第四版管理学试题及答案

第四版管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型4.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工作成就感C.工资D.公司政策5.控制工作的首要目的是（）。A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划6.下列不属于定性决策方法的是（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法7.组织文化的核心和灵魂是（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.中介层8.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制9.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（）。A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构10.下列沟通方式中，具有快速传递和即时反馈特点的是（）。A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的基本特征有（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.下列属于组织变革的外部动因的有（）。A.科技进步的影响B.环境资源的影响C.宏观社会经济环境的变化D.竞争观念的改变E.员工受教育程度的提高4.下列属于领导权力来源的有（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权5.下列属于内容型激励理论的有（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.期望理论E.公平理论6.下列属于有效控制应具备的特征有（）。A.及时性B.适度性C.经济性D.客观性E.弹性7.下列属于决策的原则的有（）。A.信息原则B.预测原则C.反馈原则D.系统原则E.对比择优原则8.组织设计的影响因素有（）。A.战略B.规模C.技术D.环境E.发展阶段9.下列属于沟通的作用的有（）。A.沟通是保证决策科学的基本前提B.沟通是改善人际关系的基本手段C.沟通是改变员工行为的重要方法D.沟通是适应外部环境的重要途径E.沟通是实现组织目标的重要保证10.下列属于组织文化的功能的有（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）4.领导的本质就是被领导者的追随与服从。（）5.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）6.控制的目的就是使实际活动与计划活动相一致。（）7.决策追求的是最优方案。（）8.组织规模的大小，也是影响组织设计的因素之一。（）9.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）10.组织文化具有相对稳定性。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。2.简述组织设计的基本原则。3.简述领导与管理的区别。4.简述控制的过程。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。2.讨论组织变革可能面临的阻力及克服方法。3.讨论激励在管理中的重要性及如何有效激励员工。4.讨论信息技术对管理沟通的影响。答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.A6.D7.C8.A9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理载体是组织，本质是合理分配和协调资源的过程，对象是相关资源，职能有计划、组织等，目的是实现既定目标。2.组织设计基本原则有：目标统一原则，确保组织目标实现；分工协作原则，提高效率；有效管理幅度原则，确定合理管理范围；权责对等原则，权力与责任匹配；集权与分权相结合原则，平衡决策权力；稳定性与适应性相结合原则，兼顾稳定与变化。3.领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程；管理是对组织资源有效整合以达成目标。领导侧重引导方向、激励成员，管理侧重计划、组织、控制等活动；领导更具艺术性，管理更具科学性。4.控制过程包括：确立标准，明确控制依据；衡量绩效，将实际成果与标准对比；分析偏差原因，找到问题根源；采取纠偏措施，使活动回到正轨。五、讨论题1.提高决策科学性要掌握充分准确信息，遵循科学决策程序，运用科学决策方法，如定量与定性结合。同时，决策者要提升自身素质，考虑环境变化，还可组织专家论证，集体决策减少失误。2.组织变革阻力有个体对未知恐惧、经济利益受损，组织原有结构和文化阻碍。克服方法有加强沟通，让员工了解变革意义；培训员工，提高适应能力；给予经济补偿；调整组织结构和文化。3.激励能调动员工积极性、提高绩效、增强归属感。