关于网格员的试题及答案

关于网格员的试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.网格员在开展基础信息采集工作时，应当遵循“应采尽采、全面准确”的原则。对于辖区内实有房屋、实有人口、实有单位和（）等基础信息进行常态化采集更新。A.虚拟资产B.治安要素C.党员信息D.消防设施2.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.群众路线，依法治理，源头预防”C.党建引领，多方参与，共建共享D.发现得早，化解得了，控制得住，处置得好3.网格员在走访中发现某出租屋内租住了多名外来务工人员，且屋内堆放了大量易燃杂物，存在严重的消防安全隐患。网格员首先应当采取的措施是（）。A.立即联系房东解除租赁合同B.现场直接对租客进行罚款C.拍照取证，并通过网格化手机终端上报事件，同时口头劝导整改D.强行破门清理杂物4.根据《中华人民共和国民法典》，相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。若网格员调解邻里纠纷涉及采光权，法律依据主要源于（）。A.物权编B.合同编C.人格权编D.侵权责任编5.在网格化管理中，通常将社区划分为若干网格，一般按照（）的标准进行划分，确保网格边界清晰、全覆盖。A.街道行政区域B.户籍人口数量C.“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”D.楼栋分布情况6.网格员协助相关部门开展社区矫正工作时，对于刑满释放人员，重点需要做好的工作是（）。A.限制其人身自由B.定期走访，掌握思想动态和活动情况，协助落实安置帮教措施C.向社会公开其犯罪记录D.强制要求其定期汇报经济收入7.某小区居民因老旧小区加装电梯问题产生严重分歧，低层住户认为影响采光，高层住户认为方便出行。网格员介入调解时，最合适的切入点是（）。A.告知低层住户必须无条件服从多数人B.建议高层住户给予低层住户一定的经济补偿，寻求利益平衡点C.建议暂停安装，等待政府强制命令D.仅记录情况，不予调解8.下列哪项不属于网格员在公共卫生事件中的职责？（）A.协助开展流行病学调查B.重点人员排查与健康监测C.社区封闭管理卡点值守D.直接诊断病人并开具处方9.网格员在收集社情民意时，发现居民对辖区内新开设的餐饮店油烟污染问题反映强烈。网格员应将此事件归类为（）类问题。A.市容环境B.环境保护C.邻里纠纷D.市场监管10.按照“全科网格”的建设要求，网格员通常被赋予“多员合一”的身份，其中不包括（）。A.党建宣传员B.民情信息员C.司法审判员D.矛盾调解员11.在反电信诈骗宣传工作中，网格员向居民推广安装“国家反诈中心”APP时，应重点强调其（）功能。A.游戏娱乐B.预警劝阻、风险识别、报案助手C.社交聊天D.网上购物12.网格员小李在巡查中发现一名流浪乞讨人员躺在路边，神情恍惚。小李的正确做法是（）。A.将其强行驱赶至辖区外B.给予食物后离开C.询问其基本情况并拨打110或联系民政救助部门进行救助D.将其带回自己家中看管13.消防安全检查中，灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示灭火器压力正常，可以正常使用。A.红色B.绿色C.黄色D.白色14.网格员在处理涉及个人隐私的信息时，必须严格遵守保密规定。下列行为中，违反保密规定的是（）。A.将采集到的居民家庭住址用于工作平台录入B.在朋友圈发布工作照片时未对居民身份证号、门牌号进行打码处理C.工作结束后按规定锁好含有居民信息的档案柜D.仅在授权范围内查询相关信息15.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，重点目标单位应当对重要岗位人员进行安全背景审查。网格员在协助相关部门进行排查时，重点关注的单位不包括（）。A.大型商场B.供水供电企业C.居民私人住宅（非经营性）D.轨道交通站点16.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，重点排查的对象是（）。A.社区内的图书馆B.学校周边的书店、网吧、印刷复制企业C.居民家中的私人藏书D.社区内的正规报刊亭17.在排查精神障碍患者时，对于有肇事肇祸风险的患者，网格员应协助相关部门落实（）措施。A.监管隔离B.“五位一体”关爱管控（公安、卫健、民政、街道、社区）C.强制送医D.仅由家属看管18.网格员在进行人口信息采集时，对于“人户分离”的情况，应当（）。A.只登记户籍地信息B.只登记实际居住地信息C.在户籍地和实际居住地分别进行标注和登记D.视为无效信息不予登记19.下列关于网格员处理居民投诉的流程，排序正确的是（）。①现场核实②受理登记③反馈回访④协调处理/上报A.②①④③B.①②③④C.②④①③D.①④②③20.网格员在走访中发现某小区存在私拉乱接电线给电动车充电的现象，这属于（）违法行为。A.违反《治安管理处罚法》B.违反《消防法》C.违反《道路交通安全法》D.违反《民法典》21.为了提升网格化服务管理的效能，许多地方推行“网格+微网格”或“网格+楼栋长”模式。楼栋长的主要职责是（）。A.代替网格员完成所有工作B.协助网格员收集楼栋内信息，反映社情民意C.拥有行政执法权D.负责楼栋的物业收费22.网格员在协助开展食品药品安全监督时，发现辖区内有小卖部销售过期食品。网格员应当（）。A.没收过期食品并销毁B.对店主进行训诫C.拍照取证，及时上报给市场监管部门处理D.购买该食品进行索赔23.在应对台风、暴雨等自然灾害时，网格员的首要任务是（）。A.统计灾害损失B.协助转移危险区域群众C.接受媒体采访D.清理街道垃圾24.网格员小王在调解一起因漏水引发的邻里纠纷时，双方情绪激动，争吵不休。小王采取的最有效调解技巧是（）。A.偏向受损方，指责责任方B.宣布调解失败，让他们去法院起诉C.运用“背对背”调解法，分别安抚双方，寻找共同利益点D.威胁双方如果不停止争吵就报警25.“12345”政务服务便民热线是政府联系群众的重要纽带。网格员在处理“12345”热线派单时，应在规定的时限内（）。A.只需要电话回复办理情况B.在系统中反馈办理结果，并确保诉求人满意C.直接回复无法办理D.将工单转给其他网格26.根据我国现行法律法规，下列哪类人员不属于网格员重点关怀服务的特殊群体？（）A.留守儿童B.空巢老人C.残疾人士D.外地来此旅游的健康青年27.网格员在开展法治宣传时，针对老年人群体，应重点宣传的法律知识不包括（）。A.《老年人权益保障法》B.《民法典》中关于继承的规定C.防范电信网络诈骗知识D.《劳动法》中关于工伤保险的规定28.社区是社会治理的基本单元。习近平总书记强调，社会治理的重心必须向（）倾斜。A.城市B.农村C.基层D.网络空间29.网格员在巡查中发现某处井盖破损严重，存在极大安全隐患。除了立即设置警示标志外，还应通过终端上报，该事件的责任主体通常涉及（）。A.市政工程管理部门B.物业公司C.电信运营商D.以上都有可能，需根据井盖属性确定30.网格员在工作中应当保持良好的职业素养，下列做法不恰当的是（）。A.统一着装，佩戴工作牌B.用语文明，态度和蔼C.接受居民的馈赠以拉近关系D.遇到无法解答的问题，记录下来并咨询后回复二、多项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其主要工作职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大刑事案件侦查2.网格员在采集实有人口信息时，必须掌握的关键信息要素有（）。A.姓名B.身份证号码C.户籍地址D.现居住地址E.银行存款密码3.下列哪些情况属于网格员需要排查并上报的治安隐患？（）A.小区监控设备损坏长期未修B.偏僻路段路灯缺失C.陌生人在小区内张贴小广告D.邻里之间因噪音发生口角E.发现疑似非法制贩爆炸物品的窝点4.在处理邻里纠纷时，网格员可以依据的法律法规包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《人民调解法》D.《刑法》E.《物业管理条例》5.网格员在协助开展安全生产检查时，对“九小场所”（小商店、小餐饮等）重点检查的内容有（）。A.是否违规住人B.是否违规用火用电用气C.疏散通道和安全出口是否畅通D.是否配备灭火器且完好有效E.员工是否按时缴纳社保6.遇到突发公共卫生事件时，网格员在社区防控中的具体任务包括（）。A.开展地毯式排查，摸清底数B.协助实施封闭式管理C.为居家隔离人员提供生活服务保障D.开展防疫知识宣传，引导居民不信谣不传谣E.研发治疗疫苗7.网格员在走访服务空巢老人时，应当重点关注老人的（）。A.生活照料需求B.健康状况C.居家安全情况（如燃气、电路）D.精神慰藉需求E.子女遗产分配情况8.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）。A.严禁利用工作之便谋取私利B.严禁泄露工作中获取的国家秘密、商业秘密和个人隐私C.严禁弄虚作假，瞒报、漏报重要信息D.严禁推诿扯皮，拖延处置群众诉求E.可以适当接受居民的小额贿赂以方便工作开展9.网格员发现辖区内发生群体性事件苗头（如因物业纠纷聚集准备上访），正确的处置流程是（）。A.立即向街道综治中心或派出所报告B.赶赴现场，了解聚集原因和诉求C.稳控现场情绪，防止事态升级D.擅自承诺满足群众不合理要求以驱散人群E.协助相关部门做好政策解释和劝返工作10.网格化服务管理信息系统通常具备哪些功能模块？（）A.地图导航B.数据录入与查询C.事件分流处置D.考核评价E.网上购物11.网格员在环境保护巡查中，发现下列哪些行为应当及时上报环保部门？（）A.企业偷排污水B.露天焚烧秸秆C.夜间施工噪音严重扰民D.餐饮店未安装油烟净化设施E.居民在小区内遛狗12.针对社区内的青少年，网格员可以开展的服务活动包括（）。A.青少年法治教育讲座B.心理健康辅导C.寒暑假安全教育活动（防溺水、防性侵）D.组织志愿服务活动E.查阅青少年日记13.网格员在协助相关部门进行违建排查时，应认定下列哪些情形为违法建设？（）A.未取得建设工程规划许可证建设的建筑物B.擅自改变建设工程规划许可证的规定建设的建筑物C.未经批准进行临时建设的建筑物D.超过批准期限未拆除的临时建筑物E.经过正规审批建设的建筑物14.有效的群众沟通技巧对于网格员开展工作至关重要，下列做法中属于有效沟通的有（）。A.学会倾听，不打断对方说话B.善于运用通俗易懂的方言土语C.保持眼神交流，态度真诚D.遇到情绪激动的群众，先共情再疏导E.遇到不懂的问题随意编造答案15.网格员在参与文明城市创建工作中，主要承担的任务有（）。A.劝导不文明交通行为（如闯红灯、乱穿马路）B.巡查并清理社区内的“牛皮癣”小广告C.劝导占道经营、乱摆摊点D.检查商户“门前三包”落实情况E.整治城市主干道市政设施三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员拥有行政执法权，可以直接对违规居民进行处罚。（）2.网格员在工作中采集到的所有信息，都可以为了工作方便随意在微信群中转发。（）3.“人在格中走，事在格中办”是网格化服务管理的生动体现。（）4.网格员对于排查出的矛盾纠纷，应当遵循“抓早抓小、及时处置”的原则，防止矛盾激化。（）5.居民拒绝提供个人信息时，网格员可以强行进入居民家中搜查。（）6.网格员只需要关注本辖区内的静态信息，不需要关注动态变化情况。（）7.在应对突发事件时，网格员是第一时间到达现场、第一时间上报信息、第一时间处置先期问题的关键力量。（）8.网格员在调解纠纷达成协议后，应当引导当事人向人民法院申请司法确认，以赋予协议强制执行力。（）9.网格员发现精神障碍患者发病伤人，应当立即上前徒手制服。（）10.消防安全通道被堵塞，网格员只需拍照上报，自己不能动手清理。（）11.网格员的工作性质决定了其必须具备较强的心理承受能力和抗压能力。（）12.网格员对辖区内的重点人群（如刑释人员、社区矫正对象）应当实行每月必访，掌握动态。（）13.网格员可以代替居民签署各类法律文书。（）14.开展反邪教宣传教育也是网格员的一项重要职责。（）15.任何单位和个人都有权向网格员反映情况和提出诉求。（）16.网格员在遇到涉及自身利益冲突的事件时，应当主动申请回避。（）17.网格员的工作时间必须严格遵循机关事业单位的朝九晚五制度，不得弹性安排。（）18.网格员在协助开展人口普查时，应对居民提供的普查信息严格保密。（）19.对于网格内无法解决的复杂问题，网格员应自行联系上级领导，不应通过系统流转。（）20.网格员是党委政府联系服务群众的“最后一公里”的桥梁和纽带。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分。请在每小题的空格内填入正确答案。）1.网格化管理通常构建“区（县）—街道（镇）—社区—______”四级管理体系。2.网格员在开展日常巡查时，要求做到“三必看、三必巡、三必访”，其中“三必访”是指：困难群众必访、______、特殊人群必访。3.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于______年1月1日起正式施行。4.网格员在发现重大安全隐患或突发事件时，应遵循“______”的原则，立即上报。5.在消防安全中，灭火器上的“ABC”类字母代表该灭火器适用于扑救______火灾。6.网格员协助相关部门开展流动人口服务管理，遵循“______、服务优先”的原则。7.网格员在处理群众诉求时，应当做到“件件有回音、______”。8.社区矫正对象未经批准不得离开居住的市、县，如有特殊情况，需经______批准。9.网格员在排查邪教线索时，重点要警惕邪教组织利用“______”、祛病健身等名义迷惑群众。10.志愿服务精神是：奉献、友爱、______、进步。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.请简述网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，一般应遵循哪些基本步骤？2.网格员在走访入户采集信息时，应如何做好自我防护工作？3.简述网格员在排查出租屋安全隐患时，主要检查哪些方面内容？4.网格员在协助开展防范电信网络诈骗宣传中，应重点向老年人传授哪些防骗知识要点？六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。）1.案例背景：某老旧小区正在进行改造施工，施工队早晨6点就开始作业，噪音很大，且施工车辆随意停放，堵塞了消防通道。小区居民对此意见很大，多次与施工方发生争吵，甚至有居民准备集体去区政府上访。网格员小张在巡查中发现了这一情况。问题：(1)网格员小张面对这一情况，应立即采取哪些应急措施？（5分）(2)针对施工扰民和堵塞消防通道的问题，网格员应如何协调相关部门和施工方进行长效治理？（5分）2.案例背景：网格员小李在走访中发现，租住在某单元楼301室的王某是一名刑满释放人员，近期情绪低落，经常酗酒，并且与楼上邻居因漏水问题发生过激烈肢体冲突。邻居反映王某扬言要报复社会。小李了解到王某目前无固定工作，生活拮据，家属也不愿与其来往。问题：(1)根据王某的情况，网格员小李应判定其风险等级为哪一类？应立即启动什么工作机制？（3分）(2)网格员小李应联合哪些部门或力量对王某进行帮扶和管控？具体应采取哪些措施？（7分）试卷-----------------------------------一、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.C6.B7.B8.D9.B10.C11.B12.C13.B14.B15.C16.B17.B18.C19.A20.B21.B22.C23.B24.C25.B26.D27.D28.C29.D30.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABE4.ABCE5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCE10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×11.√12.√13.×14.√15.√16.√17.×18.√19.×20.√四、填空题1.网格2.空巢老人（或独居老人）3.20214.急事急报（或特事特报）5.固体物质和液体物质及气体物质（或A类）6.管理与服务相结合（或寓管理于服务）7.事事有着落8.司法行政机关（或社区矫正机构）9.末世论10.互助五、简答题1.答：(1)受理登记：耐心听取当事人陈述，做好记录。(2)调查核实：深入现场走访，了解事情真相和争议焦点。(3)调解劝导：依据法律法规和公序良俗，对当事人进行疏导，提出解决方案。(4)达成协议：若调解成功，促成双方签订调解协议书。(5)跟踪回访：对调解协议的履行情况进行跟踪，防止反复。(6)移交上报：若调解不成，告知当事人通过其他合法途径解决，并上报相关部门。2.答：(1)上门走访时，最好两人同行，互相照应。(2)进入居民家中前，先观察环境，保持警惕，选择靠近门口的位置站立，确保退路畅通。(3)佩戴工作证，表明身份，语言文明，避免激化矛盾。(4)不要随意接受居民的饮食，防止意外发生。(5)遇到情绪失控、醉酒或持有危险物品的人员，应立即撤离，并联系公安民警处理。(6)保持通讯畅通，随时与社区或指挥中心保持联系。3.答：(1)消防安全：是否配备灭火器且有效，疏散通道是否畅通，是否存在私拉乱接电线、违规使用明火（如液化气瓶）现象。(2)治安安全：是否安装防盗门窗，是否存在不明身份人员混居。(3)房屋结构：是否存在违规改建、拆改承重墙等安全隐患。(4)卫生防疫：居住环境是否整洁，是否存在垃圾堆积、病媒生物滋生。(5)登记备案：是否按规定进行出租登记，租住人员信息是否已采集。4.答：(1)不轻信：不要轻信来历不明的电话和短信，尤其是涉及到“中奖”、“退税”、“欠费”等内容。(2)不透露：保护好个人隐私，绝不向陌生人透露身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等关键信息。(3)不转账：凡是要求汇款到“安全账户”或陌生账户的，一律挂断电话。(4)谨慎链接：不要点击短信中的不明链接，防止手机中木马病毒。(5)及时核实：遇到疑似诈骗电话，应挂断后拨打110或96110咨询核实，或直接与子女亲属沟通确认。(6