2025年新疆乌鲁木齐市网格员考试题库(附答案)

2025年新疆乌鲁木齐市网格员考试题库(附答案)一、判断题（共30题）1.乌鲁木齐市网格划分原则上城市社区网格规模控制在300-500户或者1000人左右，农村网格可结合自然村、村民小组实际调整。（√）解析：依据《乌鲁木齐市城乡网格划分与管理规范》，城市网格以300-500户为基准，人口密度较低的区域可适当放宽，农村网格结合行政村下辖村组布局灵活划分，确保管理服务无盲区。2.网格员发现辖区内涉民族因素的矛盾纠纷，应当第一时间联系辖区民族事务部门，无需先行介入调解。（×）解析：网格员作为一线防控力量，对涉民族因素矛盾纠纷应第一时间到场稳控局面，同步上报街道（乡镇）统战、综治及民族事务部门，在专业人员指导下开展初步调解，避免矛盾升级。3.乌鲁木齐市重度残疾人、低保家庭人员参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分，由政府给予全额补贴。（√）解析：根据2024年乌鲁木齐市医保局最新政策，特困人员、低保对象、重度残疾人员等困难群体参加城乡居民医保，个人缴费部分由财政全额承担，网格员需协助符合条件的群众完成参保登记及补贴申请。4.辖区内出租房屋出租人未按规定登记承租人身份信息的，网格员可对其处以200元以上500元以下罚款。（×）解析：网格员无行政处罚权，发现此类情况应第一时间上报属地派出所，由公安机关依据《治安管理处罚法》对出租人作出处罚决定，网格员配合开展政策宣传及整改督促。5.民族团结进步创建工作中，网格员需每年至少组织2次辖区各族群众共同参与的文化联谊、互助帮扶活动。（√）解析：《乌鲁木齐市民族团结进步创建进社区实施方案》明确要求社区网格每年至少开展2次各族群众互动交流活动，网格员负责活动策划、人员组织及效果反馈。6.对于排查发现的辖区内独居老人、困境儿童等特殊群体，网格员应每周至少上门走访1次，了解其生活需求。（√）解析：按照乌鲁木齐市特殊群体网格化服务管理规定，对独居老人、散居孤儿、事实无人抚养儿童等重点关爱对象，网格员每周上门走访不少于1次，突发恶劣天气时需增加走访频次。7.网格员发现辖区商家违规占道经营影响消防安全通道的，可直接要求商家整改，无需上报相关部门。（×）解析：网格员对违规占道行为可当场进行劝导，若商家拒不整改，需立即上报城市管理部门及消防救援机构，由执法部门依法处置，网格员全程跟进整改情况。8.乌鲁木齐市2025年最低生活保障标准为城市每人每月870元，农村每人每月650元。（√）解析：该标准为乌鲁木齐市2024年10月调整后的最新低保标准，2025年执行该标准，网格员需准确掌握标准，协助符合条件的群众提交低保申请材料。9.辖区内发生涉及暴力恐怖的可疑线索，网格员应第一时间向社区书记汇报，不得直接向公安机关上报。（×）解析：根据《新疆维吾尔自治区群众举报涉恐涉暴线索奖励办法》，网格员发现涉恐涉暴可疑线索，可第一时间向公安机关举报，同时向社区及街道综治部门报备，确保线索处置时效性。10.网格员负责的网格事项实行“清单化管理”，不属于网格准入事项清单的内容，网格员有权拒绝承接。（√）解析：乌鲁木齐市明确网格工作准入制度，只有纳入《社区网格工作事项清单》的公共服务、矛盾排查、信息采集等工作，网格员才需承担，超出清单的事项需经同级网格化管理部门审批后方可下放。11.新疆维吾尔自治区“石榴籽服务站”建设要求，社区网格需依托站点为群众提供代缴水电费、代办社保业务等便民服务。（√）解析：“石榴籽服务站”是基层便民服务的重要载体，网格员作为站点服务人员，需承担帮办代办、政策咨询等便民服务职责，实现“小事不出网格、大事不出社区”。12.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要提供给小区物业公司、商业机构等单位。（×）解析：网格员采集的居民所有信息均受《个人信息保护法》约束，仅可用于公共服务、社会治理等法定用途，严禁私自泄露、出售或提供给无关单位及个人。13.乌鲁木齐市冬季清雪工作中，网格员需督促辖区“门前三包”责任单位完成责任区域清雪，确保雪停后2小时内路面无积雪积冰。（×）解析：乌鲁木齐市清雪工作要求“即下即清、雪停路净”，主次干道雪停后4小时内清完，背街小巷及“门前三包”区域雪停后6小时内完成清雪，网格员负责督促责任单位落实清雪责任。14.对辖区内刑满释放人员，网格员要配合司法所落实安置帮教措施，每半月至少开展1次谈心谈话，了解其思想动态及生活状况。（√）解析：根据社区矫正及安置帮教工作规定，刑满释放人员5年帮教期内，网格员配合基层司法所每月至少走访2次，及时协调解决其就业、住房等实际困难，预防重新违法犯罪。15.社区网格开展禁毒宣传工作，每年覆盖的居民户数不低于网格总户数的80%。（√）解析：乌鲁木齐市禁毒工作考核要求，社区禁毒宣传年覆盖率不低于80%，网格员需通过入户宣讲、微信群推送、小区宣传栏张贴等方式开展禁毒知识宣传，重点覆盖青少年、流动人口等群体。16.辖区内流动人员办理居住证，网格员可代为收取申请材料，提交至属地派出所办理。（√）解析：为便利流动人员，乌鲁木齐市推行居住证代办服务，网格员可协助流动人员整理居住证明、身份证等材料，统一提交派出所办理，证件办好后上门发放。17.发现辖区内有非法宗教活动的，网格员应第一时间到场制止，并当场对参与人员进行批评教育。（×）解析：网格员发现非法宗教活动，应第一时间固定证据、上报属地统战部门及公安机关，不得私自处置，避免激化矛盾，后续配合相关部门开展人员教育引导工作。18.乌鲁木齐市灵活就业人员社保补贴标准为每月不超过300元，补贴期限最长不超过3年。（√）解析：该标准为2024年乌鲁木齐市就业惠民政策最新调整内容，对就业困难人员、高校毕业生从事灵活就业的，给予社保补贴，网格员需主动告知符合条件的群众补贴申请流程。19.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员调解成功后无需记录，可直接结案。（×）解析：所有矛盾纠纷调解均需录入乌鲁木齐市网格化服务管理信息系统，详细记录纠纷事由、调解过程、调解结果及双方当事人签字，做到“一事一档”，便于后续跟进回访。20.网格员应对辖区内的生产经营单位每月至少开展1次安全生产隐患排查，重点排查消防设施、燃气使用等风险点。（√）解析：按照乌鲁木齐市安全生产网格化监管要求，网格员每月对网格内小微企业、个体工商户等生产经营单位排查不少于1次，对发现的燃气泄漏、消防通道堵塞等隐患立即督促整改，无法整改的及时上报应急管理及消防部门。21.新疆维吾尔自治区“一卡通”惠民补贴资金，所有补贴项目均需通过社会保障卡发放，网格员需协助群众完成社保卡激活。（√）解析：新疆自2023年起全面推行惠民补贴“一卡通”发放，所有农业、民政、社保类补贴均通过社保卡账户发放，网格员需协助高龄老人、残疾人等特殊群体完成社保卡激活及账户核验。22.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的，可以强制进入居民家中采集信息。（×）解析：网格员开展工作需遵守相关法律法规，入户采集信息需征得居民同意，对不配合的居民应耐心做好政策解释，不得强行入户，必要时可联系小区物业、居民楼栋长协助开展工作。23.社区网格每年至少开展4次防灾减灾应急演练，提升居民应急避险能力。（√）解析：根据《乌鲁木齐市基层防灾减灾能力建设实施方案》，社区每年开展应急演练不少于4次，网格员负责组织网格内居民参与地震、火灾、燃气泄漏等场景的应急演练，普及逃生避险知识。24.辖区内适龄儿童未按规定入学的，网格员无需干预，由教育部门负责劝返。（×）解析：网格员承担控辍保学排查职责，发现网格内适龄儿童、少年无正当理由未入学的，需第一时间上门了解情况，联合社区、教育部门共同开展劝返工作，保障义务教育阶段学生入学率。25.乌鲁木齐市居民申请公共租赁住房，人均住房建筑面积需低于13平方米，人均月收入低于3800元。（√）解析：该标准为2024年乌鲁木齐市公租房申请最新准入标准，网格员需准确掌握申请条件，协助符合条件的住房困难家庭提交申请材料，跟进申请进度。26.网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，应直接将其送至救助管理站。（×）解析：网格员发现流浪乞讨人员，应第一时间上报属地民政部门及救助管理站，对愿意接受救助的，配合救助站工作人员引导至救助站；对不愿接受救助的，做好登记及定期巡查，发现异常情况及时上报。27.网格内的党员中心户需配合网格员开展政策宣传、群众诉求收集等工作，每季度至少联系1次网格内的困难党员群众。（√）解析：乌鲁木齐市推行“党员中心户+网格员”联动工作机制，每个网格按照10-15户的标准设置党员中心户，协助网格员开展联系服务群众工作，每季度至少全覆盖联系1次责任区域内的党员群众。28.居民向网格员反映的诉求，一般事项需在3个工作日内反馈办理结果，复杂事项最长不超过7个工作日反馈。（√）解析：乌鲁木齐市网格化服务管理实行“接诉即办”机制，网格员收到群众诉求后，能当场解决的当场解决，不能当场解决的及时转办相关部门，一般事项3个工作日内反馈，复杂事项7个工作日内反馈，办理结果需同步录入网格化管理系统。29.乌鲁木齐市禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼内新建产生油烟、异味的餐饮服务项目，网格员发现此类违规项目应及时上报市场监管及生态环境部门。（√）解析：根据《乌鲁木齐市大气污染防治条例》相关规定，此类场所禁止开办产生油烟的餐饮项目，网格员日常排查中发现违规装修、开办餐饮的，应第一时间制止并上报相关执法部门，避免后续引发邻里矛盾。30.网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过所在街道网格员总数的20%。（√）解析：乌鲁木齐市网格员考核管理办法明确，年度考核优秀等次占比控制在20%以内，考核结果与薪酬待遇、评优评先、岗位晋升直接挂钩，连续两年考核不合格的予以解聘。二、单选题（共25题）1.乌鲁木齐市网格分为综合网格和专属网格，以下属于专属网格的是（）A.居民小区网格B.商务楼宇网格C.行政村村组网格D.背街小巷网格答案：B解析：专属网格主要涵盖行政事业单位、商务楼宇、工业园区、学校、医院等特定管理区域，综合网格对应居民生活区域，商务楼宇属于专属网格范畴。2.网格员日常排查发现以下哪种情形，需要立即向公安机关上报（）A.小区居民家中水管漏水B.商家未明码标价C.有人私藏管制刀具D.出租车司机拒载答案：C解析：私藏管制刀具属于违反治安管理的行为，涉嫌违法，需第一时间上报公安机关；A选项报物业或水务部门，B选项报市场监管部门，D选项报交通运输部门。3.乌鲁木齐市“十四五”市域社会治理现代化规划提出，要实现网格服务管理（）全覆盖A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：规划明确要求2025年底前实现城乡网格服务管理100%全覆盖，做到“网中有格、格中有人、人尽其责”。4.以下哪项不属于网格员的常规工作职责（）A.采集网格内人口、房屋基础信息B.为居民出具居住证明C.排查网格内安全隐患D.调解网格内邻里纠纷答案：B解析：居住证明由社区居委会统一出具，网格员负责协助收集居住证明相关证明材料，无权直接出具居住证明。5.新疆维吾尔自治区民族团结进步模范区创建条例规定，每年（）为自治区民族团结进步教育月A.3月B.5月C.9月D.12月答案：B解析：自1983年起，新疆将每年5月定为民族团结进步教育月，集中开展民族团结宣传教育及实践活动。6.网格内发生以下哪类矛盾纠纷，网格员可以优先开展调解（）A.涉及金额50万元的经济纠纷B.居民因宠物扰民产生的邻里纠纷C.涉嫌故意伤害的治安案件D.涉及违法征地的行政纠纷答案：B解析：网格员主要调解常见的邻里纠纷、小额民事纠纷，B选项属于适宜现场调解的一般矛盾；A、D属于需专业部门介入的复杂纠纷，C属于治安案件，不得私自调解。7.乌鲁木齐市对65周岁以上老年人免费健康体检的频次是（）A.每半年1次B.每年1次C.每两年1次D.每三年1次答案：B解析：乌鲁木齐市基本公共卫生服务项目明确，每年为辖区65周岁以上常住老年人提供1次免费健康体检，网格员负责通知网格内符合条件的老年人按时参与。8.以下哪类人员不属于网格重点关爱服务对象（）A.80岁独居老人B.3岁散居孤儿C.失业半年的30岁健康青年D.重度精神障碍患者答案：C解析：重点关爱对象包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者、低保对象等特殊困难群体，C选项为有劳动能力的健康人员，不属于重点关爱范畴。9.网格员发现网格内有人销售“三无”食品，应当上报哪个部门（）A.应急管理局B.市场监督管理局C.卫生健康委员会D.城市管理局答案：B解析：“三无”食品监管属于市场监督管理部门职责，网格员发现此类问题第一时间上报属地市场监管所处置。10.乌鲁木齐市网格化服务管理信息系统中，网格员采集的信息需在（）内录入系统A.24小时B.48小时C.72小时D.7天答案：A解析：要求网格员当日采集的人口、房屋、隐患等各类信息，需在24小时内录入网格化管理系统，确保数据实时更新、准确有效。11.新疆维吾尔自治区群众举报涉恐涉暴线索，最高奖励金额为（）A.10万元B.20万元C.50万元D.100万元答案：C解析：根据《新疆维吾尔自治区群众举报涉恐涉暴线索奖励办法》，对举报破获重大涉恐案件的线索，最高给予50万元奖励。12.以下哪项属于网格员入户走访的规范要求（）A.不用提前预约，直接上门B.身着网格员工作制服，主动出示工作证件C.可以随意翻看居民家中物品D.入户时间可以选择在居民休息的深夜答案：B解析：网格员入户需着制式服装、主动亮明身份，提前与居民预约时间，避开休息时段，尊重居民隐私，不得随意翻动居民物品。13.乌鲁木齐市要求每个网格至少配备（）名专职网格员A.1B.2C.3D.4答案：A解析：网格配置原则上每个综合网格至少配备1名专职网格员，人口规模较大的网格可适当增配专职网格员及兼职网格员。14.以下哪项不属于网格员需要掌握的惠民政策（）A.低保申请条件B.公租房申请流程C.企业所得税优惠政策D.残疾人两项补贴标准答案：C解析：企业所得税优惠政策属于面向市场主体的税务政策，不属于网格员面向居民宣传的民生惠民政策范畴。15.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.进入现场查看泄漏点B.打电话通知燃气公司，在现场周边疏散群众、设置警戒C.立即在现场使用打火机排查泄漏点D.先回社区汇报情况再处置答案：B解析：燃气泄漏时严禁明火、严禁开关电器，网格员需第一时间疏散周边群众，在安全区域联系燃气公司及应急部门，不得贸然进入泄漏区域，避免发生爆炸危险。16.乌鲁木齐市规定，流动人口应当自到达居住地之日起（）内申报居住登记A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：根据《新疆维吾尔自治区流动人口服务和管理办法》，流动人口需在到达居住地3日内申报居住登记，网格员负责督促辖区流动人员及时申报。17.网格员协助开展社区矫正工作，对社区矫正对象的走访频次为（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：社区矫正对象监管要求，网格员配合司法所每周至少走访1次社区矫正对象，掌握其活动轨迹、思想动态，防止出现脱管、漏管。18.以下哪项属于网格消防安全排查的重点内容（）A.居民家中装修风格是否合规B.小区楼道是否堆放杂物堵塞消防通道C.商家是否明码标价D.小区绿化覆盖率是否达标答案：B解析：消防通道堵塞是消防安全重大隐患，属于网格员日常排查重点；A不属于安全范畴，C属于市场监管职责，D属于住建及物业职责。19.乌鲁木齐市“石榴籽”志愿服务要求，每个网格至少组建（）支志愿服务队A.1B.2C.3D.4答案：A解析：要求每个网格至少组建1支由网格员、党员、居民代表组成的志愿服务队，常态化开展便民服务、环境整治、民族团结等志愿服务活动。20.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员应当首先（）A.自己动手维修B.联系小区物业核实处置C.直接上报文旅局D.告知居民自行解决答案：B解析：小区公共健身器材属于物业维护管理范畴，网格员首先联系物业核实情况，督促物业及时维修，若物业拒不处置再协调街道、文旅部门处理。21.以下哪种情形不符合乌鲁木齐市低保申请条件（）A.共同生活家庭成员人均月收入低于低保标准B.家庭财产状况符合当地政府规定条件C.具有乌鲁木齐市常住户口D.家庭拥有2套及以上住房答案：D解析：低保申请家庭财产需符合相关规定，拥有2套及以上住房（人均住房面积超过当地平均住房面积3倍以上）的不符合低保申请条件。22.网格员日常工作中需要记录的“网格日志”不包括以下哪项内容（）A.当日走访户数B.排查发现的隐患问题C.居民诉求及办理情况D.个人私事安排答案：D解析：网格日志是工作记录，需如实记载当日工作开展情况、问题处置情况，不得记录与工作无关的内容。23.新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国反恐怖主义法》办法规定，以下哪种行为属于恐怖活动（）A.传播含有恐怖主义、极端主义内容的音频视频B.随地吐痰C.违规占道经营D.拖欠农民工工资答案：A解析：传播涉恐涉极端主义音视频属于恐怖活动范畴，其余选项均属于一般违法或违规行为。24.乌鲁木齐市老旧小区改造工作中，网格员的职责不包括（）A.收集居民对改造方案的意见建议B.协调改造过程中的邻里矛盾C.直接决定改造项目及资金使用D.监督改造工程质量问题答案：C解析：改造项目及资金使用由住建部门、社区居委会、居民代表共同商议决定，网格员负责收集意见、协调矛盾、监督质量，无决定权。25.网格员年度考核中，权重占比最高的考核指标是（）A.群众满意度B.信息采集准确率C.隐患排查数量D.政策宣传次数答案：A解析：网格员考核以服务群众成效为核心，群众满意度在考核指标中权重占比不低于40%，是最重要的考核指标。三、多选题（共15题）1.网格员的基础信息采集工作包括以下哪些内容（）A.网格内人口基本信息B.网格内房屋及出租屋信息C.网格内生产经营单位信息D.网格内特殊群体信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖人口、房屋、经营主体、特殊群体等所有网格内基础要素信息，确保底数清、情况明。2.乌鲁木齐市网格员需要掌握的民族政策包括以下哪些内容（）A.党的民族区域自治制度B.各民族一律平等政策C.民族团结进步创建相关要求D.宗教信仰自由政策答案：ABCD解析：乌鲁木齐作为多民族聚居城市，网格员需全面掌握党的民族、宗教政策，准确开展民族工作及宗教事务相关排查引导。3.网格排查发现以下哪些安全隐患，需要第一时间上报应急管理部门（）A.商铺违规存放大量烟花爆竹B.小区电梯故障C.企业违规储存易燃易爆化学品D.居民家中燃气泄漏答案：AC解析：烟花爆竹、易燃易爆化学品储存安全属于应急管理部门监管职责；电梯故障报市场监管部门，燃气泄漏报燃气公司及消防部门。4.网格员开展矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则答案：ABC解析：调解需遵守法律法规，尊重双方意愿，不得强迫调解，同时要告知当事人调解不成可通过诉讼、仲裁等途径维护权益，严禁偏袒任何一方。5.以下哪些属于网格员需要开展的宣传工作内容（）A.党的惠民政策宣传B.民族团结进步宣传C.禁毒反诈宣传D.防灾减灾知识宣传答案：ABCD解析：政策宣传是网格员重要职责，涵盖民生政策、民族团结、安全防范、应急知识等各类面向群众的宣传内容。6.乌鲁木齐市“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员的职责包括（）A.排查网格内便民服务设施缺口B.收集居民对便民服务的需求C.协助引进便民服务经营主体D.直接经营便民服务网点答案：ABC解析：网格员负责排查需求、收集意见、协助招引服务主体，不得直接参与便民网点经营活动。7.以下哪些人员属于网格流动人口管理服务对象（）A.非乌鲁木齐市户籍来乌务工人员B.乌鲁木齐市跨区县居住的户籍人员C.本市户籍在户籍地居住的人员D.来乌旅游的外地人员答案：ABD解析：流动人口是指离开常住户口所在地进入本市、或者在本市跨区县居住的人员，本市户籍在户籍地居住的不属于流动人口范畴。8.网格员协助开展养老服务工作，包括以下哪些内容（）A.排查网格内老年人养老服务需求B.宣传居家养老上门服务政策C.协助老年人申请养老服务补贴D.为老年人提供专业医疗诊断服务答案：ABC解析：网格员负责养老服务需求排查、政策宣传、补贴申请协助，医疗诊断由专业医疗机构人员开展，网格员不得从事专业医疗服务。9.以下哪些属于网格禁止承接的工作事项（）A.城管执法行政处罚B.税款征收C.居民基础信息采集D.司法案件取证答案：ABD解析：行政处罚、税款征收、司法取证均属于法定职能部门职责，不属于网格工作准入事项清单内容，网格员不得承接；基础信息采集属于网格员常规职责。10.网格员发现网格内有精神障碍患者发病，有肇事肇祸风险，应当第一时间联系哪些部门（）A.公安机关B.卫生健康部门（精防机构）C.民政部门D.患者家属答案：ABD解析：发现精神障碍患者肇事肇祸风险，第一时间联系家属及公安机关控制患者，同步联系精防机构进行专业处置，民政部门负责后续救助帮扶，不属于第一时间联系范畴。11.乌鲁木齐市网格员的薪酬待遇构成包括（）A.基本工资B.绩效工资C.社会保险及住房公积金D.年终考核奖金答案：ABCD解析：网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+年终奖金”制度，按规定缴纳“五险一金”，绩效工资与工作考核结果挂钩。12.网格开展反诈宣传工作，需要重点提醒居民防范以下哪些诈骗类型（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD解析：以上四类均为高发诈骗类型，网格员需重点宣传防范，特别是针对老年人、家庭主妇、在校学生等易受骗群体开展精准宣传。13.以下哪些属于乌鲁木齐市残疾人两项补贴（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人创业补贴D.残疾人交通补贴答案：AB解析：残疾人两项补贴指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，是国家统一实施的残疾人保障政策，创业补贴、交通补贴属于地方自主实施的补贴项目。14.网格员在辖区开展宗教事务排查，需要重点排查以下哪些内容（）A.未经批准设立的宗教活动场所B.非法宗教出版物C.未成年人参与宗教活动D.合法宗教场所内的正常宗教活动答案：ABC解析：合法宗教场所内的正常宗教活动受法律保护，不属于排查处置范畴；非法宗教活动场所、非法宗教出版物、未成年人参与宗教活动均属于违规违法情形，需重点排查上报。15.网格突发事件应急处置工作中，网格员的职责包括（）A.第一时间到场核实情况B.及时上报事件信息C.协助开展人员疏散、救援工作D.负责事件的责任认定工作答案：ABC解析：事件责任认定由专业职能部门及公安、应急等部门负责，网格员负责前期情况核实、信息上报、协助救援，不承担责任认定职责。四、简答题（共5题）1.简述乌鲁木齐市网格员的主要工作职责。答：乌鲁木齐市网格员主要承担“五大员”工作职责：①信息采集员：负责网格内人口、房屋、经营主体、特殊群体等基础信息采集、更新，确保信息准确完整；②隐患排查员：常态化排查网格内安全生产、消防安全、涉稳涉恐、矛盾纠纷等各类隐患，及时上报并督促整改；③政策宣传员：宣传党的路线方针政策、民族宗教政策、惠民政策、安全防范知识等，提高群众政策知晓率；④便民服务员：开展帮办代办服务，收集群众诉求，协调解决群众困难，做好特殊群体关爱帮扶；⑤矛盾调解员：调解网格内邻里纠纷、小额民事纠纷，对无法调解的矛盾及时上报，配合相关部门处置。2.网格员入户走访时遇到居民不配合信息采集，应当如何处理？答：①保持耐心，主动亮明身份，说明信息采集的目的是为了更精准地提供便民服务、落实惠民政策，解释信息采集的合法性及保密性，承诺不会泄露居民个人信息；②若居民仍不配合，可联系该居民熟悉的楼栋长、党员中心户或邻居协助沟通，打消居民顾虑；③选择不同时段再次上门走访，避开居民工作、休息时间，以真诚的态度获得居民信任；④若多次沟通仍无法取得配合，做好登记并上报社区，后续结合核酸检测、便民服务等契机逐步完善信息，不得强行入户采集。3.网格员发现网格内发生涉民族因素的邻里纠纷，应当如何处置？答：①第一时间到场稳控局面，避免矛盾升级，同时第一时间上报街道统战、综治部门，说明纠纷事由、涉及民族等基本情况；②在双方当事人自愿的基础上，遵循平等、尊重民族风俗习惯的原则开展初步调解，严禁发表伤害民族感情的言论；③待统战、民族事务部门工作人员到场后，详细说明前期处置情况，配合专业人员开展调解工作；④调解成功后做好跟踪回访，了解双方后续相处情况，避免矛盾复发，同时针对性开展民族团结宣传教育，促进邻里和谐。4.简述乌鲁木齐市网格员承接工作事项的准入机制。答：乌鲁木齐市实行网格工作事项清单化管理，明确准入要求：①所有需要网格员承接的工作事项，必须提前向同级网格化服务管理部门提交申请，说明事项内容、职责权限、培训安排等，经审批同意后方可下放至网格；②对未纳入网格工作事项清单的事项，网格员有权拒绝承接，严禁各职能部门随意将自身职责范围内的工作摊派给网格员；③网格工作事项清单实行动态调整，每年根据实际工作需要进行更新并向社会公布，接受群众监督；④对确需网格员临时协助的应急性工作，需经同级政府批准后方可安排，且需明确协助时限，不得长期交由网格员承担。