2026年山东省东营市社区工作者考试真题及答案

2026年山东省东营市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制

答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，这是党在长期实践中形成的理论成果。《中华人民共和国宪法》规定，国家实行（

）的社会主义市场经济体制

A.计划经济为主，市场经济为辅

B.市场经济为主，计划经济为辅

C.双重经济体制

D.社会主义市场经济

答案：D

解析：根据宪法规定，国家实行社会主义市场经济体制，这是我国经济制度的基本框架。社会工作基本理论中，（

）强调个人与环境之间的互动关系

A.系统理论

B.生态系统理论

C.精神分析理论

D.行为主义理论

答案：B

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动，认为个人的发展与周围环境密切相关。社区工作者在服务过程中应遵循的核心价值观是（

）

A.专业性、实践性

B.平等、公正、诚信、责任

C.服务性、公正性

D.专业性、服务性

答案：B

解析：社会工作价值观包括平等、公正、诚信、责任，是社区工作者必须遵守的基本原则。我国《民法典》中，对业主共有部分的使用、收益等事项作出规定的章节是（

）

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.民事权利编

答案：A

解析：《民法典》物权编专门规定了业主的建筑物区分所有权，包括共有部分的使用和收益。社区治理中的“居民自治”主要体现为（

）

A.政府直接管理社区事务

B.居民通过业主委员会参与社区事务

C.社区工作者独立处理问题

D.社区组织垄断权力

答案：B

解析：居民自治是指居民依法通过业主委员会、居民议事会等形式参与社区事务。哪一项属于社区服务体系建设的重要内容？（

）

A.制定社区发展规划

B.建立社区志愿服务体系

C.推行网格化管理

D.加强社区矛盾排查

答案：B

解析：构建社区志愿服务体系是提升社区服务能力和促进居民参与的重要途径。在突发事件应对中，以下哪一项不属于应急管理的“四早”原则？（

）

A.早发现

B.早报告

C.早处置

D.早预防

答案：D

解析：“四早”原则是指早发现、早报告、早隔离、早治疗，不包括“早预防”。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）义务

A.经济支持

B.精神慰藉

C.陪伴照顾

D.以上都是

答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》，子女需履行经济支持、精神慰藉、陪伴照顾等多项义务。社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持（

）原则

A.教育优先

B.稳妥处置

C.依法办事

D.灵活应对

答案：C

解析：依法办事是社区矛盾调解中必须坚持的原则，要遵守相关法律法规。社区服务的“兜底功能”主要体现在（

）

A.提供高福利服务

B.保障弱势群体的基本需求

C.发展高端社区服务

D.提升服务质量

答案：B

解析：社区服务的兜底功能是指为弱势群体提供基本保障和服务。《社会救助暂行办法》明确规定，国家对符合条件的困难家庭给予（

）

A.教育资助

B.医疗救助

C.最低生活保障

D.以上全是

答案：D

解析：社会救助涵盖教育资助、医疗救助、最低生活保障等多个方面。社区工作中常见的一种服务对象是（

）

A.儿童青少年

B.残疾人

C.老年人

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作者的服务对象涵盖老年人、儿童青少年、残疾人等多类特殊群体。社会工作方法中，（

）是指以小组为单位开展的服务方式

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：B

解析：小组工作是一种以小组成员相互支持和影响为核心的社会工作方法。社区协商议事应坚持（

）的原则

A.自愿、平等

B.民主、公开

C.高效、公平

D.以上都是

答案：D

解析：协商议事应坚持民主、公开、自愿、平等、高效、公平等原则，确保居民参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在开展工作时应严格遵守《中华人民共和国城市居民委员会组织法》。

答案：√

解析：此法为社区工作者的依法履职提供法律依据，必须遵守。社区矛盾调解中，调解人员应当保持中立，不偏向任何一方。

答案：√

解析：保持中立是有效调解矛盾的重要条件，有助于公平公正地解决问题。《民法典》中规定，物业服务企业可以不经业主同意改变公共区域用途。

答案：×

解析：改变公共区域用途需业主共同决定，物业服务企业无权擅自更改。社区社会组织培育的重点是鼓励居民自发组织并依法登记。

答案：√

解析：社区社会组织是居民自治的重要载体，应依法登记并受到支持。应急管理中，预防为主是第一位原则。

答案：√

解析：预防为主是应急管理工作的核心理念，应优先于应急处置。社区工作者在服务过程中必须坚持服务对象的知情同意原则。

答案：√

解析：知情同意是社会工作伦理的重要内容，保障服务对象的自主权。社区治理中，网格化管理有助于提高基层治理的精细化程度。

答案：√

解析：网格化管理通过划分为小单元提升社区管理效率和响应速度。社区应急事件处理应包括事后恢复与心理疏导。

答案：√

解析：突发事件的应对不仅包括事前预防和事中处置，也应包括事后的恢复与心理干预。社区工作者的服务理念应以人为本，注重服务对象的自我发展。

答案：√

解析：以人为本是社会工作的核心理念，重视服务对象的自我实现能力。社区志愿者活动不属于社区服务体系建设的一部分。

答案：×

解析：志愿服务是社区服务的重要组成部分，有助于增强社区凝聚力。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观与伦理规范的主要内容。

答案：社会工作价值观包括尊重、接纳、保密、个别化、服务利他等；伦理规范要求社会工作者保持专业操守，维护服务对象的权益，遵守法律法规，保护隐私，避免利益冲突。

解析：社会工作价值观与伦理规范是指导社区工作者开展工作的核心准则，确保服务的专业性和公正性。社区治理中，居民自治的实现形式有哪些？

答案：居民自治可通过业主委员会、居民议事会、社区居民代表大会、社区居民小组等方式实现。

解析：居民自治是基层民主的重要体现，实现形式多种多样，以保障居民的知情权、参与权和监督权。请说明社区应急管理中的“四早”原则及其意义。

答案：“四早”原则是指早发现、早报告、早隔离、早治疗。其意义在于有效控制疫情或突发事件的扩散，降低社会影响，保障居民安全。

解析：在公共卫生突发事件中，四早原则是提升应急效率、减少损失的重要措施。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然（

）的不多，但是（

）有余。

A.技术、经验

B.经验、技术

C.技术、能力

D.能力、经验

答案：B

解析：此句中“经验有余”是转折，说明虽然缺乏技术，但拥有丰富的经验，因此选择B。我们绝不能因为（

）就放弃对目标的追求。

A.艰难

B.困难

C.一切困难

D.一切艰难

答案：C

解析：“因为一切困难”逻辑上更完整，语义通顺。这项工作（

）的重要意义，必须认真对待。

A.说道

B.说道话

C.阐明

D.说明

答案：C

解析：“阐明”搭配“意义”更恰当，表达清楚地说明其重要性。她之所以成功，（

）个人努力，（

）团队合作。

A.是因为、还是因为

B.是因为、也因为

C.不是因为、而是因为

D.不是因为、但因为

答案：B

解析：句中“因为”重复使用，表达出两种因素共同作用的效果，选择B更符合语境。他平时很（

），但在关键时刻却显得非常（

）。

A.低调、强势

B.高调、低调

C.安静、积极

D.沉默、主动

答案：A

解析：前后形成对比，突显他关键时刻的表现。为改善居民生活质量，居委会决定（

）一系列便民措施。

A.开展

B.实施

C.建立

D.推行

答案：D

解析：“推行”更强调推动实施，符合语境。虽然条件有限，但社区工作人员仍（

）努力，争取为居民提供更好的服务。

A.拼搏

B.奋斗

C.艰苦

D.坚持

答案：D

解析：与“努力”搭配，表达持续性的行动，因此选择D。在全市开展的“社区志愿者服务日”活动中，居民（

）热情参与。

A.统一

B.相互

C.积极

D.一致

答案：C

解析：句中强调参与的积极性，因此选C。社区工作者应时刻关注（

）需求，及时给予帮助。

A.实际

B.特殊

C.普通

D.一般

答案：B

解析：“特殊需求”指特定群体或特殊情况下的需要，更容易被忽视但更重要。做好社区调解工作，首先要（

）居民诉求。

A.全面了解

B.用心倾听

C.准确判断

D.清晰表达

答案：A

解析：全面了解诉求是调解工作的前提，才能进行有效处理。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与前面的图形规律不一致？

（图形未提供）

答案：（假设题干）B

解析：根据图形的排列规律，选项B与题目给出的图形规律不符。定义判断：土地承包经营权是指（

）

A.农民对土地的占有权

B.农民对土地的使用权

C.国家对土地的处分权

D.耕地的收益权

答案：B

解析：根据《民法典》规定，土地承包经营权主要体现为对土地的使用权。类比推理：教师：学生，对应关系是（

）

A.医生：病人

B.父亲：母亲

C.老师：学生

D.战士：敌人

答案：A

解析：教师与学生、医生与病人，都是职业与其服务对象之间的对应关系。逻辑判断：如果所有大学生都是青年，那么所有青年都是大学生。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.部分正确

答案：B

解析：这是典型的逻辑错误，犯了“全称肯定命题”的错误推理。下列哪项属于相对合理推理？

A.所有动物都会呼吸

B.所有猫都是哺乳动物

C.今天下雨了，所以明天一定下雨

D.所有书籍都是知识载体

答案：B

解析：B项为普遍规律推理，合理且符合常识。类比推理：书籍：知识，对应关系是（

）

A.手机：信息

B.电脑：数据

C.电视：娱乐

D.音乐：艺术

答案：A

解析：书籍承载知识，手机承载信息，是知识与媒介的关系，与题干一致。从选项中找规律：1，3，5，7，（

）

A.8

B.9

C.10

D.11

答案：D

解析：这是一个等差数列，公差为2，下一个数字是11。图形推理：找出与左边图形不同的选项。

（图形未提供）

答案：（假设题干）C

解析：左侧图形为对称图形，而选项C是不对称的。定义判断：食品安全是指（

）

A.食物外观整齐

B.食物营养丰富

C.食物无毒无害

D.食物容易保存

答案：C

解析：食品安全的定义是指食物无毒无害，可安全食用。图形推理：下列图形中，哪一项与前面图形有相同的规律？

（图形未提供）

答案：（假设题干）D

解析：根据图形排列和形状变化规律，D项符合题目逻辑。资料分析：某社区2025年老年人口占比为30%，其中60岁以上人口为2100人，问该社区总人口是多少？

答案：7000

解析：老年人口占总人口的30%，所以总人口数=2100÷30%=7000。某社区2025年、2024年、2023年分别发放低保金200万元、210万元、220万元，求2025年与2023年相比的年增长率。

答案：10%

解析：增长率=(200-220)/220×100%=-10%。绝对值为10%。某社区2025年有6000户居民，其中75%是自住型住房，其余为租赁型，问租赁型住房有多少户？

答案：1500户

解析：租赁型住房占比25%，即6000×25%=1500户。某社区2025年举办活动30场，其中12场有老年人参与，求老年人参与活动的百分比。

答案：40%

解析：百分比=12÷30×100%=40%。某社区居民参与情况表如下：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|健康讲座|400人|

|暑期夏令营|650人|

|环保宣传|300人|

|残疾人帮扶|200人|

问：哪种活动参与人数最多？

答案：暑期夏令营

解析：暑期夏令营参与人数为650人，最多。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业服务质量问题引发居民不满，部分业主成立维权小组，要求物业整改，而物业则认为是居民不理解其工作难度。矛盾不断升级，有居民采用堵门的方式表达诉求。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业服务质量不高导致居民不满；部分居民采取不合规方式表达诉求，加剧矛盾；沟通机制不畅，双方缺乏有效交流。

解析：矛盾主要源于服务质量、沟通机制及居民表达方式不合理。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行协商，建立沟通渠道，协调社区调解委员会协助处理，引导居民通过合法途径维权，推动物业改进服务，定期开展满意度调查，及时反馈问题。

解析：通过沟通、协调、引导及监督等手段，促进双方和谐解决矛盾。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱孤寡老人”