2026年医院探视制度落实考核试题及答案

2026年医院探视制度落实考核试题及答案一、单项选择题（每题3分，共15分）1.2026年某三甲综合医院普通非隔离病区执行的错峰探视时段为（）A.工作日10:00-14:00，节假日8:00-18:00B.工作日16:00-20:00，节假日9:00-12:00、14:00-20:00C.全天24小时开放探视D.工作日12:00-13:00，节假日10:00-16:00答案：B解析：该时段避开了日常查房、诊疗操作、患者用餐及休息高峰，既满足家属探视需求，也最大程度降低对正常医疗秩序的干扰。2.ICU、新生儿重症监护室、烧伤隔离病区等特殊科室确需安排现场探视的，探视人员需持有（）方可进入A.本人身份证即可B.72小时内新冠病毒核酸阴性证明C.48小时内核酸阴性证明+当日新冠/呼吸道病毒抗原阴性结果+科室审批同意书D.社区开具的无风险证明答案：C解析：特殊科室患者免疫力极低、感染风险高，需严格核验健康凭证并经科室评估审批，最大限度降低交叉感染风险。3.医院智慧探视系统的服务优先级排序正确的是（）A.病危临终患者家属>外地无法到场家属>普通探视需求家属B.普通探视需求家属>外地无法到场家属>病危临终患者家属C.所有家属享有同等优先级，按预约时间排序即可D.仅危重症患者可以申请远程探视答案：A解析：智慧探视资源优先保障急危重症患者的家属沟通需求，其次解决异地家属探视不便的问题，剩余资源面向普通患者家属开放。4.普通病区每次探视的陪同人数、时长要求为（）A.每次不超过2人，时长不超过30分钟B.每次不超过3人，时长不超过1小时C.人数不限，时长不超过15分钟D.每次不超过1人，时长不限答案：A解析：该标准是综合感控要求、病房承载量、其他患者休息权益制定的，特殊情况需经护士长审批后可适当放宽。5.艾滋病、病毒性肝炎等血源性传染病患者的探视要求为（）A.禁止任何现场探视，仅可远程探视B.探视人员需额外接种对应疫苗后方可进入C.按普通患者探视要求执行，做好标准预防即可，不得歧视性限制合规探视D.探视人员需额外做对应病原体检测后方可进入答案：C解析：血源性传染病不会通过日常接触传播，不得违规限制此类患者的合法探视权益，仅需提醒探视人员避免直接接触患者血液、体液即可。二、多项选择题（每题5分，共25分）1.以下哪些科室原则上不设置常规现场探视通道（）A.重症医学科（ICU）B.新生儿科C.呼吸道传染病隔离病区D.烧伤科隔离病房答案：ABCD解析：上述科室均属于感染高风险区域，或收治的患者免疫力极度低下，常规现场探视会大幅提升感染风险，仅在病危、临终等特殊情形下经审批可安排短时间现场探视。2.探视人员进入住院病区前，工作人员必须核验的内容包括（）A.1-3天内的有效预约凭证B.本人有效身份证件C.预检分诊结果：体温<37.3℃，无干咳、乏力、咽痛等呼吸道感染症状，7天内无高风险地区旅居史D.按要求佩戴合格的防护用品（普通病区佩戴医用外科口罩，特殊隔离病区佩戴N95/KN95口罩）答案：ABCD解析：上述核验内容为探视准入的必备环节，缺一不可，未通过核验的人员非特殊情况不得进入病区。3.针对违反探视制度且拒不配合的人员，可采取的处置措施包括（）A.首次违规给予批评教育，宣讲制度要求后引导其按规定流程申请探视B.多次扰乱探视秩序的，将相关信息通报其所在单位或属地社区C.存在辱骂殴打工作人员、破坏公共财物等行为的，立即报警交由公安机关依法处置D.对应科室未落实管控责任的，扣除科室当月绩效考核分数，约谈科室负责人答案：ABCD解析：以上措施均符合《医疗机构治安管理条例》及医院探视制度的处置规定，兼顾教育引导和违规惩戒。4.以下哪些情形可申请破例探视，不受预约、时段、人数的常规限制（）A.患者病危、临终，需家属见最后一面B.患者存在严重心理危机，经精神科医师评估家属探视可显著降低风险C.未成年患者需家属到场参与诊疗方案沟通签字D.家属需给患者递送私人衣物、餐食答案：ABC解析：递送物品可通过住院楼入口的无接触置物架中转，无需进入病区探视，不属于破例探视范畴。5.探视人员在病区内需遵守的行为规范包括（）A.不得大声喧哗、接打电话音量需控制在40分贝以下，不得影响其他患者休息B.不得随意触碰其他患者的私人物品、医疗设备，不得进入非探视患者的病房C.不得擅自给患者喂服外购药品、偏方，需给药的需提前告知管床医师评估同意D.不得在病区内吸烟、使用明火，不得携带酒精、管制刀具等危险物品进入答案：ABCD解析：上述规范为保障病区医疗秩序、患者安全的基本要求，违反者将被取消探视资格。三、判断题（每题2分，共10分）1.普通病区探视人员只要携带本人身份证即可进入，无需提前预约。（）答案：×解析：2026年各级公立医院已全面落实探视全预约制，家属需提前1-3天通过医院公众号、线下服务台预约探视时段，未预约人员非特殊情况不得进入。2.新生儿科现场探视仅限患儿法定监护人（父母），每次仅可进入1人，时长不超过15分钟，需全程穿戴隔离服、鞋套、一次性帽子、N95口罩，手消毒后方可进入。（）答案：√解析：新生儿免疫系统尚未发育完全，严格的探视要求是为了最大限度降低新生儿感染风险，符合特殊科室探视管理规定。3.远程探视不属于正式探视范畴，家属可以无限制申请。（）答案：×解析：远程探视同样占用医疗资源，且频繁探视会影响患者休息，规定远程探视每次时长不超过20分钟，每位患者每天最多可申请1次远程探视。4.70岁以上老年患者的探视可以自然放宽人数、时长限制，无需审批。（）答案：×解析：除非经管床医师、护士长联合评估审批的特殊情况，所有患者统一执行探视标准，避免随意放宽标准造成人员聚集、增加感控风险。5.探视人员携带的外卖餐食、快递物品不得带入病房，需统一放置在病区入口的无接触置物架，由患者家属或护士按需转交。（）答案：√解析：该规定是为了防范外来食品的安全风险，避免外卖、快递人员进入病区带来的感控隐患。四、案例分析题（每题25分，共50分）1.案例背景：2026年1月北方流感高发期，某三甲医院呼吸内科收治多名甲型流感患者，病区实行临时管控，要求探视人员需无呼吸道感染症状、佩戴医用外科口罩、提前1天预约。当日下午，一名未预约的中年男子自称是3床患者的儿子，有轻微咽痛症状，未佩戴口罩，要求进入病区探视，被护士阻拦后情绪激动，大声吵闹说医院不近人情，推搡护士意图硬闯。问题：（1）该男子存在哪些违反探视制度的行为？（2）现场工作人员应当如何规范处置该事件？（3）该事件暴露出哪些管理漏洞？答案：（1）违规行为：①未按规定提前预约探视，不符合准入要求；②存在咽痛等呼吸道感染症状，属于流感高发期的探视禁忌人群，仍强行要求进入；③未按要求佩戴合格防护用品，违反感控规定；④拒不配合工作人员管理，推搡工作人员、扰乱正常医疗秩序，涉嫌违反治安管理相关规定。（2）处置流程：①第一时间安排2名以上工作人员上前安抚家属情绪，将其引导至病区外的接待区域，避免影响其他患者，全程开启执法记录仪留存音视频证据；②耐心向家属宣讲当前流感高发期的探视管控要求，告知其母亲目前病情稳定，可立即协助申请当日免费远程探视，也可帮助其转告患者相关诉求，同时提醒他待呼吸道症状消失后可提前预约次日的现场探视；③若家属仍拒不配合，立即上报医院保卫科、医务科，由保卫科人员到场处置，若存在殴打工作人员、破坏公共财物的行为，直接报警交由公安机关依法处理；④同步联系3床患者告知相关情况，取得患者的理解，避免引发患者不满。（3）管理漏洞：①探视制度宣传不到位，未在住院楼入口、医院公众号、患者入院告知书中明确告知流感高发期的特殊探视要求，家属对相关规定不知情；②预检分诊关口未前移，未在住院楼入口处就核验预约凭证、排查呼吸道症状、提醒佩戴口罩，导致违规人员直接抵达病区入口引发冲突；③工作人员应急处置培训不到位，面对情绪激动的家属未及时引导至接待区域，容易激化矛盾。2.案例背景：某院ICU收治了一名车祸致重度颅脑损伤的昏迷患者，患者子女均在国外工作，短期内无法回国，致电科室要求探视，了解患者现状。问题：工作人员应当如何满足家属的探视需求？答案：①第一时间接听完家属诉求后，主动告知医院免费智慧远程探视服务的申请流程，添加家属联系方式，发送操作指引，协助家属绑定患者住院信息，1小时内安排专属远程探视时段，由责任护士协助调整病房摄像头角度，清晰展示患者状态，同时由管床医师向家属同步患者当前的诊疗方案、病情进展，回应家属疑问，首次远程探视可适当延长至30分钟，充分满足家属的知情权和探视需求；②告知家属后续常规远程探视的预约渠道，每周固定安排2次专属探视时段，由责任护士提前告知家属患者的状态，按需配合家属拍摄患者的小视频、照片同步给家属，做好日常沟通；③若家属后续回国需要现场探视，需提前3天向ICU主任、医务科提交书面申请，入境后完成相关健