银行从业基础知识15

3.机构管理信息系统定期更新维护方式的是有（ABC）

A.逐点维护

B.批量变更

C.非准入性调整

D.准入性调整

I.以下哪项是违反营运人员服务规范的（C）。

A.男员工穿黑色皮鞋B.女员工穿黑色皮鞋

C.女员工着裙装时穿黑色丝袜D.女员工着裙装时穿肉色丝袜

1.以下哪项是违反营运人员服务规范的（ABD

A.男员工染亮色头发B.佩戴颜色鲜艳的美瞳

C.手指佩戴一枚戒指D.男员工佩戴耳钉

2.以下哪项是营运人员服务禁语（BCD）o

A.对不起B.不知道

C.烦死了D.不行

3.营运人员服务规范的业务办理原则是（ABCD）

A.先外后内，客户优先

B.|句清、点清、X清、宅宅清

C.支付结算基本原则

D.存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密原则

4.柜员在工作时间内必须做到（ABCD）

A.不得拨打、接听私人电话和发短信

B.不看报刊杂志书籍

C.不浏览与业务无关的网页和网聊

D.不擅离岗位办私事

5.《XX银行基层营业机构营运人员服务规范（暂行）》中所指的基层营业机构营运人员

不包括（B）.

A.营运主管B.大堂经理

C.对公柜员D.副主管

4.目前可X过“家易X”机具办理的业务有（ABD）

A.转账汇款B.银行卡余额查询

C.网上银行签约D.贷记卡还款

1.营运业务事件产生的原因分为：

（ABC）

A.内部因素B.外部因素C.内、外部相互作用D.综合因素

2.营运业务事件的产生原因中属于外部因素的是：

（ABD）

A.自然灾害

B.事故灾难

C.员工操作失误

D.社会安全事件

E.内外勾结的各类案件

3.营运业务事件的产生原因中属于内部因素的是:

(ABC)

A.信息系统技术故障或配套设施故障

B.员工操作失误

C.客户资料或重要业务数据等非授权泄露、更改、破坏而导致信息被非法识别和控制

D.由于服务供应商等第三方无法合作或按要求提供服务

4.针对安全等级不同的业务，按照事件的影响范围、持续时间及严重程度不同，营运业务

事件可分为：

(BCD)

A.重要营运业务事件

B.常规营运业务事件

C.紧急营运业务事件

D.突发营运业务事件

5.发生下列情况由处置机构会同纪检监察等部门实行责任追究，并视情况以及造成的后

果，做出相应处分和处罚决定；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(ABCD)

A.迟报、谎报、瞒报、漏报营运业务事件及有关重要情况的人员

B.未制定预案或在营运业务事件发生后，未按照应急预案要求和总行统一部署及时采取措

施致使事态明显扩大或恶化的人员

C.在营运业务事件处置全过程中擅自披露、扩大知悉范围、造成泄密等导致严重后果的

人员

D.在处置工作中有其它失职、渎职行为的人员

1.核心账务系统开立定期参加行账户时，特殊账户标志可选择(ABCD)

A.2境外同业定期存款账号

B.3境外同业X知存款账号

C.4境外联行定期存款账号

D.5境外联行X知存款账号

1.跨境人民币协议付款业务是指，在、、三方协议约定下，分

行代理协议付款银行受理企业申请，由协议付款银行在进口信用证、代收和汇出款项下对外

付汇时，向企业提供的人民币短期资金融X服务，由企业于融资到期日还本付息。(BCD)

A：境外分行B：协议付款银行C:境内分行D:境内企业

2.跨境人民币协议融资业务是指，在、、三方协议约定下,

分行代理协议融资银行受理企业申请，由协议融资银行为企业出口项下应收账款或出运前备

货提供人民币短期资金融X服务，由企业于融资到期日还本付息。(ACD)

A：协议融资银行B：协议付款银行C:境内分行D:境内企业

3.“36209应收贸易款项”用于核算和反映本行办理等业务。(ABCDE)

A：进口信用证代付

B：进口代收代付

C:进口汇出款代付

D:跨境人民币协议付款

E:跨境人民币协议融资

4.“46209应付贸易款项”用于核算和反映本行办理等业务。(ABCDE)

A：进口信用证代付

B：进口代收代付

C:进口汇出款代付

D:跨境人民币办议付款

E：跨境人民币协议融资

5.办理跨境人民币融资业务前，、及应签订三方协议，客户需向分

行提供跨境人民币协议付款或协议融资申请书及其他相关资料。（ABD）

A：协议付款或协议融资银行B：分行C:境外分行D:客户

6.海外分行作为协议付款或协议融资银行，审核X过后，向分行发送传真或邮件，告知

协议付款或协议融资银行等要素。（ABCD）

A：金额B：期限C:利率D:到期日

7.海外分行作为协议付款或协议融资银行，收到分行的确认报文后，按指定的金额和日期

将款项划至指定账户，同时以加押电X知分行，列明等要素，相关报文作

为记账依据。（ABCDEF）

A：金额B：利息C:利率D:到期日E:有关业务编号

F:结算手续费

以下描述正确的是（ABCD）

A.信托计划受:益权包括对应信托计划的本金、利息、罚息以及违约金等

B.买入返售信托受益权业务包括两方模式和三方模式

C.受让方（本行）享有该笔信托计划在业务期间的一切权益

D.经双方或三方协商一致，X易一方可向另一方收取转让费用

1.凭证式国债为记名式国债，实行实名制，因此可以（曲_）O

A.挂失B.提前支取

C.更名D.办理质押贷款

2.关于凭证式国债发行对象不可以是（购）o

A.政府机关B.社会团体

C.个人投资者D.企事业单位

3.以下说法正确的是（ABCD）

A.在凭证式国债发行期内，若遇投资者提前兑取当期凭证式国债的，提前兑取

的部分恢复为可销售额度，分行仍可按面值继续对外发售

B.在凭证式国债发行期后，若遇投资者提前兑取当期凭证式国债的，提前兑取

的部分由X行转为自营国债，并继续持有至该期国债到期，不得再次向投资者发

售

C.凭证式国债不允许部分提前兑付，必须全额兑付（法律冻结扣划除外）

D.凭证式国债提前兑付的手续费收取和利息计算按当期国债发行的规定办理

对于EUIF系统定位描述正确的是（ABCD）

A.X银集团内机构、用户认证、权限、属性等信息的集中存储、统一管理

B.确保各类业务、机构、用户信息的唯一性和准确性

C.规范用户和机构编码体系

D.建立机构、用户在授权、属性等统计纬度的统一视图

总行营运管理部作为EUIF系统的业务主管部门，其职责描述正确的是（ABC）

A.负责制定EUIF系统的管理办法及相关规章制度

B.负责EUIF系统在集团内各机构的推广工作

C.用户基本信息、权限信息维护工作

D.明确主管应用系统权限信息需求

租出的黄金到期，客户所在地经营单位提前10个工作日填写《黄金租赁业务归

还X知书》并发送至客户和省、直分行，X知客户准备足额与租借时（）、（）、（）

和（）的标准黄金归还X行。（ABCD）

A.同品种

B.同成色

C.同规格

D.同货物属性

E.同重量

1.根据经营目的不同，XX银行人民币外汇期权X易分为（BCD）

A.远期盘B.代客盘

C.自营盘D.管理盘

集中制卡业务主要包括（ABCD）。

A.核心账务系统B.集中制卡系统

C.数据准备系统D.会计营运管理平台

集中制卡系统提供的处理方式有：（ABD

A.总行统一处理B.制卡数据分行特殊处理后回传总行制卡

C.网点处理D.制卡数据分行特殊处理后不回传总行

境内客户收到邮寄卡片后，可乂过（ABCD）渠道激活卡片并设置X易密码。

A.柜面B.网上银行、电话银行

C.E动终端D.移动POS

卡片寄送至申请网点的，网点凭证库管员需核对（ABC）,核对一致后方可进行入库处理。

A.寄送批次B.数量

C.卡号D.寄出地址

批量开卡流程包括的步骤是（ABD）

A.申请批次号B.录入开卡资料

C.上报分行管理部门D.批量开卡

网点会计主管向分行会计部指定联系人提出紧急制卡申请，申请同时须提供（ABCD）信

息。

A.批次号B.卡号段、

C.领卡方式、邮寄地址D.联系人、联系电话

集中制卡系统提供（AB）两种领卡方式。

A.自领B.邮寄

C.代领D.自动

借记卡未进行激活前可办理（AB）等业务。

A.存款B.（转入）转账

C.取款D.消费

（ABCD）等出账类业务须待借记卡完成激活后方可办理。

A.取款B.消费

C.转账（转出）D.转存

卡片寄送至申请网点，网点凭证库管员核对批次、卡号或数量不符的，需进行差错上报处理。

差错种类分为（ABC）三种情况。

A.串收B.多收

C.少收D.未收

XX银行资产托管业务应遵照的法律、法规包括（ABCD）

A.《人民币银行结算账户管理办法》

B.《证券公司客户资产管理业务试行办法》

C.《证券投资基金法》

D.《保险资金运用管理暂行办法》

资产托管业务相关参与人包括（ABCD）

A.委托人

B.受托人

C.投资管理人

D.托管人

新设分行综合竞争力评价内容主要包括（ABCD）

A.经营业绩

B.转型发展

C.内部管理

D.服务质量

属于新设分行综合竞争力评价专项奖的是（ABD）

A.市场拓展奖

B.人均创利奖

C.综合竞争力年度优胜奖

D.转型发展奖

轮岗应实行亲属同避制度，X接双方发球亲属关系的有（ABCD）

A.夫妻关系B.直系血亲关系

C.三代以内旁系血亲关系D.近姻亲关系

轮岗不得在不相容岗位之间轮换，以下不属于不相容岗位的是（D）o

A.汇票业务章柜员B.汇票凭证柜员

C.现金库钥匙保管员及密码保管员D.授权柜员

营运条线综合考评的主体指标包括（）（ABCD）

A.基础管理指标

B.风险控制指标

C.营运管理指标

D.提升服务指标

营运条线综合考评结果作为总行对分行营运管理工作的整体评价，根据各省直分

行综合和单项工作业绩或表现情况设置以下各项考评奖，具体包括：（）

（ABCDE）

A.营运综合考评优胜奖

B.争先进位奖

C.创新成就奖

D.突出贡献奖

E.营运效率奖

对收取批量质押票据中票据登记流程描述正确的是（ABCD）

A.营业机构柜员对票据进行真伪审核后，X过支付系统向出票行发出查询

B.待全部票据查复完成，方可X过X易将票据信息导入蕴X票据池系统

C.批量信息导入后，应指定专人将《XX银行票据质押/质押解除申请书》X过内部X

换的方式传递至分行放款中心

D.对于票据签发行回复有问题的票据，柜员X过“044020代保管品销账”X易对已记

入代保管品科目的票据，按票据金额进行销账

1.分行如需增加分行特色重要空白凭证代码，应由省直分行营运管理部报总行

批准后由总行统一维护。报送材料主要包括如下内容：

（ABDE）

A.新骑的重要空白凭证的原因

B.特色重要空白凭证的样式

C.特色重要空白凭证的图解

D.特色重要空白凭证的属性

E.使用特色重要空白凭证相关业务的管理办法

2.分行凭证库房要有安全防范措施，应做到,以确保凭证安全。

（_ABC）

A.防火

B.防潮

C.防盗

D.防霉

代发工资文件中可显示的项目有（ABCD）

A.单位编号

B.总笔数

C.总金额

D.代发数据中的账号或卡号

以下是“柜面X”业务合作银行的是：（ABCD）

A.江苏常熟农村商业银行B.攀枝花市商业银行

C.深圳福田银座村镇银行D.台州银行

以下是“柜面X”业务合作银行的是：（ABCD）

A.江苏江阴农村商业银行B.邯郸银行

C.四川省农村信用社联合社D.台州银行

我行与合作银行开展“蕴X财富点点X”的业务合作范围主要有：（ABCD）

A.银行卡存款B.银行卡取款

C.银行卡间转账业务；D.银行卡账户余额查询

我行与合作银行双方开放营业网点费源，互为对方个人客户办理拒面X存X兑金融服务。

具体包括：（ABCD）

A.银行卡存款

B.银行卡取款

C.银行卡间转账业务

D.银行卡账户余额查询

会计营运电子档案系统用户主要包括（）、（）、（）、（）、（）等五个角色。（ABCDF）

A.总行档案管理员

B.总行风险管理员

C.分行档案管理员

D.分行风险管理员

E.支行风险管理员

F.网点主管

办理承兑业务时应认真审查客户提X资料的（ABC）

A:真实性B:完整性C:有效性D:合法性

在收到委托收款凭证后，如认为委托收款票据存在影响到期兑付的瑕疵事项的，应在收到委

托收款信函后及时与()或()进行沟X。(AC)

A:持票人B:出票人C:持票人开户行D:承兑人

1.以下业务在。动终端上可以办理的是：(ABCD

A.银信X签约B.第三方存管签约

C.借记卡开卡D.网上银行开X

2.以下业务在e动终端上可以办理的是：(ABC)。

A.手机银行签约B.信用自动还款

C.关联关系建立D.卡卡转账

3.以下业务在e动终端上可以办理的是：(AB)。

A.借记卡开卡B.借记卡换卡

C.卡存款D.卡取款

4.以下业务在e动终端上不可以办理的是：(AD

A.挂失业务B.借记卡换卡

C.网银证书恢复D.卡取款

5.以下业务在e动终端上不可以办理的是：(CD)。

A.网银密码重置B.关联关系建立

C.凭证付出D.借记卡销卡

2013年1月1日起调整中央财政授权支付业务处理规则，调整后的预算单位项目支出授权

支付指令编码由哪几部分组成？(ABCDEF)

A.预算管理类型

B.功能分类科目

C.经济分类科目

D.支付类型

E.预算来源

F.关联号

目前代理保险手续费收入的入账方式包括、和等多

种情况。(ABD)

A:省分行、省辖行分别收取

B:省分行集中收取

C;网点自行收取

D：部分保险公司由省分行集中收取

在对私特殊业务集中处理过程中，可能会看到的业务状态有：

(ABDE)

A.等待扫描

B.待分类

C.已录入审核

D.待打印

E.已补打

在对私集中化处理查冻扣业务中，哪些是必须要提供的？

(ABC)

A.《协助查询存款X知书》

B.有权机关执法人员工作证件

C.法院执行公务证（若有权机关为人民法院时）

D.有权机关执法人员身份证件

E.其他法律文书

金融机构开展机构信用代码推广分为四个阶段：（ABCD）

A.动员部署阶段

B.培训准备阶段

C.实施阶段

D.总结阶段

E.实施总结阶段

办理下述哪些业务时，应核对客户《机构信用代码证》，登记客户的机构信用代

码，留存《机构信用代码证》的复印件或影印件。（ABE）

A.以开立账户等方式与机构客户建立业务关系

B.为不在本机构开立账户的机构客户提供X易金额单笔人民币1万元以上或外币

等值1000美元以上的现金汇款

C.为不在本机构开立账户的机构客户提供X易金额单笔人民币5000元以上或外币

等值1000美元以上的现金汇款

D.为不在本机构开立账户的机构客户提供X易金额单笔人民币5000元以上或外

币等值1000美元以上的现钞兑换

E.为不在本机构开立账户的机构客户提供X易金额单笔人民币1万元以上或外

币等值1000美元以上的现钞兑换

2012年11月1日起，对于新开立的（）账户应按照人民银行要求，做好机构信

用代码证的审核工作。（BCD）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

根据一次性金融服务处理要求，为不在X行开立账户的客户办理（）、（）、（）

等X易，基层营业机构须要求客户提供机构信用代码证。（ABC）

A.现金汇款

B.现钞兑换

C.票据兑付

D.转账

基层营业机构对客户提供的机构信用代码及其《机构信用代码证》的（）、（）、

（）存在疑点的，应当重新识别客户身份。经采取合理措施仍无法排除疑点的，

应按规定X过反洗钱系统提X可疑X易报告。（ACD）

A.真实性

B.正确性

C.有效性

D.完整性

1.目前，金融社保IC卡支持异地办理的业务包括：

(ABCDE)

A.激活

B.领卡

C.挂失

D.解挂

E.挂失补记名卡

2.目前，金融社保IC卡的受理渠道包括：

(ABCD)

A.柜面

B.网上银行

C.多媒体

D.POS

小额贷款公司新增的委托贷款业务处理要求。为小额贷款公司开立委贷保证金和委贷资金户

时，应启动核心账务系统“10500。开户”X易，委贷资金户对应的TT码为()委贷保证

金户对应的TT码为(AR)

A:415B:416C:010D:727

1.各分行如发现以下情况的，应由分行营运管理部核实确认后，于三个工作

日内书面向人行当地分支机构报告，并同时将相关情况及后续处理结果书面逐级

上报至总行营运管理部。(ABCD)

A.票据凭证存在缺失、错印、破损等质量问题

B.印制企业错发票据凭证

C.丢失票据凭证

D.发生其他重大安全事故、风险事件

2.分行因特殊原因，需到印制企业直接提货的，必须先与印制企业联系，由收货人双人

携带以下材料到厂方提货(ABC)

A.身份证原件

B.复印件

C.银行介绍信

国务院关于清理整顿各类X易场所，切实防范金融风险的决定包括：()

(ABCD)

A