银行工作发展计划与目标

银行工作发展计划与目标

银行工作发展计划与目标精选篇1

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终

是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，

真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4

月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管

理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《银行

—分行文明优质服务工作管理办法〉〉。与老办法相比较，

新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，目紧密相结

合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的

管理工作实际。几易其稿后，在一年4月中旬召开的全行文

明优质服务工作会议上颁布执行。

同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求

真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务

工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名

干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有

营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。

新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导

组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新

修订的《营业网点服务规范凡责成专人对照自查。对于自

查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法

整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中

研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的

要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查

情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质

量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派

部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明

优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银

行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我

行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另

一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，

分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训,

我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织

所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测

试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集

中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，

实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了

较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能

种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。

—年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我

部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次

测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测

试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级

能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134

人。合格率100%,晋级率81%o一级能手数在上年216人的

基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能

手指标任务。

3、it蓝图上线投产期间的服务工作

下半年,it蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。

作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委

的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极

与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间

隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。

在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的

方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。

另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间

客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好正蓝图投产

上线

垂直管理是我行团工作一个新的开始，全行各级团组织

将进一步加强自身组织建设和制度建设，为加强我行新形势

下共青团和青年工作做好充分的准备。一是要继续依靠党建

带团建工作优势，按照与党的组织建设相适应原则，迅速健

全基层团的组织建设，实现团工作全覆盖。二是要加快完成

分行团委对辖内机构团组织的垂直管理，形成全行共青团工

作合力。三是总行团委将在汇总和梳理现有规章制度的基础

上，适应新形势要求，进一步规范、优化我行团工作的制度、

流程和组织生活要求。四是不断完善总行团委的工作机制，

加强对全行团工作的领导和服务能力。五是通过“心家园”

和“浦发青年”网络平台，加大宣传力度，促进经验交流、

资源共享。

三、深化创先争优，建立青年推优通道

全行各级团组织要当好党的助手，形成适应党建和业务

需要的团建工作机制。一是加强对优秀青年的引导，及时把

优秀青年推荐为党的发展对象，做好“推优入党”工作，满

足青年追求进步的愿望。二是以创先争优活动为载体，通过

“青年文明号”、“青年岗位能手”创建活动，激励青年岗

位建功，通过全行性青年评选、表彰活动，深入发掘、塑造

营销领域、服务领域、创新领域和管理领域的青年先进典型。

三是激励优秀团干部和青年岗位能手不断前行、不停超越,

为“万人培养计划”和“千人后备干部库”输送政治坚定、

业绩突出、作风扎实、自律严格、善于工作的优秀青年人才，

不断满足青年发展的需要。

四、夯实队伍建设，推动青年职业发展

一要把团的工作岗位作为重要的培养锻炼渠道之一，把

团干部放到艰苦复杂环境、急难险重任务中砥砺品质、锤炼

作风、增长才干、经受考验，加快青年干部成长步伐。二要

注重在危急时刻、重大任务中发挥青年的突击队作用，引领

青年冲锋在前、攻坚克难、拼搏奉献，在成就自身价值同时

为我行各项经营目标的顺利实现贡献力量。三要引导青年以

真诚的态度、智慧的思维、可行的方案积极应对工作中的困

难和弊端，提出建设性的意见和建议，不麻木，不抱怨，不

放弃。四要围绕中心工作需要，积极开展知识讲座、专业沙

龙和青年座谈等形式的活动，搭建青年提升专业素质、展现

业务能力的平台，推动青年创新成果运用，形成青年工作品

牌。五要拓宽团员青年参与共青团管理工作的渠道和形式,

充分借助青年人刍身才智和精力，提升工作实效和影响，也

同时做好共青团后备干部的遴选和培养。

五、增强责任意识，关心青年不同需要

全行各级团组织要增强责任意识，对团员青年给予充分

的精神激励和关怀，想青年之所想、急青年之所急，密切掌

握青年思想动态，积极向党政领导反映青年诉求，协调相关

各方，切实解决好青年最关心、最直接、最现实的问题。一是

特别关注对新员工职业发展的心理辅导和基础培训，结合职

业角色转变、成长心得分享、自身发展定位等方面开展工作,

帮助青年员工迅速融入浦发大家庭。二是持续开展对制约青

年发展的集中问题的课题调研，加强对实际情况的掌握，及

时向党组织反映问题，提出建议。三是结合青年特点和需求,

组织开展志愿服务和各类文体活动，展示青年才华，缓解工

作压力，满足青年精神文化需要。四是关心青年中小众群体

的特殊困难，设身处地为其着想，千方百计给予解决，努力

营造和谐共荣的局面。

银行工作发展计划与目标精选篇3

根据联社办公会的统一安排部署，结合我辖内勤管理工

作中的实际，在上年财务管理工作经验的基础上，细致分析

信用社以后发展形势，经研究确定，20—年度联社财务科的

工作思路和指导思想是“以紧密围绕联社业务经营为中心;

以改革时期政策扶持为契机；以提高全辖经济效益为目标,

狠抓制度落实工作，强化财务管理，加快电子化建设步伐,

防范各种业务操作风险，全面完成市办事处下达的财务目标

任务”。为此，特制定如下工作意见：

一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度

落实工作

1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程

今年，我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会

计、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，制定

出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管

理和支付结算上，优化会计、出纳操作的各个环节，使各项

操作统一口径，统一标准，让信用社会计、出纳工作真正步

入规范化的渠道，切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一

现况。另外，我们还着重抓一个试范点，由我们财务科牵头，

现场指导，及时解决信用社在运行过程中的实际问题，得规

范化之后，再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流,

从而，彻底统一会计、出纳操作流程，使信用社会计、出纳

工作逐步向高效科学的方向发展。

2、建立信用社业务操作考核办法，完善奖罚制度

为进一步加强信用社措施落实力度，提高内勤员工业务

操作能力，切实促进员工按操作规程办理业务，今年，我们

财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法，将日常

业务和微机处理充分结合，加强内勤员工在制度落实上的考

核力度，制定出详细的奖罚办法，以此来有效提高员工按规

程进行业务操作意识，确保我辖各项业务的正常运转和全年

业务操作安全无事故，促进我县年底各项财务管理制度的全

面落实。

3、建立信用社内勤各岗位职责

为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职

责更加明确，今年，我们财务科将依照市办精神，制定出《—

县农村信用社内勤员工岗位职责凡职责中，对会计、储蓄、

微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围，规定出各岗

位的业务范围，同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出

要求，以此，进一步规范了会计操作、统一了操作口径；提

高员工的职责意识和思想觉悟，指导员工按权操作、按规定

办理业务，提高了内勤员工的自律性

二、搞好信用社费用核定，继续做好信用社各项常规检

查

1、科学核定信用社财务费用

信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合

理，直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年，我们将

按照上级行和联社办公会要求，认真测定、科学核算各项财

务费用指标。为此，我们财务科将着重从三方面入手：

(1)以年终决算报表数字为基础，认真分析上年财务

数据，合理核定当年各单位费用支出。

(2)组织信用社进行一次全年经营情况预测，并结合

有关金融政策和本年工作需要，认真编制20—年度财务收支

计划，特别是对营业费用支出，要对每项支出写出充分的理

由，经联社审查批准后，按计划执行。

(3)根据年初上级行对我辖的费用及财务指标的核定

数额，合理调整各社全年费用总额。这样一方面能使信用社

在年初便建立一个较科学的约束机制，另一方面我们在全辖

的财务费用核定上也有了一定依据，以此为信用社的全年财

务计划的制定和财务工作的开展打下基础。

2、搞好信用社财务常规检查工作

为确保信用社每笔费用支出的合法、合规，执行好全年

费用核定限额，防止信用社各种超费用、绕费用开支现象。

今年，我们财务科将加大对财务开支的检查力度。一方面财

务科将开展常规费用开支检查，另一方面进行不定期的检查,

并还将在20—年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社

进行异地非现场检查，最终目的就是要让信用社的每笔费用

开支合法、合规，以此逐步增强联社对信用社费用开支的现

场和非现场监管力度，为20—年全面完成各项财务指标打下

基础。

3、继续做好信用社重要空白凭证管理工作

在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力

度，提高管理水平，由于20_年我辖将计划新设立46个分

社，重要凭证和的管理更显重要，特别是对主社、分社及储

蓄所重要空白凭证的分级统一管理方面，除要求进行实地检

查外，还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄

所的重要空白凭证进行一次全面检查，信用社每月必须指定

专人对所辖办公网点重要空白凭证进行一次检查，对检查情

况还要如实填写检查登记簿和工作情况表，今年财务科将力

争使重要凭证管理工作再上新台阶。

4、加强信用社往来帐管理，做好金融安全防范工作

近年来，越来越多的金融案件都发生于银企、行与行之

间结算资金的往来过程中，对银行间在途资金的管理显的越

来越重要。鉴于此情况，为了防患于未然，今年我们财务科

将在往年的基础上进一步加强往来帐管理，确保信用社业务

的安全无事故。在往来账务管理上，我们财务科将一方面及

时印发关于加强信用社行社往来管理方面的相关文件；另一

方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工

作，对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回时间；

三是为确保这项制度的贯彻落实，20—年，财务科继续要求

信用社在每月15日前收回对账单，每月全面对行社、行内对

帐单进行认真勾对，并对对帐情况做好记录，责权分明；同

时加强银企对帐，要求信用社一季度必须进行一次全面对帐,

下月按账号排列顺序装订入档，确保银企间业务往来安全无

事故。

三、搞好业务培训、提高员工素质，将优质文明服务工

作常抓不懈

1、搞好信用社业务培训工作，做好信用社技能比赛工

作

信用社内勤人员负责全辖的支付结算和会计核算的重

任，素质的高低直接影响信用社的办公效率和核算水平，为

此，内勤业务培训和技能比赛就成为财务科每年工作中不可

缺少的一部分，今年我们将通过以下几方面提高全辖员工的

素质。

(1)对全辖内勤员工进行业务操作培训

今年我们财务科将制定信用社会计、出纳、储蓄操作规

程，为了使信用社员工真正将操作规程较好地运用于实际,

20—年我们将开展一次针对新业务操作规程的培训工作，通

过此项培训使员工将各项业务操作要点全面接受，使制定的

操作规程起到应有的效用。

(2)搞好信用社储蓄所微机建设培训工作

20—年度，我辖将计划设立46个新的储蓄分社，实现储

蓄办公的微机化是必然，上点工作要求时间紧、任务重，如

何高效、稳妥地做好上点工作是我们需要解决的问题，为此,

我们将首先由财务科制定出《—县联社储蓄所上点方案》，

对储蓄、对公系统的上点工作进行一个总体部署，然后从每

个信用社抽调一名微机技术能手，对上点方案进行培训，对

日常办公程序使用过程中经常出现的问题和基本的操作步

骤，进行集中全面的培训，尤其是对对公、储蓄系统移植操

作流程和注意事项的讲解，经过组织培训来不断提高信用社

员工的微机操作能力和一般性问题的解决能力，最终一方面

高效、稳妥地完成新储蓄所的上点工作；另一方面让每个信

用社微机管理员的微机操作水平真正上一个新台阶。

(3)继续搞好业务技能比赛工作

没有比赛就没有竞争，没有竞争就不能进步，所以，技

能比赛我们将继续组织下去，并要根据实际对考核内容进行

改革，把日常工作中切实需要提高和掌握的技能作为考试中

的重点。20—年度，我们将继续开展包括百张掀打、日常业

务操作、会计报表输入等方面的技能比赛。通过比赛，充分

调动信用社员工业务技能学习的积极主动性，另外在考试方

式上，我们也将采取多样化的方式，比如，先由信用社进行

初选，联社同时组织进行全辖技能比赛，以此来提高比赛的

竞技性、可比性，并实行重奖重罚，以此激励全体员工增强

自身素质的积极性。

2、继续做好信用社优质文明服务工作

随着金融部门间竞争的日益加大和人们思想观念的不

断转变，服务质量和企业形象好坏在经营管理中显的越来越

重要，而对外礼仪则是影响服务质量和树立企业形象的一个

主要因素，而且礼仪培训又是我辖在内勤人员培训中的一个

空白，所以，在今年我们将伙同有关专门礼仪机构，举办一

期信用社临柜人员礼仪培训，志在以此促进全辖对外服务质

量跟上发展要求，也可为信用社吸引更多的客户，从而促进

整体业务的发展。

四、加强微机管理，搞好电子化建设，确保微机运行安

全无事故

靠科技提高竞争能力，以电子化建设促进业务发展是省

联社及新型金融机构的微机建设目标，在当前形势下符合信

合系统的迫切要求，我们财务科是全辖微机管理和技术核心,

掌握着信用社电子化建设的脉搏，所以在今年乃至以后，我

们都将把“科技兴社，创新电子化建设，全面实现联网化办

公”作为财务工作中的重点。

1、进一步规范计算机档案管理，加强信用社微机安全

管理

档案是信用社需要严格保管的重要资料，在保管方式、

保管期限及调阅权限等方面都有较严格的要求，随着信用社

电子化不断深入，会计档案正在由手工模式向电子化模式过

度，原有的档案管理办法需要进一步地进行修订。为此，我

们财务科将结合省联社相关文件，结合全辖档案管理工作中

的实际，制定出《一县联社电子化档案管理办法》，明确电

子档案的保管方式和保管基础及权限设置，确保会计档案的

完整性和真实性，并使我辖的档案管理向规范化、制度化方

向发展。

2、做好全省微机联网前的准备和联网实施工作

我辖由于全部网点已经实现微机化办公，上机率达到

100%,所以被省联社列为第一批参加全省联网的联社，为了

确保联社下属网点在今年首批顺利联入省网，我们财务科将

做好以下几方面的工作：

(1)搞好网点的数据统计工作，紧密围绕省联社的要

求，完成联网前各项数据的统计上报工作；

(2)做好辖内微机网点的系统维护和检测工作，确保

联网前各网点的微机数据逻辑性、总分平衡性、交叉校验完

全一致；

(3)密切配合省联社完成网点联网实施工作，确保我

辖网点及时联网，尽最大能力减少数据导入导出时间和移植

程序；

(4)待联网结束，搞好辖内联网网点人员的培训工作，

分批、分岗位、分权限进行新业务系统的培训，使联网系统

在全辖顺利安全运行。

3、做好全辖信用站撤退并分社的电子化建设工作

根据省联社统一安排部署，20—年将对全辖信用站网点

进行撤并，共需要成立46个储蓄所。为此，我们财务科将全

面负责搞好储蓄所的电子化建设工作，高效率完成数据移植、

人员培训、对外办公等各项工作，提高储蓄所办公效率和对

外服务形象。

4、全面开通全辖大、小额支付系统，畅通结算渠道

去年，联社营业部成功开通了大额支付系统，辖内结算

渠道得到改善，支付形势得到改观。今年，根据省联社相关

文件精神，将在上半年开通小额支付，为此，我们财务科将

抓住这个时机，在全辖各个信用社全部开通大、小额支付系

统，从根本上改变信用社结算不畅的现状，彻底提高辖内信

用社支付结算的效率，不断缩小与其它行的差距，提高信用

社的竞争力。

5、搞好信用社微机专项检查工作

在微机管理方面，我们财务科均在以前制定出了较完善

的管理办法，并被信用社所接受，但好的制度、措施只有被

落实才能发挥其作用。所以，今年财务科将把侧重点放在对

全辖微机制度和办法实施情况的检查和监督上，通过定期和

不定期的微机检查，切实使各项微机操作规程服务于信用社,

各项微机管理办法制约到信用社，同时设计出相关的登记薄

及检查记录表，将每次的检查结果和检查项目明确化、规范

化，并记录在案，作为年底信用社微机管理评先的重要依据。

6、搞好信用社软、硬件清理、检修、整理、购置管理

工作

今年我们财务科将下大力气，做好信用社微机的日常维

护工作，随着信用社用软件系统和硬件设备的日益增多，对

财务科在微机日常维护上有了更高的要求，在以后的工作中,

一方面我们将做好信用社的日常维护工作，保证信用社的微

机运行安全无事故，另一方面将做好微机相关登记工作，及

时解决信用社微机应用中出现的任何问题。切实做到“急信

用社所急、办信用社所办"，我们财务科将始终坚持业务指

导和后勤服务并重的原则，充分发挥工作效率，提倡限时维

护服务，帮助信用社解决问题。在信用社电脑设备报损方面

严把关，联社能修复的自己修复，不能自行修复，要通过仔

细检测确定设备损坏的部件和程度，尽量做好信用社电脑设

备维修和维护开支的节约；对需要集中购置的设备或软件，

要通过集体认真研究，选配的性价比和服务质量力争最优；

对信用社出现的软件故障，要确保由联社专门技术人员来解

决，并要有信用社内勤主任和程序管理员在场，做好相关登

记，搞好办公系统数据的安全、保密。

五、充分利用改制优惠政策，搞好增收节支活动，不断

壮大资金实力

合理运用政府扶持政策部署今年财务工作，确保所辖信

用社从扶持政策中得到最大利益，将当前改革形式下意义深

远。为此，今年我们将重点做好以下工作：

1、继续搞好所得税退税工作

为用足用好税收优惠政策，即从20—年1月前到20_

年底，企业所得税的减半征收，我们财务科将积极组织各社

结合本单位实际情况抓住机遇，做好税收申报工作，同时与

政府有关部门搞好协调，确保所得税退税这项扶持政策在全

辖农村信用社全面贯彻落实。

2、充分利用国家扶持政策，完成保值贴补息工作。

去年年底保值贴补息已到帐624。14万元，用于了弥补

历年亏损，根据国家相关政策规定，对于1994—1997年连续

亏损的信用社实付的保值利息，国家财政给予贴补，据此计

算还有1200万元需要财政贴补。为了争取这部分资金的如数

到位，今年，我们财务科将继续组织内勤主任、主管会计会

议，学习有关文件，安排布置这项工作。以确保如期完成各

项报表、材料，并通过财政部验收，使兑付政策落到实处。

六、做好其它各项财务工作

1、搞好会计报表、项目电报和财务小表的汇总上报工

作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、继续执行技能考核汇报制度。

6、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

7、认真编写财务分析和项目电报分析。

8、加强信用社无息资金管理。

9、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理

工作。

总之，在新的一年里，我们财务科将借改革契机，继续

加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，充分发挥财务

科的职能作用，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地

服务于信用社，为我辖农村信用社的稳键发展而做出更大的

贡献！

银行工作发展计划与目标精选篇4

我是咱们银行的一名柜员，这份工作我已经从事了一年

了，在银行的同事们中，我也还算得上是一个新手，所以无

论什么时候，我都是保持一种学习的态度、请教的态度去工

作。一年工作过来，我也知道自己在哪些地方做的不太好,

所以接下来一年，我想在自己的服务态度上进行一个增强,

以下是我的工作计划。

一、保持良好的服务态度，注重服务质量

去年自己的服务态度虽然没有出现什么别的差错，但是

严格来说也只能算是一般。未来一年，我应该比去年更上进

一点，无论是面对怎样的客户，都应该心平气和的沟通。我

们代表着银行的形象，也代表着各自的修养。不论是为了什

么，都应该更注重态度一些，从而提高我们工作的质量和效

率。

二、工作上更加细致、认真

过去一年，虽然个人表现整体不错，但是仔细追究下去,

我发现自己也出现了一些小毛病，比如说自己平时会有一些

粗心的问题，作为银行的一名职员，平时生活中粗心一点没

关系，但是如果在工作上出现一些漏洞，这后果也许就不堪

设想了。所以在工作中保持一个清醒的头脑，保持一个细心

细致的态度是非常重要的，不仅是为了客户，更是为了自己，

为了银行的整体形象。所以接下来一年我会更注重加强自己

的工作态度，尽量不去犯错，不去给自己找麻烦。

三、学习是成长的必经之路，也是工作的动力

我一直都认为无论我们身处一个怎样的环境，面对怎样

的一个群体或者局面。我们都应该保持一个学习的态度，只

有懂得学习的人，才会更快走向胜利。也只有当我们明白了

学习的重要性，我们才能在每天中有一些进步。学习是终生

的，而工作也是我们一生中最重要的一部分，所以这二者是

无法分开的，也是应该去实践和探索的。接下来的时光我已

经准备好了，我会勇敢出发，勇敢探索。

银行工作发展计划与目标精选篇5

针对银行当前档案管理工作面临的实际情况和工作中

存在的问题，我们进行了认真研究，并制定了新一年档案工

作计划：

一、进一步健全完善各项档案管理制度

在认真学习《档案法》和《档案管理条例》的基础上，

按照上级行要求，把建立和完善各项档案管理制度当作加强

档案管理工作的重点，认真按照档案管理的有关规定和要求,

结合分行特点，从档案人员的岗位职责，到档案的保管、查

询、移交、保密、安全、统计、鉴定、销毁、接收、利用等

各个方面都建立比较系统完善的制度。从收藏、借阅、利用，

到保管接交，都统一实行严格的登记签制度，有效杜绝丢失、

泄密、损毁等各类事故的发生，实现档案管理的规范化、程

序化和制度化。

二、进一步提高档案管理服务水平

在不断建立完善档案设施和管理制度的同时，集中精力

抓好业务基础建设，通过强调、检查和督导落实，使全行每

个单位的档案用房、安全设施、档案装具等管理设备不断完

善。注重抓好文件的归档收集，特别是对积存文件中一些应

归档而未归档的重要文件，进行了再收集，使档案内容不断

得到丰富和充实。并将按照正规库房标准配备相应设施，以

确保档案工作的壬常开展，确保档案实体的安全。

三、进一步提高档案保密意识

组织有关部门和人员认真学习各级保密的工作会议上

的讲话及文件，提高对新时期保密的工作重要性的认识，组

织干部职工认真学习有关泄密事件的情况通报，用铁的事实

教育干部职工。进一步加强各行保密的工作的投入，提高人

防、技防的实际水平；加强计算机安全保密的工作，密码定

期更换；加强密级文件管理；建立行长负责制，实行保密事

故一票否决制，确保全辖无泄密事故。

四、进一步提高档案管理创新能力

我们要将档案管理工作变被动为主动，主动去研究各类

新业务所形成档案的管理问题，实实在在的将档案管理工作

与业务发展有效结合，保证档案工作跟上业务发展的需要,

提高我们的档案管理工作创新能力。

银行工作发展计划与目标精选篇6

今年是营业部更名为一支行第一年，今年工作经营直接

影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就

是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理

念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导

向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展

市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。

一、全力推进“三个创新”

第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展

提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,

强化硬件设施建设潍护和充分利用好现有科技设施尤其是

ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结

合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网

上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话

银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、

大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品

种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化

的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，

诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育

储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转

证、西联汇款、私人理财，出口退税贷款、汽车消费贷款等，

不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，

要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组

合服务，突出我行的特色。

第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,

积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个

人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务

中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服

务英语，以应对m益凸现的金融国际化。

二、采取“七进”策略

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当

作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业

务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，

细分目标客户，采取差别服务。

①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经

营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情,

克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资

金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是

迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销

区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等

行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，

把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一

切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，

强力营销。

③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标

对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按

月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于

宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完

不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第

一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大

宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、

印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范

人物鼓舞士气，振奋精神。

2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高

资产质量当成重中之重来管，强力推进。

①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优

化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中

支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科

技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量,

增加利息收入。

②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理

内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定

期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或

客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。

③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制

定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体

范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成

事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领

资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工

资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在

原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公

关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。

3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，

增加收入，减轻财务压力，为保证利润计划完成而奋勇前进。

在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要

积极营销，其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业

务，充分发挥潜能增加收入。

①我行国际业务去年已取得突破性进展，在稳定走客户

的基础，今年仍然要积极发掘新客户，本着“虎口拔牙

”的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营

销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为基础，发

放出口贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积

极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰

元的美元存款的台标。

②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款

质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷

款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模基础上

实施量的突破。在条件成熟后，还可按照“积极安全效益”

的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品

贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的

金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。

4、加强内控制度建设，把建章建工作当成总的安全阀

来拧，向会计创“三铁”稳步迈进。

通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉

已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，切实按

照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到

合法性、规范性的轨道上来，向会计制度的“三铁”稳步迈

进。

①提高认识，加强领导，切实加强会计基础工作，在提

高经济效益的同时，加强对会计基础工作规范化管理的组织

和领导，成立专门领导小组，按照《中国农业银行会计基础

工作规范化管理施行办法》要求，结合今年的“会计基础工

业工作规范化考核验收”工作，制定年度目标计划和长期规

划，并采取有效措施，保证规划顺利实施。

②继续推行营业单位坐班主任制度，提高内部管理水平,

防范和化解操作风险。

一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监

督的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范

和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不

准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职

责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、

审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价

单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核

对。

③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹

帐、冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组

合形式，杜绝差错事故的发生。

④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应

办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及

时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负

责人和经办人的责任。

5、强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招

牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。

①拓展服务空间，要克服“坐在房地产间开银行”的思

想，积极改变工作思路，树立“走出去，找上门”积极营销

的服务意识，要大力开展“金融社区服务进万家”的活动,

每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介

绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等,

真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。

②培养高素质的服务人才，当前的服务先有“微笑服

务”“站立服务”“一站式服务”是不够的，还要具备会理

财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需

求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。

③开发服务品种。在传统服务基础上，要积极开展网上

银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种，实

现服务多元化，服务综合化。

6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业

文化内涵，为企业注入源源不断的生命力，真正向