省部直医疗单位医疗纠纷调研情况统计表样本

注意事项：

一、需要上报材料：L《省直医疗单位医疗纠纷调查表》；2.

重大医疗纠纷个案调查；3.医疗纠纷总结报告。

二、《省直医疗单位医疗纠纷调查表》可在省卫生厅医政处网站资

料下载栏目下载，网址。

三、请各医疗单位务必于8月25日下班前，将需上报材料加盖单

位公章以书面形式报送省卫生厅医政处713房间，同步将材料电子版

本发送电子邮件至：。联系人：王璋华、谭晓冬，联系电话及传真：。

某些省部直医疗单位重大医疗纠纷个案调查

个案调查范畴：

1.严重影响医疗机构正常医疗秩序，导致重大影响群体性事件；

2.因医方因素，导致重大医疗过错行为和医疗事故；

3.补偿金额在10万元以上医疗纠纷案例。

调查规定：医疗纠纷形成过程、产生因素、解决全过程及细节、

解决办法和方式及成果、产生后果和影响、解决与否及时到位等。

医疗纠纷总结报告

规定：

一、医院医疗纠纷总体状况；

二、医疗纠纷发生重要因素，医疗纠纷新特点以及医疗纠纷处置

过程中面临重要困难；

三、医院在防范、解决医疗纠纷方面采用重要举措；

四、对进一步缓和医患矛盾，化解医疗纠纷建议

医院医疗纠纷状况调查表

一、调查目

通过对12家省部直医院近几年医疗纠纷发生状况调查，比较与

分析，理解当前医疗纠纷发生因素，处置方式以及存在问题，为

有效防范、化解医疗纠纷提供借鉴，为领导决策提供根据。

二、关于概念

L医疗纠纷：患方在就诊过程中，对诊断过程有异议，医方解释

仍不能达到共识医疗事件。

2、医疗纠纷发生数：指医疗机构初次受理医疗纠纷数。

3•解决数：指通过各种方式和手段解决结案医疗纠纷数。

4、年度补偿总金额：指在一年内对医疗纠纷通过补偿结案经费总

数，无论医疗纠纷发生在哪个时间段。（以医患双方订立合同书为准,

医疗欠费除外）

三、总体数量记录

医院门诊人次，急诊人次，住院人

次，业务收入万元，1月1日—12月31

日，医院全年发生医疗纠纷总数例。其中门诊病人例，

每千名门诊人次医疗纠纷数例；急诊病人例，每千名急诊人

次医疗纠纷数例；住院病人例，每百名住院病人医疗纠纷数

例。医疗机构与否参加医疗责任保险（是口，否口），保险公司补偿

总金额万元。

四、各种登记表格

表1

、、、、医疗纠纷关于状况记录

年度发生数解决数补偿总金额（万元）备注

合计

表2

医疗纠纷补偿金额状况记录

金额例数占纠纷总数比例（％）

1万元如下

1~5万元

5〜10万元

1()〜20万元

20万元以上

U计

其中补偿最高金额为万元，最低金额为万元，平均每例补偿金额万

兀o

表3

医疗纠纷基本状况记录

项目例数占纠纷总数比例（％）

男性

性别

女性

0-14岁

年龄15-64岁

工65岁

发生干部

纠纷工人

患者

职业农民

基本

自由职业

状况

无业

农村

居住地城镇

城区

医保

付费方式自费

其她

表4

医疗纠纷当事医务人员职称构成

职称例数占纠纷总数比例（％）

正高

副高

中级

初级

进修医师或实习人员

非医师行医

合计

表5

医疗纠纷当事医务人员专业构成

职业例数占纠纷总数比例（％）

医生

护士

医技

药剂

检验

后勤

合计

表6

医疗纠纷患者疾病转归状况

疾病转归例数占纠纷总数比例（％）

死亡

治愈

好转

未愈

加重

其她

合计

表7

医疗纠纷当事医务人员内部解决状况

解决方式例数占纠纷总数比例（％）备注

降职、降级

通报批评

罚款数额：

待岗

辞退

开除

合计

表8医疗纠纷涉及科室分布状况

科室例数比例(%)

心血管内科

呼吸内科

消化内科

血液内科

内科

神经内科

系统

肾内科

儿科

ICU

普外科

胸外科

泌尿外科

骨科

住院神经外科

患者外科眼科

系统耳鼻咽喉科

麻醉科

妇科

产科

介入

放射科

检查科

医技

B超

科室

同位素

其他

科室

门诊

急诊

合计

注：其中手术患者例，非手术患者例，介入治疗例，器官移植例。

表9：医

疗纠纷发生因素记录例数比例（％）

产生因素

责任

业务技术

服务态度

沟通

后勤保障

医违背操作规程

违背规章制度

收费不合理

方解决方式不当

其她：

合计

无理取闹

医学常识缺少

政策因素

社会因素

患

其她：

方

合计

注：1.同一例医疗纠纷中有各种因素者，只记录重要因素；2.发生医疗纠纷因素与上述因素不符者，请

在上述空格中填写因素；其因素不能明确界定者，须请专家协助。

表10：

医疗纠纷解决状况记录

解决途径例数比例（%）每例平均历时天数

诉讼

鉴定

双方协调解决

协调卫生行政部门调解

解决公安、司法