2026年湖南省长沙社区工作者考试卷附答案

2026年湖南省长沙社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.建设社会主义现代化强国

D.构建人类命运共同体答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。城市居民委员会的性质是：

A.政府机关

B.群众自治组织

C.事业单位

D.企业单位答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“人在情境中”理论属于：

A.系统理论

B.人本主义理论

C.行为主义理论

D.生态系统理论答案：D

解析：“人在情境中”理论是生态系统理论的重要观点，强调个人与环境之间的相互作用。《民法典》中关于“高空抛物”法律责任的规定，首次明确规定了：

A.抛物者承担全部责任

B.物业公司承担全部责任

C.由可能加害的建筑物使用人共同承担责任

D.不承担责任答案：C

解析：《民法典》第1254条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有权向第三人追偿。若难以确定具体侵权人，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。社区工作者在开展工作时，应坚持的基本原则是：

A.市场调节原则

B.居民自治原则

C.政府主导原则

D.服务营利原则答案：B

解析：社区工作者要坚持以居民自治为原则，尊重居民的主体地位。社区应急管理应遵循的原则是：

A.属地管理、分级负责、反应迅速

B.上级统筹、资源集中、统一调度

C.政府主导、社会参与、市场化运作

D.以人为本、预防为主、快速反应答案：D

解析：社区应急管理应坚持以人为本、预防为主、快速反应为原则。社区服务体系建设应以谁为主体？

A.政府

B.企业

C.居民

D.社区组织答案：C

解析：社区服务体系建设应以居民需求为导向，以居民为主体。社会工作伦理中，最重要的原则是：

A.保密原则

B.专业原则

C.服务对象自决原则

D.以人为本、助人自助原则答案：D

解析：社会工作伦理中“以人为本、助人自助”是核心价值理念。下列不属于《社会救助暂行办法》中的社会救助类型是：

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.教育救助

D.住房公积金答案：D

解析：《社会救助暂行办法》规定的救助类型包括最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助等，不包括住房公积金。未成年人保护法规定，对未成年人实施家庭暴力，公安机关应当依法予以：

A.教育

B.拘留

C.刑事处罚

D.人身保护答案：D

解析：根据《未成年人保护法》相关规定，对未成年人实施家庭暴力，公安机关应当依法作出人身安全保护令。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老人的赡养义务，包括：

A.精神安慰

B.经济支持

C.日常照料

D.以上都是答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定，子女应经济上支持、生活上照料、精神上慰藉，履行赡养义务。社区矫正的对象主要是：

A.犯罪人员

B.精神病患者

C.未成年人

D.社会闲散人员答案：A

解析：社区矫正对象包括被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的犯罪人员。社区治理中“共建共治共享”理念的提出，体现了：

A.市场经济的需要

B.社会主义民主政治的深化

C.城市化进程的加快

D.社区服务的市场化答案：B

解析：“共建共治共享”是新时代社区治理现代化的重要理念，体现了社会主义民主政治的发展。社区工作者在服务过程中，应避免的行为是：

A.保持中立

B.强加个人价值观

C.尊重服务对象的隐私

D.保持专业态度答案：B

解析：社会工作者应尊重服务对象，避免强加个人价值观。社区协商议事的基本形式是：

A.村民代表会议

B.居民议事会

C.社区联席会议

D.以上都是答案：D

解析：社区协商议事的基本形式包括居民议事会、联席会议等形式，由居民代表参与，共同商议社区事务。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作方法中，个案工作主要是针对特定个人或家庭提供服务。

答案：√

解析：个案工作是社会工作的一种基本方法，注重为个人或家庭提供个性化服务。社区工作中的生态系统理论强调个人与环境的互动。

答案：√

解析：生态系统理论强调个人与家庭、社区、社会之间的相互影响。城市居民委员会可以代表政府开展社区治理工作。

答案：×

解析：居民委员会是群众自治组织，不能代表政府开展治理。《民法典》中对于高空抛物的处理，强调了“可能加害的建筑物使用人”共同承担责任。

答案：√

解析：该规定是《民法典》第1254条的核心内容。社区治理中推动“网格化管理”有助于提高问题发现效率。

答案：√

解析：网格化管理是社区治理的重要手段，有助于资源下沉和精准服务。社区应急管理应做到“预防为主”，减少突发事件带来的影响。

答案：√

解析：有效应急管理要以预防为主，提高应对能力。社会工作价值观中的“以人为本”是指要以服务对象的利益为核心。

答案：√

解析：社会工作价值观要求以服务对象为中心，尊重其权利和需求。《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金必须专款专用。

答案：√

解析：社会救助资金不得挪作他用，确保救助的公平性和有效性。社区工作者在处理纠纷时应坚持“依法调解”原则。

答案：√

解析：社区调解应依法依规，保障各方合法权益。社区自治是社区民主建设的重要内容之一。

答案：√

解析：社区自治是居民自我管理、自我服务的重要体现。三、简答题（每题5分，共15分）请简述“社区工作方法”中的“小组工作”概念及其主要作用。

答案：小组工作是在社会工作者指导下，由若干位服务对象组成小组，通过共同参与活动、分享经验、解决问题等方式，促进个体改变和社区发展。

解析：小组工作通过集体互动影响个体，增强成员间的支持与合作，有助于集体意识和社会责任感的培养。社区治理中“居民自治”的内容包括哪些方面？请简要说明。

答案：居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等方面。

解析：居民自治是社区治理的核心，保障居民在社区事务中的主体地位和参与权利。社区工作者在处理社区矛盾时应注意哪些基本原则？请简述。

答案：应坚持公正、公开、公平原则；注重沟通与协商；尊重当事人意愿；保护个人隐私和合法权益。

解析：这些原则有助于社区工作者以中立、客观的态度促进矛盾化解，维护各方权益。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请根据语境，选择填空：社区工作者要具备较强的服务意识，能够________居民需求，解决实际问题。

A.识别

B.学习

C.满足

D.关注答案：A

解析：题目考查对词语搭配的理解。与“解决实际问题”搭配最合理的是“识别”居民需求。在社区宣传中，我们要________居民的参与，共同营造良好的社区氛围。

A.鼓励

B.激励

C.强制

D.管理答案：A

解析：鼓励居民参与是社区工作的基本原则，有利于增强凝聚力。他工作认真负责，能为居民________许多实际困难。

A.解决

B.分析

C.研究

D.研讨答案：A

解析：根据语境，“解决”实际困难是最直接的表达。社区工作者要不断提高________能力，以更好地应对群众诉求。

A.语言表达

B.领导协调

C.情绪管理

D.应急处理答案：D

解析：面对突发事件和群众复杂诉求，应急处理能力尤为重要。社区服务要“以民为本”，体现出________导向。

A.政策

B.政府

C.政治

D.服务答案：D

解析：“以民为本”是服务导向的体现。在处理居民纠纷时，要注重________原则，避免感情用事。

A.服务

B.法律

C.情感

D.程序答案：B

解析：依法处理问题，体现公平性和规范性。他说话既温和又坚定，能够________居民的情绪，推动问题解决。

A.控制

B.管理

C.化解

D.引导答案：D

解析：引导情绪是调解矛盾的重要方式。社区工作者要善于观察，及时发现并解决居民的________问题。

A.实际

B.微观

C.突发

D.隐性答案：D

解析：隐性问题往往不易察觉，但对社区和谐影响深远。个体与社区之间的关系是________的，这种关系构成了生态系统理论的基础。

A.相互作用

B.完全独立

C.单向影响

D.互不干涉答案：A

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用。城市居民委员会的设立，有利于推进________治理。

A.公共

B.社会

C.政府

D.社区答案：D

解析：城市居民委员会属于基层社区治理组织，推动的是社区治理。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一组图形是按照“上下左右”顺序排列的？

A.⬇️⬅️➡️⬆️

B.⬆️➡️⬇️⬅️

C.⬆️⬅️⬇️➡️

D.⬅️⬇️➡️⬆️答案：D

解析：D项的图形顺序为“左→下→右→上”，符合上下左右顺序。判断下列定义是否正确：“社区社会组织”是指完全由政府主导成立的社会组织。

答案：×

解析：社区社会组织是居民自发或联合成立的，不是完全由政府主导。定义判断：《未成年人保护法》属于哪类法律？

A.民事法律

B.刑事法律

C.社会法律

D.行政法律答案：C

解析：《未成年人保护法》属于社会法律，关注未成年人权益保护。类比推理：护士之于医院，犹如教师之于________。

A.学校

B.广告

C.服装

D.车站答案：A

解析：护士和教师都是职业群体，对应的机构分别是医院和学校。图形推理：

图形1：

A

B

C

图形2：

B

C

A

图形3：

C

A

B

请判断图形3是按照哪个顺序排列的？

A.A→B→C

B.B→C→A

C.C→A→B

D.没有规律答案：C

解析：图形3是按照“C→A→B”的顺序排列的。逻辑判断：如果王芳是社区工作者，那么她关心社区居民。王芳关心社区居民。据此可推出：

A.王芳是社区工作者

B.王芳不是社区工作者

C.王芳是社区工作者或不是

D.王芳是社区工作者且她关心社区居民答案：C

解析：此为逻辑推理中的“肯定后件”形式，不能确定前件是否成立。类比推理：水果之于苹果，犹如植物之于________。

A.桃树

B.有些人

C.树木

D.医生答案：C

解析：苹果是水果的一种，树木是植物的一种。定义判断：“网格化管理”是将社区划分为若干网格，进行精细化管理。

答案：√

解析：这是网格化管理的核心定义。图形推理：

图形1：

●●

●●

图形2：

■■

■■

图形3：

▲▲

▲▲

请判断图形3的排列规律是：

A.按颜色变化

B.按图形形状变化

C.按排列方式变化

D.按内容组合答案：B

解析：图形1是圆，图形2是正方形，图形3是三角形，排列方式一致。逻辑判断：某地实施“单独二胎”政策，鼓励生育。因此，该地的人口出生率会提高。

答案：×

解析：这一推论属于以偏概全，无法直接得出必然结论。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2024年实际常住人口15000人，其中60岁以上老年人口占10%，残疾人数为300人，儿童青少年人数为600人。

（1）该社区老年人口数量是多少？

答案：1500人

解析：15000人×10%=1500人。（2）老年人口与残疾人的比例是多少？

答案：50：1

解析：1500人（老年人）：300人（残疾人）=5：1，即比例为50：1。某街道开展“文明创建”活动，报名人数为500人，其中30%是老年人，15%是青少年，其余为其他群体。

（1）老年人报名人数是多少？

答案：150人

解析：500人×30%=150人。（2）其他群体人数是多少？

答案：275人

解析：500人-150人（老年人）-75人（青少年）=275人。某社区预计全年计划开展5场活动，每场活动预计参加人数为200人，但其中有3场因天气原因取消，实际参加人数为200×2=400人。

（1）实际开展的场次是？

答案：2场

解析：5场-3场=2场。（2）实际参加人数占计划人数的百分比是多少？

答案：80%

解析：400人/500人=80%。某社区2024年1月至3月社区服务满意度调查结果显示，满意度由85%上升至95%，上升幅度为10%。

（1）满意度的上升幅度是多少个百分点？

答案：10个百分点

解析：95%-85%=10个百分点。（2）若社区总人数为2000人，那么4月份满意度达到90%，比3月份高了多少人？

答案：100人

解析：2000人×(90%-85%)=2000×5%=100人。某社区2024年全年共举办20个活动，其中12个是老年人服务类，其余是其他类型。

（1）老年人服务类活动占总活动的百分比是多少？

答案：60%

解析：12/20=60%。（2）如果全年活动总参与人数为8000人，老年人参与人数是4800人，其余人数是多少？

答案：3200人

解析：8000人-4800人=3200人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张某因楼上漏水，与李某发生争执，张某认为李某未及时维修导致家具损坏，李某则认为漏水中部分来源于其他楼层，责任不清，应由物业解决。两人情绪激动，甚至发生肢体冲突，社区工作人员接到报告后，需协助处理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括责任推诿、沟通不畅、情绪失控、缺乏专业调解。

解析：双方对责任归属存在分歧，沟通不足导致误解，情绪管理不当加剧矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应主动介入调解，明确责任归属，组织双方与物业共同协商，必要时邀请专业心理辅导人员参与，引导双方冷静沟通，达成共识。

解析：社区工作者应在保持中立的基础上，搭建沟通桥梁，推动问题合法合理解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“青少年暑期公益课堂”活动，面向社区内10-15岁儿童，提供课业辅导、兴趣培养、安全教育等服务，预计持续30天，每天服务1小时，由社区志愿者和社工共同参与。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：青少年暑期公益课堂；活动时间：2024年7月1日至8月30日；活动地点：社区活动中心；活动对象：10-15岁社区儿