2026年浙江丽水青田县专职社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年浙江丽水青田县专职社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某小区业主因停车位问题与物业公司产生纠纷，业主委员会拟召开业主大会讨论解决方案。根据《中华人民共和国民法典》，关于业主大会表决，下列做法正确的是（）。A.只需专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决即可B.决定筹集维修资金，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意C.改变共有部分的用途，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.业主大会会议可以采用书面形式或者电子投票方式进行，但不得采用口头形式2.某社区工作人员在入户走访时，发现居民张某家中堆放大量易燃杂物，存在消防安全隐患。根据《中华人民共和国消防法》，社区应首先采取的措施是（）。A.直接责令张某立即清理并罚款B.向公安机关消防机构报告，由消防机构处理C.对张某进行消防安全宣传教育，督促其自行整改D.联合物业公司强行清除杂物3.某县民政局拟对辖区内低保户进行年度复核，部分低保户因收入变化不再符合条件。根据《社会救助暂行办法》，工作人员应（）。A.直接停发低保金并追回已发放金额B.书面告知当事人，并说明理由，同时终止保障C.只需口头通知，无需书面手续D.待当事人主动申报后再处理4.某社区居委会换届选举中，有居民对候选人资格提出异议。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列人员中，可以担任居民委员会成员候选人的是（）。A.曾被判处有期徒刑缓刑的居民李某B.因犯罪被剥夺政治权利正在服刑的张某C.年满18周岁但户籍不在本社区的王某，在本社区居住满一年D.社区辖区内某企业法人代表赵某，户籍不在本社区且长期居住在外地5.某社区组织志愿者开展垃圾分类宣传，志愿者小王在派发传单时与居民发生口角。作为社区工作者，最恰当的处理方式是（）。A.当场批评小王，要求其向居民道歉B.先安抚居民情绪，事后单独与小王沟通C.不予理会，认为小事无需介入D.让其他志愿者继续开展工作，回避矛盾6.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对，社区多次调解未果。根据相关法律精神，社区应优先采取的做法是（）。A.强制推进加装，以多数人利益为重B.暂停项目，等待政府出台统一补偿标准C.组织双方进行听证，寻求利益平衡方案D.建议低层住户通过诉讼解决7.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，其性质是（）。A.行政调解 B.司法调解C.民间调解 D.仲裁调解8.某社区组织居民代表讨论修订居民公约，有人提议增加‘居民不得在楼道堆放杂物’的条款。从法律角度看，该条款（）。A.属于居民自治范畴，合法有效B.侵犯了居民财产权，无效C.必须经过全体居民一致同意才有效D.属于行政管理事项，居民公约无权规定9.某社区工作者在调解一起邻里漏水纠纷时，了解到受损方已悄悄录下了双方对话。关于该录音证据的效力，下列分析正确的是（）。A.未经对方同意私自录音，一律不能作为证据B.只要录音内容真实且未侵犯他人合法权益，可以作为证据C.在调解过程中取得的录音，调解失败后不得在诉讼中使用D.录音必须经过公证才有效10.某社区计划开展一项‘最美家庭’评选活动，活动方案中部分内容需要征求法律意见。下列哪一项做法易引发法律风险（）。A.候选家庭名单在社区公示栏公示7天B.要求参评家庭签署同意公开基本信息及家庭事迹的授权书C.评选结果发布时公布落后家庭的票数D.邀请居民代表组成评审委员会进行评选11.某社区低保户老刘因病住院，其妻子前来社区咨询医疗救助申请流程。根据相关规定，下列材料中，不属于医疗救助申请必备材料的是（）。A.低保证明 B.住院费用结算票据C.家庭收入证明 D.房产证复印件12.某社区工作者在走访中了解到，居民陈某因患重病导致家庭经济困难，拟帮助其申请临时救助。临时救助的审批时限一般为（）。A.7个工作日 B.15个工作日C.30个工作日 D.60个工作日13.某社区办公楼外墙悬挂了多条横幅，内容包括‘珍爱生命，远离毒品’、‘扫黑除恶，人人有责’等。从法律角度看，社区居委会悬挂此类横幅属于（）。A.行政强制措施 B.普法宣传和治安治理工作C.社区自治章程规定的义务 D.街道办事处的委托执法行为14.社区社会工作者在策划服务项目时，最核心的工作步骤是（）。A.撰写项目申请书 B.进行项目可行性分析C.评估社区居民实际需求 D.争取政府资金支持15.某社区推行‘网格化管理’，网格员在日常巡查中，发现一处窨井盖缺失，存在安全隐患。网格员应首先（）。A.设置警示标志并上报社区或相关职能部门B.自行查找井盖下落并安装C.拍照后在微信朋友圈呼吁关注D.等待居民投诉后再处理16.某社区成立‘邻里互助会’，号召居民结对帮扶高龄独居老人。从社区工作方法角度看，这属于（）。A.社区照顾模式 B.社会行动模式C.地区发展模式 D.社会计划模式17.某社区在开展‘文明养犬’宣传时，部分养犬居民抵触情绪较大。社区工作者应采取的策略是（）。A.强制要求所有犬只必须戴嘴套B.召开养犬居民座谈会，共同商定公约C.联合执法部门入户抽查罚款D.张贴告示批评不文明行为18.某社区老年人口占比高，社区计划开设老年食堂。前期调研中，最需要收集的信息是（）。A.老年人家庭子女数量B.老年人的用餐需求和支付能力C.社区内餐馆的分布情况D.政府相关补贴政策19.某社区工作者在调解一起家庭暴力纠纷时，发现受害人存在严重人身安全危险。根据反家庭暴力法，社区工作者应当（）。A.引导受害人自行报警B.代为向公安机关报案并协助受害人申请人身安全保护令C.仅进行口头劝解，避免介入太深D.告知受害人向妇联求助即可20.某社区组织志愿者为残疾人提供‘爱心送餐’服务，服务过程中志愿者小赵不慎将汤洒在居民家中。对此，社区应首先（）。A.要求小赵个人赔偿损失B.向居民道歉，并安排人员清理，同时联系保险理赔C.停止该服务项目D.让居民自行与小赵协商21.某社区在微信群中发布通知，要求居民在指定时间内到社区填写疫情防控信息。有居民反映无法按时到场。社区最佳做法是（）。A.要求居民委托他人代办B.提供线上填报方式或上门登记服务C.告知居民必须亲自到场否则后果自负D.延长填报时间至深夜22.2026年，国务院发布《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》的深化落实文件，其中强调要（）。A.全面取消社区居委会行政职能B.推行‘社区工作者职业化’建设，完善薪酬待遇和晋升体系C.将居委会成员全部转为公务员D.由物业公司承接全部社区公共服务23.2026年3月，第十四届全国人民代表大会第四次会议政府工作报告中，明确提出要（）。A.将社区治理经费纳入中央财政预算B.推动‘完整社区’建设，补齐社区服务设施短板C.取消街道办事处的社会管理职能D.实行社区书记市管制度24.2026年中央一号文件聚焦乡村全面振兴，其中关于农村社区治理的内容，强调了（）。A.全面推行农村社区网格化管理，提升应急能力B.取消村民委员会，改设社区居委会C.将农村社区全部建成城市社区标准D.由乡镇政府直接管理到户25.2026年国家医保局发布新规，进一步扩大门诊慢性病跨省直接结算范围。这一政策对社区工作的直接影响是（）。A.社区需为所有参保居民报销门诊费用B.社区工作者帮助异地居住老年人了解结算流程C.社区负责制发医保电子凭证D.社区医保窗口职能被取消26.在Word文档中，要将一份通知的标题设置为居中对齐、二号字、加粗，最快捷的操作顺序是（）。A.选中标题→点击‘开始’选项卡中的‘居中’、‘字号’下拉选择‘二号’、‘加粗’按钮B.点击‘插入’选项卡→选择‘文本框’→输入文字后设置格式C.双击页眉→输入标题→在‘设计’选项卡中设置D.右键单击标题→选择‘段落’→在对话框中对齐方式选‘居中’→在‘字体’对话框中设置字号和加粗27.在Excel中，某社区工作人员需要统计居民人数，使用函数COUNT(A1:A10)计算的结果是（）。A.区域中包含数字的单元格个数B.区域中非空单元格的个数C.区域中所有单元格的个数D.区域中文本单元格的个数28.在PowerPoint中制作社区活动汇报演示文稿时，为突出‘活动成果’页的内容，最佳做法是（）。A.使用大量动画效果，每段文字逐字飞入B.将关键数据用图表或图示呈现，辅以简短结论C.将整段活动总结文字复制到幻灯片上D.使用红色背景白色字体，使页面醒目29.某社区工作者在Excel中制作居民信息表，将‘身份证号’列设置为文本格式，目的是（）。A.防止身份证号被识别为数字而丢失后几位B.使身份证号自动对齐C.方便后续进行求和运算D.缩短身份证号的显示长度30.在Word中，要统一将文档中所有的‘居委会’改为‘社区居委会’，最快捷的方法是（）。A.逐个手动查找并替换B.使用‘查找和替换’功能，在‘查找内容’输入‘居委会’，‘替换为’输入‘社区居委会’C.通过‘审阅’选项卡中的‘修订’模式逐步修改D.使用‘格式刷’复制格式后覆盖二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.某社区准备召开居民会议讨论小区公共收益使用方案。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民会议，下列表述正确的有（）。A.居民会议由居民委员会召集和主持B.居民会议必须有全体十八周岁以上的居民过半数出席才能举行C.居民会议讨论制定的居民公约，报街道办事处备案后生效D.居民委员会向居民会议负责并报告工作32.某社区工作者在处理一起邻里纠纷时，需要收集相关证据。根据民法相关规定，下列属于书证的有（）。A.双方签订的调解协议 B.反映受损情况的照片C.社区工作人员的走访记录表 D.物业公司的维修记录单33.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区在突发事件应对中的职责包括（）。A.组织开展应急知识宣传普及和必要的应急演练B.建立本社区专职应急救援队伍C.及时上报突发事件信息D.协助维护社会秩序34.某社区采取‘党建引领、多元参与’模式解决小区停车难问题。可能参与的主体包括（）。A.社区党支部 B.业主委员会C.物业公司 D.辖区内的企业35.以下关于社区社会工作中‘增能’理念的理解，正确的有（）。A.增能是帮助服务对象提升自我效能感和掌控生活的能力B.增能强调服务对象是弱势群体，需要外力完全代替其决策C.增能可以通过提供信息、资源和支持来实现D.增能有助于减少服务对象的无力感和依赖性36.某社区在疫情防控中，需要对居家隔离人员提供生活物资保障。下列做法合理的有（）。A.社区工作人员或志愿者代购后无接触配送B.在隔离人员门口安装智能门磁进行管控C.要求隔离人员自行外出采购D.建立微信群每日了解隔离人员身心状况37.2026年，我国在社会保障领域推出多项惠民举措。下列属于当年新政策的有（）。A.全面取消灵活就业人员参加职工养老保险的户籍限制B.将长期护理保险试点扩大到所有地级市C.建立城乡居民基本养老保险基础养老金正常调整机制D.实现职工医保个人账户家庭共济跨省使用38.2026年全国两会上，代表委员关注基层治理的议题包括（）。A.为社区工作者减负，明确职责清单B.推动‘智慧社区’建设，减轻报表负担C.将社区工作者纳入公务员考试D.提高社区工作者薪酬待遇和职业认同感39.某社区工作人员在Excel中制作月度工作统计表，需要在多张工作表之间快速汇总相同单元格的数据。可以使用的操作有（）。A.使用三维引用求和，如=SUM(Sheet1:Sheet3!B2)B.分别计算每张表，再用公式加起来C.将多张表复制到一张表中，再求和D.使用数据透视表汇总多个工作表的数据40.在Word中排版社区活动简报时，需要将正文分成两栏以便阅读。下列做法可行的有（）。A.选中正文，点击‘布局’选项卡中的‘分栏’→‘两栏’B.通过‘插入’→‘文本框’→手动排列两个文本框C.使用表格功能，创建一个一列两行的表格，将正文分别填入两格D.在‘页面设置’对话框中设置分栏为两栏，应用于‘所选文字’三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.青田县是著名的‘华侨之乡’，在社区治理中，设立‘侨胞议事厅’有助于凝聚侨力参与基层共建。（）42.居民委员会成员可以同时兼任另外一个社区的居民委员会成员。（）43.社区居委会的办公经费来源于居民缴纳的物业费。（）44.社区工作者的核心能力包括沟通协调能力、资源整合能力和应急处置能力。（）45.在社区服务项目中，服务对象的满意度是衡量项目成效的唯一标准。（）46.社区网格化管理中，网格员承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等职责。（）47.2026年，我国首次将‘社区工作者’纳入《国家职业资格目录》。（）48.2026年政府工作报告中提出，要‘加强城乡社区服务体系建设，推动基本公共服务下沉’。（）49.在Excel中，使用VLOOKUP函数可以根据一个值在表格中查找并返回对应的另一个值。（）50.在Word文档中插入的表格，不能将其转换为文本。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.青田县S社区是一个典型的华侨聚居型社区，常住居民中侨属和归侨占比较高。近年来，社区老龄化问题凸显，空巢老人数量增多，部分老人因子女远在国外，生活照料和精神慰藉需求强烈。社区虽已建立‘侨之家’服务站，但服务内容仅局限于代办侨务手续，缺乏深度。今年年初，社区在县民政局指导下，启动了‘侨爱助老’关爱项目，拟通过整合侨胞资源、引入专业社工、培育社区志愿者队伍，形成‘社区+侨联+社工+志愿者’的服务模式。项目启动后，社区工作者小李负责入户摸底需求。在走访中，多位老人表示希望社区提供上门做饭和陪同就医服务；但侨联方面提出，因经费有限，只能提供部分资金支持，建议社区多发动志愿者。小李同时发现，社区现有志愿者以老年人为主，年轻人参与度低，且缺乏系统的培训和管理。问题：（1）请分析S社区在推进‘侨爱助老’项目中面临的主要困难。（5分）（2）作为社区工作者小李，请你提出解决上述问题的具体建议。（5分）52.青田县T社区是县城内一个老旧小区为主的混合社区，辖区内有3个无物业管理的开放式楼院，基础设施老化，停车位严重不足，楼道堆物、飞线充电等安全隐患突出。社区曾多次组织集中整治，但反复性很大。社区党组织牵头成立‘红色微治理’小组，由社区两委成员、党员骨干、楼栋长组成，每周召开一次碰头会。在一次碰头会上，有楼栋长反映，某楼栋一层居民在楼道内违规安装铁门，圈占公共空间，导致隔壁老人下楼不便，多次沟通无效。其他楼栋长也纷纷反映类似问题，普遍感到对居民违规行为‘管不了’或‘不好管’。社区书记老刘认为，单纯依靠社区力量难以根治，需要多方联动。问题：（1）结合材料，分析T社区在老旧小区治理中面临的核心问题。（5分）（2）针对上述问题，请你提出具有可行性的综合解决方案。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.青田县民政局为进一步提升专职社区工作者队伍的专业化水平，根据《浙江省关于加强专职社区工作者队伍建设的指导意见》及《青田县城乡社区治理‘十四五’规划》要求，决定举办2026年度全县专职社区工作者能力提升培训班。培训对象为全县各社区在岗专职社区工作者，时间初定为2026年6月（分两期，每期3天），地点设在青田县委党校。培训内容涵盖社区政策法规、群众工作方法、应急管理、社会工作实务等。培训结束后将进行考核，考核结果与社区工作者年度绩效考核挂钩。现需以青田县民政局的名义，向各乡镇（街道）人民政府（办事处）印发一份关于举办本次培训班的通知。问题：（1）请根据上述材料，撰写一份完整的通知（标题、主送机关、正文、落款等要素齐全）。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某小区业主因停车位问题与物业公司产生纠纷，业主委员会拟召开业主大会讨论解决方案。根据《中华人民共和国民法典》，关于业主大会表决，下列做法正确的是（）。【答案】B【解析】民法典第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定筹集维修资金、改变共有部分用途等重大事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。A项缺少‘且人数占比’条件，C项比例错误（应为四分之三），D项口头形式并非绝对禁止，实践中允许。故选B。2.某社区工作人员在入户走访时，发现居民张某家中堆放大量易燃杂物，存在消防安全隐患。根据《中华人民共和国消防法》，社区应首先采取的措施是（）。【答案】C【解析】消防法规定，居民委员会应当协助人民政府以及公安机关消防机构开展消防宣传教育，劝阻违反消防安全的行为。发现隐患应首先宣传教育、督促整改，而非直接处罚或强行清除。报告消防机构是后续程序，但社区应先履行劝导责任。故选C。3.某县民政局拟对辖区内低保户进行年度复核，部分低保户因收入变化不再符合条件。根据《社会救助暂行办法》，工作人员应（）。【答案】B【解析】社会救助暂行办法规定，对不再符合救助条件的，应当书面说明理由并终止救助。追回已发放金额需依法进行，但直接追回不合程序。书面告知是法定要求，口头通知无效。故选B。4.某社区居委会换届选举中，有居民对候选人资格提出异议。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列人员中，可以担任居民委员会成员候选人的是（）。【答案】C【解析】居民委员会组织法规定，年满18周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业等，都有选举权和被选举权，但依法被剥夺政治权利的人除外。选项B被剥夺政治权利，无被选举权。选项A缓刑期间未被剥夺政治权利，但‘可以担任’还需看具体规定，通常缓刑人员有被选举权，但题目中A项未说明是否被剥夺政治权利，且缓刑不等于无资格，但最佳选项为C，因居住满一年的非户籍居民经居民会议同意可被选举。D项户籍不在且长期居住在外地，不符合‘本居住地区居民’条件。故选C。5.某社区组织志愿者开展垃圾分类宣传，志愿者小王在派发传单时与居民发生口角。作为社区工作者，最恰当的处理方式是（）。【答案】B【解析】社区工作实践中，遇到冲突应优先控制现场、安抚当事人情绪，再私下沟通了解原因，避免公开激化矛盾。直接批评志愿者可能挫伤积极性，不理会则可能引发投诉。故选B。6.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对，社区多次调解未果。根据相关法律精神，社区应优先采取的做法是（）。【答案】C【解析】社区调解应坚持合法合理、自愿平等原则，通过协商、听证等方式寻找最大公约数。强制推进易激化矛盾，等待政府标准可能延误时机，诉讼并非社区层面首选。故选C。7.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，其性质是（）。【答案】C【解析】人民调解法规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其调解属于民间调解，区别于行政机关的行政调解和法院的司法调解。故选C。8.某社区组织居民代表讨论修订居民公约，有人提议增加‘居民不得在楼道堆放杂物’的条款。从法律角度看，该条款（）。【答案】A【解析】居民公约是居民自我管理、自我约束的行为规范，只要不违反法律强制性规定和公序良俗，就具有约束力。楼道堆放杂物属于消防安全问题，居民公约可以规定，无需全体一致同意，多数通过即可。故选A。9.某社区工作者在调解一起邻里漏水纠纷时，了解到受损方已悄悄录下了双方对话。关于该录音证据的效力，下列分析正确的是（）。【答案】B【解析】根据民事诉讼法相关规定，以合法手段取得的、不侵害他人合法权益或违反法律禁止性规定的视听资料，可以作为证据。私自录音一般不直接违法，关键是内容真实且无胁迫等情形。调解中的录音在诉讼中也可以使用。故选B。10.某社区计划开展一项‘最美家庭’评选活动，活动方案中部分内容需要征求法律意见。下列哪一项做法易引发法律风险（）。【答案】C【解析】公布落后家庭票数可能侵犯其隐私和名誉权，属于不当公开信息。而公示候选名单、签署授权书、组成评审委员会均为规范做法。故选C。11.某社区低保户老刘因病住院，其妻子前来社区咨询医疗救助申请流程。根据相关规定，下列材料中，不属于医疗救助申请必备材料的是（）。【答案】D【解析】医疗救助申请通常需要提供低保或特困证明、医疗费用票据、家庭收入情况等，房产证不属于必备材料，因为医疗救助主要依据经济状况和医疗支出。故选D。12.某社区工作者在走访中了解到，居民陈某因患重病导致家庭经济困难，拟帮助其申请临时救助。临时救助的审批时限一般为（）。【答案】A【解析】根据《社会救助暂行办法》及各地临时救助办法，临时救助审批一般应在7个工作日内完成，以体现急难救助的时效性。故选A。13.某社区办公楼外墙悬挂了多条横幅，内容包括‘珍爱生命，远离毒品’、‘扫黑除恶，人人有责’等。从法律角度看，社区居委会悬挂此类横幅属于（）。【答案】B【解析】社区通过横幅宣传禁毒、扫黑除恶属于配合政府进行法治宣传和治安综合治理的职责，属于协助性工作，非行政强制或执法。故选B。14.社区社会工作者在策划服务项目时，最核心的工作步骤是（）。【答案】C【解析】社会工作项目化运作中，需求评估是起点，只有准确把握社区真实需求，才能设计出有针对性的服务。其他步骤虽重要，但都是在需求评估基础上展开。故选C。15.某社区推行‘网格化管理’，网格员在日常巡查中，发现一处窨井盖缺失，存在安全隐患。网格员应首先（）。【答案】A【解析】网格员职责包括发现隐患及时上报，设置警示标志可以避免行人受伤，再通知责任单位维修。自行安装超出职责且可能不安全。故选A。16.某社区成立‘邻里互助会’，号召居民结对帮扶高龄独居老人。从社区工作方法角度看，这属于（）。【答案】A【解析】社区照顾模式强调在社区内由非正式网络（邻里、亲属）为弱势群体提供照顾。邻里互助会正是利用社区资源进行照顾，故选A。17.某社区在开展‘文明养犬’宣传时，部分养犬居民抵触情绪较大。社区工作者应采取的策略是（）。【答案】B【解析】社区工作强调参与和协商，通过座谈会倾听意见、形成共识，比强制手段更有效且易于被接受。强制执法容易激化矛盾。故选B。18.某社区老年人口占比高，社区计划开设老年食堂。前期调研中，最需要收集的信息是（）。【答案】B【解析】老年食堂服务的核心是老年人的实际需求和负担能力，直接决定定价、菜品和运营模式。子女数量、餐馆分布等是次要信息。政府政策虽重要，但需求调研应优先。故选B。19.某社区工作者在调解一起家庭暴力纠纷时，发现受害人存在严重人身安全危险。根据反家庭暴力法，社区工作者应当（）。【答案】B【解析】反家庭暴力法规定，居民委员会、村民委员会发现家庭暴力情节严重时，应当及时向公安机关报案，并协助受害人申请保护令。社区有强制报告义务，不能仅劝解或推诿。故选B。20.某社区组织志愿者为残疾人提供‘爱心送餐’服务，服务过程中志愿者小赵不慎将汤洒在居民家中。对此，社区应首先（）。【答案】B【解析】社区组织服务活动，对服务过程中的意外应承担责任，及时道歉、清理、理赔，体现责任担当。要求个人赔偿或停止项目均不妥。故选B。21.某社区在微信群中发布通知，要求居民在指定时间内到社区填写疫情防控信息。有居民反映无法按时到场。社区最佳做法是（）。【答案】B【解析】社区服务应体现便民原则，提供线上或上门登记是解决居民实际困难的最佳方式。强制到场易引发不满，委托代办虽可行但非最优。故选B。22.2026年，国务院发布《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》的深化落实文件，其中强调要（）。【答案】B【解析】2026年，基层治理政策延续了近年来的方向，强调社区工作者职业化、专业化，完善待遇保障。A、C、D均不符合政策实际，故选B。23.2026年3月，第十四届全国人民代表大会第四次会议政府工作报告中，明确提出要（）。【答案】B【解析】2026年政府工作报告中，‘完整社区’建设是重点工作之一，旨在完善社区养老、托幼、医疗等设施。其他选项缺乏根据。故选B。24.2026年中央一号文件聚焦乡村全面振兴，其中关于农村社区治理的内容，强调了（）。【答案】A【解析】2026年中央一号文件提出健全乡村治理体系，推广网格化管理、数字化赋能。其他选项不符合实际。故选A。25.2026年国家医保局发布新规，进一步扩大门诊慢性病跨省直接结算范围。这一政策对社区工作的直接影响是（）。【答案】B【解析】门诊慢性病跨省直接结算扩面，社区工作者在宣传、指导居民操作方面发挥重要作用，帮助异地居住老人熟悉流程。社区不负责报销制证等。故选B。26.在Word文档中，要将一份通知的标题设置为居中对齐、二号字、加粗，最快捷的操作顺序是（）。【答案】A【解析】Word中，选中文字后直接通过‘开始’选项卡的字体和段落组进行格式设置是最快捷的方式。B通过文本框麻烦，C页眉区域不适合正文标题，D通过对话框步骤多。故选A。27.在Excel中，某社区工作人员需要统计居民人数，使用函数COUNT(A1:A10)计算的结果是（）。【答案】A【解析】COUNT函数用于统计区域中包含数字的单元格个数，忽略文本、逻辑值和空单元格。非空单元格计数用COUNTA，所有单元格计数用ROWS*COLUMNS。故选A。28.在PowerPoint中制作社区活动汇报演示文稿时，为突出‘活动成果’页的内容，最佳做法是（）。【答案】B【解析】专业演示应简洁直观，图表比纯文字更易理解。过度动画分散注意力，文字堆砌不便于观看，配色应清晰而非刺眼。故选B。29.某社区工作者在Excel中制作居民信息表，将‘身份证号’列设置为文本格式，目的是（）。【答案】A【解析】身份证号为18位数字，超过Excel数字精度（15位），默认输入会丢失后三位变成0。设置为文本格式可以完整保留。故选A。30.在Word中，要统一将文档中所有的‘居委会’改为‘社区居委会’，最快捷的方法是（）。【答案】B【解析】查找和替换功能可以替换所有匹配文字，是最高效的方法。手动逐个替换效率低，修订模式适用于追踪修改，格式刷只改格式不改内容。故选B。二、多项选择题31.某社区准备召开居民会议讨论小区公共收益使用方案。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民会议，下列表述正确的有（）。【答案】ABD【解析】居民委员会组织法规定，居民会议由居委会召集和主持（A正确）；会议需全体18岁以上居民过半数出席（B正确）；居民公约报不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关备案，而非街道办事处（C错误）；居委会应向居民会议报告工作（D正确）。故选ABD。32.某社区工作者在处理一起邻里纠纷时，需要收集相关证据。根据民法相关规定，下列属于书证的有（）。【答案】ACD【解析】书证是以文字、符号记载内容证明案件事实的证据。调解协议、走访记录、维修记录单均为书面文件，属于书证。照片属于视听资料。故选ACD。33.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区在突发事件应对中的职责包括（）。【答案】ACD【解析】突发事件应对法规定，居民委员会应当开展应急知识宣传、组织演练（A正确），及时报告信息（C正确），协助维护秩序（D正确）。建立专职救援队伍是县级以上政府的职责，社区通常组织志愿者队伍。故选ACD。34.某社区采取‘党建引领、多元参与’模式解决小区停车难问题。可能参与的主体包括（）。【答案】ABCD【解析】多元参与强调社区党组织、居委会、业委会、物业公司、驻区单位、社会组织等共同治理。选项中的四类主体均可参与。故选ABCD。35.以下关于社区社会工作中‘增能’理念的理解，正确的有（）。【答案】ACD【解析】增能理念强调激发服务对象内在潜能，而非代替决策（B错误）。通过提供信息、资源、支持，提升其自主能力，减少无力感。故选ACD。36.某社区在疫情防控中，需要对居家隔离人员提供生活物资保障。下列做法合理的有（）。【答案】ABD【解析】居家隔离要求足不出户，自行外出违反规定（C错误）。代购配送、智能门磁、线上关怀均为合理做法。故选ABD。37.2026年，我国在社会保障领域推出多项惠民举措。下列属于当年新政策的有（）。【答案】ABC【解析】2026年社保新政包括放开灵活就业参保户籍限制、长护险全面扩面、基础养老金正常调整机制。职工医保个账跨省共济尚未全面实现（D不准确）。故选ABC。38.2026年全国两会上，代表委员关注基层治理的议题包括（）。【答案】ABD【解析】两会热议为社区减负、智慧社区建设、提高待遇等。将社区工作者纳入公务员考试并非普遍讨论，目前多推动职业化而非直接转公。故选ABD。39.某社区工作人员在Excel中制作月度工作统计表，需要在多张工作表之间快速汇总相同单元格的数据。可以使用的操作有（）。【答案】ACD【解析】Excel支持三维引用，如=SUM(Sheet1:Sheet3!B2)可以跨表求和（A正确）。分别计算再相加效率低（B不是高效操作）。合并工作表后求和或使用数据透视表（需PowerQuery）也可。故选ACD。40.在Word中排版社区活动简报时，需要将正文分成两栏以便阅读。下列做法可行的有（）。【答案】ABCD【解析】Word分栏有多种实现方式：直接分栏、文本框模拟、表格模拟、对话框设置。虽然A是最直接的方法，但其他三种在特定情况下也可行，题目问‘可行的’，故全选。三、判断题41.青田县是著名的‘华侨之乡’，在社区治理中，设立‘侨胞议事厅’有助于凝聚侨力参与基层共建。（）【答案】正确【解析】青田县华侨资源丰富，通过搭建侨胞议事平台，可以促进侨胞参与家乡社区事务，是成功的治理创新。该说法符合当地实际。42.居民委员会成员可以同时兼任另外一个社区的居民委员会成员。（）【答案】错误【解析】居民委员会组织法规定，居民委员会成员应当是专职，不得兼任其他居委会成员，以保证工作精力。故该说法错误。43.社区居委会的办公经费来源于居民缴纳的物业费。（）【答案】错误【解析】居委会办公经费主要来源于政府财政拨款和社区自有收益（如房租等），与物业费无关。物业费由物业公司收取。故错误。44.社区工作者的核心能力包括沟通协调能力、资源整合能力和应急处置能力。（）【答案】正确【解析】社区工作者的职业能力要求包括沟通协调、资源链接、应急处突等多方面，这是行业共识。故正确。45.在社区服务项目中，服务对象的满意度是衡量项目成效的唯一标准。（）【答案】错误【解析】项目成效评估通常包括效果、效率、公平性、可持续性等多维度，满意度是重要指标但非唯一标准。故错误。46.社区网格化管理中，网格员承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等职责。（）【答案】正确【解析】网格员职责清单通常包括信息采集更新、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、民生服务等，符合实际。故正确。47.2026年，我国首次将‘社区工作者’纳入《国家职业资格目录》。（）【答案】错误【解析】社区工作者并未纳入国家职业资格目录（职业资格目录主要包含专业技术人员和技能人员，社区工作者属于职业化岗位，目前通过社工证等职业水平考试认定）。故错误。48.2026年政府工作报告中提出，要‘加强城乡社区服务体系建设，推动基本公共服务下沉’。（）【答案】正确【解析】2026年政府工作报告确实强调了加强社区服务体系建设，推动基本公共服务下沉到社区，符合政策导向。故正确。49.在Excel中，使用VLOOKUP函数可以根据一个值在表格中查找并返回对应的另一个值。（）【答案】正确【解析】VLOOKUP函数用于垂直查找，根据指定条件在表格首列查找并返回对应行的其他列的值。该说法正确。50.在Word文档中插入的表格，不能将其转换为文本。（）【答案】错误【解析】Word提供了‘表格转换为文本’功能，可以在表格工具布局选项卡中找到，将表格内容转换为以分隔符分隔的文本。故错误。第二部分主观题四、案例分析题51.青田县S社区是一个典型的华侨聚居型社区，常住居民中侨属和归侨占比较高。近年来，社区老龄化问题凸显，空巢老人数量增多，部分老人因子女远在国外，生活照料和精神慰藉需求强烈。社区虽已建立‘侨之家’服务站，但服务内容仅局限于代办侨务手续，缺乏深度。今年年初，社区在县民政局指导下，启动了‘侨爱助老’关爱项目，拟通过整合侨胞资源、引入专业社工、培育社区志愿者队伍，形成‘社区+侨联+社工+志愿者’的服务模式。项目启动后，社区工作者小李负责入户摸底需求。在走访中，多位老人表示希望社区提供上门做饭和陪同就医服务；但侨联方面提出，因经费有限，只能提供部分资金支持，建议社区多发动志愿者。小李同时发现，社区现有志愿者以老年人为主，年轻人参与度低，且缺乏系统的培训和管理。（1）请分析S社区在推进‘侨爱助老’项目中面临的主要困难。【参考答案】主要困难包括：1.服务需求与供给不匹配，老人期望的上门做饭、陪同就医等服务缺乏人力财力支撑；2.资源整合不足，侨联资金有限，社区自身筹款能力弱；3.志愿者队伍结构失衡，以老年人为主，年轻人参与度低，且缺乏系统培训和管理；4.项目服务深度不够，现有‘侨之家’停留在事务代办层面，缺乏持续性的照护服务。（2）作为社区工作者小李，请你提出解决上述问题的具体建议。【参考答案】建议：1.争取街道和县民政局支持，申请专项经费或公益创投资金，同时鼓励侨胞捐赠设立‘侨爱基金’；2.建立‘时间银行’互助养老机制，鼓励低龄老人服务高龄老人，并链接侨胞子女通过远程方式参与；3.联合青田县社工协会对志愿者开展专业培训，定期招募青年志愿者（如返乡大学生），通过‘志愿汇’平台发布活动；4.优化‘侨之家’功能，增设助餐点或对接专业养老机构提供送餐服务；5.建立定期评估反馈机制，动态调整服务内容。52.青田县T社区是县城内一个老旧小区为主的混合社区，辖区内有3个无物业管理的开放式楼院，基础设施老化，停车位严重不足，楼道堆物、飞线充电等安全隐患突出。社区曾多次组织集中整治，但反复性很大。社区党组织