中级经济师邮电经济考试历年真题含答案参考14

中级经济师《邮电经济》考试历年真题汇总含答案参考

1.单选题：在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于

()O

A.不了解顾客的期望造成的差距

B,未能履行服务承诺造成的差距

C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

D.未按服务标准提供服务

正确答案：B

2.单选题：我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列属于四间

业务的是()。

A.银行间债券市场业务

B.本外币储蓄存款

C.小额信贷

D.代收代付

正确答案：D

3.单选题：《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求

()报告有关经营情况。

A.邮政企业和运输企业

B.邮政企业和电信企业

C.邮政企业和信息服务企业

D.邮政企业和快递企业

正确答案：0

4.单选题：【2011年真题】下列行为中，属于竞争者之间合作定价的是()。

A.交叉补贴

B.掠夺性定价

C.限制性定价

D.价格卡特尔

正确答案：D

5.多选题：传统电信网的硬件主要包括的设备有()。

A.终端设备

B,传输设备

C.拓扑结构

D.网内信令

E.交换设备

正确答案：AB

6.单选题：资金成本是企业所占用资金的一个合理回报，通常采用加权平均资本成本

(WACC)表示，计算公式为WACC=S(9)'"(T)。其中，D为公司债务的市值,

V为公司的总市值.那么rn表示。。

A.债务成本

B.股权成本

C.债务比率

D.股权比率

正确答案：A

7.单选题：产业价值链的概念是以美国管理学家。所提出的价值链分析方法为基础而

形成的。

A.赫伯特?西蒙

B.哈罗德?孔茨

C.迈克尔?波特

D.迈克尔?海默

正确答案：C

8.单选题：通信服务渠道最基本的功能是()o

A.销售功能

B.沟通功能

C,服务功能

D.传播功能

正确答案：A

9.单选题：下列关于OSS的说法错误的是()o

A.早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的

两类OSS

B.从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能

C.从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等

D.OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流

程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法

正确答案：D

10.多选题：制定项目质量计划的方法有。。

A,成本收益分析法

B.质量标杆法

C.流程图法

D.实验设计法

E.核检清单法

正确答案：ABCD

11.单选题：在同一产业链环节中处于类似的地位，双方是竞争对手或者一方是另一方潜

在的竞争对手的公司之间的合并，这种合并是()。

A.横向兼并

B.纵向兼并

C.联合兼并

D.其他兼并

正确答案：A

12.单选题：现金流入量不包括()o

A,直接投资支出

B.收回的垫支流动资金

C.固定资产残值收入

D.降低的付现成本

正确答案：A

13.多选题：物联网的实现，依赖于一定的关键技术，这些关键技术包括()。

A.信息采集技术

B.信息整理技术

C.高速可靠的信息传递技术

D.信息智能分析与控制技术

E.信息应用技术

正确答案：ACD

14.多选题：从物理结构上讲，邮政实物传递网由()组成。

A.收寄端

B.邮件处理中心

19.单选题：【2012年真题】制定电信业务资费时，对高峰负荷时段制定较高费率的依据

是()。

A.企业具有垄断势力

B.用高峰时段的高收费弥补非高峰时段的低收费损失

C.高峰负荷时段业务的边际成本较高

D.高峰负荷时段业务的成本较低

正确答案：C

20.单选题：凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是

()。

A.生产物流

B.销售物流

C.一体化物流

D.环节性物流

正确答案：C

21.单选题：【2012年真题】下列定价方式中，属于三级价格歧视的是()。

A.同一家电信公司针对同一种业务在不同的省份制定不同的价格

B.电信公司在21：00-7：00对电信业务实行半价优惠

C.电信公司针对不同种类的业务制定不同的资费

D.移动公司针对各种个性化业务为每位客户制定差别资费

正确答案：A

22.单选题：下列不属于物联网的分类的是()。

A.感知层

B.网络层

C.应用层

D.系统层

正确答案：D

23单选题：【2012年真题】关于通信服务渠道的说法，正确的是0.

A.在营业厅设立新业务体验区，体现了渠道的销售功能

B.自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道

C.大客户经理属于间接渠道

D,根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

正确答案：B

24.单选题：某通信项目中新操作系统的安装需要设备供应商的设备到位，新操作系统安

装与设备到位之间属（），

A.内部依赖关系

B.相互依赖关系

C.自由依赖关系

D.外部依赖关系

正确答案：D

25.多选题：下列属于影响融资方式选择的因素的有。。

A.经济环境

B.汇率的变动

C.融资成本

D.资本结构或资产结构

E.企业的盈利能力及发展前景

正确答案：ACDE

26.多选题：成本动因按照性质可以分为（）。

A.执行性成本动因通常以执行的次数作为成本动因

B.时间性成本动因使用时间来计量成本的消耗

C.精确性成本动因根据资源的实际消耗情况来进行分类，是无误差的成本动因

D.执行性成本动因通常以执行的时间作为成本动因

E.时间性成本动因使用方法来计量成本的消耗

正确答案：ABC

27.多选题：根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，实行政府定价，资费标准由

国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定的有0o

A.集邮品的资费

B.邮政企业专营业务资费

C.机要通信资费

D.国家规定报刊的发行资费

E.特快专递业务资费

正确答案：BCD

28.单选题：依《邮政法》规定，对于非法开拆他人信件，尚不构成刑事犯罪的，依照

()处罚。

A.《行政法》

B.《合同法》

C.《邮政法实施细则》

D.《治安管理处罚条例》

正确答案：D

29.单选题：用于防止垄断企业价格下降太快或实施掠夺性定价，使新进入市场的竞争性

企业难以生存的管制定价类型是()。

A.合理报酬定价

B.价格上限

C.价格下限

D.成本定价

正确答案：C

30.单选题：在邮政管制的必要性中，()是保护公民通信权的重要手段。

A.信息安全

B.全程全网

C.普遍服务

D.规范市场

正确答案：C

31.多选题：自20世纪90年代后期至今，我国电信企业广泛采用的筹咨方式有。。

A.国家直接投资

B.发行债券

C.政策性融资

D.国外低息贷款

E.发行股票

正确答案：BE

32单选题：RPI-X资费管制是一种典型的价格上限管制，在价格上限管制中，上限系数

由管制机构规定。在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是()o

A.价格需求弹性

B.投资回报率

C.生产效率指数

D.零售价格指数

正确答案：D

33.单选题：根据具体项目的不同，每个项目过程组的活动水平和时间长度都会有所不

同。在一般情况下，（）过程消耗的资源和时间最多。

A.启动

B.计戈IJ

C.实施

D.收尾

正确答案：C

34.多选题：邮政金融网区域性中间业务包括0<.

A.邮政储蓄卡业务

B.代理国债及保险业务

C.代收代付业务

D.汇兑业务

E.金融业务扩展服务手段

正确答案：BCE

35.单选题：根据我国《电信业务经营许可证管理办法》，基础电信业务经营许可证的有

效期限一般为（）年。

A.5

B.8

C.10

D.5或10

正确答案：D

36.单选题：【2012年真题】当前邮政在物流市场的主要定位是（）。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

正确答案：C

37.单选题：随着信息技术的持续创新，易用、廉价、便携的消费类电子产品及各种基于

网络的3c家电将广泛应用，人们可利用移动终端对各种家电进行操控。这体现了社会信

息化的（）特征。

A.社会组织网络化、扁平化

B.无所不在的信息网络

C.信息终端的基本普及

D,社会生产方式实现转型

正确答案：C

38.单选题：（2013年）经济合作与发展组织（0ECD）定义的ICT产业是。的集合。

A.以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业

B.以智能技术和通信技术为基础的企业

C.以信息网络设备和信息内容为产出的企业

D.除传统服务业以外的服务业

正确答案：A

39.单选题：在邮政实物传递网的组成中，面向社会，直接接触用户的是（）。

A.收寄端

B.邮件处理中心

C.投递端

D.邮路

正确答案：A

40.多选题：通信企业的定价实践有（）。

A.套餐成为电信资费的主要模式

B.语音、短信逐步低值化，彩信已成为套餐中要隔离区

0.基于终端的差别定价

D.多终端共享数据套餐

E.支持流量和其他业务互转，实现流量货币化

正确答案：ACDE

41.多垩题：短信业务的主要缺点有（）。

A.成本高

R技术成熟

C.网络繁忙时实时性较差

D,仅能支持文字方式的信息传送

E.功能较为有限

正确答案：CDE

42.多选题：创建工作分解结构的主要方法有0<,

A.创建指导法

B.类比法

C.自上而下法

D.自下而上法

E.关键路径法

正确答案：ABCD

43.多选题：【2012年真题】根据我国《电信条例》，电信业务经营者在经营活动中的不

正当竞争行为包括()。

A.在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证

B.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C.以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务

D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务

E.擅自出租和转让电信资源

正确答案：BCD

44.单选题：项目范围计划的主要输出是。。

A.项目章程

B.项目产品描述

C.项目假设条件

D.形成书面的范围说明书

正确答案：D

45.单选题：邮政生产过程的最后环节是()。

A.收寄

B.分拣封发

0.运输

D.投递

正确答案：D

46.多选题：【2012年真题】为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具

体包括()。

A.在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣

B.在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训

C.在服务提供中适当对一线员工授权

D.在考核时全面满足员工的个性化需求

E.建立良好的激励机制

正确答案：ACE

47.单选题：当前我国的公用网间互联结算费标准是以()为基础确定的。

A,互联成本

B.业务利润

C.移动电话业务

D.业务资费

正确答案：D

48.单选题：下列不属于内源融资的资金来源的是()。

A.盈余公积金

B.股东投入的资本金

C.折旧摊销额转化为重置投资

D.留存收益转化为新增投资

正确答案：A

49.单选题：邮政法规定跨省、自治区、直辖市经营快递业务的快递公司，其注册资本不

低于人民币()o

A.五十万元

B.一百万元

C.一百五十万元

D.二百万元

正确答案：B

50.单选题：下列四种市场结构中，产业集中度是100$的是()。

A.完全竞争

B.完全垄断

C垄断竞争

D.寡头垄断

正确答案：B

51.多选题：实施有效电信管制的一般原则有（）。

A.透明性原则

B.管制机构的独立性

C.竞争体系建立之后加强管制和干预

D.协调地区和国际管制标准

E.建立高效运作体系

正确答案：ABDE

52.单选题：邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，其内容不包括（）。

A.窗口服务

B.定时服务

C.上门服务

D.流动服务

正确答案：B

53.单选题：电信资源管制发展的基本方向是0<.

A.突出资源的共享性

B.突出资源的无偿使用性

C.突出资源的独立享用性

D.加强资源的行政分配

正确答案：A

54.单选题：（2013年）关于差异化营销策略的说法，正确的是（）o

A.实旅差异化营销策略的基础是市场细分

B.差异化营销策略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力

C.差异化营销策略比较适合于资源有限的小企业

D.差异化营销策略难以适立不同客户的需求

正确答案：A

55.单选题：应用长期增量成本的基本假定不包括（）o

A.计算期限假定

R网络结构假定

C.成本增量假定

D.计算步骤假定

正确答案：D

56.多选题：网络融合的内涵是指三种通信网络()o

A.互联互通'资源共享

B.高层业务应用融合

C.技术上采用单一标准

D.网络经营者合并

E.最终只保留一个网络

正确答案：AB

57.单选题：【2011年真题】为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据

挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是()的理

念。

A.客户关系管理(CRM)

B.全面质量管理(TQM)

C.业务流程重组(BPR)

D.企业资源计划(ERP)

正确答案：A

58.单选题：用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务

质量的()特点。

A.过程性

B.主观性

C.变动性

D.整体性

正确答案：B

59.多选题：电信安全管制主要通过()实现。

A.技术手段

B.政治手段

C.经济手段

D.法律手段

E.行政手段

正确答案：AD

60.单选题：当前我国电信基础网络市场最主要的进入壁垒体现在()方面。

A.政策法律限制

B.规模经济

C.资本需求

D.转换成本

正确答案：A

61.单选题：某工程项目建设投资200万元，建成投产后年均收入50万元，年生产经营

费用25万元，该项目的静态投资回收期应为()年。

A.4

B.5

C.6

D.8

正确答案：D

62.单选题：【2011年真题】管制机构要求主导电信运营商分拆网络元素、基于成本为非

绑定网络元素定价的目的是0。

A.简化定价程序

B.放弃管制定价

C.提高市场进入壁垒

D.促进竞争

正确答案：D

63.单选题：由于通信网络建设工程一般是针对当前和未来一段时期市场需求来设计的,

并且总是采用当前最新技术来实现的，凶而，工程成本的计算中使用的成本概念往往是

()<,

A.交易成本

B.前瞻性成本

C.会计成本

D.机会成本

正确答案：B

64.多选题：电信业务资费管制的目标包括0o

A.防止主导电信企业获取超额利润

R确保电信企业维持低利润率

C.促进企业提高生产效率

D.实现用户与企业之间合理的利益分配

E.实现不同用户群体之间合理的利益分配

正确答案：ACDE

65.多选题：【2011年真题】关于资金时间价值的说法，正确的有()。

A,资金只有投入到生产经营中才能随着时间的推移产生价值的增值

B.奥金数量越大，则资金时间价值越大

C.利率或收益率是衡量资金时间价值的相对尺度

D.同一数量的资金在不同的时间点上具有不同的价值

E.一般而言，资金时间价值应按复利方式计算

正确答案：ACDE

66.单选题：邮政运营者的()是邮政法中的根本性问邈。

A.经济地位

B.政治地位

C.企业地位

D.法律地位

正确答案：D

67.单选题：【2011年真题】在项目生命周期的不同阶段，变更项目活动或任务付出的代

价不同，在0阶段变更项目的代价最大。

A.项目定义

B.项目计划

C.项目实施

D.项目收尾

正确答案：D

68.单选题：【2011年真题】某项目团队内部规定，只有当项目组长签字确认后才能开始

其信息系统的详细设计，这种活动之间的逻辑关系属于()。

A.外部依赖关系

B.强逻辑关系

C.自由依赖关系

D.硬逻辑关系

正确答案：C

69.多选题：关于项目生命周期及其特点的说法，正确的有()。

A.项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段

B.项目经理应在项目实施阶段编制项目总体计划

C.项目的资源投入大部分集中于项目实施阶段

D.项目团队的大部分工作和支出通常都发生在项目定义阶段

E.将项目划分为若干阶段，便于有效地对项目进行管理控制

正确答案：ACE

70.单选题：某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：乐观时间为2天，悲观时间为

6天，最可能时间为4天，则该活动的期望工期为0。

A.2天

B.4天

C.5天

D.6天

正确答案：B

71.单选题：用户最多，应用最广泛的移动通信系统是（）。

A.陆地蜂窝移动通信系统

B.集群调度系统

0.无绳电话系统

D.无线寻呼系统

正确答案：A

72.单选题：适合采用均一资费制的邮政业务不包括O。

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.包裹

正确答案：D

73.单选题：按照。不同，可将融资方式分为内源融资和外源融斐。

A.融资来源

B.融资中产权关系

C.融资主体

D融咨方式

正确答案：A

74.单选题：下列关于电信许可证的说法中，错误的是（）。

A.总体授权型许可证通常只需要进行资格审查

B.总体授权型许可证的发放过程不包括竞争性选择程序

C.单项特定经营许可证没有固定的格式

D.具体的许可证类型和发放程序取决于特定国家的行业政策、法律和市场结构

正确答案：C

75.多选题：企业提升营销人员能力的方法主要有（）。

A.强化营销人员专业知识和营销技能

B.优化营销人力资源结构

C.建立营销文化

D.突出员工利润价值

E.完善绩效管理体系

正确答案：ABC

76.单选题：移动通信3G与2G的根本区别在于0。

A.3G是数字通信，而2G是模拟通信

B.3G主要利用卫星的空中系统，而2G主要利用地面系统

C.3G能够提供2G不能支持的高质量话音业务

D.3G能够提供2G不能支持的高速数据及多媒体业务

正确答案：D

77.单选题：按照我国现行的邮政中心局划分，下列不属于划分级别的是（）,,

A.一级中心局

B.二级中心局

C.三级中心局

D.四级中心局

正确答案：D

78.单选题：2014年5月5日，工业和信息化部、发展改革委联合发布《关于电信业务资

费实行市场调节价的通告》，通告中的要求之一是所有电信业务资费均实行。。

A政府定价

B.市场调节价

C.企业自主定价

D.政府指导价

正确答案：B

79.单选题：【2011年真题】根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法

人，在省、自治区,直辖市范围内经营的，注册资本应不低于人民币0万元。

A.30

B.50

C.100

D.200

正确答案：B

80.多选题：利用电话线实现互联网接入的业务有。。

A.普通拨号接入业务

B.专线接入业务

0.ADSL接入业务

D.LAN接入业务

E.无线接入业务

正确答案：AC

81.单选题：下列成本概念中()不是采用前瞻性成本进行核算的。

A.工程成本

B.可避免成本

C.增量成本

D.建设成本

正确答案：D

82.多选题：《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括。。

A.监管机构

B.监管职责

C.监管职权

D,用户权益

E.服务商权益

正确答案：ARCD

83.单选题：()是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享,

提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

A.产业化

B.市场化

C.经济化

D.信息化

正确答案：D

84.多选题：相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合”7P组合”新增加的营销要素

有。。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

正确答案：BCE

85.单选题：【2011年真题】从电信网的功能结构来看，网络的交换功能一般由()完成。

A.支撑网

B.核心网

C.接入网

D.用户驻地网

正确答案：B

86.单选题：互联网采用的主要通信协议是。。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.HTML

D.Vlqi7W

正确答案：B

87.单选题：下列四种市场结构中，进入市场的壁垒非常高的是()市场。

A.完全竞争

B.完全垄断

C寡头垄断

D.垄断竞争

正确答案：B

88.单选题：电信管理体制是指（）。

A.各级电信管理机构

B.电信管理组织的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和

C.各级电信管理机构以及它们所进行的管理活动的总和

D.电信管理组织活动的总和

正确答案：B

89.多选题：企业投资按对企业未来生产经营前景的影响，可以分为。。

A,直接投资

B.间接投资

C.发展性投资

D.维持性投资

E.独立投资

正确答案：CD

90.单选题：铁塔公司成立是在。年。

A.1994

B.2008

C.2013

D.2014

正确答案：D

91.单选题：市场竞争充分的电信业务，电信资费实行（）o

A.市场调节价

B.政府指导价

0.政府定价

D.企业自主定价

正确答案：A

92.单选题：根据国务院反垄断委员会《关于相关市场界定的指南》，相关市场指的是经

营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的（）。

A商