C.主生产计划D.物料需求计划13.在大量生产条件下，期量标准主要包括（）。A.节拍、流水线标准工作指示图表、在制品定额B.批量、生产间隔期、生产周期C.提前期、生产周期、在制品定额D.订货提前期、保险储备定额14.某车间生产A产品，计划年产量为36000件，该车间全年有效工作日为300天，每天工作8小时，每班工作2小时，则该生产线的节拍是（）。A.4分钟/件B.6分钟/件C.8分钟/件D.10分钟/件15.准时生产方式（JIT）的核心是（）。A.自动化B.全面质量管理C.消除浪费D.柔性生产16.在质量控制方法中，用于分析影响产品质量主要因素的工具是（）。A.直方图B.控制图C.排列图D.散布图17.全面质量管理（TQM）贯彻的方针是（）。A.质量第一B.用户至上C.预防为主D.以上都是18.企业物流系统可以分为输入物流、生产物流和输出物流。其中，生产物流是指（）。A.原材料、燃料、外购件等进入企业过程中的物流B.生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品在企业内部的流转活动C.产成品从企业运送到用户或分销商手中的物流D.废弃物和再生资源回收利用的物流19.在库存控制中，ABC分类法是按照（）进行分类的。A.物资的价值B.物资的数量C.物资的重量D.物资的体积20.经济订货批量（EOQ）模型中，假设需求量已知且均匀，则订货费用和储存费用之和（）。A.随订货批量增加而增加B.随订货批量增加而减少C.在某一点达到最小值D.保持不变21.企业在进行人力资源规划时，首先需要进行的步骤是（）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源信息收集D.制定人力资源规划22.某企业现有员工100人，明年计划扩大生产规模，预计需要增加员工20人。但由于技术进步，劳动生产率提高，实际只需要增加10人。这种人力资源需求预测的方法属于（）。A.转换比率分析法B.人员核查法C.德尔菲法D.马尔可夫模型23.在员工招聘中，用于测试应聘者基本智力、知识水平和技能的测试是（）。A.心理测试B.知识考试C.情景模拟测试D.面试24.绩效考核方法中，将员工的绩效表现按照优劣顺序进行排列的方法是（）。A.关键事件法B.配对比较法C.行为锚定法D.目标管理法25.某企业对销售人员进行薪酬设计，基本工资较低，但提成比例很高。这种薪酬制度属于（）。A.职位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.组合薪酬制26.劳动合同约定的试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月27.技术创新过程中，将创新设想转化为创新产品的阶段是（）。A.构思阶段B.研发阶段C.生产制造阶段D.市场营销阶段28.根据技术创新的对象，技术创新可以分为（）。A.产品创新和工艺创新B.原始创新和集成创新C.渐进性创新和根本性创新D.自主创新和模仿创新29.某企业通过购买专利技术，并在此基础上进行改进，推出了新产品。这种技术创新模式属于（）。A.原始创新B.集成创新C.引进、消化吸收再创新D.合作创新30.在技术贸易中，许可证贸易是主要形式之一。下列不属于许可证贸易标的的是（）。A.专利B.商标C.版权D.设备31.企业进行技术创新的R&D模式中，风险最高但潜在收益也最大的模式是（）。A.自主研发B.合作研发C.委托研发D.技术引进32.某企业投资一条新的生产线，初始投资额为1000万元，预计未来5年每年净收益为300万元。若折现率为10%，则该项目的净现值（NPV）约为（）。（已知PVIFA(10%,5)=3.7908）A.137.24万元B.237.24万元C.337.24万元D.437.24万元33.电子商务的运作模式中，B2C是指（）。A.企业与企业之间的电子商务B.企业与消费者之间的电子商务C.消费者与消费者之间的电子商务D.企业与政府之间的电子商务34.在电子商务系统的一般框架中，属于电子商务基础设施的是（）。A.网络层B.信息发布层C.业务层D.服务层35.电子支付的特点不包括（）。A.数字化B.网络化C.实时性D.现金交易36.国际贸易中，FOB（FreeonBoard）术语下，买卖双方风险转移的界限是（）。A.货物在起运港越过船舷B.货物在目的港越过船舷C.货物在起运港交承运人D.货物在目的港交承运人37.跨国公司进行国际直接投资（FDI）的主要动机不包括（）。A.市场寻求型B.效率寻求型C.资源寻求型D.慈善捐赠型38.在国际商务谈判中，文化差异对谈判的影响很大。下列属于低语境文化国家特征的是（）。A.沟通含蓄B.重视人际关系C.沟通直接明确D.重视非语言沟通39.某企业通过发行股票筹集资金，这属于（）。A.权益融资B.债务融资C.内部融资D.直接融资40.资本成本是指企业筹集和使用资本而付出的代价。其中，属于筹资费用的是（）。A.股息B.利息C.发行费D.红利41.经营杠杆系数（DOL）越大，表明（）。A.经营风险越小B.经营风险越大C.财务风险越小D.财务风险越大42.某企业总资产为5000万元，负债总额为2000万元，则该企业的资产负债率为（）。A.25%B.40%C.50%D.60%43.在财务分析中，反映企业盈利能力的指标是（）。A.流动比率B.速动比率C.资产周转率D.净资产收益率44.企业进行战略环境分析时，用于分析行业内部竞争状况的工具是（）。A.PEST分析法B.波特五力模型C.价值链分析法D.核心竞争力分析法45.某企业采用成本领先战略，为了降低成本，决定实行大批量生产。这体现了战略与（）的匹配。A.组织结构B.企业文化C.生产过程D.人力资源46.董事会是公司的核心决策机构。根据我国《公司法》，有限责任公司董事会的成员人数为（）。A.3至13人B.5至19人C.3至19人D.5至13人47.独立董事的职权之一是（）。A.执行公司具体经营事务B.提议召开董事会C.管理公司内部事务D.代表大股东利益48.市场营销组合4P理论中，Place是指（）。A.产品B.价格C.渠道D.促销49.某企业为了进入新市场，决定采用中间商进行销售。这种渠道长度属于（）。A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道50.品牌延伸策略的主要优点是（）。A.降低新品牌推广成本B.避免品牌形象受损C.保持品牌单一性D.针对不同细分市场51.生产控制的核心在于（）。A.进度控制B.质量控制C.成本控制D.库存控制52.在物料需求计划（MRP）中，独立需求物料通常是指（）。A.原材料B.在制品C.产成品D.零部件53.现场管理方法中，5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁和（）。A.安全B.素养C.节约D.服务54.供应链管理的内容中，供应链计划不包括（）。A.需求计划B.供应计划C.物流计划D.财务计划55.采购管理的原则中，以适当的成本获得适当的物资是指（）。A.适时适量原则B.适质原则C.适量原则D.适价原则56.绩效考核结果的应用中，用于确定员工晋升资格的依据是（）。A.培训需求分析B.薪酬调整C.人员调配D.晋升57.企业技术创新的知识产权保护中，发明专利的保护期限为（）。A.10年B.20年C.50年D.永久58.电子商务的安全要求中，确保数据在传输过程中不被窃听或篡改是指（）。A.保密性B.完整性C.不可抵赖性D.认证性59.国际贸易术语CIF中，卖方负责（）。A.办理保险并支付保险费B.只负责运费C.只负责保险费D.不负责保险和运费60.某企业预计年销售额为2000万元，变动成本率为60%，固定成本为400万元。则该企业的经营杠杆系数为（）。A.1.33B.1.5C.2.0D.2.5二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.企业战略的层次包括（）。A.总体战略B.业务层战略C.职能战略D.竞争战略E.营销战略62.波特五力模型分析的行业竞争力量包括（）。A.现有竞争者B.潜在进入者C.替代品生产者D.买方E.政府监管机构63.公司股东的义务主要包括（）。A.缴纳出资B.遵守公司章程C.以其出资额为限对公司承担责任D.参与公司经营管理E.抽回出资64.市场营销宏观环境包括（）。A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.竞争环境65.促销策略主要包括（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.包装66.生产过程的空间组织形式主要有（）。A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合布置D.固定布置E.流水线布置67.准时生产方式（JIT）的支柱包括（）。A.看板管理B.全面质量管理C.均衡化生产D.同步化生产E.自动化68.质量管理体系认证的依据包括（）。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19004D.ISO9000E.ISO900169.企业物流管理的目标包括（）。A.服务B.快速反应C.最小变异D.最低库存E.降低成本70.人力资源规划的内容包括（）。A.人员晋升计划B.人员补充计划C.人员培训计划D.薪酬福利计划E.员工援助计划71.绩效考核的主要功能包括（）。A.管理功能B.激励功能C.学习和导向功能D.沟通功能E.监控功能72.技术创新的特点包括（）。A.技术性B.经济性C.风险性D.累积性E.创造性73.技术创新的过程模型包括（）。A.技术推动模型B.需求拉动模型C.交互作用模型D.一体化创新模型E.系统集成和网络模型74.电子商务对企业经营的影响包括（）。A.改变企业竞争方式B.改变企业组织结构C.改变企业运作方式D.降低交易成本E.增加库存75.国际商务进入国际市场的方式包括（）。A.出口B.许可证贸易C.特许经营D.合同制造E.国际直接投资76.财务分析的方法包括（）。A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法E.平衡计分卡77.下列属于企业筹资渠道的有（）。A.国家财政资金B.银行信贷资金C.非银行金融机构资金D.其他企业资金E.企业内部资金78.企业并购的类型中，按并购双方的业务性质可以分为（）。A.横向并购B.纵向并购C.混合并购D.吸收并购E.新设并购79.在生产计划体系中，综合生产计划的特点包括（）。A.计划对象是产品系列B.计划期较长C.计划单位是具体产品D.计划内容比较粗略E.计划期较短80.薪酬设计的原则包括（）。A.公平原则B.竞争原则C.激励原则D.合法原则E.经济原则三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）某家电生产企业面对激烈的市场竞争，决定进行战略调整。该企业通过分析发现，自身在高端产品研发方面具有优势，且高端市场增长潜力大，但竞争者也较多。同时，企业在成本控制方面不如竞争对手。为此，企业决定集中资源发展高端智能家电产品，通过技术创新和品牌建设，打造差异化竞争优势。81.该企业在进行战略分析时，主要分析了企业的（）。A.内部环境B.外部环境C.竞争对手D.宏观环境82.该企业决定采取的战略类型是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略83.为了实施差异化战略，该企业可以采取的措施包括（）。A.提供独特的产品特性B.提供独特的服务C.打造独特的品牌形象D.降低生产成本84.实施差异化战略的风险包括（）。A.企业形成产品差异化的成本过高B.市场需求发生变化C.竞争对手的模仿D.技术被超越85.若该企业同时生产冰箱、洗衣机、空调等多种产品，且在各个市场都追求差异化，则其战略属于（）。A.集中差异化战略B.全面差异化战略C.成本领先战略D.混合战略（二）某汽车制造企业年产汽车10万辆。为了提高生产效率，降低成本，企业决定引入精益生产方式。在实施过程中，企业对生产线进行了调整，推行准时化生产和自动化，并加强了现场管理。同时，企业非常重视供应商管理，与供应商建立了长期合作关系。86.精益生产的核心思想是（）。A.准时化B.自动化C.尽善尽美D.消除浪费87.在精益生产中，用于控制生产过程、实现生产指令下达的工具是（）。A.ERP系统B.MRP系统C.看板D.甘特图88.精益生产对供应商的要求包括（）。A.数量多B.关系稳定C.质量高D.交货准时89.该企业在实施精益生产时，若采用自动化（Jidoka），其含义是指（）。A.机器自动化B.人员自动化C.出现异常自动停机D.无需人工干预90.精益生产方式与传统大批量生产方式相比，其特点包括（）。A.强调以人为中心B.强调以设备为中心C.强调简化流程D.强调库存是资产（三）某科技公司为了激励员工，制定了新的薪酬制度。公司决定将员工的薪酬分为基本工资、奖金和福利三部分。基本工资根据岗位等级确定，奖金根据个人和公司绩效确定，福利则包括法定福利和公司特色福利。同时，公司还引入了股票期权计划，针对核心技术人员和管理人员。91.该公司的薪酬制度属于（）。A.职位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.组合薪酬制92.基本工资的设计方法中，最常用的是（）。A.计点法B.因素比较法C.分类法D.排列法93.股票期权计划属于（）。A.短期激励B.长期激励C.福利D.津贴94.股票期权的主要作用是（）。A.降低当期薪酬成本B.留住核心人才C.激励员工关注公司长期发展D.避税95.在设计奖金制度时，需要考虑的因素包括（）。A.奖金来源B.奖金额度C.奖金发放频率D.奖金计算方式（四）某企业计划开发一种新产品，预计该产品的生命周期为5年。相关数据如下：初始投资额为2000万元（第0年投入），未来5年的年净现金流量分别为500万元、600万元、700万元、800万元、900万元。该行业的基准收益率为10%。96.该项目第1年至第5年的净现金流量属于（）。A.初始现金流量B.营业现金流量C.终结现金流量D.沉没成本97.若不考虑资金的时间价值，该项目的投资回收期为（）。A.3.22年B.3.33年C.3.44年D.3.55年98.计算该项目的净现值（NPV）时，需要将各年的净现金流量按照（）进行折现。A.内部收益率B.基准收益率C.银行贷款利率D.通货膨胀率99.假设经过计算，该项目的净现值（NPV）为正值，说明该项目（）。A.可行B.不可行C.需要重新评估D.内部收益率小于基准收益率100.除了净现值，评价该项目财务可行性的指标还包括（）。A.内部收益率（IRR）B.获利指数（PI）C.投资回收期（Pt）D.资产负债率参考答案与详细解析一、单项选择题1.A[解析]总体战略是企业最高层次的战略，决定企业的发展方向和目标。2.C[解析]“明星”业务处于高增长、高相对市场份额，应采取发展策略，投入资源以扩大市场份额。3.A[解析]买方集中度高，说明买方购买量大，对卖方依赖度高，因此讨价还价能力强。4.C[解析]集中战略是指企业把经营的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的客户提供产品和服务。5.C[解析]监事会是公司的监督机构，负责检查公司财务，监督董事、高级管理人员执行公司职务的行为。6.B[解析]股份有限公司注册资本的最低限额为人民币500万元。发起人首次出资额不得低于注册资本的20%，即1000万20%=200万。注：此处题目若按新公司法可能有变动，但按经典真题库逻辑，通常考查20%。6.B[解析]股份有限公司注册资本的最低限额为人民币500万元。发起人首次出资额不得低于注册资本的20%，即1000万20%=200万。注：此处题目若按新公司法可能有变动，但按经典真题库逻辑，通常考查20%。7.C[解析]国有独资公司不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东职权。8.A[解析]生产观念是一种以生产为中心的营销观念，认为消费者喜欢那些可以随处买到的价格低廉的产品。9.B[解析]渗透定价策略是指企业在新产品上市时，将价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。10.A[解析]引入期产品刚刚投入市场，销量增长缓慢，由于研发和促销费用高，利润通常为负或很低。11.B[解析]统一品牌策略即企业所有产品都使用同一个品牌。12.C[解析]主生产计划（MPS）是根据生产大纲、订货合同和库存状况编制的关于具体产品的生产计划。13.大量生产条件下，期量标准主要包括节拍、流水线标准工作指示图表和在制品定额。14.A[解析]节拍=计划期有效工作时间/计划期产量。本题中，若按每天8小时，年产量36000，300天。日产量=120件。每天工作时间860=480分钟。节拍=480/120=4分钟。注：题目中“每班工作2小时”为干扰信息，通常按日总工时计算，或假设只开一班。14.A[解析]节拍=计划期有效工作时间/计划期产量。本题中，若按每天8小时，年产量36000，300天。日产量=120件。每天工作时间860=480分钟。节拍=480/120=4分钟。注：题目中“每班工作2小时”为干扰信息，通常按日总工时计算，或假设只开一班。15.C[解析]JIT的核心是消除一切浪费，追求精益求精。16.C[解析]排列图（帕累托图）用于找出影响产品质量的主要因素。17.D[解析]全面质量管理贯彻以质量为中心，全员参与，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。其方针包括质量第一、用户至上、预防为主等。18.B[解析]生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品在企业内部的流转活动。19.A[解析]ABC分类法是按物资的品种和占用资金的多少进行分类，重点管理占用资金多的物资。20.C[解析]EOQ模型中，订货费用随批量增加而减少（次数减少），储存费用随批量增加而增加。两者之和在EOQ点达到最小。21.C[解析]人力资源规划程序：信息收集->需求预测->供给预测->制定规划->评估。22.A[解析]转换比率分析法是根据历史数据，分析业务量与人员数量的比率，来预测需求。23.B[解析]知识考试用于测试应聘者的知识水平。24.B[解析]配对比较法是将所有员工两两比较，按优劣排序。25.C[解析]绩效薪酬制强调薪酬与个人绩效挂钩。26.B[解析]劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，不得超过二个月；三年以上和无固定期限的，不得超过六个月。27.C[解析]生产制造阶段是将研发成果转化为实体产品的过程。28.A[解析]按对象分为产品创新和工艺创新。29.C[解析]引进、消化吸收再创新是指在引进技术基础上进行改进。30.D[解析]许可证贸易的标的是软技术，如专利、商标、版权。设备属于硬件买卖。31.A[解析]自主研发需要投入大量资源，风险最高，但成功后拥有完全自主知识产权，收益最大。32.A[解析]NPV=3003.79081000=1137.241000=137.24。32.A[解析]NPV=3003.79081000=1137.241000=137.24。33.B[解析]B2C(BusinesstoConsumer)。34.A[解析]网络层是电子商务的基础设施。35.D[解析]电子支付是数字化、网络化、非现金的支付方式。36.A[解析]FOB（船上交货）风险转移界限是起运港船舷。37.D[解析]FDI动机包括市场、效率、资源、战略资产寻求等。慈善不是商业动机。38.C[解析]低语境文化（如美国、德国）沟通直接明确，重视语言本身。39.A[解析]发行股票筹集的是权益资本。40.C[解析]筹资费用是指在筹集资金过程中发生的各项费用，如发行费、手续费。股息和利息属于用资费用。41.B[解析]DOL越大，经营利润对销量的变动越敏感，经营风险越大。42.B[解析]资产负债率=负债总额/资产总额=2000/5000=40%。43.D[解析]净资产收益率反映股东投入资本的盈利能力。A、B反映偿债能力，C反映营运能力。44.B[解析]波特五力模型分析行业竞争结构。45.C[解析]战略必须与生产过程匹配。成本领先战略通常需要高效、标准化的生产过程。46.A[解析]有限责任公司董事会成员为3-13人。47.B[解析]独立董事有权提议召开董事会。48.C[解析]4P指Product,Price,Place,Promotion。Place即渠道。49.B[解析]生产者->中间商->消费者，中间商为一级，故为一级渠道。50.A[解析]品牌延伸利用已有品牌知名度，降低新市场推广成本。51.A[解析]生产控制的核心是进度控制，确保按时交货。52.C[解析]独立需求是指对最终产品的需求，直接由市场需求决定。53.B[解析]5S整理、整顿、清扫、清洁、素养。54.D[解析]供应链计划包括需求、供应和物流计划。财务计划通常独立或包含在综合计划中，但在供应链特定语境下，D通常不列为直接内容。55.D[解析]适价原则。56.D[解析]绩效考核结果是晋升的重要依据。57.B[解析]发明专利保护20年，实用新型和外观设计10年。58.B[解析]完整性指数据不被篡改。59.A[解析]CIF（成本、保险费加运费），卖方负责支付运费和保险费。60.1.5[解析]DOL=M/(MF)=(SVC)/(SVCF)。S=2000,VC=200060%=1200,M=800。DOL=800/(800400)=2。注：原题选项若有2则选2，若无，需检查计算。这里计算结果为2。选项C为2.0。60.1.5[解析]DOL=M/(MF)=(SVC)/(SVCF)。S=2000,VC=200060%=1200,M=800。DOL=800/(800400)=2。注：原题选项若有2则选2，若无，需检查计算。这里计算结果为2。选项C为2.0。二、多项选择题61.ABC[解析]战略三层次：总体、业务层、职能。62.ABCD[解析]五力模型：现有竞争者、潜在进入者、替代品、买方、卖方。不包括政府。63.ABC[解析]股东义务：出资、遵守章程、承担有限责任。不参与经营（经营权归董事会/经理），不得抽逃出资。64.ABCD[解析]宏观环境（PEST）：政治、经济、社会（人口）、技术、自然等。竞争环境属于微观/行业环境。65.ABCD[解析]促销四大工具：广告、人员推销、营业推广、公共关系。66.ABC[解析]空间组织形式：工艺专业化、对象专业化、混合（固定）布置。流水线是对象专业化的一种形式，但通常教材列为前三种基本形式。67.ABCE[解析]JIT三大支柱：准时化、自动化（带人字旁）、看板管理（或均衡化）。通常表述为：看板管理、全面质量管理、均衡化生产、同步化生产。68.BE[解析]认证依据通常是ISO9001（GB/T19001）。69.ABDE[解析]物流目标：服务、快速、低成本、低库存等。70.ABC[解析]人力资源规划包括晋升、补充、培训、调配等。薪酬福利规划属于其下级或配套。71.ABCDE[解析]绩效考核功能：管理、激励、学习导向、沟通、监控、开发等。72.ABCDE[解析]技术创新特点：技术性、经济性、风险性、累积性、创造性、时效性等。73.ABCDE[解析]技术创新过程模型演变：技术推动、需求拉动、交互、一体化、系统集成网络。74.ABCD[解析]电子商务影响：改变竞争、组织、运作、降低成本。通常减少库存而非增加。75.ABCDE[解析]进入模式：出口（间接/直接）、契约（许可、特许、合同制造）、投资（合资/独资）。76.ABCD[解析]财务分析方法：比较、比率、趋势、因素。平衡计分卡是绩效管理工具。77.ABCDE[解析]筹资渠道：国家财政、银行信贷、非银机构、其他企业、个人、外商、企业内部等。78.ABC[解析