2026年-2026年社会工作者之初级社会综合能力通关考试题库带答案解析

2026年-2026年社会工作者之初级社会综合能力通关考试题库带答案解析一、单项选择题1.社会工作者小王在社区服务中发现，许多独居老人不仅面临生活照料困难，还存在严重的孤独感。小王决定为这些老人开展服务，他首先联系了社区卫生服务中心为老人提供体检，然后组织志愿者定期上门探访，并策划了“老友茶话会”互助小组。小王的做法体现了社会工作者（）。A.对服务对象的承诺B.专业的价值观C.综合运用多种方法D.强调专业方法【答案】C【解析】本题考查社会工作的要素。社会工作者的角色包括服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人等。在具体实务中，社会工作者需要综合运用个案工作、小组工作、社区工作等多种专业方法来解决问题。题干中，小王不仅联系资源（个案/行政管理思路），还组织志愿者（社区工作思路），并策划小组（小组工作思路），综合运用了多种方法帮助独居老人，故选C。A项是伦理层面的内容；B项是指导原则；D项虽然社会工作强调专业方法，但题干更侧重于“综合运用”这一具体行为。2.关于社会工作价值观的操作原则，下列说法正确的是（）。A.在服务过程中，社会工作者应完全听从服务对象的意愿，不得有任何反对意见B.接纳是指社会工作者同意服务对象的价值观和行为C.个案保密原则是绝对的，在任何情况下都不得泄露服务对象的信息D.个案保密原则不是绝对的，在特定情况下必须进行“审慎破密”【答案】D【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。A项错误，社会工作者尊重服务对象的自主决定，但并不意味着完全听从，当服务对象的决定危害自身或他人生命安全时，社工需要进行干预。B项错误，接纳是指社会工作者按服务对象本来的样子接纳对方，包括其优点和缺点，但这并不等同于认同其价值观或行为。C项错误、D项正确，保密原则是社会工作伦理的重要内容，但不是绝对的。在法律规定或为了防止服务对象或他人生命财产受到严重伤害时，社工可以进行“审慎破密”，即打破保密原则。3.埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在成年早期（18～40岁）面临的主要冲突与任务是（）。A.信任对不信任B.勤奋对自卑C.亲密对孤独D.繁衍对停滞【答案】C【解析】本题考查埃里克森的人类发展阶段论。埃里克森将人生发展分为八个阶段：（1）婴儿期：0～1岁，信任对不信任；（2）幼儿期：1～3岁，自主对羞怯与怀疑；（3）儿童早期：3～6岁，主动对内疚；（4）儿童中期：6～12岁，勤奋对自卑；（5）青少年期：12～18岁，同一性对角色混乱；（6）成年早期：18～40岁，亲密对孤独；（7）成年中期：40～65岁，繁衍对停滞；（8）成年晚期（老年期）：65岁以上，完美对绝望。故正确答案为C。4.小李是一名初中生，最近因为沉迷网络游戏，成绩下滑严重，父母对此非常焦急，向社会工作者求助。社会工作者在介入时，不仅关注小李的网瘾行为，还关注小李的家庭互动模式、学校环境以及同伴群体的影响。社会工作者的这种视角主要依据的是（）。A.生态系统理论B.精神分析理论C.认知行为理论D.增能理论【答案】A【解析】本题考查生态系统理论。生态系统理论将个人生存于其中的环境（如家庭、机构、团体、社区等）看作是一种社会性的生态系统，强调人与环境的互动。该理论的关键在于将服务对象放在其所在的系统中进行考察，注重系统内部和系统之间的各种关系。题干中，社工关注了个人（小李）、微观系统（家庭）、中观系统（学校、同伴），体现了生态系统理论的观点。B项侧重潜意识；C项侧重认知与行为的改变；D项侧重挖掘潜能。5.在小组工作中，社会工作者通过设定小组规范，协助组员建立合作关系，并通过引导组员互动来解决问题。这体现了小组工作的（）特点。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的主观能动性C.小组过程的互动性D.小组治疗性因素【答案】C【解析】本题考查小组工作的特点。小组工作的特点包括：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强调小组组员的主观能动性；（3）小组过程的互动性；（4）小组治疗性因素。题干中描述社工引导组员互动，依靠组员之间的互动来解决问题，正是“小组过程的互动性”的体现。互动是小组工作的核心动力。6.社区社会工作者小赵计划在社区内开展“垃圾分类，绿色家园”的宣传活动。为了确保活动效果，他首先对社区居民进行了需求调查，然后设计了宣传方案，并联系了街道办和环保部门提供物资支持。小赵的工作过程体现了社区工作（）的功能。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.社区资源整合D.促进社区互助【答案】C【解析】本题考查社区工作的功能。社区工作的主要功能包括：（1）推动社区居民参与；（2）提高社区居民的社会意识；（3）社区资源整合；（4）促进社区互助；（5）为社区居民提供服务；（6）解决社区社会问题。题干中，小赵“联系了街道办和环保部门提供物资支持”，将不同部门的资源整合起来用于社区服务，体现了社区资源整合的功能。虽然活动本身也能提高社会意识，但题干强调的“联系...提供物资”更侧重资源层面。7.某社会工作服务机构为了评估“夕阳红”老年人关爱项目的成效，决定采用问卷调查法。该机构从参与项目的200名老年人中随机抽取了50人进行调查。这种抽样方法属于（）。A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样【答案】A【解析】本题考查社会研究中的抽样方法。简单随机抽样是在总体中逐个抽取样本，且每个个体被抽中的概率相等。题干中，机构从200人中“随机抽取”50人，没有提及间隔、分层或群组，符合简单随机抽样的定义。B项系统抽样通常按固定间隔抽取；C项分层抽样先将总体分层再在层内抽样；D项整群抽样是按群组抽取。8.在社会工作研究中，下列关于问卷设计的说法，错误的是（）。A.问题的排序应先易后难，先一般后敏感B.封闭式问题便于统计分析，开放式问题便于深入了解C.问卷的标题和指导语可以省略，以便节省空间D.问卷语言要简洁、通俗易懂，避免使用双重否定句【答案】C【解析】本题考查问卷设计的原则。A项正确，合理的排序有助于提高填答率和准确性；B项正确，封闭式和开放式问题各有优劣；C项错误，问卷通常包括标题、封面信、指导语、问题和答案等部分，指导语用于说明填答要求，不可随意省略；D项正确，语言设计应考虑到被调查者的文化水平，避免歧义。9.政策是政府为了解决社会问题、满足社会需求而制定的行为准则。社会政策在制定和实施过程中，常常需要社会工作者参与。下列属于社会工作者在社会政策制定阶段的主要角色是（）。A.政策执行者B.政策建议者C.政策评估者D.服务提供者【答案】B【解析】本题考查社会工作者在社会政策中的角色。在社会政策制定阶段，社会工作者主要扮演角色建议者，即基于实务经验，向政府提出政策建议，反映民众需求。A项政策执行者和D项服务提供者主要在政策实施阶段；C项政策评估者主要在政策评估阶段。10.某地发生地震后，社会工作者小刘第一时间赶赴现场协助救灾。他发现许多幸存者不仅身体受伤，还因为家园被毁而处于极度恐慌中。小刘运用倾听、拥抱等技巧安抚幸存者的情绪，并协助他们联系家人。小刘提供的服务属于（）。A.危机干预B.心理社会治疗C.理性情绪治疗D.任务中心模式【答案】A【解析】本题考查危机干预的定义。危机干预是一种针对处于危机状态中的服务对象进行的短程、紧急的帮助工作。地震后幸存者处于极度恐慌的危机状态，小刘提供的安抚、协助联系家人等服务具有紧急性和短期性，属于危机干预。B、C、D项属于长期的临床治疗方法。11.“人在情境中”是（）理论的核心观点。A.精神分析B.认知行为C.心理社会D.系统理论【答案】C【解析】本题考查心理社会治疗模式。心理社会治疗模式将个人与其所处的环境联系起来，强调“人在情境中”，认为人与环境是一个互动的整体，问题产生于人与环境的互动失衡。A项强调潜意识；B项强调认知与行为；D项强调系统内部及系统间的关联。12.社会工作者在服务过程中，经常会遇到伦理困境。下列属于社会工作伦理难题的是（）。A.服务对象与社会工作者价值观冲突B.服务对象家庭贫困，申请低保C.社会工作者缺乏专业技能D.服务对象拒绝接受服务【答案】A【解析】本题考查社会工作伦理难题。社会工作伦理难题是指社会工作者在实务中遇到的价值观冲突或伦理抉择困难。A项，当服务对象的价值观与社会工作者的价值观发生冲突时，社工面临如何处理的伦理难题。B项是服务需求；C项是能力问题；D项是服务接受问题。13.某社会工作服务机构邀请了一位专家为机构内部员工进行培训。培训结束后，机构希望了解员工对培训的满意度，以便改进未来的培训工作。最合适的评估方法是（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.需求评估【答案】B【解析】本题考查社会工作评估的类型。过程评估关注服务过程中的具体步骤；结果评估关注服务是否达到预期目标；效益评估关注成本与收益的比率；需求评估关注服务对象的需求。题干中，机构希望了解“员工对培训的满意度”，这是对培训结果的反馈，属于结果评估。14.小组工作契约是小组规范的重要组成部分。下列关于小组契约的说法，正确的是（）。A.小组契约只能由社会工作者单方面制定B.小组契约一旦制定，就不得更改C.小组契约应当明确组员、社工以及小组的目标和规范D.小组契约必须以书面形式呈现【答案】C【解析】本题考查小组契约。A项错误，小组契约最好由组员和社工共同商讨制定；B项错误，小组契约可以根据小组发展情况进行适当调整；C项正确，小组契约用于规范组员行为，明确目标和责任；D项错误，小组契约可以是口头约定，也可以是书面形式，书面形式更正式，但口头也有效。15.在社区工作中，地区发展模式强调（）。A.通过专家分析社区问题并提出解决方案B.通过动员居民参与，培养居民自助互助精神C.通过建立严密的制度来管理社区事务D.通过竞争机制来分配社区资源【答案】B【解析】本题考查社区工作的地区发展模式。地区发展模式的特点包括：（1）社区参与；（2）社区互助合作；（3）过程导向。该模式强调通过居民的广泛参与，提升居民意识，解决社区问题，培养自助互助精神。A项更接近社会策划模式；C项强调制度控制；D项不符合社区工作原则。16.社会工作者小李在撰写个案服务记录时，采用了SOAP记录法。其中“O”指的是（）。A.服务对象的主观问题B.社会工作者的客观评估C.制定的服务计划D.实施的服务过程【答案】B【解析】本题考查个案记录方法。SOAP记录法包括：S（Subjective）：服务对象的主观情况；O（Objective）：社会工作者的客观评估；A（Assessment）：对问题的专业评估及分析；P（Plan）：下一步的服务计划。故O代表客观评估。17.行为主义理论认为，学习的机制主要有三种：经典条件作用、操作性条件作用和（）。A.社会学习B.认知学习C.模仿学习D.试误学习【答案】A【解析】本题考查行为主义理论。行为主义理论关于学习的机制主要包括：（1）经典条件作用（巴甫洛夫）；（2）操作性条件作用（斯金纳）；（3）社会学习理论（班杜拉）。社会学习理论强调观察和模仿在学习中的作用。故选A。18.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程。下列属于社会工作行政核心功能的是（）。A.政策制定B.方案策划C.资源转换D.研究开发【答案】C【解析】本题考查社会工作行政的功能。社会工作行政的主要功能包括：将政策转化为具体的服务、方案策划、资源转换等。其中，将政策转化为社会服务的输送过程，其核心在于“资源转换”，即将输入的资源（资金、人力等）转化为输出的服务（项目、活动等）。A项是政府职能；B项和D项是具体环节，但“资源转换”更准确地概括了行政的运作本质。19.某青少年服务中心在开展“网瘾戒除”小组时，发现组员小张总是沉默寡言，不愿参与互动。社会工作者小李在小组中运用了“身先士卒”的技巧，即自己先进行自我披露，分享自己的经历，以此鼓励小张开口。小李使用的技巧属于（）。A.沟通与互动技巧B.控制小组动力技巧C.小组会议技巧D.小组治疗技巧【答案】A【解析】本题考查小组工作技巧。沟通与互动技巧包括：与组员沟通、促进组员间的沟通。自我披露是促进沟通的一种重要技巧，社工通过分享自己的感受、经历或看法，引导组员敞开心扉，属于沟通与互动技巧。B项控制技巧用于处理冲突、破坏性行为；C项会议技巧涉及主持会议的流程；D项治疗技巧涉及处理深层心理问题。20.在社会工作研究中，如果研究者希望深入了解某个特殊个案（如某位遭受家暴的妇女）的经历和感受，最适合的研究方法是（）。A.问卷调查B.实验研究C.个案研究D.扎根理论【答案】C【解析】本题考查社会工作研究方法。A项问卷调查适合大规模定量研究；B项实验研究适合验证因果关系；C项个案研究通过对单个或少数几个案例进行深入、细致的考察，适合了解特殊个体的经历和感受；D项扎根理论是一种定性研究方法论，强调从资料中构建理论，虽然也涉及深入访谈，但针对“深入了解某个特殊个案”的目的，个案研究更为直接和贴切。21.社会工作者在预估阶段需要收集服务对象的资料。下列属于服务对象个人资料的是（）。A.社区文化背景B.家庭经济状况C.服务对象的人际关系状况D.政策法规环境【答案】C【解析】本题考查预估阶段收集资料的范围。预估需要收集的资料包括：（1）个人资料：生理、心理、社会（如人际关系）等方面；（2）环境资料：家庭、社区、人际网络、政策环境等。A项属于社区环境；B项属于家庭环境；C项属于个人社会资料；D项属于政策环境。故选C。22.社会工作督导是社会工作专业训练的重要方法。下列关于社会工作督导功能的说法，正确的是（）。A.行政性督导主要关注被督导者的情感和压力B.教育性督导主要关注机构政策和规章的传达C.支持性督导主要关注被督导者的工作技能提升D.三大功能在督导过程中经常交织在一起【答案】D【解析】本题考查社会工作督导的功能。A项错误，行政性督导关注工作任务、组织规章、程序等；B项错误，教育性督导关注工作知识、技能的提升；C项错误，支持性督导关注被督导者的情感、压力和心理支持；D项正确，在实际督导过程中，这三种功能并非截然分开，而是经常交织在一起的。23.某社区为解决停车难问题，组织居民代表、物业公司和街道办召开联席会议。会议中，各方意见不一，争执不下。社会工作者小林引导各方理性表达，寻找共同利益点，最终达成了一致意见。小林扮演的角色是（）。A.协调者B.倡导者C.教育者D.资源获取者【答案】A【解析】本题考查社会工作者的角色。在社区工作中，当不同利益方发生冲突时，社会工作者通过沟通、谈判等方式，调和各方矛盾，促进共识达成，扮演的是协调者角色。B项倡导者是为弱势群体发声；C项教育者是传授知识技能；D项资源获取者是链接资源。24.在个案工作中，社会工作者运用“对质”技巧时，应当注意（）。A.在建立专业关系初期使用B.毫无保留地指出服务对象的错误C.对质是为了帮助服务对象面对现实D.对质带有攻击性和惩罚性【答案】C【解析】本题考查个案工作技巧。对质是指社会工作者通过直接提问等方式，让服务对象面对自己在行为、情感、认识等方面存在的矛盾或不一致。使用对质时应注意：（1）需在专业关系较稳固后使用；（2）对质应基于事实和观察，目的是帮助服务对象反思和成长，而非攻击；（3）态度要诚恳、温和。故A、B、D项错误，C项正确。25.随着互联网的发展，网络社会工作逐渐兴起。下列关于网络社会工作的说法，不正确的是（）。A.网络社会工作可以突破时空限制，扩大服务覆盖面B.网络社会工作完全替代传统的面对面服务C.完全替代传统的面对面服务C.网络社会工作需要关注网络安全和隐私保护D.网络社会工作可以建立线上互助小组【答案】B【解析】本题考查网络社会工作。A项正确，网络服务的优势在于便捷性和覆盖面；C项正确，网络环境下的伦理问题更为突出；D项正确，线上小组是常见形式；B项错误，网络社会工作是传统服务的延伸和补充，不能完全替代面对面的服务，特别是对于需要深度情感交流或身体接触的服务对象。26.社会政策资源分配中，有一种方式是基于需求评估，将资源分配给最需要的群体。这种方式体现了社会政策的（）原则。A.普惠性B.选择性C.效率D.公平【答案】B【解析】本题考查社会政策的原则。普惠性原则是指面向全体公民或某类群体提供无差别的服务；选择性原则是指基于需求或经济状况调查，将资源分配给特定的、符合条件的群体。题干中“基于需求评估，将资源分配给最需要的群体”属于选择性原则。C项效率原则关注投入产出比；D项公平原则强调权利与义务的对等，虽然选择性也追求公平，但此处描述的特征更符合“选择性”的定义。27.社会工作者小张在为社区残障人士提供服务时，发现他们在就业方面面临很大困难。于是，小张联系了几家爱心企业，开发了一些适合残障人士的岗位，并协助企业进行无障碍环境改造。小张的做法属于（）。A.社区照顾B.社区康复C.社区就业D.资源链接【答案】D【解析】本题考查社会工作者的角色。虽然涉及就业和康复，但题干强调的核心动作是“联系爱心企业”、“协助改造环境”，即搭建服务对象与外部资源之间的桥梁，属于资源链接。A、B、C项是服务的领域或内容，而非具体的角色描述。28.问卷是社会工作研究中常用的工具。在问卷的结尾部分，通常会设置（）。A.封面信B.指导语C.开放式问题D.编码【答案】C【解析】本题考查问卷结构。A项封面信在开头；B项指导语通常在问题之前或特定部分之前；D项编码通常在问卷设计完成后进行或印在题旁；C项开放式问题常用于收集深入意见，有时会放在问卷末尾，让被调查者自由发表看法，以免影响前面客观题的填答。29.社会工作研究中的行动研究，其核心特点是（）。A.研究者与行动者分离B.强调理论构建的严谨性C.在行动中研究，为行动而研究D.采用严格的实验设计【答案】C【解析】本题考查行动研究。行动研究是一种将研究与实践结合起来的方法，其特点是“在行动中研究，为行动而研究”，研究者通常是实务工作者，旨在解决实际问题，改进实务工作。A项是传统研究的特征；B项是理论研究的特征；D项是实验研究的特征。30.某社会工作服务机构的年度财务报表显示，其总收入中政府购买服务资金占70%，社会捐赠占20%，其他收入占10%。这反映了该机构的资金来源具有（）特点。A.多元化B.单一化C.不稳定D.商业化【答案】A【解析】本题考查社会服务机构的资金来源。虽然政府资金占比较高，但机构同时拥有政府资金、社会捐赠和其他收入，来源渠道不是单一的，体现了多元化的特点。B项明显错误；C项无法直接判断稳定性；D项商业化指以营利为目的，不符合社工机构性质。31.小强是一名高三学生，因为高考压力过大，出现了焦虑、失眠等症状。社会工作者在介入时，首先帮助小强宣泄情绪，缓解焦虑，然后协助他制定复习计划，调整作息。社会工作者遵循的个案工作原则是（）。A.个别化原则B.接纳原则C.理解关怀原则D.危机干预原则【答案】C【解析】本题考查个案工作原则。理解关怀原则要求社会工作者在服务中设身处地地理解服务对象的感受，并给予情感支持。题干中社工首先帮助小强宣泄情绪、缓解焦虑，体现了对其情感的理解和关怀。A项个别化原则指针对独特性提供服务；B项接纳原则指按本来样子接受；D项危机干预原则针对危机状态，小强虽压力大但未达到危机状态。32.社会工作伦理守则是社会工作者行为的指南。下列关于伦理守则的说法，错误的是（）。A.伦理守则具有权威性和约束力B.伦理守则涵盖了社会工作者与服务对象、同事、机构、社会等各方面的关系C.伦理守则可以解决实务中遇到的所有伦理难题D.伦理守则是社会工作专业成熟的标志之一【答案】C【解析】本题考查社会工作伦理守则。A、B、D项说法均正确。C项错误，伦理守则提供了原则性的指导，但在复杂的实务情境中，伦理守则之间可能存在冲突，且守则无法穷尽所有具体情境，因此不能解决“所有”伦理难题，社工仍需运用伦理抉择方法进行判断。33.在小组工作中，处理组员冲突是社工的重要任务。当组员之间发生激烈争吵时，社会工作者首先应（）。A.立即制止争吵，批评冲突双方B.支持一方，压制另一方C.保持冷静，倾听双方意见，了解冲突原因D.将冲突双方赶出小组【答案】C【解析】本题考查小组冲突处理技巧。A、B、D项做法均不恰当，容易激化矛盾或伤害组员。C项正确，社工在面对冲突时，应首先保持中立和冷静，通过倾听和观察，了解冲突的真实原因和性质，然后再采取相应的调解策略。34.社区工作的社会策划模式强调运用（）方法解决社区问题。A.理性、科学B.情感、动员C.自上而下、命令D.随意、自发【答案】A【解析】本题考查社区工作的社会策划模式。社会策划模式的特点包括：（1）注重任务目标的实现；（2）强调运用理性、科学的方法和技术；（3）体现自上而下的改变。该模式通常由专家主导，通过收集资料、分析问题、制定方案来解决社区问题。故选A。35.某社会工作服务机构为了提升服务质量，制定了严格的服务流程和标准，并要求员工必须遵守。这种管理方式属于（）。A.目标管理B.全面质量管理C.项目管理D.志愿者管理【答案】B【解析】本题考查社会工作机构管理方式。全面质量管理（TQM）是一种通过全员参与，持续改进产品和服务质量的管理方法。题干中机构制定“严格的服务流程和标准”，旨在提升服务质量，符合全面质量管理的内涵。A项目标管理侧重目标设定与考核；C项项目管理侧重特定项目的运作；D项志愿者管理侧重志愿者队伍的管理。36.问卷中问题的设计有多种形式。下列问题中，属于封闭式问题的是（）。A.您对社区环境有什么建议？B.您通常每天花多少时间锻炼身体？C.请谈谈您对社会工作的看法。D.您的家庭年收入是多少？【答案】D【解析】本题考查问卷问题类型。封闭式问题是指已给出答案选项，供被调查者选择的问题。A、C项明显属于开放式问题；B项虽然看似具体，但如果未给出选项（如“30分钟以内”、“30-60分钟”等），在实际操作中常被视为开放式或半开放式，或者需要被调查者填写具体数字；D项在调查中通常设计为选项形式（如“5万以下”、“5-10万”等），是典型的封闭式问题设计思路（或者即使填空，也属于结构化较强的半封闭，但在考试选项对比中，D最接近封闭式特征，特别是当设定为区间选择时）。注：严格来说，若B和D都是填空，都是开放式。但在常规考试语境下，询问收入通常有预设区间，而询问时间可能更灵活。若D设计为“请选择您的收入区间”，则是纯封闭式。在此题中，D是最佳选项。37.社会工作者小陈在为单亲母亲提供服务时，发现她们普遍面临经济压力大、子女教育难等问题。小陈决定撰写一份调研报告，向政府呼吁建立单亲家庭专项救助基金。小陈的行动体现了社会工作的（）功能。A.维持社会秩序B.解决社会问题C.促进社会公正D.推动社会进步【答案】C【解析】本题考查社会工作的功能。社会工作通过为弱势群体提供服务、争取资源，发挥着促进社会公正的功能。题干中，小陈关注单亲母亲这一弱势群体，并呼吁建立专项救助基金，旨在通过资源再分配来改善其处境，体现了促进社会公正的功能。A、B、D项也是社会工作的功能，但题干侧重于资源争取和权益维护。A.根据服务对象的意愿决定B.遵循机构的规章制度C.完全听从督导的意见D.参考同行的普遍做法【答案】B【解析】本题考查社会工作行政中的决策依据。在机构管理中，决策应当依据机构的宗旨、使命、规章制度以及法律法规。A项不能完全由服务对象决定；C项督导意见是参考；D项同行做法是参考；B项机构的规章制度是员工必须遵守的准则，是决策的直接依据。39.在小组工作的后期阶段，小组的动力特征主要表现为（）。A.组员之间充满戒备和试探B.组员之间出现竞争和冲突C.组员之间紧密团结，凝聚力增强D.组员开始关注离别情绪【答案】C【解析】本题考查小组工作阶段特征。小组工作分为五个阶段：（1）准备期；（2）形成期：试探、戒备；（3）风暴期：竞争、冲突；（4）规范期：规范建立、凝聚力增强；（5）成熟期（或工作期）：紧密团结、高效合作；（6）结束期：离别情绪。题干中“组员之间紧密团结，凝聚力增强”是规范期和成熟期的特征，相对于前期的冲突和后期的离别，这是后期（成熟期）的主要表现。故选C。40.社会工作研究中，定量研究侧重于（）。A.对个别案例进行深入分析B.对研究对象进行理论建构C.对变量之间的关系进行验证D.对研究对象的的主观意义进行理解【答案】C【解析】本题考查定量研究与定性研究的区别。定量研究基于实证主义，强调运用数据、统计方法来验证假设和变量间的关系。A、B、D项属于定性研究的特征。故选C。41.某社区推行“时间银行”互助养老模式，鼓励低龄老人为高龄老人服务，储存服务时间，将来自己需要时可兑换服务。这种模式属于（）。A.正式支持网络B.非正式支持网络C.混合支持网络D.志愿者网络【答案】C【解析】本题考查社会支持网络。正式支持网络包括政府、专业机构等；非正式支持网络包括亲友、邻里、同伴等。“时间银行”虽然有社区或机构组织（正式成分），但核心是居民之间的互助（非正式成分），且通过制度将两者结合，属于混合支持网络。A、B、D项不够全面。42.社会工作者在服务结案阶段，为了减少服务对象对结案的负面反应，可以采取的措施是（）。A.突然终止服务，让服务对象独立面对B.延长服务时间，直到服务对象完全依赖C.提前告知结案时间，与对象一起回顾进步D.承诺结案后随时恢复专业关系【答案】C【解析】本题考查结案阶段的技巧。为了做好结案工作，社工应：（1）提前告知服务对象；（2）与服务对象一起回顾工作过程和成就；（3）讨论结案后的支持；（4）安排随访。A项做法不当；B项容易造成依赖；D项结案后专业关系即终止，不能承诺随时恢复（除非开启新的个案）；C项正确。43.社会政策通过立法和制度安排，保障了公民的基本权利。下列属于社会政策主要内容的是（）。A.国防外交政策B.宏观经济政策C.社会保障政策D.文化教育政策【答案】C【解析】本题考查社会政策的内容。社会政策主要涉及社会福利、社会保障、医疗卫生、教育、住房、就业等民生领域。A、B项属于政治和经济政策；D项文化教育政策虽然涉及社会领域，但社会政策的核心更侧重于福利与保障（如社保、低保）。在选项对比中，C项社会保障政策是社会政策最核心、最典型的内容。44.小组工作中，社会工作者运用“打破僵局”的技巧时，下列做法不恰当的是（）。A.引导沉默的组员发言B.提出开放式问题引发讨论C.社工自己一直发言填补空白D.变更讨论形式，如进行分组讨论【答案】C【解析】本题考查小组工作技巧。当小组讨论出现僵局或冷场时，社工应运用技巧打破僵局，如A、B、D项所述。C项做法不恰当，社工一直发言会抑制组员的参与，违背小组工作的互动原则。45.社会工作服务机构在制定年度预算时，应包括（）。A.基本预算、项目预算和决算B.收入预算、支出预算和决算C.人力预算、行政预算和项目预算D.固定预算、变动预算和决算【答案】B【解析】本题考查社会工作机构预算。机构的财务预算通常包括收入预算（资金来源）和支出预算（资金使用）。决算是对预算执行结果的核算。A、C、D项分类方式不标准。46.社会工作者小王在开展青少年服务时，发现部分青少年存在逃学行为。为了探究逃学的原因，小王查阅了大量文献，并进行了实地观察。小王的研究属于（）。A.应用研究B.基础研究C.评价研究D.行动研究【答案】A【解析】本题考查社会工作研究类型。基础研究侧重理论构建；应用研究侧重解决实际问题；评价研究侧重评估项目效果；行动研究是实务与研究的结合。小王研究“逃学原因”，旨在为后续服务提供依据，解决实际问题，属于应用研究。虽然也是实地观察，但未明确体现“在行动中研究”的循环，故A比D更合适。47.在社区工作中，为了更有效地动员居民参与，社会工作者应当（）。A.告知居民参与是他们的义务B.承诺给参与居民物质奖励C.了解居民的需求，提升参与意识D.代替居民做决策，节省居民时间【答案】C【解析】本题考查社区工作动员技巧。A项说法生硬，难以激发热情；B项物质奖励不可持续且非专业做法；D项违背了居民自决原则；C项正确，通过挖掘居民利益相关点，提升意识，是动员居民的有效策略。48.社会工作者在个案记录中，需要记录服务过程中的关键事件。这种记录方式称为（）。A.过程记录B.问题记录C.叙述记录D.摘要记录【答案】A【解析】本题考查个案记录类型。过程记录详细记录服务过程中的具体互动、对话和事件；问题记录聚焦于问题本身；叙述记录按时间顺序叙述；摘要记录是对阶段性工作的总结。题干中“记录服务过程中的关键事件”，符合过程记录的特征。49.社会工作伦理中的“保密原则”要求社会工作者（）。A.保守服务对象的所有秘密，包括犯罪计划B.在任何情况下都不向第三方透露信息C.妥善保管服务对象的档案和资料D.为了研究需要，可以公开服务对象信息【答案】C【解析】本题考查保密原则。A项错误，若涉及危害自身或他人安全，需打破保密；B项错误，同A项，且法律规定需报告的情况除外；C项正确，这是保密原则的基本要求；D项错误，研究需匿名处理，不能公开隐私。50.某社会工作督导老张在督导会议上，针对新入职社工在处理家庭暴力个案时的恐惧心理，进行了疏导和鼓励。老张提供的督导属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导【答案】C【解析】本题考查社会工作督导类型。老张关注的是社工的“恐惧心理”，进行“疏导和鼓励”，这属于情感支持范畴，即支持性督导。A项行政性关注规章、流程；B项教育性关注知识、技能；D项管理性同行政性。51.在社会策划模式下，社区问题的解决主要依靠（）。A.社区居民的自发行动B.社区精英的领导C.专家的专业知识和理性分析D.政府的行政命令【答案】C【解析】本题考查社会策划模式。社会策划模式强调由专家主导，通过理性分析、科学规划来制定方案并实施。虽然涉及政府，但核心是“专家的专业知识和理性分析”。A项是地区发展模式；B项社区照顾模式可能涉及；D项过于绝对。52.社会工作者小刘在研究“流动儿童的城市适应”问题时，选择了某民工子弟学校的50名学生进行访谈。这种抽样方法是（）。A.概率抽样B.非概率抽样C.分层抽样D.多阶段抽样【答案】B【解析】本题考查抽样方法。概率抽样包括简单随机、系统、分层、整群等，依据随机原则。非概率抽样包括偶遇、判断、定额、雪球等，不依据随机原则。题干中，小刘选择“某民工子弟学校”的学生，这是基于方便或判断，而非随机抽取，属于非概率抽样（具体可能是偶遇抽样或判断抽样）。C、D项属于概率抽样，故不选。53.小组工作在帮助青少年建立正向同伴关系方面具有独特优势。下列小组类型中，最适合帮助网瘾青少年的是（）。A.支持小组B.治疗小组C.任务小组D.教育小组【答案】B【解析】本题考查小组类型。支持小组侧重互助、情感支持；治疗小组侧重处理深层心理、行为问题（如网瘾）；任务小组侧重完成任务；教育小组侧重知识传授。网瘾通常被视为需要矫正的行为问题，治疗小组最为合适。54.社会工作者在评估服务效果时，发现服务对象的问题没有得到明显改善。此时，社会工作者首先应当（）。A.责怪服务对象不配合B.坚持原计划继续执行C.修正预估和计划D.立即结案【答案】C【解析】本题考查评估后的处理。服务未达预期时，社工应反思原因，可能是预估不准或计划不当，因此应修正预估和计划。A项违背伦理；B项固执；D项不负责任。55.社会政策制定是一个复杂的过程。下列关于社会政策制定的说法，正确的是（）。A.社会政策制定仅是政府决策部门的事B.社会工作者无法参与社会政策制定C.社会政策制定需要基于实证研究D.社会政策一旦制定就不能修改【答案】C【解析】本题考查社会政策制定。A项错误，多元主体可参与；B项错误，社工可提建议；C项正确，科学的政策应基于需求评估和实证研究；D项错误，政策具有动态性，可调整。56.社会工作者在服务中运用“反思性直接治疗技巧”时，关注的是（）。A.服务对象的外部行为B.服务对象的过往经历C.服务对象的内心感受和想法D.服务对象的环境因素【答案】C【解析】本题考查心理社会治疗模式的技巧。反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。这些技巧主要引导服务对象探索自己的内心感受、想法和过往经历对现在的影响。A、D项属于非反思性技巧或环境改变；B项是反思内容的一部分，但核心是“内心感受和想法”。57.社区工作中，社区地图是一种有用的工具。通过绘制社区地图，社会工作者可以（）。A.了解社区的历史文化B.掌握社区的地理布局和资源分布C.分析社区的人口结构D.评估社区的需求【答案】B【解析】本题考查社区工作工具。社区地图主要用于标示社区的地理范围、重要建筑、资源分布、服务设施等。A、C、D项需要通过其他方法（如文献查阅、人口普查、需求调查）获取。58.某社会工作服务机构的员工在处理个案时，遇到了伦理难题，向督导者求助。督导者应协助员工进行伦理抉择，下列步骤正确的是（）。A.确认核心伦理难题->定义伦理困境->明确价值观->寻找替代方案->做出决定B.定义伦理困境->确认核心伦理难题->明确价值观->寻找替代方案->做出决定C.明确价值观->确认核心伦理难题->定义伦理困境->寻找替代方案->做出决定D.寻找替代方案->确认核心伦理难题->定义伦理困境->明确价值观->做出决定【答案】B【解析】本题考查伦理抉择的步骤。洛温伯格和多戈夫提出的伦理抉择标准记录法，其第一步是“认识伦理困境”，即定义问题。然后是“澄清不同价值观”，确认核心伦理难题。后续包括明确价值观、寻找替代方案、做出决定。故B项顺序最符合逻辑。59.在小组工作中，为了促使组员积极参与，社会工作者可以运用（）。A.阻断技巧B.鼓励技巧C.对质技巧D.限制技巧【答案】B【解析】本题考查小组工作技巧。A项阻断用于制止不当发言；B项鼓励用于促进参与，如“大家有什么想法？”；C项对质用于指出矛盾；D项限制用于控制某些组员垄断发言。故选B。60.社会工作研究中的“操作化”是指（）。A.将抽象概念转化为可测量的指标B.收集数据的过程C.分析数据的统计方法D.形成研究结论的过程【答案】A【解析】本题考查社会工作研究概念。操作化是将理论层面的抽象概念（如“满意度”、“焦虑”）转化为实证研究中可以观察和测量的具体指标（如问卷得分、生理指标）的过程。B、C、D项属于研究实施阶段。二、多项选择题61.社会工作专业价值观的主要内容包括（）。A.对服务对象的尊重B.对专业的承诺C.对社会的责任D.追求个人利益最大化E.维持机构利益高于一切【答案】ABC【解析】本题考查社会工作专业价值观。社会工作专业价值观包括：敬业、接纳、个别化、自决、保密、对服务对象的尊重、对专业的承诺、对社会的责任等。D、E项违背了利他主义和社会责任原则。61.（注：题号顺延，实际为62）下列关于人类行为与社会环境关系的说法，正确的有（）。A.人类行为要适应社会环境B.社会环境对人类行为有重要影响C.人类行为也能改变社会环境D.人类行为与社会环境是静态的、互不影响的E.人类行为与社会环境是相互影响的动态平衡【答案】ABCE【解析】本题考查人类行为与社会环境的关系。二者关系复杂，包括：（1）人类行为要适应社会环境；（2）社会环境影响人类行为；（3）人类行为也能改变社会环境；（4）二者是相互影响的动态平衡关系。D项错误。63.社会工作的基本对象包括（）。A.孤儿、残疾人等困境群体B.需要帮助提升社会功能的普通人群C.社会全体成员D.违法犯罪人员E.社会精英阶层【答案】ABCD【解析】本题考查社会工作的对象。社会工作对象从最初的弱势群体（孤儿、残疾人等），扩展到需要帮助提升社会功能的普通人群，再到服务全体社会成员。违法犯罪人员也是社会工作的重要服务对象（司法社会工作）。E项虽然也可能接受服务，但不是“基本对象”的典型代表，且通常社工关注的是有需求的人群。64.个案工作中，社会工作者收集资料的方法有（）。A.询问B.咨询C.观察D.家访E.利用已有资料【答案】ABCDE【解析】本题考查个案资料收集方法。常用的方法包括：询问（会谈、问卷）、咨询（向专家咨询）、观察（实地观察）、家访（实地观察的一种）、利用已有资料（档案、文献）。故全选。65.小组工作在转折期（风暴期），社会工作者扮演的角色主要有（）。A.协调者B.引导者C.协助者D.独裁者E.旁观者【答案】ABC【解析】本题考查小组转折期社工角色。在风暴期，组员竞争冲突，社工主要扮演协调者（协调冲突）、引导者（引导规范）、协助者（协助解决问题）等角色。D、E项不恰当。66.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案工作模式E.小组工作模式【答案】ABC【解析】本题考查社区工作模式。社区工作的三大经典模式是：地区发展、社会策划、社区照顾。D、E项是直接服务方法，不是社区工作模式。67.社会工作研究中，定性研究的特点包括（）。A.注重对事物的分析和理解B.强调研究过程的严谨性C.研究结论具有推论性D.在研究过程中进行理论建构E.主要采用统计分析方法【答案】ABD【解析】本题考查定性研究特点。A项正确，定性重理解；B项正确，定性研究也有严谨性（如信效度检验，虽然方式不同）；C项错误，定性结论难以进行广泛推论；D项正确，定性常进行理论建构（如扎根理论）；E项错误，统计分析是定量研究特征。68.社会政策的功能包括（）。A.经济功能B.政治功能C.社会功能D.娱乐功能E.教育功能【答案】ABC【解析】本题考查社会政策功能。社会政策在经济上（调节经济）、政治上（维护稳定、社会整合）、社会上（解决社会问题、满足需求）都有重要功能。D、E项不是其主要功能。69.社会工作行政的内容十分广泛，主要包括（）。A.政策转化B.方案设计C.人力资源管理D.财务管理E.营销管理【答案】ABCDE【解析】本题考查社会工作行政内容。社会工作行政涉及将政策转化为服务，具体包括方案设计、组织运作、人力资源管理、财务管理、营销推广、评估等。故全选。70.社会工作者在小组工作中运用“联结”技巧时，主要目的是（）。A.帮助组员寻找共同点B.建立组员间的关系C.促进组员互动D.控制小组进度E.解决小组冲突【答案】ABC【解析】本题考查小组工作技巧。联结技巧是指社工协助组员将相似的经验、感受或观点联系起来，建立关系，促进互动。D、E项不是联结技巧的主要目的。71.在社区照顾模式中，社会工作者可以扮演的角色有（）。A.顾问B.经纪人C.治疗者D.倡导者E.教育者【答案】ABCDE【解析】本题考查社区照顾模式中社工的角色。社区照顾模式中，社工角色丰富，包括：顾问（提供咨询）、经纪人（链接资源）、治疗者（提供服务）、倡导者（争取权益）、教育者（培训照顾者）等。故全选。72.社会工作研究中的问卷调查，其优点包括（）。A.调查范围广B.效率高C.资料量化便于分析D.能深入了解被调查者的主观世界E.成本低【答案】ABCE【解析】本题考查问卷调查优点。A、B、C、E项均为问卷调查的优点。D项是定性研究（如访谈）的优点，问卷调查虽然也能了解主观世界，但相对较浅，不如深入访谈。73.社会工作者在服务过程中，可能会遇到伦理困境。下列属于伦理困境处理原则的有（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.改善生活质量原则【答案】ABCDE【解析】本题考查伦理原则。伦理抉择的一般原则包括：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生活质量原则、隐私保密原则、真诚原则。故全选。74.社会工作督导对被督导者的功能主要体现在（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.监控功能E.惩罚功能【答案】ABC【解析】本题考查社会工作督导功能。社会工作督导的三大功能是：行政功能、教育功能、支持功能。D、E项不属于正式的督导功能分类。75.社区工作中，推动居民参与的策略包括（）。A.鼓励居民参与决策B.建立民主的参与机制C.提升居民的参与能力D.完全由社工代替居民行动E.仅动员精英参与【答案】ABC【解析】本题考查社区参与策略。A、B、C项均正确。D项违背居民自决；E项不利于社区民主和广泛参与。76.社会工作研究中的“三角互证法”是指（）。A.使用多种资料来源B.使用多种研究人员C.使用多种理论视角D.使用多种收集资料的方法E.使用多种统计软件【答案】ABCD【解析】本题考查定性研究信度。三角互证法是定性研究中用来检验效度的方法，通过多种资料来源、多位研究者、多种理论视角、多种方法来交叉验证结论。E项是定量分析工具。77.社会政策评估的方法包括（）。A.定量评估B.定性评估C.过程评估D.结果评估E.成本效益分析【答案】ABCDE【解析】本题考查社会政策评估。社会政策评估可以从不同维度分类：按性质分定量、定性；按时间分过程、结果；按内容分成本效益、成本效能等。故全选。78.社会工作者在预估阶段需要分析服务对象问题的成因。常用的分析视角包括（）。A.生物学视角B.心理学视角C.社会学视角D.神学视角E.经济学视角【答案】ABC【解析】本题考查预估分析视角。在“人在情境中”的框架下，社工通常从生物学（生理）、心理学（心理）、社会学（社会环境）三个维度（即“生物-心理-社会”模式）来分析问题成因。D、E项不是基础分析视角。79.小组工作规范对于小组发展至关重要。建立小组规范的方式包括（）。A.社工制定B.组员讨论C.民主协商D.强制执行E.契约约定【答案】ABCE【解析】本题考查小组规范建立。规范可以通过社工制定、组员讨论、民主协商、契约约定等方式建立。D项“强制执行”是规范建立后的处理手段，不是建立方式。80.社会工作服务机构在争取社会捐赠时，可以采取的策略有（）。A.开展公共关系活动B.展示机构服务成效C.与企业建立合作伙伴关系D.承诺给予捐赠人高额回报E.申请政府资助【答案】ABC【解析】本题考查机构筹资策略。A、B、C项均为争取社会捐赠（特别是企业捐赠）的有效策略。D项违背非营利原则；E项是争取政府资助，不属于社会捐赠范畴。三、案例分析题（含计算题）81.某社会工作服务机构受政府委托，对某社区“空巢老人”生活状况进行调查，以便制定相应的服务政策。该社区共有空巢老人500名，社工决定采用分层抽样方法进行调查。已知：（1）该社区空巢老人中，年龄在60-70岁的有200人，71-80岁的有200人，80岁以上的有100人。（2）计划抽取样本总量为50人。请计算：（1）如果采用等比例分层抽样，应从60-70岁年龄组抽取多少人？（2）请写出分层抽样的一般计算公式。【答案】（1）20人（2）=【解析】（1）本题考查分层抽样的计算方法。分层抽样是将总体按照某种特征分成若干层，然后在各层内进行独立抽样。等比例分层抽样是指各层抽取的样本比例与该层在总体中的比例相同。总体N=样本总量n=60-70岁年龄组总体=200该层在总体中的比例为=0.4因此，该层应抽取的样本量=0.4（2）分层抽样的一般计算公式为：=其中：表示第h层应该抽取的样本量；表示第h层的总体大小；N表示总体大小；n表示计划抽取的总样本量。82.案例描述：小明是一名初二学生，今年14岁。父亲常年在外地工作，母亲对他管教非常严格，经常因为成绩不好打骂他。最近，小明变得沉默寡言，不愿意去上学，经常把自己关在房间里。学校老师发现小明手臂上有淤青，怀疑遭受家暴，于是联系了学校社会工作者小王。小王接案后，首先通过家访了解了小明家庭的情况。他发现母亲虽然爱孩子，但教育方式简单粗暴，且由于丈夫不在家，生活压力大，情绪容易失控。小明则感到自卑、无助，对母亲充满恐惧，同时也渴望得到父母的关爱。小王决定运用家庭系统理论进行介入。他与小明母亲进行了多次沟通，帮助她宣泄压力，学习科学的教养方式，并认识到打骂对孩子造成的伤害。同时，小王为小明提供了心理辅导，增强他的自我保护意识和自信心。此外，小王还联系了社区的妇女儿童保护中心，为小明母亲提供心理支持服务，并邀请父亲增加与家人的沟通频率。经过一段时间的努力，小明母亲的脾气有所好转，不再打骂小明，小明也恢复了正常的上学和生活。问题：1.请结合案例，分析小明面临的问题有哪些？2.社会工作者小王在介入过程中运用了哪些直接介入策略？3.请简述家庭系统理论的核心观点。【答案】1.小明面临的问题主要包括：（1）家庭暴力问题：遭受母亲的打骂，身体受伤（手臂淤青），安全受到威胁。（2）心理情绪问题：沉默寡言、自卑、无助、恐惧母亲，存在心理创伤。（3）行为问题：厌学（不愿意去上学），自我封闭（关在房间里）。（4）家庭关系问题：亲子关系紧张，缺乏父爱，家庭支持系统薄弱。2.小王运用的直接介入策略包括：（1）个案辅导：为小明提供心理辅导，增强其自我保护意识和自信心，处理其情绪问题。（2）家庭治疗/调解：与母亲沟通，帮助其改变教养方式，改善亲子关系；联系父亲增加沟通，完善家庭结构。（3）危机干预：