电梯使用单位交接班管理制度

电梯使用单位交接班管理制度第一章总则第一条为规范电梯使用单位的日常管理行为，确保电梯设备的安全、连续、稳定运行，明确电梯作业人员在交接班过程中的责任与义务，防止因交接不清导致设备故障、安全事故或管理疏漏，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》以及相关电梯安全技术规范的要求，结合本单位实际情况，特制定本管理制度。第二条本制度适用于本单位管辖区域内所有在用电梯的日常运行管理、维保配合及应急救援等相关环节的交接班工作。所有参与电梯值班、监控、巡检及专项作业的人员必须严格遵守本制度。第三条交接班管理遵循“严谨细致、责任明确、问题不遗留、安全无缝隙”的原则。交接班过程不仅是工作时间的转换，更是安全责任的转移，接班人员未到或未签字确认前，交班人员不得擅自离岗。第四条本制度旨在通过标准化的交接流程，确保电梯运行状态、设备异常情况、故障处理进度、工具配件存量以及上级指令等信息得到准确、完整的传递，保障电梯使用管理的闭环控制。第二章适用范围与职责界定第五条适用人员范围1.电梯专职安全管理员：负责电梯日常巡查、监督及对交接班记录的审核。2.电梯值班员（或操作员）：负责电梯的日常监视、召唤服务、简单故障排除及乘客安抚。3.维保配合人员：负责在特定维保时段内的现场监护与工作交接。4.物业或后勤管理人员：负责对电梯运行环境及公共秩序的维护交接。第六条交班人员职责1.在交班前，必须对本岗位管辖范围内的电梯设备进行一次全面、细致的巡视检查，确认设备运行状况良好，并做好交班前的准备工作。2.负责如实填写《电梯运行交接班记录表》，详细记录本班次电梯运行情况、故障报警次数、故障处理过程及结果、存在的遗留问题以及收到的重要通知或指令。3.负责清理工作现场，保持值班室、机房（如需进入）、轿顶及底坑周边的清洁卫生，工具、钥匙、对讲机等公用物品摆放整齐。4.向接班人员口头介绍本班次工作重点、注意事项及未完成事项，并陪同接班人员进行现场核验。5.接班人员未按时到岗时，应坚守岗位，并立即向上级主管汇报，直至安排人员代班后方可离开。第七条接班人员职责1.接班人员必须按规定时间提前到达工作岗位，做好接班准备，穿戴好符合要求的劳动防护用品。2.认真听取交班人员的口头介绍，仔细查阅《电梯运行交接班记录表》及相关运行日志，核对设备运行状态参数。3.按照本制度规定的检查内容，对电梯设备进行现场实物检查，核对公用工具、钥匙及通讯设备数量及完好情况。4.发现问题或疑问时，必须当场向交班人员提出，要求其解释或处理。若存在严重隐患或交接不清，有权拒绝接班，并立即向上级主管报告。5.确认无误后，在《电梯运行交接班记录表》上签字确认，正式承担本班次的安全管理与运行责任。第三章交接班基础要求与纪律第八条交接班时间规定1.交接班工作应在规定的班次结束时间前15分钟开始，结束时间后15分钟内完成，确保有充足的现场检查与沟通时间。2.遇有电梯故障处理、应急救援正在进行或设备处于特殊运行状态（如检修运行、消防演习）时，交接班时间顺延，直至状态恢复正常或明确移交后，方可结束交接班。3.节假日、夜间或恶劣天气期间，交接班应更加谨慎，必须增加对应急照明、报警装置的检查频次。第九条精神状态与仪容仪表1.双方交接人员必须精神饱满，严禁酒后上岗、带病上岗或疲劳作业。若发现接班人员精神状态异常、饮酒或情绪失控，交班人员应拒绝交接并上报。2.交接人员应统一着装，佩戴工牌，保持良好的职业形象，言行举止规范文明。第十条“五不交接”原则为确保交接班质量，出现以下情况之一时，不得进行交接班：1.电梯发生故障或事故，处理尚未结束或原因未查明、隐患未排除时。2.运行记录填写不完整、不真实、不规范，存在涂改且未签字确认时。3.设备卫生状况极差，机房、轿厢内有明显杂物、油污或积水时。4.公用工具、钥匙、通讯器材等数量不符或功能失效时。5.接班人员未到岗，或者不具备独立上岗资格时。第十一条环境与设备准备交班前，交班人员应将电梯轿厢停靠在基站（或指定楼层），确保电梯处于正常服务状态，并将钥匙开关置于正常位置。如电梯处于检修、锁闭等非正常状态，必须在记录中详细说明原因及恢复步骤。第四章详细交接班内容与检查标准第十二条设备运行状态交接1.运行数据核对：检查电梯控制系统当前的显示楼层、运行方向、门机状态是否与实际物理位置一致。2.故障记录交接：详细核对上一班次发生的故障代码、故障现象（如困人、滑梯、关人、抖动、异响等）、维修人员的处理记录及恢复时间。3.监控系统交接：对于装有视频监控的电梯，需确认监控画面清晰、存储正常，无黑屏或盲区。4.层门与轿门检查：抽查若干楼层的层门及轿门，确认门扇无变形、门滑块无脱落、开关门过程顺畅无撞击、安全触板或光幕保护功能灵敏有效。第十三条机房与井道环境交接（需进入机房时）1.机房环境：检查机房温度是否在规定范围内（通常5-40℃），通风设备是否运转正常，有无漏水、漏油、漏气现象，灭火器是否在有效期内且压力正常。2.曳引系统：观察曳引轮、导向轮运转有无异响，制动器动作是否灵活，制动线圈温度是否过高。3.控制柜：检查控制柜内变频器、接触器工作声音是否正常，有无焦糊味，风扇是否转动。4.底坑检查（通过观察窗或进入）：确认底坑内有无积水、杂物，液压缓冲器油位是否正常，限速器张紧轮有无异常。第十四条物品与工具交接1.钥匙管理：严格清点并交接电梯三角钥匙、机房钥匙、操纵箱钥匙、层门钥匙等。重点确认三角钥匙的使用记录是否完备，实行“借出必登记、归还必销号”。2.通讯工具：交接对讲机、手持电话等通讯设备，进行试呼试听，确保电池电量充足、信号清晰、频道正确。3.警示设施：交接“检修中”、“有人工作”等警示牌（护栏），确认数量齐全、完好无损。4.应急物资：检查轿厢内应急照明、应急药箱（如有）是否完备有效。第十五条卫生与文明服务交接1.轿厢卫生：检查轿厢地面、壁板、天花板、操纵面板、通风口是否清洁，有无乱涂乱画、张贴小广告，轿内照明是否明亮。2.按钮状态：检查楼层按钮、指令按钮是否有缺损、卡滞或灯光不亮现象。3.舒适度体验：乘坐电梯感受启动、运行、停止过程中的平层精度及舒适度，确认无明显抖动或急停感。第十六条文档与资料交接1.运行日志：移交《电梯运行记录簿》、《电梯故障与维修记录簿》，确保记录连续、完整。2.通知文件：移交上级部门下发的关于电梯安全检查、整改通知、维保计划等书面或电子文件，并说明执行进度。3.特殊记录：如发生困人救援，需移交《电梯困人救援记录》，确认救援时间、措施及人员签字齐全。第五章标准交接班流程与操作规范第十七条第一步：班前准备交班人员在下班前30分钟，开始整理值班室卫生，汇总本班次所有运行数据，填写《电梯交接班记录表》。将需移交的文件、工具整齐摆放在指定位置。若本班次有未处理的设备隐患，应在显眼位置标注“重点交接”字样。第十八条第二步：接班报到接班人员按时报到，首先进行自我检查（着装、精神状态），随后在值班室与交班人员会面。双方互致问候，建立沟通氛围。接班人员应主动询问：“本班设备运行是否正常？有无特殊注意事项？”第十九条第三步：查阅记录接班人员仔细阅读《电梯交接班记录表》及相关台账，重点关注“故障记录”、“维修情况”、“遗留问题”及“上级指令”栏目。对记录中不清楚、模糊的地方，直接向交班人员询问，交班人员必须如实回答。第二十条第四步：现场联检双方人员共同前往电梯现场进行实地检查。1.试运行：双方在轿厢内，由交班人员操作（或指导），选择上下运行至少一个往返，确认电梯运行平稳、平层准确、开关门正常。2.功能测试：测试轿内紧急报警装置（警铃、对讲机），按下按钮后，确认值班室或监控中心能收到清晰信号并实现双向通话。3.抽查楼层：根据电梯楼层数量，抽查首层、顶层及中间若干层站的层门地坎、门头及召唤面板状况。4.机房巡检：如本班次涉及机房操作或维保配合，必须进入机房检查设备状态及温湿度。第二十一条第五步：问题处理在联检过程中发现的问题，按以下方式处理：1.一般性问题（如轻微污渍、照明灯闪烁）：交班人员应立即处理，处理完毕后经接班人员确认方可交接。2.功能性缺陷（如按钮失灵、对讲机断续）：如不影响电梯基本运行，可在记录中详细注明，由接班人员继续跟踪报修；如影响安全，必须暂停电梯运行，挂设警示牌，并严禁交接，直至维修人员修复。3.工具短缺：交班人员必须回忆去向并找回，无法找回的需填写《物品遗失/赔偿单》并经主管签字后，方可按实际数量交接。第二十二条第六步：签字确认经双方确认设备运行正常、工具齐全、记录完整、环境整洁后，双方分别在《电梯交接班记录表》上签字，并注明交接时间。签字即代表责任转移，自签字之日起，本班次发生的所有安全责任由接班人员承担。第二十三条第七步：离岗交班人员整理好个人物品，与接班人员道别，离开工作岗位。接班人员正式进入工作状态，开始填写本班次的运行记录。第六章特殊情况下的交接班处理第二十四条故障抢修中的交接若电梯正在发生故障，且维修人员正在现场抢修，交接班人员必须与维修人员共同进行交接。1.交班人员需向接班人员及维修人员详细介绍故障发生时间、现象及已采取的措施。2.接班人员应立即介入，配合维修人员工作，了解抢修进度。3.交接班记录中需注明“故障抢修中”，并由维修人员签字见证。4.抢修工作结束后，由接班人员负责试车和恢复运行，并在记录中补全结果。第二十五条应急救援中的交接若本班次发生了电梯困人事故，且救援工作尚未完全结束（如乘客刚救出正在安抚或送医），严禁进行交接班。1.交班人员必须全程负责到底，直至乘客安全离开，相关记录填写完毕，并已向主管汇报后，方可进行交接。2.若接班人员已到岗，可协助交班人员进行辅助工作（如维持秩序、运送物资），但指挥责任仍在交班人员。第二十六条维保作业期间的交接若电梯正在进行例行维保或年度检验，交接班应在维保现场进行。1.交班人员需向接班人员介绍维保单位、维保人员姓名、预计结束时间及已采取的安全防护措施（如断电、挂牌）。2.双方确认维保现场安全围栏设置规范，无人违章作业。3.接班人员需继续配合维保工作，直至维保结束，双方共同确认设备恢复常态。第二十七条无人值守电梯的交接对于部分实行全自动集选控制、无专职司机操作的电梯，实行“巡检交接班”制度。1.安全管理员或巡检人员每日定时（如上午8:30、下午17:30）对电梯进行两次巡检。2.上午巡检视为“接班”，下午巡检视为“交班”。3.巡检内容涵盖轿厢、层门、底坑及机房状况。4.每次巡检必须填写《电梯日常巡检记录表》，记录中需体现上一次巡检至本次巡检期间的运行状况（可通过查询故障代码或监控录像获取）。第七章交接班记录管理与档案保存第二十八条记录表格规范本单位统一使用标准格式的《电梯运行交接班记录表》，表格内容应至少包括：1.日期、班次（早/中/夜）、天气。2.电梯编号、型号、层站数。3.交班人、接班人、安全管理人员签字。4.设备运行状态（正常/故障/维保/停用）。5.本班次运行次数、故障次数。6.交接内容及检查情况（卫生、照明、报警、门机等）。7.存在问题及处理意见。8.上级指令及其他事项。第二十九条填写要求1.记录必须使用黑色或蓝色水笔（签字笔）填写，字迹工整、清晰，不得使用圆珠笔或铅笔。2.内容填写必须真实、准确、及时，不得追记、补记或虚构数据。3.记录中不得出现空白栏，如无内容可填，需划上斜杠（/）或注明“无”。4.修改处需由修改人划改并签名或盖章，不得随意涂改或刮擦。第三十条档案管理1.《电梯运行交接班记录表》实行每日归档制度。当日工作结束后，由安全管理员负责收集、整理。2.记录表应按月装订成册，建立台账，妥善保管。3.档案保存期限至少为3年，对于涉及重大故障、事故的记录，应长期保存。4.电子记录（如有）应定期备份，防止数据丢失，并设置权限管理，防止随意篡改。第八章监督检查与考核奖惩第三十一条监督检查机制1.电梯安全管理部门或安全管理员应不定期（每周至少一次）对交接班记录及现场交接情况进行突击抽查。2.重点检查交接班记录的完整性、真实性，以及“五不交接”原则的执行情况。3.检查人员应在交接班记录上签署检查意见及日期。第三十二条考核标准1.奖励：对于连续一年无交接班差错、及时发现并消除重大设备隐患、在交接班中表现突出的个人，给予表彰或物质奖励。2.违规处理：未按规定时间交接班，迟到或早退者，扣除当月绩效分值。交接班记录字迹潦草、内容不全、弄虚作假者，给予通报批评并限期整改。违反“五不交接”原则，强行交接导致设备损坏或事故扩大的，由接班人员承担主要责任，交班人员承担连带责任。因交接不清导致电梯钥匙、工具遗失，需照价赔偿并承担相应行政责任。在交接班期间饮酒、嬉戏打闹、推诿扯皮者，视情节轻重给予岗前培训或调离岗位处理。第三十三条事故责任追溯若发生电梯安全事故，将倒查最近三个班次的交接班记录。凡因交接不清、隐患未移交、状态不明导致的事故，依据相关法律法规及公司制度，追究交班人员、接班人员及相关管理人员的法律责任与经济赔偿责任。第九章附则第三十四条本制度未尽事宜，参照国家及行业相关标准执行。第三十五条本制度由本单位安全管理部门（或特种设备安全管理机构）负责解释和修订。第三十六条本制度自发布之日起正式实施。原相关交接班管理规定与本制度冲突的，以本制度为准。以下为配套使用的标准记录表格模板：电梯运行交接班记录表日期202X年XX月XX日天气□晴□阴□雨□雪班次□早班□中班□夜班电梯编号[填写内部编号]型号/层站[填写具体参数]值班地点[填写具体位置]交班人员[姓名]接班人员[姓名]检查人员[姓名]设备运行状态□正常运行□维护保养中□故障停用□应急救援中本班运行概况运行次数：______次故障报警：______次载客情况：□繁忙□适中□空闲设备检查项目检查内容及结果（正常打√，异常打×并注明）1.轿厢设施□轿厢照明正常□轿厢通风正常□轿厢清洁无杂物□操纵按钮灵敏有效□对讲/警铃通话清晰□应急照明自动充电2.门机系统□开关门顺畅无异响□安全触板/光幕有效□门扇无变形破损□层门地坎清洁无异物□呼梯按钮功能正常3.运行性能□启动/运行平稳□平层准确误差小□无异常抖动或噪音□楼层显示准确□运行方向指示正确4.机房/井道□机房温度/湿度正常□曳引机无异常噪音□控制柜无焦味/异响