项目工程流程模板

1、设施设备管理工作流程1.1、公共区域设施设备巡检工作流程

1项目工程2文件及表单

A

《水泵房巡查记录表》

B《配电房巡查记录表》

《消防设施检杳记录表》

《设施设备季度检查评分》表

C

D

E《派工单》

F

1.2、公共区域设施设备保养工作流程

1项目工程2文件及表单

开始

A

B《设备维修保养计划表》

C

D

E《设备保养记录》

F

G

H

1.3、公共区域设施设备运行流程

1项目工程2文件及表单

A

B《二次供水系统记录表》

《风机运行记录》

《设备运行状态FI报表》

《水泵房运行记最表》

C《消防控制中心设备运行表》

《监控中心设备运行表》

《高压配电房运行记录（住宅）》

《低压配电房运行记录（住宅）》

D

E

结束

1.5、公共区域设施设备维修工作流程

1项目工程2文件及表单

《设备维修记录表》

《设备维修联系记录表》

《后期维修联系记录表》

《设备维修情况记录表》

《后期维修情况记录表》

《缺陷设备登记表》

《设备零部件更换及大修记录

表》

《设施设备维修部维修日报表》

1.6、项目环境设施设备维护工作流程

1项目工程2项目环境3文件及表单

A

B

C

D

E

1.7、项目秩序项目工程工作流程

1项目工程2项目秩序3文件及表单

A

B

C

D

E

1.8急修工作流程

1项目客服2项目工程3文件表单

1.9外来施工单位管理工作流程

1项目工程2项目经理3文件表单

结束

流程说明:

2、总坪及房屋管理工作流程

项目工程对应流程编号

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.1、总坪巡检工作流程

1项目工程2文件及表单

A

B《项目工程员工作职责》

C《项目工程班长工作职责》

D《项目工程主管工作职责》

E

《项目工程部楼宇巡检表》

F《房屋检查研量问题汇总表》

2.2、装修巡检工作流程

1项目工程2文件及表单

《装饰装修登记表》

A

B

《装修巡视记表表》

C

《项目工程员二作职责》

D《项目工程班长工作职责》

E《项目工程主管工作职责》

F

2.3、空置房巡检工作流程

1项目工程2文件及表单

A

B《空置房清单》

C《空置房巡视记录》

D

E

F

3、能耗管理工作流程

3.1节水管理工作流程

1项目工程2项目环境3文件表单

A

B

C

D

E

F

G

H

4、应急处理工作流程

项目工程对应流程编号

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.1、火灾应急处理工作流程

1项目客服2s项目工程3项目秩序4文件及表单

A《服务记录》

B《火灾的处理流程》

《电气设备的灭火方法》

C

D

E

F

流程说明:

A1、A3：接到火灾报警的方式有：（1）火灾触发现场的火灾报警器，中央控制室的监控人员看到信号

好，即将通知项目客服处；（2）项目秩序员、项目工程员或者其它人员观测到火灾情况，即将通知项目

客服处；项目客服处在接到通知后第一时间通知消防单位和相关人员赶到现场；

B2；项目工程人员接到通知后必须在5分钟内赶到火灾现场；

C2：为防止事故的扩大和财产损失，在保障人身安全的情况下，即将切断火灾现场的电、气；

D2：听从经济指挥部人员的调动进行救援，救援切忌盲目、自作主张，一定要保护好自身的人身安全；

E2：抢救完毕后，项目组成事故调查小组，进行事故原因的分析，原因清晰后，需将此事件写成警示告

诫相关人员：

F2：如事故原因我公司有责任，需组织公司员工进行安全大检杳，防止类似事件再次发生，避免不必要

的损失。

4.2、极端天气应急处理流程

1项目客服2项目工程3项目秩序4文件及表单

编制极端天气应急预

实行预防措施

增加值班班次及频次

分钟内赶到现场，核查

极端天气爆发5其他渠道出通

E.4现场状况，有无人员、.—

发出通知知

重要设备被淹

抢救人员、设备断电,

按照应急预案实施抢

救

结束

流程说明:

A2：根据往年天气情况，识别极端天气浮现的时间段及频次；

B2：极端天气应急预案应包含应急救援组织、各人员职费分配、危(wei)险源识别、应急救援措施、

应急救援物质、安全注意事项、应急救援机构、卫生医疗机构等内容，内容必须贴合实际，并尽可

能考虑全面，在每次应急救援后对预案进行评估和修改；

C2：针对即将浮现的极端天气，检查设施设备及储存应急物质，例如针对暴雨天气，需检查排水、排

污管道、沟是否畅通无阻，排污泵是否能做正常运作，低洼地区使用消防沙袋隔离，客服人员需提前

通知业主注意应对极端天气，并在管理区域内张贴温馨提示，提醒相关人员做好应对，尽量做到将一

切危(wei)险源扼杀在萌芽状态；

D2：项目工程与项目秩序均需增加值班班次及频次，并在指定位置张贴应急小分队成员的名称及联系

方式V

E2：项目工程值班人员接到通知后即将赶到现场了解情况，排查地下室设备房情况，避免浮现重大损

失；

F2：由现场行政职位最高的人进行指挥，抢救需有条不紊的进行；

G2：救援完毕后需及时总结经验和不足之处，并形成书面报告。

4.3、电梯困人拯救流程

1项目客服2项目工程3项目秩序4文件及表单

A《服务记录》

《特约维修管理规

B定》《电梯困人的处理

流程》

C项目秩序的《电梯困

人应急处理流桂》

D《电梯困人的处理流程》

E

F

《电梯运行日记》

《项目工程部维修日报

G

表》

流程说明:

01：电梯困人事件发生后，第一时间要确认电梯内被困人员的安全，并了解被困人员情况，选用沟

通能力强、性格温和的人员安抚被困人员；

D1：在机房内查看钢丝绳上的楼层标记，确定电梯厅所在楼层；

E1；切断电梯房总电源后，挂上“正在维修”的标识牌；

F1：如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或者低于楼面不超过0.1米，按下述步骤操作：

(1)用专用厅门钥匙开启厅门；

(2)轿顶用人力开启轿厢门；

(3)协助乘客离开轿厢；

(4)重新将厅、轿门关妥。

如果轿厢停丁远离层门位置时，应先将轿厢移至楼层门，然后按上述步骤救出乘客；

G1：项目客服需派专人对被困人员进行回访。

4.4、大面积停电应急处理流程

1项目客服2项目工程3文件及表单

A发出通知发现停电，通知项

组织人员到达备用发

B

机电房

按照发机电发电流程

进行送电，确保停电8

C分钟后恢复基本供电

市电恢复后，按照发

D机电停机流程关闭发

机电

流程说明:

A2：项目工程人员在工作过程中发现停电即将通知项目客服，由项H客服统一通知各相关人员；

B2：日常工作中做好突发停电的应急演练，演练内容包含：应急演练组织机构，人员配置，人员职责，

操作流程，安全措施等；

C2：开机前取得操作票，并由专职人员严格按照发机电启动流程启动发机电，其它无关人员不得进入发

机电房；

D2：由专职人员严格按照发机电停机流程住手发机电：其它无关人员不得进入发机电房，停机后，检查

设备状况及库存柴油量，排除设备故障，申购柴油。

4.5、水管爆管应急处理流程

1项目客服2项目工程3项目秩序4文件及表单

A《服务记录》

B

C