卫生院严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案

卫生院严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案为进一步加强我院内部管理，提升服务效能，营造风清气正、务实高效的工作氛围，切实解决当前工作中存在的纪律松弛、作风不实等问题，根据上级有关精神及本院实际，决定开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动。特制定本实施方案。一、指导思想以当前国家关于作风建设的重要精神为指引，紧密结合医疗卫生行业作风建设的相关要求，坚持问题导向，以规范行为、提升效能、优化服务为核心，着力解决当前我院部分职工中存在的工作纪律不严、工作作风不实等突出问题，努力打造一支纪律严明、作风过硬、群众满意的医疗卫生队伍，为保障辖区群众健康提供坚强保障。二、总体目标通过专项活动的开展，使全院职工的纪律意识显著增强，工作作风明显转变，服务态度持续改善，工作效率和服务质量有效提升，内部管理更加规范有序，群众就医体验得到优化，行业形象进一步树立，为卫生院各项事业健康发展奠定坚实基础。三、参加对象本院全体在职职工（含临聘人员）。四、主要任务与整治重点本次专项活动聚焦工作纪律和工作作风两个方面，重点整治以下问题：（一）严肃工作纪律，着力解决“散”的问题1.考勤纪律方面：无故迟到、早退、旷工；上班时间擅自离岗、串岗、脱岗；未按规定履行请销假手续。2.在岗状态方面：工作时间从事与工作无关的活动，如浏览无关网页、玩手机、聊天、办私事等；无故不参加单位组织的会议、学习和集体活动。3.履职尽责方面：对职责范围内的工作任务敷衍塞责，消极应付，不作为、慢作为；对上级部署的工作不按时完成或不按要求落实。（二）整顿工作作风，着力解决“浮”的问题1.服务态度方面：对待服务对象态度生硬、冷漠，缺乏耐心和热情；解答咨询不细致、不规范，甚至发生争执、冲突。2.工作效能方面：办事拖拉，效率低下，对群众合理诉求推诿扯皮，让群众多跑路；工作标准不高，满足于过得去、差不多。3.担当作为方面：面对困难和问题，畏难发愁，回避矛盾，不敢担当，不愿负责；遇到复杂情况或突发事件，处置不当或反应迟缓。4.廉洁行医方面：不严格执行医疗服务价格政策，存在乱收费、私收费现象；在医疗服务中接受或索要患者及其家属的财物。5.团结协作方面：科室之间、同事之间缺乏沟通，配合不力，工作中相互掣肘，影响整体工作效能。五、方法步骤本次专项活动自本方案印发之日起启动，为期一段时间，分四个阶段进行：（一）学习动员阶段1.召开专项活动动员大会，传达上级有关精神，明确活动的目的意义、主要任务、方法步骤和工作要求，统一思想认识。2.组织全院职工集中学习相关法律法规、规章制度、职业道德规范以及先进典型事迹，增强纪律意识和责任意识。3.各科室结合实际，组织专题学习讨论，确保学习内容入脑入心。（二）自查自纠阶段1.个人自查：每位职工对照本方案列出的整治重点，认真查找自身在工作纪律和工作作风方面存在的问题和不足，形成个人自查材料。2.科室排查：各科室组织召开会议，在个人自查的基础上，结合日常工作表现，认真梳理本科室存在的共性问题和突出问题，形成科室自查报告。3.广泛征求意见：通过设立意见箱、公布投诉电话、发放征求意见表等方式，广泛征求服务对象及社会各界对我院工作纪律和工作作风的意见建议。（三）整改提升阶段1.制定整改措施：针对自查自纠和征求意见中发现的问题，个人和科室要分别制定切实可行的整改措施，明确整改时限和责任人。2.落实整改责任：对查找出的问题，建立整改台账，实行销号管理，确保整改措施落到实处，问题得到有效解决。3.完善制度机制：针对自查和整改中发现的制度漏洞和管理薄弱环节，进一步健全和完善各项规章制度，形成靠制度管人、按制度办事的长效机制。（四）总结巩固阶段1.各科室对专项活动开展情况进行总结，形成书面材料上报活动领导小组办公室。2.活动领导小组对全院专项活动开展情况进行全面总结，评估活动成效，查找存在的不足，提出进一步加强工作纪律和工作作风建设的意见建议。3.表彰在活动中表现突出的先进典型，通报存在问题较多或整改不力的科室和个人。六、保障措施（一）加强组织领导成立由院长任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员的专项活动领导小组，负责活动的组织领导和统筹协调。领导小组下设办公室在院办公室（或指定科室），负责活动的日常组织、督促检查和信息报送等工作。（二）强化督导检查活动领导小组将不定期对各科室活动开展情况进行督导检查，通过明察暗访、查阅资料、座谈了解等方式，及时掌握活动进展情况，发现问题，督促整改。对活动开展不力、问题突出的科室和个人，将进行约谈提醒。（三）严肃执纪问责对在专项活动中发现的顶风违纪、屡教不改以及群众反映强烈的突出问题，将依据有关规定严肃处理，并视情况进行通报批评。处理结果将与个人绩效考核、评优评先等挂钩。（四）营造浓厚氛围充分利用宣传栏、内部工作群等载体，大力宣传专项活动的重要意义、目标要求和主要内容，及时报道活动进展情况和先进典型，曝光反面案例，营造人人讲纪律、个个转作风的良好氛围。七、工作要求（一）提高思想认识全院职工要充分认识开展此次专项活动的重要性和紧迫性，切实增强参与活动的自觉性和主动性，把思想和行动统一到院党支部的决策部署上来。（二）坚持问题导向要把发现问题、解决问题作为专项活动的出发点和落脚点，敢于正视问题，深刻剖析原因，采取有力措施，切实加以整改，确保活动取得实效。（三）注重统筹结合要将专项活动与日常医疗服务、公共卫生服务等中心工作紧密结合起来，与深化医药卫生体制改革各项任务结合起来，做到两手抓、两不误、两促进，以工作成效检验活动成果。（四）建立长效机制要以此次专项活动为