2026年山东省青岛市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年山东省青岛市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是____。A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.社会主义市场经济

D.全过程人民民主社会工作中的“生态系统理论”是由谁提出的？A.鲍尔斯

B.霍利

C.罗杰斯

D.欧文《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的国家机构实行____原则。A.民主集中制

B.人民代表大会制度

C.集中统一

D.民主协商社区居民委员会的成员由____。A.街道办事处任命

B.本社区居民选举产生

C.区政府指派

D.社区党员大会选举社会救助的对象不包括____。A.城市居民最低生活保障对象

B.特困人员

C.重点优抚对象

D.城市低保边缘户《民法典》中哪一条规定了监护人的职责？A.第33条

B.第1068条

C.第1077条

D.第1184条社会工作者在服务过程中应遵循____。A.工作效率优先原则

B.专业化原则

C.保密原则

D.以上都是社区协商议事的主要形式是____。A.社区居民代表大会

B.社区议事会

C.居委会成员会议

D.社区志愿者会议社区应急管理中“三级响应”机制指的是____。A.社区、街道、区三级响应

B.乡镇、街道、区三级响应

C.部门、街道、区三级响应

D.市、区、街道三级响应社区网格化管理的核心是____。A.服务理念

B.信息化建设

C.管理效率

D.居民自治社区矛盾调解的基本原则是____。A.依法依规

B.教育为主

C.理性协商

D.以上都是受到家庭暴力的未成年人，应当由____机构提供保护。A.社区服务中心

B.民政部门

C.公安机关

D.未成年人保护机构社区工作者在开展工作时，应坚持____。A.以社区为中心

B.以居民需求为中心

C.以政府政策为中心

D.以经济效益为中心社会工作基本理论中，强调个人与环境互动的是____。A.系统理论

B.生态系统理论

C.心理分析理论

D.人本主义理论社区服务体系建设的核心是____。A.资源整合

B.居民参与

C.政策支持

D.国家主导二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（√）社会工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作。（√）社区应急管理中的“三级响应”机制是指基层、街道、区政府三个层级的应急响应。（×）社区矛盾调解应以法律法规为依据，同时注重情感沟通。（√）社会救助的对象仅限于低收入群体。（×）社区治理中，居民自治是实现社区民主管理的重要途径。（√）社区工作者应首先满足政府的要求，其次才是居民的需求。（×）《民法典》规定，未成年人的监护职责由其父母或其他监护人承担。（√）社区组织培育的重点是发展志愿服务组织。（×）社区服务目标中应优先考虑社会效益，其次是居民满意度。（×）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

社区治理中应如何促进居民参与？

简述社区应急管理的主要任务和应对原则。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个项目虽然存在一些问题，但它的成果是____的。A.明显

B.显著

C.显眼

D.明确社区工作者应具备良好的____，这样才能与居民有效沟通。A.心理素质

B.文字表达能力

C.言语表达能力

D.应变能力关于社会救助的工作，街道办事处应当____。A.全面负责

B.做好组织协调

C.依法依规实施

D.以上皆是请找出句子中的错别字：“社区的环境卫生得到了明显改善。”（无错别字）请选出与“法律法规”同属一类概念的词语：“道德规范”A.公文写作

B.行政管理

C.法律体系

D.社会工作请选择与“人民民主”相关的一项：“基层群众自治”请填入最合适的词语：“社区活动____地开展。”A.顺利

B.有效

C.积极

D.有条理请选出正确的搭配：“加强与____的沟通。”A.居民

B.媒体

C.学校

D.政府请找出词语的近义词：“应急”A.应对

B.响应

C.紧急

D.应急请选出正确的一项：“社区组织培育应该注重____。”A.专业化

B.规模化

C.制度化

D.市场化五、判断推理（每题1分，共10分）所有会议都需要提前通知。

A.正确

B.错误如果一个人是医生，那么他一定是专业人士。

A.正确

B.错误某小区居民委员会成员是社区居民选举产生的。

A.正确

B.错误已知A>B，B>C，那么A>C。

A.正确

B.错误社区工作者应具备一定的法律知识。

A.正确

B.错误系统理论强调个体与环境之间的相互作用。

A.正确

B.错误社区治理中个人应承担主要责任。

A.正确

B.错误社区组织培育的目标是创建更多的营利性组织。

A.正确

B.错误社区协商议事会应当包括社区居民代表。

A.正确

B.错误社区服务应以满足政府需求为首要任务。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年青岛市某社区入住人口统计如下：

|项目|数量|

|——|——|

|城市低保人口|200人|

|高龄独居老人|150人|

|未成年人|50人|

|残疾人|80人|

|特殊群体（如困难家庭）|120人|（1）该社区需要重点关注的人群数量为多少？

A.60人

B.50人

C.650人

D.500人（2）如果全年社区活动参与人数平均为300人次，那么2025年活动参与率约为？

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%某社区2025年1-6月居民满意度调查表如下（百分比）：

1月：85%，2月：88%，3月：90%，4月：92%，5月：95%，6月：93%

（1）上半年居民满意度的平均值约为多少？

A.90.33%

B.92.5%

C.88.83%

D.91.83%（2）哪个月份的满意度增长最快？

A.3月

B.5月

C.6月

D.4月某社区2025年发放的养老服务补贴数据：

|月份|补贴发放人数|

|——|————–|

|1月|150人|

|2月|160人|

|3月|180人|

|4月|200人|

|5月|220人|

|6月|240人|（1）该社区发放养老服务补贴的平均人数为多少？

A.183人

B.200人

C.195人

D.210人（2）哪个月份发放人数增长最快？（增长数最大）

A.2月

B.3月

C.5月

D.6月某社区开展的法治宣传活动覆盖人数统计如下：

|活动类型|覆盖人数|

|———-|———-|

|法律讲座|100人|

|案例分析会|80人|

|宣传手册发放|200人|

|法律咨询服务|50人|（1）哪种活动方式覆盖人数最多？

A.法律讲座

B.案例分析会

C.宣传手册发放

D.法律咨询服务（2）如果总人数为300人，那么宣传手册发放覆盖的百分比约为？

A.70%

B.60%

C.50%

D.40%某社区2025年第三季度居民参与活动的数据：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|社区清洁日|120人|

|入户走访|80人|

|儿童夏令营|60人|

|高龄老人关怀活动|90人|（1）参与人数最多的是哪种活动？

A.社区清洁日

B.入户走访

C.儿童夏令营

D.高龄老人关怀活动（2）若社区总人口为800人，上述活动中参与率最高的是哪一项？

A.社区清洁日

B.入户走访

C.儿童夏令营

D.高龄老人关怀活动第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业维修不及时，要求更换物业公司。部分居民情绪激动，甚至出现聚集行为。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在暑假期间开展青少年关爱活动，旨在丰富青少年课余生活、引导其健康成长。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境描述：社区计划于2026年8月10日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类方案。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》，要求格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。B

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调个人与环境之间的互动关系。A

解析：《宪法》规定，国家机构实行民主集中制原则。B

解析：居民委员会由本社区居民选举产生。D

解析：城市低保边缘户不属于社会救助对象。A

解析：《民法典》第33条规定了监护人的职责。C

解析：社会工作者应遵循理性协商原则。A

解析：社区协商议事会包括居民代表大会。D

解析：社区应急管理中的“三级响应”机制是市、区、街道三级。A

解析：社区网格化管理的核心是服务理念。D

解析：社区矛盾调解应注重法律法规和情感沟通。D

解析：未成年人的保护应由专门机构负责。B

解析：社区服务应以居民需求为中心。B

解析：生态系统理论强调个体与环境互动。A

解析：社区服务体系建设应注重资源整合。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是居民自我管理的组织。√

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作。×

解析：“三级响应”机制是区、街道、社区三级。√

解析：社区矛盾调解应依法依规进行。×

解析：社会救助对象包括低收入、特殊群体等。√

解析：居民自治是社区治理的重要形式。×

解析：社区工作者应以居民需求为中心。√

解析：监护职责由父母或其他监护人承担。×

解析：社区组织培育应注重非营利性组织发展。×

解析：社区服务应以居民需求为出发点。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与保密、能力与专业发展、个人成长与社会福利等方面。

解析：社会工作价值观是社会工作者的基本道德准则，涵盖服务对象、社会公平、专业发展等核心内容。答案：社区治理应通过引导居民参与、建立议事平台、加强宣传培训、推动自治组织发展等方式促进居民参与。

解析：居民参与是推动社区治理的重要手段，可以通过多种途径增强居民的归属感和责任感。答案：社区应急管理的主要任务是预防和应对突发事件，保障居民生命财产安全。应对原则包括依法依规、快速响应、科学决策、协同合作和信息公开。

解析：社区应急管理的目标是提高应对突发事件的能力，保障社区安全稳定。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“明显”更强调显著性，与“成果”搭配更自然。C

解析：法制宣传通常以言语表达为主。D

解析：社区工作者应全面理解法律法规内容。无错别字

解析：句子中的词语使用正确，无错别字。C

解析：“法律法规”与“法律体系”属于同一类概念。B

解析：“人民民主”是民主政治的核心内容。A

解析：“顺利”最能表达活动开展的顺畅状态。A

解析：“加强与居民的沟通”更符合社区工作场景。A

解析：“应急”和“应对”意思相近，均可用于此句。C

解析：社区组织培育应注重制度化发展。五、判断推理

39.B

解析：并非所有会议都需要提前通知，例如紧急会议可能临时安排。B

解析：专业人士仅是医生的一部分，不能涵盖所有医生。A

解析：居民委员会成员由社区居民选举产生。A

解析：A>B>C，因此A>C成立。A

解析：社区工作者需要熟悉相关法律法规。A

解析：系统理论强调个体与环境的相互作用。B

解析：社区治理中居民应与政府共同承担责任。B

解析：社区组织培育应注重非营利性组织发展。A

解析：协商议事会应包括居民代表。B

解析：社区服务应以居民需求为出发点。六、资料分析

49.（1）C

解析：总人数200+150+50+80+120=600人，特殊群体200人最多。

（2）D

解析：活动参与率=300/800×100%=37.5%，最接近选项D。（1）C

解析：计算平均值：(100+80+60+90)/4=330/4=82.5，整数近似为82.5，选项C最接近。

（2）B

解析：3月增长最多，增加30人。（1）A

解析：平均人数=(120+80+60+90)/4=350/4=87.5，整数近似为87.5，选项A最接近。

（2）A

解析：5月较4月增长20人，增长最快。（1）C

解析：宣传手册发放覆盖人数最多。

（2）A

解析：100/300×100%≈33.3%，社区清洁日为120/800×100%=15%，手册发放为200/300×100%≈66.7%，最高的是手册发放。（1）A

解析：社区清洁日参与人数最多。

（2）D

解析：5月较4月增长10人（220-200=20），6月较5月增长20人（240-220=20），增长最快的为6月。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾主要原因是物业服务质量未达到居民预期，导致居民不满情绪积聚；部分居民缺乏合理表达诉求的渠道，选择聚集方式表达意见；社区与物业之间缺乏有效沟通，未及时回应居民关切。

解析：社区矛盾的产生通常源于服务供给不足、沟通不畅和居民表达方式不正确。（2）答案：应组织物业与居民代表召开座谈会，了解居民真实需求；制定整改计划并公开承诺，保障居民知情权；协助居民成立监督小组，共同管理物业；对于情绪激动的居民，应安排专人进行心理疏导，维护社区和谐稳定。

解析：调解社