阳台窗户保修协议书

PAGE阳台窗户保修协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方购买了安装有阳台窗户的房屋，乙方为该阳台窗户的安装及售后服务提供商，为明确双方在阳台窗户保修期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.阳台窗户详情甲方所购房屋中安装的阳台窗户，品牌为[窗户品牌名称]，型号为[具体型号]。该阳台窗户的材质为[详细材质说明，如断桥铝合金等]，玻璃为[玻璃类型，如中空玻璃等]，具有[列举窗户的主要特性，如隔音、隔热、防风等性能指标]等特性。窗户的规格为：长[X]米，宽[X]米，高[X]米，共计[X]扇窗户，其中开启扇[X]扇，固定扇[X]扇。2.服务内容乙方负责对上述阳台窗户提供自安装完成之日起[X]年的保修服务。保修服务范围包括但不限于窗户的框架结构、玻璃、五金配件（如把手、合页、锁具等）等所有与阳台窗户相关的部件。在保修期间，乙方应及时响应甲方提出的维修需求，对出现质量问题的部件进行免费维修或更换。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供阳台窗户的保修服务。在乙方未按照协议履行保修义务时，有权向乙方提出书面催告，并要求乙方承担违约责任。2.义务妥善使用和保管阳台窗户，不得故意损坏或擅自改动窗户结构及部件。在发现阳台窗户出现质量问题后，应及时通知乙方，并提供必要的协助，以便乙方进行维修工作。通知方式包括但不限于电话、短信、电子邮件等，通知内容应明确说明窗户出现问题的具体情况，如部件损坏位置、损坏程度、出现问题的时间等。按照乙方要求支付因非质量问题导致的维修费用（如有）。例如，因甲方自行拆卸、改装窗户导致的损坏，乙方维修时甲方应支付相应的材料及人工费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定配合乙方进行保修服务，如提供必要的access等协助。在甲方未按照协议约定履行义务，导致乙方无法正常提供保修服务时，有权要求甲方承担相应责任。2.义务建立完善的客户档案，记录甲方所购阳台窗户的相关信息及保修情况。配备专业的维修人员，确保维修人员具备相应的技能和资质，能够及时、有效地处理甲方提出的维修问题。维修人员应定期接受培训，以掌握最新的维修技术和知识。在接到甲方的维修通知后，应在[X]小时内做出响应（特殊情况除外，如不可抗力因素等，但乙方应及时向甲方说明情况并协商确定新的响应时间）。对于一般性问题，应在[X]个工作日内安排维修人员上门维修；对于较为复杂的问题，应在与甲方协商确定的合理时间内完成维修。在维修过程中，应使用符合质量要求的零部件进行更换，确保维修后的阳台窗户质量不低于原窗户标准。更换的零部件应向甲方提供详细的清单及质量证明文件。对每次维修情况进行详细记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等，并在维修完成后向甲方提供维修报告。维修报告应经甲方签字确认，作为乙方履行保修义务的凭证。在保修期间，如因阳台窗户质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担相应的赔偿责任。三、保修期限及保修范围1.保修期限本协议约定的保修期限为自阳台窗户安装完成之日起[X]年。2.保修范围乙方负责对阳台窗户的以下部件进行保修：窗户框架：包括铝合金型材、塑钢型材等，保修范围为框架的变形、开裂、脱焊等质量问题。玻璃：包括中空玻璃、钢化玻璃等，保修范围为玻璃的自爆、漏气、起雾等质量问题。五金配件：如把手、合页、锁具、滑轮等，保修范围为配件的损坏、失灵等质量问题。因窗户安装工艺不当导致的质量问题，如密封不严、漏水、安装不牢固等，乙方也应承担保修责任。四、维修费用及支付方式1.维修费用在保修期限内，因阳台窗户本身质量问题导致的维修费用由乙方承担。如因甲方原因（如故意损坏、擅自改动等）导致窗户出现问题，乙方进行维修时，甲方应按照乙方实际发生的维修成本支付费用，维修成本包括但不限于零部件费用、人工费用等。乙方应在维修前向甲方明确告知维修成本的具体构成及金额，并经甲方确认。2.支付方式对于因质量问题产生的维修费用，无需甲方支付。对于因甲方原因产生的维修费用，甲方应在乙方完成维修并提供维修费用清单后[X]个工作日内支付给乙方。甲方可以选择以下支付方式：银行转账：甲方将维修费用转账至乙方指定的银行账户，乙方应在收到款项后向甲方提供正式发票。现金支付：甲方可以在乙方办公地点以现金方式支付维修费用，乙方应出具收款收据。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定妥善使用和保管阳台窗户，故意损坏或擅自改动窗户结构及部件，导致窗户出现质量问题或影响乙方正常保修服务的，甲方应承担全部维修费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。损失包括但不限于乙方为维修所支付的材料费用、人工费用、运输费用等直接损失，以及因维修延误给乙方造成的其他间接损失（如因未能及时维修导致乙方声誉受损等）。若甲方未按照协议约定及时支付因自身原因产生的维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停对该阳台窗户的保修服务，并要求甲方支付全部维修费用及违约金。在甲方支付全部费用及违约金后，乙方应恢复对窗户的保修服务。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时响应甲方的维修通知，每逾期一日，应按照本协议维修费用总额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由乙方承担。乙方应在接到甲方支付维修费用通知后[X]个工作日内支付给甲方。若乙方未按照协议约定的质量要求进行维修或更换零部件，导致维修后的窗户仍存在质量问题，乙方应负责免费再次维修或更换，直至窗户达到正常使用标准。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，损失包括但不限于因窗户质量问题给甲方造成的财产损失（如室内装修损坏等）、因维修延误给甲方带来的不便等间接损失。若乙方在保修期间内拒绝承担因窗户质量问题给甲方造成的人身伤害或财产损失的赔偿责任，甲方有权通过法律途径追究乙方的责任。乙方除应承担相应的赔偿责任外，还应按照赔偿金额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.