新时代文明实践工作专题培训讲稿

新时代文明实践工作专题培训讲稿深耕文明实践厚植基层底色全力推动新时代文明实践工作提质增效各位同事、各位同仁：大家好！今天我们组织开展新时代文明实践工作专题培训，主要目的是进一步统一思想、明晰思路、压实责任，全面梳理当前文明实践工作的重点任务、短板弱项和提升路径，帮助大家熟练掌握工作方法、吃透工作标准、丰富工作载体，推动辖区新时代文明实践工作从“常态化开展”向“高质量提质”转变，真正让文明实践扎根基层、服务群众、浸润人心。新时代文明实践工作是基层服务群众、涵养新风正气、凝聚基层力量的重要抓手，是打通服务群众、引导群众、温暖群众“最后一公里”的关键载体。近年来，我们持续建强阵地、建优队伍、丰富活动、健全机制，常态化开展各类便民服务、文化惠民、风尚培育、技能普及等实践活动，基层文明氛围持续浓厚，群众参与热度稳步提升，各项工作取得了阶段性成效。但对照高质量工作标准、对照群众多元需求，我们在阵地运用、活动质效、队伍管理、品牌打造、常态长效等方面仍存在不少短板，需要我们系统梳理、精准整改、全面提升。本次培训将从文明实践工作核心内涵、当前工作成效与现存问题、重点工作任务、实操方法技巧、典型案例借鉴、长效机制建设六个方面，全面讲解基层文明实践工作怎么做、做什么、如何做出成效，希望大家认真学习、深入思考、学以致用，切实把培训成果转化为履职实效，推动辖区文明实践工作再上新台阶。一、深刻把握内涵要义，精准锚定文明实践工作核心定位做好新时代文明实践工作，首先要找准定位、吃透内涵、把握方向，彻底扭转“文明实践就是搞活动、做志愿服务、办文艺演出”的片面认知，真正理解文明实践的核心价值和根本目标。新时代文明实践工作的核心要义，是以基层阵地为依托，以志愿服务为抓手，以群众需求为导向，以文化浸润、服务赋能、风尚培育为重点，常态化开展接地气、有温度、贴民心的实践活动，持续丰富群众精神文化生活、提升群众综合素养、涵养淳朴乡风民风、夯实基层治理根基。从基层工作实际来看，文明实践工作主要承载四大核心功能。一是凝心聚情的纽带功能。通过常态化面对面、零距离的实践服务，拉近与群众的距离，倾听群众心声、回应群众诉求、化解日常矛盾，搭建基层沟通的暖心桥梁。二是润心育人的教化功能。通过通俗宣讲、文体活动、榜样引领、日常浸润等方式，传递正向风尚、普及生活常识、传播科学理念，潜移默化提升群众文明素养。三是惠民利民的服务功能。聚焦群众日常生活中的急难愁盼，开展便民帮扶、技能培训、健康科普、文体惠民等服务，让群众在家门口享受贴心服务。四是固本提质的赋能功能。以文明新风涵养基层风气，破除陈规陋习，凝聚基层向上向善力量，为基层各项工作有序推进营造良好氛围。在日常工作推进中，我们要始终坚守“便民、惠民、育民、乐民”的工作初心，坚持“群众需要什么、我们就开展什么”的工作导向，杜绝形式化、套路化、应付式工作模式，摒弃重数量、轻质量，重留痕、轻实效的工作思维，让每一场活动、每一次服务、每一项举措都贴合群众需求、贴合基层实际、贴合工作标准，真正让文明实践有温度、有内容、有成效、有口碑。二、客观复盘工作现状，全面梳理成效亮点与短板弱项近年来，我们持续推进新时代文明实践阵地标准化建设、活动常态化开展、队伍规范化管理，逐步构建起层级清晰、覆盖全域、运转有序的文明实践工作体系，各项工作稳步推进、成效可观。同时，通过常态化自查自纠、月度复盘、季度研判，我们也清晰梳理出当前工作存在的突出问题，为后续精准提质、靶向整改提供明确方向。（一）现阶段工作成效亮点一是阵地体系持续完善，覆盖范围全面夯实。目前，辖区已建成标准化新时代文明实践站、实践点若干个，实现片区、村居、重点区域全覆盖，同步配套建设文体活动广场、农家书屋、科普长廊、志愿服务驿站等功能场地，打造“15分钟文明实践服务圈”。近一年来，累计升级改造阵地12处，完善标识标牌、功能分区、制度台账、活动器材等配套设施，阵地标准化、规范化水平显著提升，为常态化开展实践活动提供坚实硬件支撑。二是志愿队伍不断壮大，服务力量持续充盈。我们坚持广泛吸纳、分类培育、规范管理，组建理论宣讲、文体服务、便民帮扶、科普宣传、邻里互助等专项志愿服务队伍20余支，在册志愿者人数突破800人。近一年累计开展志愿者岗前培训、实操演练、能力提升培训16场次，覆盖志愿者600余人次，志愿者服务专业性、积极性显著提升，形成“人人愿参与、人人能服务、人人乐奉献”的良好氛围。三是实践活动常态开展，服务质效稳步提升。聚焦群众精神文化需求、日常生活需求、素质提升需求，常态化开展理论微宣讲、文体展演、健康义诊、技能培训、环境整治、邻里帮扶、移风易俗宣传等各类实践活动400余场次，累计服务群众2万余人次。其中，常态化开展“周末微课堂”“邻里暖心行”“文化进万家”等特色品牌活动80余场，有效丰富了群众业余文化生活，切实解决了一批群众身边的小事、实事。四是新风培育成效明显，基层风气持续向好。通过榜样评选、事迹宣讲、积分激励、常态引导等方式，持续推进移风易俗工作，常态化开展文明家庭、最美邻里、优秀志愿者等先进典型评选活动，全年评选各类先进典型120余名。辖区铺张浪费、人情攀比、大操大办等现象大幅减少，邻里和睦、勤俭节约、崇德向善的文明新风日益浓厚。同时创新推行“文明积分”激励机制，将志愿服务、环境维护、文明践行、邻里互助等行为纳入积分量化管理，累计兑换积分奖励300余次，有效激活群众主动参与文明实践的内生动力。（二）当前存在的突出短板与问题在肯定成效的同时，我们也要清醒认识到，辖区文明实践工作仍处于稳步推进、持续提质的阶段，对标优质工作标准、对标群众更高期待，仍存在诸多短板弱项，主要集中在五个方面。一是活动精准度不足，供需匹配不够精准。部分活动开展存在“大水漫灌”现象，前期群众需求调研不深入、不细致，多以惯性开展常规活动，针对老年人、青少年、新业态从业者、留守群体等不同群体的个性化、精细化服务较少。例如，针对老年群体的智能设备使用、养生科普、暖心帮扶活动频次不足，针对青少年的假期托管、素质拓展、安全教育活动形式单一，导致部分活动吸引力不强、群众参与积极性不高，出现“干部积极办、群众被动看”的情况。二是阵地利用率不高，功能发挥不够充分。部分实践站、实践点存在“重建设、轻运营、重挂牌、轻使用”的问题，阵地硬件设施完善，但日常开放频次不足、活动安排不均、功能挖掘不够。部分书屋、活动室长期闲置，仅在迎检、考核时临时使用，未能常态化面向群众开放，阵地服务效能未能充分释放，存在资源闲置、浪费的情况。同时，阵地特色打造不足，多数站点活动内容、运营模式同质化严重，缺乏贴合本土特色、贴合辖区实际的亮点品牌。三是志愿队伍建设不精，服务能力参差不齐。虽然志愿者队伍基数较大，但整体专业化水平不高，普通志愿者多、专业志愿者少，能够开展精准宣讲、专业科普、心理疏导、应急帮扶、文体指导的骨干志愿者数量不足。同时，队伍管理机制不够完善，志愿者招募、培训、排班、激励、退出机制不够细化，部分志愿者参与活动随机性强、持续性弱，常态化、固定化参与服务的骨干队伍规模偏小，难以支撑高频次、高质量的实践活动开展。四是活动品牌辨识度低，特色亮点不够突出。目前辖区文明实践活动多以常规性、基础性活动为主，常规宣讲、文体演出、环境整治等活动占比偏高，创新性、特色性、品牌性活动偏少。没有形成辨识度高、影响力广、可持续推广的特色工作品牌，工作亮点不突出、经验总结不系统、宣传推介不到位，整体工作辨识度、影响力有待提升。五是长效机制不够健全，常态运转不够顺畅。文明实践工作常态化推进、规范化运营的制度体系仍需完善，活动策划、需求收集、台账记录、宣传总结、督导考核、激励约束等环节存在漏洞。部分工作存在阶段性推进、突击性开展的问题，日常推进节奏不稳、工作落实不均衡，常态化、制度化、规范化的工作格局尚未完全形成，难以持续稳定输出优质实践成果。三、聚焦重点靶向发力，明确新时代文明实践核心工作任务结合当前工作短板和基层工作实际，下一步我们将聚焦阵地提质、队伍提优、活动提效、品牌提档、风尚提靓、机制提密六大重点，靶向补齐短板、精准提质增效，全面推动文明实践工作走深走实、常态长效。（一）抓实阵地提质，激活基层服务平台效能阵地是文明实践工作的基础载体，唯有盘活阵地资源、规范阵地运营，才能持续释放服务效能。下一步，我们将全面开展阵地提质增效专项行动，对辖区所有实践站、实践点进行全面排查、分类提升。一是规范标准化建设，对照“有场地、有队伍、有制度、有台账、有活动、有特色”的建设标准，补齐薄弱站点硬件短板，完善功能分区，优化活动场地布局，确保所有阵地达标运行。二是强化常态化运营，明确各阵地专人负责、专人管理，制定阵地开放时间表、活动计划表，保障阵地每日开放、常态可用，杜绝阵地闲置空置。三是打造特色化阵地，结合各村居、片区人文特色、群众结构、工作优势，差异化打造科普型、文体型、帮扶型、育人型特色实践站点，避免同质化建设，实现“一站一特色、一点一亮点”。全年计划完成10个以上特色阵地升级打造，实现阵地功能、服务质量双提升。（二）抓实队伍提优，锻造专业化志愿服务力量优质的志愿服务队伍是文明实践工作高质量开展的核心支撑。我们将坚持“扩容、提质、培优、赋能”四位一体，全面建强志愿队伍。一是精准扩容补缺口，面向辖区居民、在职人员、返乡青年、退休人员、专业技术人员广泛招募志愿者，重点吸纳教师、医护人员、文艺工作者、技术能手等专业人才，充实专项志愿服务队伍，全年新增在册志愿者200人以上。二是精准培训提能力，建立常态化培训机制，每月开展1次基础培训、每季度开展1次专项赋能培训，围绕活动策划、宣讲技巧、服务礼仪、应急处置、台账规范等内容开展系统化培训，全年累计开展培训不少于20场次，培育骨干志愿者100名以上。三是规范管理激活力，完善志愿者积分管理、星级评定、评优表彰机制，将服务时长、服务质量、群众评价纳入考核，定期表彰优秀志愿者、优秀志愿服务队伍，兑换文明奖励，充分调动志愿者服务积极性，打造一支稳定、专业、优质、高效的志愿服务队伍。（三）抓实活动提效，打造精准化惠民服务体系坚持以群众需求为导向，彻底改变“按惯性办活动”的模式，构建“群众点单、站点派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务模式，实现活动精准供给、精准惠民。一是常态化开展需求摸排，通过入户走访、微信群征集、座谈问询、心愿留言等方式，每月收集群众需求，建立需求清单、活动清单、资源清单“三张清单”，对照清单策划开展活动，确保活动贴合群众刚需。二是分类开展特色实践活动，聚焦不同群体、不同需求，分层分类打造常态化活动体系。针对老年群体，重点开展健康义诊、养生科普、智能设备教学、独居帮扶、文体娱乐等暖心服务；针对青少年群体，重点开展假期托管、安全教育、素质拓展、家风培育、读书分享等育人活动；针对普通群众，重点开展技能培训、普法科普、移风易俗宣传、邻里联谊、环境整治等普惠活动。三是严控活动质量实效，杜绝走过场、应付式活动，每场活动做到前期有策划、中期有组织、后期有总结、全程有记录，确保活动有内容、有氛围、有成效、有反馈。全年计划开展各类文明实践活动不少于500场次，实现月月有主题、周周有活动、户户能参与。（四）抓实品牌提档，培育辨识度高的特色工作亮点立足辖区资源优势和工作基础，着力打造本土化、常态化、可复制、可推广的文明实践特色品牌，打破工作同质化僵局。一方面，深耕现有特色活动，对现有邻里帮扶、文化惠民、科普宣讲等常规活动进行整合升级，统一活动主题、规范活动流程、丰富活动内容，打造固定化、常态化的特色活动IP。另一方面，创新打造全新品牌项目，结合基层治理、邻里建设、家风培育、技能惠民等重点工作，打造“微宣讲润民心”“邻里暖心驿站”“周末文明课堂”“新风培育行动”等特色品牌项目，以品牌引领工作提质。同时，加大宣传推介力度，通过图文、短视频、纪实报道等形式，常态化宣传文明实践活动亮点、典型事迹、工作成效，全年累计推送宣传素材不少于150条，持续提升辖区文明实践工作辨识度和影响力。（五）抓实风尚提靓，持续涵养基层文明新风以文明实践为载体，持续深化移风易俗、榜样引领、家风培育工作，不断涵养崇德向善、文明和谐、勤俭节约的基层新风。一是常态化开展榜样选树，持续开展文明家庭、最美邻里、身边好人、优秀志愿者等先进典型评选，深挖基层平凡岗位、日常生活中的暖心事迹，全年选树各类先进典型150名以上，通过事迹宣讲、展板展示、线上推送等方式，发挥榜样示范引领作用。二是深化移风易俗整治，依托文明实践阵地，常态化开展勤俭节约、反对攀比、简办婚丧事宜等宣传引导，依托村民议事会、红白理事会，引导群众自觉摒弃陈规陋习，持续减轻人情负担、净化乡风民风。三是厚植家风家教底蕴，常态化开展家风故事分享、家庭教育宣讲、亲子互动实践活动，引导群众培育优良家风、涵养文明家教，以家风带民风、以民风促社风。（六）抓实机制提密，筑牢常态化长效化工作根基健全完善闭环工作机制，彻底解决工作推进不均衡、落实不扎实、常态不长效的问题。一是健全统筹推进机制，细化各岗位、各站点工作职责，明确月度、季度、年度工作任务，细化工作台账，做到任务到人、责任到岗、落实到位。二是健全督导复盘机制，实行月度抽查、季度复盘、年度总评工作制度，定期排查工作短板，梳理问题清单、整改清单、责任清单，限期整改落实，持续查漏补缺。三是健全联动协同机制，加强各站点、各队伍、各片区协同联动，整合文体、教育、卫健、科普等各类资源，实现资源共享、活动共办、阵地共用，形成上下联动、左右协同、全域推进的良好工作格局。四、借鉴优秀典型案例，汲取文明实践提质增效实操经验结合各地成熟先进的文明实践工作经验，选取贴合基层实操、可落地、可借鉴的典型案例，供大家学习参考，进一步拓宽工作思路、优化工作方法、提升工作质效。案例一：积分赋能，激活群众自主参与活力。部分基层站点创新推行“文明积分”治理模式，将志愿服务、环境整治、邻里互助、文明践行、移风易俗、参与集体活动等行为纳入积分量化体系，设置详细积分标准，安排专人每日登记、每月公示、每季兑换。群众可凭借积分兑换生活用品、文体物资、服务优待等奖励，有效破解“干部干、群众看”的难题。某村居通过积分激励机制，全年累计吸纳群众参与各类实践活动1200余人次，自发整治房前屋后环境300余次，邻里矛盾发生率同比下降40%，群众参与文明建设的主动性显著提升。案例二：微阵地赋能，打通服务群众最后一米。部分地区摒弃大而全的建设思维，立足群众生活圈，在村组巷道、小区楼栋、便民点位打造小微文明实践站点，把服务阵地建在群众家门口。依托小微站点常态化开展板凳宣讲、邻里谈心、便民义诊、小事代办、纠纷调解等贴身服务，全年依托小微站点开展各类便民服务活动500余场，办结群众小微事项300余件，化解邻里琐事、细微矛盾80余起，实现“小事不出楼栋、琐事不出片区、服务直达身边”，让文明实践更接地气、更贴民心。案例三：精准菜单服务，实现供需精准匹配。部分站点创新推行“菜单式”服务模式，提前摸排群众需求，梳理形成年度、季度活动菜单，公示供群众自主选择，同时根据季节特点、节点需求、群众反馈动态更新菜单内容。针对寒暑假重点推出青少年托管、安全教育菜单，针对秋冬季节重点推出健康养生、防火防灾科普菜单，针对传统节日重点推出文化惠民、家风传承菜单，有效解决活动针对性不强、吸引力不足的问题，活动群众参与率从原来的40%提升至85%以上，活动实效大幅提升。案例四：家校社联动，筑牢青少年文明培育阵地。部分区域整合学校、家庭、社区三方力量，打造协同育人文明实践项目，常态化开展家庭教育宣讲、亲子实践、未成年人关爱、心理健康辅导等活动，全年覆盖辖区5万余户家庭，有效解决家庭教育方法匮乏、亲子沟通不畅、未成年人课余生活单一等问题，以文明实践助力青少年健康成长，形成可复制、可推广的基层育人品牌。通过以上案例可以看出，优质的文明实践工作，核心不在于活动数量多少、场面大小，而在于是否贴合群众需求、是否贴合基层实际、是否能够常态长效。只要我们立足小事、聚焦民生、精准发力、持续深耕，就能把普通工作做出特色、把常规工作做出亮点、把基础工作做出品牌。五、掌握实操工作技巧，全面提升文明实践履职能力结合基层日常工作实操，针对大家日常工作中遇到的难点、堵点问题，梳理总结务实管用的工作方法，帮助大家快速提升业务能力，高效推进各项工作落地落实。一是坚持需求为先，杜绝盲目开展工作。所有活动开展前必须做好需求调研，坚决杜绝凭经验、靠惯性开展工作。每月固定1-2天开展入户走访、线上征集，精准掌握不同年龄段、不同群体的真实需求，建立动态更新的需求清单，围绕需求策划活动，让活动真正服务群众、贴近群众。二是坚持常态积累，完善台账资料体系。日常工作中注重台账规范化建设，做到活动有方案、有照片、有记录、有总结、有反馈，分类整理归档各类资料，杜绝临时补资料、突击完善台账。同时注重素材积累，常态化拍摄活动瞬间、记录典型事迹、梳理工作亮点，为品牌打造、宣传推介、工作总结夯实基础。三是坚持因地制宜，灵活创新活动形式。基层群众生产生活节奏不一，要摒弃固定化、刻板化的活动模式，灵活利用傍晚、周末、节假日等空闲时段，开展小型化、接地气、碎片化的实践活动，比如庭院微宣讲、广场小课堂、邻里茶话会、便民微服务等，降低群众参与门槛，提升活动覆盖面。四是坚持典型带动，以点带面全域提升。每个站点重点培育2-3个特色项目、10名以上骨干志愿者、一批先进典型，打造工作示范点，以示范点带动全域工作提升。定期开展站点交流学习、经验共享活动，相互借鉴优秀做法，补齐自身短板，实现整体工作提质增效。五是坚持久久为功，杜绝阶段性突击工作。文明实践工作是一项长期性、常态化、基础性工作，重在日常、贵在坚持。要摒弃“迎检突击、阶段性发力”的心态，把日常工作做细、做实、做稳，持续积累工作成效、沉淀工作品牌、涵养文明风气。六、压实工作责任，全力推动文明实践工作常态长效提质做好新时代文明实践工作，关键在落实