网络购物用户评价指南

网络购物用户评价指南

合同编号：__________

甲乙双方，鉴「网络购物用户评价对于提升商品品质、优化消费者购物体验具有重要意义，

为规范网络购物用户评价行为，保障消费者合法权益，促进电子商务市场健康发展，经友好

协商，特订立本合同，以资共同遵守。

甲方（以下简称“甲方”）为网络购物平台，乙方（以下简称"乙方"）为网络购物用户。甲乙

双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方在网络购物平台上的评价行为达成如卜.协议:

一、合同目的

本合同旨在明确乙方在网络购物平台上的评价行为规范，保障甲方平台评价系统的客观性、

公正性，提升消费者购物满意度，促进电子商务市场的公平竞争。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务市场口益繁荣。然而，部分消费者在网络购物过程中，

对商品评价的真实性、客观性产生质疑，导致评价系统失真，影响消费者购物决策。为解决

这一问题，甲乙双方经协商，特订立本合同。

三、合同内容

1.乙方在网络购物平台进行商品评价时，应遵循客观、真实、公正的原则，不得虚构、夸

大或歪曲事实。

2.乙方在评价过程中，不得恶意诋毁他人，损害他人合法权益。

3.甲方有权对乙方的评价进行审核，如发现评价内容违反本合同约定，甲方有权删除该评

价，并追究乙方相应的法律责任。

4.乙方承诺，对本合同内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

5.本合同自甲乙双方签字之日起生效，有效期为一年。

四、争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权

向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、合同解除

1.本合同签订后，甲乙双方不得擅自解除。

2.如出现以下情形，任何一方有权解除本合同：

（1）乙方违反本合同约定，损害甲方合法权益；

（2）甲方发现乙方存在欺诈行为，严重损害甲方利益；

（3）法律法规规定或政策调整导致本合同无法继续履行。

六、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字之口起生效。

甲方（网络购物平台名称）：

乙方（网络购物用户名称）：

主要条款：

一、服务内容

1.1甲方提供网络购物平台服务，允许乙方在平台上进行商品浏览、购买、评价等操作。

1.2甲方负责保障平台系统的正常运行，确保乙方能够顺利使用平台服务。

1.3甲方有权对平台服务内容进行调整，但需提前通知乙方。

二、质量标准

2.1乙方评价的商品质量标准应与商品本身相符，不得夸大或虚构商品性能。

2.2甲方对乙方的评价内容进行审核，确保评价内容的真实性、客观性。

2.3乙方在评价过程中，应遵循诚实信用原则，不得恶意攻击、诽谤他人。

三、价格支付

3.1乙方购买商品时，应按照平台公布的商品价格支付货款。

3.2甲方有权对商品价格进行调整，但需提前通知乙方。

3.3甲方提供多种支付方式，乙方可选择合适的方式进行支付。

四、保密条款

4.1甲乙双方对木合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露v

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后一年。

五、违约责任

5.1乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2甲方违反本合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.3如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1本合同签订后，甲乙双方不得擅自解除。

7.2出现以下情形之一，任何一方有权解除合同：

（1）一方严重违反本合同约定，损害对方合法权益；

（2）法律法规规定或政策调整导致本合同无法继续履行：

（3）一方丧失履行合同能力，经对方同意后解除合同。

八、合同生效与终止

8.1本合同自甲乙双方签字之日起生效。

8.2合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

8.3合同期满后，如甲乙双方未续签，本合同自动终止。

九、通知与送达

9.1甲乙双方应通过合同约定的方式相互通知。

9.2通知送达方式包括但不限于电子邮件、短信、平台公告等。

9.3通知自送达对方之日起生效。

十、法律适用与管辖

10.1本合同适用中华人民共和国法律。

10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交有管辖权的人民法院解决。

十一、其他

11.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权对乙方在平台上的评价内容进行审核，确保评价的真实性和客观性。

（2）甲方有权对违反平台规定的行为进行处理.，包括但不限于删除评价、限制或禁止乙方

在平台上的购物权限。

（3）甲方有权根据市场变化和用户需求，对平台服务进行调整和升级。

1.2义务：

（1）甲方应保证平台服务的正常运行，确保乙方能够I顺利使用平台进行购物和评价。

（2）甲方应确保平台交易安全，保护乙方个人信息和支付安全。

（3）甲方应按照法律法规和平台规则，对乙方在平台上的评价进行公正、公平的处理。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权在平台上自由浏览商品，了解商品信息。

（2）乙方有权根据自身需求，自主选择购买商品。

（3）乙方有权对购买的商品进行评价，表达自己的购物休睑v

2.2义务：

（1）乙方应遵守平台规定，不得发布虚假评价、恶意攻击他人或违反法律法规。

（2）乙方在评价时应客观、真实地反映商品质量、服务态度等情况。

（3）乙方在购买商品时，应按照平台规则支付货款，不得使用虚假信息进行交易。

三、合作方式

3.1双方应本着互利共赢的原则，共同维护平台秩序和用户权益。

3.2甲方应定期对乙方进行平台使用培训，提高乙方的购物和评价能力。

3.3甲方应建立健全用户反馈机制，及时处理乙方的意见和建议。

3.4乙方在购物和评价过程中，如遇到问题，应及时向甲方反馈，甲方应尽快予以解决。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1甲方有权对乙方在平台上的评价内容进行审核，如发现违规行为，有权进行删除或处理。

4.2乙方有权对甲方的平台服务提出意见和建议，甲方应认真听取并予以改进。

4.3甲方在调整平台服务内容时，应提前通知乙方，以便乙方做好准备。

4.4乙方在评价过程中，如发现评价内容失实，有权申请修改或删除评价。

4.5甲方在处理用户投诉时，应公平、公正地对待双方，确保问题得到妥善解决。

五、合同终止后的权利与义务

5.1合同终止后，双方应按照约定，妥善处理剩余商品交易、评价事宜。

5.2乙方在合同终止后，仍应遵守平台规定，不得发仙违规评价。

5.3甲方在合同终止后，仍应保护乙方的个人信息和交易安全。

5.4双方在合同终止后，仍有权就本合同相关事宜进行协商和解决。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。

1.2合同期满后，如甲乙双方均无异议，可书面续签本合同。

1.3若任何一方未在本合同到期前三十日内提出终止或续签的书面通知，则视为双方同意续

签本合同，合同自动续期一年。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如需变更合同内容，双方应书面协商一致，并签订书面变更协议。

2.2任何变更协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。

三、合同的终止条件

3.1合同终止条件包括但不限于以下情况：

（1）本合同约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）任何一方严重违反合同约定，经对方书面通知后，仍未在合理期限内纠正；

（5）法律法规或政策调整导致合同无法继续履行。

四、合同的解除

4.1合同解除权由受损害方享有，受损害方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

4.2双方协商一致，可以解除合同。

4.3出现合同终止条件时，合同自动解除。

五、争议解决机制

5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院判决或仲裁机构裁定中止履行v

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交合同签订地或有管辅权的人民

法院解决。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，可参照相关法律法规和行业惯例执行。

双方签字、盖章位置及口期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

1.甲方代表签字：_________________________

2.甲方单位盖章：_________________________

3.签字、盖章日期：_________________________

二、乙方签字、盖章位置及日期

1.乙方代表签字：_________________________

2.乙方单位盖章（如适用）：_________