2026年黑龙江省鹤岗社区工作者考试题库含答案

2026年黑龙江省鹤岗社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.以人为本

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会和谐答案：C

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.1年

B.3年

C.5年

D.7年答案：B

解析：该法律第10条规定，居民委员会每届任期3年，可连选连任。社会工作中的“社会公正”价值理念，强调的是（

）

A.提高个人收入

B.促进社会平等

C.增强社区凝聚力

D.完善社区管理体系答案：B

解析：社会公正作为社会工作核心价值观之一，强调在服务中促进社会的公平与正义。《民法典》中规定，监护人对未成年人的抚养、教育和保护职责，属于（

）

A.法定职责

B.自愿职责

C.委托职责

D.社会职责答案：A

解析：根据《民法典》第34条，监护人对未成年人的抚养、教育和保护具有法定责任。社区治理的基本理念是（

）

A.政府主导

B.社会参与

C.公众自治

D.个别负责答案：C

解析：社区治理强调居民的广泛参与和自治，是基层社会治理的重要形式。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的基本原则是（

）

A.救济为主

B.困难优先

C.应急救助

D.保障基本生活答案：D

解析：该办法第三条规定，社会救助应当保障公民的基本生活权益。社区工作者在处理纠纷时，应优先考虑（

）

A.处罚责任人

B.情绪疏导

C.满足一方需求

D.调解双方利益答案：D

解析：矛盾调解的核心是维护双方合法权益，实现公平公正的解决。社区应急管理体系中，基层组织的作用是（

）

A.高度集权

B.自上而下

C.全员参与

D.专业主导答案：C

解析：社区应急工作强调组织居民参与，形成互助机制，提高响应能力。社会工作中的“尊重与接纳”原则，体现在（

）

A.接受服务对象的一切行为

B.与服务对象建立信任关系

C.提供物质援助

D.只服务特定群体答案：B

解析：尊重与接纳是社会工作者在服务过程中应遵循的基本伦理准则。根据《老年人权益保障法》，国家对老年人实行的政策是（

）

A.特别优待

B.平等对待

C.全面照顾

D.定期探访答案：B

解析：该法第3条规定，保障老年人合法权益，应坚持平等对待、尊重人格尊严等原则。社区工作强调“以社区为平台，以居民为主体”，这体现的是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.社会支持理论答案：A

解析：系统理论强调个体与环境之间的互动，社区作为系统的一部分，是居民发展的重要平台。社区信息采集与分析，主要用于（

）

A.招募志愿者

B.制定服务计划

C.宣传政策

D.社区改造答案：B

解析：信息采集与分析是制定精准社区服务计划的基础工作。在社区工作中，所谓“个案工作”指的是（

）

A.对整个社区进行调研

B.针对特定居民开展的服务

C.举办公开活动

D.进行数据统计答案：B

解析：个案工作是社会工作的一种方法，针对特定个人或家庭提供支持和服务。社区协商议事机制中的“四议两公开”是指（

）

A.党组织提议，居民讨论，政府决议，公开结果

B.领导提议，居民讨论，政府决议，公开结果

C.居民提议，党组织讨论，政府决议，公开结果

D.政府提议，居民讨论，党组织决议，公开结果答案：C

解析：四议两公开是指居民提议、党组织讨论、政府决议、决议公开和实施结果公开。社区应急管理中，应建立的机制是（

）

A.专项小组

B.应急预案

C.志愿者团队

D.群众互助答案：B

解析：应急预案是社区应急管理的基础，用于指导突发事件的应对流程。二、判断题（每题1分，共10分）可以不经过居民会议直接制定社区规章制度。

答案：×

解析：根据《城市居民委员会组织法》，社区规章制度的制定应当经过居民会议讨论通过。社区工作者可以强制居民参与志愿服务活动。

答案：×

解析：社区服务应以自愿为原则，社区工作者应尊重居民的意愿。社会工作价值观与伦理是社会工作的核心内容。

答案：√

解析：社会工作伦理是指导社会工作者行为的重要依据。《未成年人保护法》规定，父母或其他监护人不得实施家庭暴力。

答案：√

解析：该法明确规定了家庭暴力的禁止性规定，保护未成年人的合法权益。社区治理应强调政府的主导地位。

答案：×

解析：社区治理应以居民自治为基础，鼓励多方参与。社区应急管理的目的是预防和减少社会风险。

答案：√

解析：社区应急管理旨在提高社区应对突发事件的能力，保障居民安全。社区社会组织培育是推进社区自治的重要手段。

答案：√

解析：培育社区组织可以增强居民自我管理和服务能力，推动社区建设。社区工作中的“小组工作”方法，适用于所有类型的社区问题。

答案：×

解析：小组工作方法适用于需要集体参与和互动解决的问题，不是万能的。社区公文写作应使用正式、严肃的语言风格。

答案：√

解析：公文写作要求语言简明、规范、正式，符合行政文书的要求。社区工作中，总要以服务对象的需要为出发点。

答案：√

解析：社会工作坚持服务对象为中心，以需求为导向开展工作。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“生态系统理论”的基本观点。

答案：生态系统理论认为，个人的发展受到其所处的多种环境系统的影响，包括微观系统、中观系统、外部系统和宏观系统。社区作为中观系统，对个人成长和问题解决具有重要作用。

解析：该理论强调个人与环境的相互作用，社区是重要的外部支持系统，对居民的社会功能发挥关键作用。请简述社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括基础设施建设、服务资源整合、服务平台搭建、服务人员培训和管理制度完善等方面。

解析：社区服务体系需要整体规划，涵盖服务内容、人员配置和管理机制，以满足居民多样化需求。解释“网格化管理”在社区治理中的作用。

答案：网格化管理是指将社区划分为若干网格单元，实施精细化管理和服务。它有助于提高管理效率，增强社区治理的针对性和灵活性。

解析：网格化管理是基层治理的重要模式，通过细化责任区域，提升社区服务和管理的水平。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题需要从（

）方面来考虑。

A.发展

B.结构

C.原因

D.多个答案：D

解析：“从多个方面来考虑”表明问题的综合性，需全面分析各种因素。天气预报中说今天可能有降雨，大家要（

）出门。

A.小心

B.注意

C.谨慎

D.防范答案：B

解析：此句强调对天气情况的重视，使用“注意”较为恰当，语气适中。他虽然年龄大了，但依然（

）着年轻人前进的方向。

A.指导

B.引导

C.领导

D.指挥答案：B

解析：“引导”更符合语境，表示对年轻人的积极引领作用。活动安排得（

），大家都能参与进来。

A.安排

B.有序

C.合理

D.有效答案：C

解析：“合理”说明安排符合实际，有利于成员参与。这个会议（

）非常重要，必须准时参加。

A.会

B.所以

C.因为

D.因此答案：A

解析：选项A“会”在此处表示“将会”，符合句子语境。社区居民对工作的（

）越来越高。

A.参与度

B.满意度

C.认同度

D.贡献度答案：A

解析：居民对社区工作的参与程度是衡量服务效果的重要指标。在处理矛盾时，（

）是关键。

A.情绪控制

B.理性沟通

C.快速裁决

D.强制执行答案：B

解析：理性沟通有助于化解矛盾，属于矛盾调解的核心方法。该社区工作人员的工作态度（

）得到了居民的认可。

A.值得

B.值得被

C.得到

D.被认可答案：C

解析：“工作态度得到了居民的认可”语法正确，逻辑清晰。辅助对象的需求是（

）的社会支持。

A.多样性

B.差异性

C.专业性

D.灵活性答案：A

解析：社区服务对象的需求呈现多样性，需要提供多样化支持。社区发展应以（

）为前提。

A.政府投入

B.资源共享

C.社会参与

D.环境改善答案：C

解析：社会参与是社区发展的内在动力，必须放在首位。五、判断推理（每题1分，共10分）找出左边图形与右边图形之间的关系。

左图：一个正方形中分割出四个较小的正方形

右图：一个正方形中分为四个相等的三角形答案：×

解析：图形转换方式不同，不能简单视为等价关系。按照定义判断，“社区多元共治”是指多个主体共同参与社区治理。

答案：√

解析：该定义准确描述了社区治理中多方参与的特征。将左侧图形旋转90度后，与右侧图形相同。

左图：一个倒三角形

右图：一个正三角形答案：×

解析：旋转后图形方向改变了，形态不同，不能视为相同。因为下雨，所以地面潮湿。

答案：√

解析：因果关系明确，下雨是地面潮湿的原因。所有社区工作者都是公共服务人员，因此，社区工作者都要接受培训。

答案：√

解析：这是一个有效的三段论推理，结论合理。《民法典》与《宪法》相比，属于下位法。

答案：√

解析：《民法典》是国家基本法律，与《宪法》具有同等地位，但具体实施依据《宪法》。不可否认，社区治理是一个复杂系统。

答案：√

解析：社区治理涉及多方面的因素，具有复杂性。如果小张是党员，那么他应该参加党组织活动。

答案：√

解析：这是一个典型的假言推理，条件明确，结论合理。建设文明社区不需要居民的参与。

答案：×

解析：社区建设必须依靠居民的积极参与，否则无法实现可持续发展。现代社区治理强调政府管理的监督作用。

答案：√

解析：政府在社区治理中承担监督、引导和服务等多重角色。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共有居民2000户，其中老年人占30%，儿童占20%，其余为中青年人。

（1）该社区中，中青年人的户数是多少？

答案：1000户

解析：2000户×（1-30%-20%）=1000户。（2）如果该社区设立一个“老年人日间照料中心”，预计接待人次为每人每天1次，总容量为50人，一周能接待多少人次？

答案：350人次

解析：50人×1次/人×7天=350人次。某社区开展了“家庭健康档案”工作，共整理1200份档案，其中800份属于老年人，剩余为成年人。

（1）成年人的档案数量是多少？

答案：400份

解析：1200-800=400。（2）成年人档案占总档案的比例是多少？

答案：33.33%

解析：400÷1200×100%≈33.33%。某社区工作人员调查显示，老年人对社区活动的参与率为60%，儿童为80%。

（1）如果该社区有500名老年人和400名儿童，该群体总参与人数是多少？

答案：500+400×80%=680人

解析：老年人参与人数为500×60%=300人，儿童为400×80%=320人，合计620人。（2）该社区最需要加强哪类人群的参与？

答案：老年人

解析：老年人参与率较低，可能需要更多的引导和宣传。某社区在2025年一季度的居民投诉量统计如下：

一月：25件

二月：30件

三月：20件

（1）一季度平均投诉量是多少？

答案：25件

解析：（25+30+20）÷3=25件。（2）从数据趋势上看，投诉量有（

）变化。

A.上升

B.下降

C.波动

D.稳定答案：C

解析：投诉量有起伏，呈波动趋势。某社区志愿者人数统计如下：

2024年：100人

2025年：130人

增长率为（

）

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%答案：C

解析：(130-100)÷100×100%=30%，增长率为30%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一对楼上楼下邻居因装修噪音发生争执，楼下居民多次投诉，楼上居民认为装修是正常行为，没有问题。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：噪音扰民与居民权益保障意识差异

解析：矛盾源于楼上住户装修行为对楼下居民生活的影响，以及双方对社区规范和权利的认知不同。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，了解双方的真实诉求，组织双方进行沟通协商；其次，开展邻里调解会议，引导双方互谅互让；最后，协调物业和相关部门，制定相应管理规定，防止类似情况再次发生。

解析：调解应遵循公平、公正原则，注重沟通与协商，必要时可借助外部资源解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人健康关怀月”活动，旨在提高老年人健康意识。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：老年人健康关怀月

活动时间：每月第2周

活动内容：健康讲座、体检服务、趣味运动会、心理咨询

活动地点：社区活动中心

参与对象：60岁以上老年人

组织单位：居委会、社区卫生服务中心、志愿者团队

解析：方案应包括时间、地点、内容、对象和组织单位，突出活动目标与居民需求的契合。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、活动参与率、居民反馈、媒体报道等多种方式进行效果评估，确定活动是否达到预期目标。

解析：评估需全面、客观，结合定量和定性数据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会拟于2026年5月