物业管理人员规章制度

物业管理人员规章制度

在社会一步步向前发展的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度具有使

我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么制度怎

么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的物业管理人员规章制

度，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理人员规章制度1

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特

制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，

可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的'

要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责

任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即H起不休星期天，但在不影

响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发

生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥

匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替

换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，

双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经

常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，

禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，

按处罚办法处理。

十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配

合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二、完成领导临时安排的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

物业管理人员规章制度2

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的

工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12

点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干兑它私活.

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假

条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。

物业管理人员规章制度3

1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所音兄不得有垃圾，废塑料袋等

杂物。

2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不

堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任

务。

5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞

退。

物业管理人员规章制度4

一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没

有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故

意损坏，直接责任人照,介赔偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数

据，防止国外情报人员纷取经济情报。

七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严

格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。

八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。

九、严格遵守上下班制度，请销假制度。

十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。

物业管理人员规章制度5

一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发

事件;

二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关

业务知识，定期进行考核；

四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间

的关系，确保广场安全；

六、指导保安员工作，负责他们的.考勤。组织实施应急措施;

七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营

运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有

关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

八、负责公司消防女备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时

保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队

员的专业培训和定期演练；

十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

物业管理人员规章制度6

一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀

员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法

律知识，加强法律观念，遵纪守法。

三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利

用工作之便进行违法犯罪活动。

四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，（）严禁打人骂

人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办

事。

五、敢于与一切不曳行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上卜班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的.治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防

抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

物业管理人员规章制度7

一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规

程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的

各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检

修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备

保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房•、动力照明电器设备的保养及故障检

修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的'保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保

养C

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零

星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实

记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经

征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工

时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或

损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，

爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、

备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不

影响正常使用，又不过多储存备品件。

十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作

制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规

给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。

物业管理人员规章制度8

1、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，指定防火责任人和义务消防员，其

职责是：

（1）认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及

消防知识；

（2）组织逐级防火责任制，落实有关防火措施；

（3）经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患；

（4）监护动火作业；

（5）管理消防器材设备，定期检查，确保各类消防器材和装置处于良好状

态，安全防火通道（包括走廊、楼梯）要时刻保持畅通；

（6）定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散纲要；

（7）接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进

行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2、实行用户防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围

的防火安全工作。

3、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用

或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

4、不得损坏消防设施和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的.安全疏散指示、

事故照明和通风设施。

5、严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、汽油、香蔗水等易燃易爆物品，严禁燃

放烟花、爆竹。

6、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁

超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

7、大厦内商铺必须按每30平方米（建筑面积）配备一只灭火器（小于30平

方米配备一只，大于30平方米配备2只以上），并放置于易于取用的固定位置。

8、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他

废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。

9、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁

乱拉、乱接临时用电线路；装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50平方

米（建筑面积）配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市.消防管理机

关批准，按规定进行防火处理，并按每100平方米（建筑面积）配备3只灭火器。

10、需要进行烧焊等动火作业的，应向物业公司提出申请，经批准做好防护措

施后，在专人监护下，方可作业。

11、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119,并关闭电气开关、

燃气阀门和门窗，迅速离开大厦；用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿

惊慌拥挤。

12、各用户应服从消防管理人员的管理，不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手

段妨碍消防管理人员行使职权。

物业管理人员规章制度9

为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作

秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体

工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到

职到卤的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作

无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登

记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理

审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离卤后请

假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工

作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执

行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经

发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误

八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电杳抄及费用征收应实事求是，

严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；

值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务

范围之外的,能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管

或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向

其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极

个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

物业管理人员规章制度10

1、为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康，不断改善员工的劳动条

件，预防各类伤害事故的发生，根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况，制

定本制度。

2、公司各部门在经营管理活动中，要认真执行安全第一，预防为主的安全方

针，全体员工必须牢固树立隐患重于明火，责任重于泰山的思想观念，为业主创造

安全、舒适的生活环境，为员工创造安全健康的工作环境。

3、各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法

令、法规。

4、建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，做到责任明确，制度落

实C

5、编制安全工作年度计戈将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总

结、同评比，把安全管理落到实处。

6、在工作过程中必须执行安全管理方针和操伶规程，当工作与安全发生矛盾

时，工作应服从安全，作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行，

并且及时向上级报告。

7、全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行使安全监督、管理职责。

8、安全检查

（1）安全检查内容：查思想、杳管理、查隐患、查整改。

（2）安全检查重点：工作条件、生产设备、信业规范管理、安全卫生设施、

工作人员的行为。

（3）安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改，对重大隐患应

制定可靠安全措施，限期解决。

9、员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保护用品、用具，遵守劳动

纪律，遵章指挥、遵章作业。