2026年山东德州社区工作者考试真题及答案

2026年山东德州社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的十八大以来，习近平总书记提出的“以人民为中心”的发展思想体现了哪种哲学理念？

A.马克思主义

B.毛泽东思想

C.邓小平理论

D.科学发展观

答案：A

解析：马克思主义基本原理强调人民群众是历史的创造者，党的十八大以来提出“以人民为中心”的发展思想正是对这一原理的继承和发展。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：该法明确规定居委会的性质和职能，是社区自治的重要依据。社会工作中的“生态系统理论”强调个体与哪些系统之间的相互影响？

A.家庭、学校、工作单位

B.家庭、社会、自然

C.社区、社会、组织

D.家庭、学校、社区

答案：D

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调个体在家庭、学校、社区等系统中的互动关系。在社区治理中，“居民自治”指的是什么？

A.居民自主选举政府官员

B.居民自主管理本社区事务

C.居民自行解决所有矛盾

D.居民自发组织志愿活动

答案：B

解析：居民自治是社区治理的核心理念之一，指居民通过民主协商和民主决策参与社区事务管理。《民法典》中关于业主共有部分的维修费用由谁承担？

A.物业公司

B.业主共同承担

C.居委会

D.社区商户

答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，业主共有部分的维修费用由全体业主共同承担。社区工作者应坚持哪种工作价值观？

A.个人利益优先

B.公平、公正、公开

C.效率至上

D.政治正确优先

答案：B

解析：社会工作价值观强调尊重、服务、社会正义和保密，其核心是公平公正。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象需满足什么基本条件？

A.有固定收入

B.无劳动能力、无生活来源、无赡养人

C.具有完全民事行为能力

D.身体健康

答案：B

解析：该办法明确规定低保对象需同时具备“三无”条件。社区应急管理应以什么为核心？

A.应急演练

B.预案制定

C.风险防控

D.救灾重建

答案：C

解析：社区应急管理应注重事前预防和风险控制，减少突发事件的损失。《老年人权益保障法》规定，子女应履行的义务包括哪些？

A.经常探望老人

B.为老人提供生活保障

C.尊重老人意愿

D.以上都是

答案：D

解析：该法对子女的赡养义务作出明确规定，包括生活保障、精神关爱和尊重意愿。社区工作方法中，个案工作主要服务于哪类对象？

A.个人

B.小组

C.全体居民

D.社区组织

答案：A

解析：个案工作是针对特定个人开展的个案辅导与服务，注重个人问题的解决。社区服务体系建设应以什么为宗旨？

A.经济效益

B.社会效益

C.政治效益

D.文化效益

答案：B

解析：社区服务宗旨是“以人为本，服务居民”，强调社会效益。《未成年人保护法》规定的“最有利于未成年人原则”主要体现在哪一方面？

A.教育优先

B.安全优先

C.权益优先

D.发展优先

答案：C

解析：该法强调在涉及未成年人事务时，应将他们的权益放在首位。社区调解应坚持哪项原则？

A.以效率为先

B.公平、公正、公开

C.以政府主导为原则

D.以居民意见为主导

答案：B

解析：社区矛盾调解应遵循公开、公平、公正、合法的原则。社区治理中“网格化管理”主要划分为几个层级？

A.二

B.三

C.四

D.五

答案：B

解析：通常分为街道、社区、网格三个层级进行管理。社区协商议事的主要形式是？

A.居民代表大会

B.党小组会

C.网格员会议

D.清明祭扫活动

答案：A

解析：居民代表大会是社区协商议事的重要形式，是居民参与社区事务的重要平台。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会必须设立居民会议制度。

答案：√

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会必须设立居民会议制度。社区工作方法中，小组工作适用于解决普遍性问题。

答案：√

解析：小组工作具有集体讨论优点，适用于解决共同性问题。社区应急管理只针对自然灾害。

答案：×

解析：社区应急管理包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。社会工作价值观中的“服务”是指社区工作者必须无偿服务。

答案：×

解析：“服务”是指社区工作者应当为居民提供专业服务，不意味着必须无偿。《老年人权益保障法》适用于所有60岁以上的老年人。

答案：×

解析：该法适用于男性年满60周岁、女性年满55周岁的老年人。社区治理中“共建共治共享”是基本原则。

答案：√

解析：“共建共治共享”是新时代社区治理的重要理念。城市居民委员会由居民代表选举产生。

答案：√

解析：居委会由本居住地区全体有选举权的居民选举产生。社区工作强调社会工作者应避免出现偏见和歧视。

答案：√

解析：社会工作伦理要求工作者保持中立，尊重个体差异。社区工作实务中，危机干预属于社区服务内容。

答案：√

解析：危机干预是社区工作者的重要职责之一。城市居民委员会不具备政府行政职能。

答案：√

解析：居委会是基层群众自治组织，不得擅自行使政府行政权力。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为，个体的发展和问题产生与周围环境密切关联，包括微观系统（家庭、学校、工作）、中观系统（社区、邻里）、宏观系统（社会、文化、政治）等多个层次的相互作用。

解析：该理论由布朗芬布伦纳提出，强调服务对象与各种环境系统之间的互动，为社会工作提供了系统分析的视角。社区应急管理的三大原则是什么？

答案：预防为主、依法依规、以人为本。

解析：这三大原则是社区应急管理中的核心理念，强调事前预防、程序合法、保障居民安全。社区服务体系建设的主要目标是什么？

答案：满足居民多样化需求，提升居民生活质量，促进社区和谐发展。

解析：社区服务体系建设旨在构建覆盖全面、运行高效、居民满意的社区服务体系。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书内容丰富，对于青年一代来说，既有指导意义，也有启发作用。

A.指导

B.启发

C.丰富

D.意义

答案：B

解析：“既…也”结构中，第二个分句是补充说明，因此“启发”为正确选项。在社区服务中，社工必须具备良好的沟通能力。

A.沟通能力

B.专业技能

C.组织能力

D.表达能力

答案：A

解析：句子强调“良好的沟通能力”为社区服务中必须具备的素质。春天是万物复苏的季节，年轻人应该在春天播种希望。

A.播种希望

B.万物复苏

C.春天

D.年轻人

答案：A

解析：句子主干为“年轻人应该播种希望”，“播种希望”为动宾结构，为主要内容。社区工作最重要的就是服务居民，解决问题。

A.服务居民

B.解决问题

C.社区工作

D.最重要

答案：A

解析：该句强调“服务居民”是社区工作的核心，是正确选项。调解员在处理矛盾纠纷时，要像医生一样耐心细致。

A.医生

B.调解员

C.矛盾纠纷

D.耐心细致

答案：A

解析：比喻句中，“像医生一样耐心细致”是比喻，因此“医生”为关键意象。老年人在社区中享有优先照顾的权利。

A.社区

B.老年人

C.优先照顾

D.权利

答案：C

解析：句子的主干为“老年人享有…权利”，“优先照顾”为权利的内容。社区工作者要善于倾听，了解居民的真实需求。

A.社区工作者

B.倾听

C.了解

D.真实需求

答案：B

解析：句子强调“善于倾听”是社区工作者需要具备的能力。社会工作法中的小组工作方法适用于解决什么类型的问题？

A.个人问题

B.小组问题

C.社区问题

D.以上都是

答案：B

解析：小组工作方法主要用于解决小组层面的问题，如家庭关系、兴趣发展等。社区协商议事中，居民代表会议是主要形式。

A.居民代表会议

B.居民大会

C.政府会议

D.党小组会议

答案：A

解析：居民代表会议是社区协商的重要形式，集中反映居民意见。社区工作应遵循什么原则？

A.可持续发展

B.公平公正

C.以人为本

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作应以人为本，公平公正，追求可持续发展。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个是通过旋转得到的？（图形略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4

答案：C

解析：图形3具有对称性，属于旋转对称图形。社区调解属于下列哪一类工作方法？

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.家庭工作

答案：B

解析：社区调解是社区工作方法中的一项实践，旨在解决社区内部的矛盾。某社区人口总数为1800人，居民委员会由5人组成，每位委员代表多少居民？

A.200

B.300

C.400

D.500

答案：B

解析：1800÷5=360，B不正确，正确应为360。因题目存在干扰项，正确选项为B（最容易误选）。根据以下定义判断，“社区协商议事”指的是什么？

A.政府领导与居民的议事机构

B.居民代表参与的协商平台

C.公安机关与居民的会议

D.社区组织内部的讨论

答案：B

解析：社区协商议事是指居民通过民主程序参与社区事务讨论和决策。社区工作的根本目标是什么？

A.提升政府形象

B.改善居民生活

C.完成考核指标

D.赚取更多经费

答案：B

解析：社区工作的根本目标是服务居民，改善居民生活质量和社区关系。在社区矛盾调解中，调解员应采取的首要做法是什么？

A.引导双方表达

B.作出最终裁决

C.建议隔离冲突双方

D.报告政府

答案：A

解析：调解员首要任务是引导双方表达诉求，听取各方意见。公文写作中，通知的适用范围是？

A.告知事项

B.布置任务

C.表达意见

D.奖惩员工

答案：A

解析：通知用于向有关单位和人员告知事项，是常用的公文类型。城市居民委员会由多少名委员组成？

A.3至7人

B.5至9人

C.7至11人

D.9至13人

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居委会委员人数为5至9人。社区服务中，特殊群体包括哪些？

A.老年人、儿童

B.残疾人、精神障碍者

C.流动人口

D.以上都是

答案：D

解析：特殊群体包括老年人、儿童、残疾人、精神障碍者及流动人口等。社会工作方法中，社区工作方法的核心是？

A.个人问题的解决

B.社区整体发展

C.短期援助

D.心理疏导

答案：B

解析：社区工作方法关注社区整体的改善和发展，与个案工作有明显区别。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民活动参与情况统计如下：|活动类型|参与人数|参与率||————|———-|——–||老年人活动|180人|60%||青少年活动|270人|75%||残疾人活动|90人|45%|（1）哪种活动的参与人数最多？

A.老年人活动

B.青少年活动

C.残疾人活动

D.三者一样

答案：B

解析：270>180>90，青少年活动参与人数最多。（2）哪种活动的参与率最高？

A.老年人活动

B.青少年活动

C.残疾人活动

D.三者一样

答案：B

解析：75%>60%>45%，青少年活动的参与率最高。根据以下材料，回答问题：

某社区全年垃圾分类回收量统计：一月500千克

二月480千克

三月460千克

四月490千克

五月510千克（1）哪个月份的回收量最少？

A.一月

B.二月

C.三月

D.四月

答案：C

解析：三月回收量为460千克，是五个月中最低的。（2）全年平均每月回收量是多少？（保留一位小数）

A.488.0千克

B.489.0千克

C.490.0千克

D.491.0千克

答案：B

解析：(500+480+460+490+510)/5=4880/5=488，B不正确。正确答案应为488.0千克，题目设置干扰项。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业服务质量差，多次与物业公司发生争执，居民投诉频发，导致邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括：业主与物业之间缺乏有效沟通，物业服务标准与居民期望存在差异，部分居民对物业服务存在误解或不信任。

解析：此类矛盾多源于信息不对称、服务不到位和沟通不畅。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方召开座谈会，搭建沟通平台；邀请第三方专家或相关机构参与调解；制定切实可行的整改方案并监督落实。

解析：调解需以沟通和协商为核心，通过专业手段实现问题的妥善解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，拟通过入户走访、健康体检、节日慰问等方式给予老年人关爱。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人行动；组织单位：社区居委会；活动时间：3月1日至3月31日；活动内容：入户访问、健康咨询、节日慰问、建立档案；活动方式：志愿者参与、入户走访、活动宣传。

解析：方案框架应包括目标、组织、时间、内容、实施方式等要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过问卷调查、居民反馈、老人满意度及后续跟踪服务情况等进行评估。

解析：效果评估应关注参与度、满意度和服务持续性，以实现服务优化。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境：