2026年信访举报处置规范考核试题及答案

2026年信访举报处置规范考核试题及答案一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.依据2025年修订的《信访举报处置工作规程》，各级纪检监察机关收到属于本级受理的首次检举控告，应当在（）个工作日内完成受理审核、分流移送手续。A.3B.5C.7D.102.信访举报件涉密标注为“机密”的，流转、办理过程中应当全程采取闭环管理，知悉范围不得超过（）人，且不得擅自扩大传递层级。A.2B.3C.4D.53.针对群众通过12388热线提出的业务范围内简易信访举报事项，符合速办条件的，办结时限最长不得超过（）个工作日。A.5B.7C.10D.154.信访举报处置过程中，发现举报内容属于诬告陷害且情节严重的，应当在核查结束后（）个工作日内启动澄清正名程序，同时将诬告人线索移送公安机关依法处置。A.7B.10C.15D.305.对涉及村级组织负责人的信访举报，原则上应当交由（）处置，确需提级办理的应当报上一级纪检监察机关分管领导审批。A.村级纪检委员B.乡镇（街道）纪检监察机构C.县级纪检监察机关信访部门D.县级纪检监察机关监督检查部门6.信访举报件办理结案后，纸质档案应当保存不少于（）年，电子档案应当永久保存。A.10B.20C.30D.507.举报人对处置结果不服提出复查申请的，受理机关应当在收到复查申请之日起（）个工作日内作出是否受理决定，并书面告知举报人。A.3B.5C.7D.108.针对匿名信访举报，下列处置方式符合规范的是（）。A.主动联系举报人核实举报细节B.将举报材料复印件转交被举报人所在单位党组织负责人签收C.核查确属不实的，可在适当范围内公开澄清但不得泄露举报内容及举报人身份信息D.对举报内容模糊、无具体线索的，直接予以留存不予处置9.多人走访反映共同信访举报事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人，接访工作人员应当优先登记代表身份信息及诉求。A.3B.5C.7D.1010.纪检监察机关信访部门每季度应当对信访举报处置情况进行复盘梳理，对办结率低于（）的下级单位下发督办函，要求限期整改。A.75%B.80%C.85%D.90%二、多项选择题（共10题，每题4分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.下列信访举报事项中，属于纪检监察机关受理范围的有（）。A.举报某国企党员领导干部公车私用B.举报某街道办临聘人员拖欠农民工工资C.举报某乡镇纪委书记压件不办D.举报某村党支部书记违规截留低保资金E.反映某法院民事判决不公申请再审2.信访举报处置过程中，应当对举报人信息严格保密，下列行为属于泄密的有（）。A.将举报人的姓名、联系方式告知被举报人B.在办公室公共区域放置未密封的举报材料C.在非工作微信群讨论信访举报件办理情况D.因核查需要将举报人身份信息告知核查组成员E.将举报材料作为证据直接在被举报人所在单位民主生活会上出示3.符合信访举报速办条件的事项包括（）。A.举报事项情节轻微、线索具体的B.举报人明确要求尽快处置的紧急事项C.涉及群众切身利益、可能造成不良影响的苗头性问题D.已经受理过3次以上的重复信访事项E.属于巡视巡察组移交的即查即办事项4.针对重复信访举报，下列处置方式符合规范的有（）。A.建立重复件台账，明确包案领导、责任人和办结时限B.直接将重复件退回下级单位，不再跟踪督办C.对举报人进行约谈，告知其不得重复举报D.组织信访听证，邀请人大代表、群众代表参与评议E.核查结束后及时向举报人反馈结果，做好解释疏导5.信访举报结案应当符合的标准包括（）。A.举报事项全部核查清楚B.核查过程程序合规、手续完备C.对涉嫌违纪违法的人员已经作出处理或者提出处理意见D.举报人对处置结果签字认可E.需要整改的问题已经落实整改措施6.下列情形中，应当对信访举报工作人员追责问责的有（）。A.收到信访举报件后压件不办、逾期处置造成不良后果的B.泄露举报人信息导致举报人遭受打击报复的C.对不属于受理范围的事项不告知举报人移送渠道的D.接待来访群众时态度生硬、推诿扯皮造成信访人情绪激化的E.因核查需要将举报线索移交相关部门的7.针对村级小微权力相关的信访举报，应当建立“快查快办”机制，重点核查的事项包括（）。A.违规发放惠农补贴B.侵占集体资产资源C.违规操办婚丧喜庆事宜D.拉票贿选破坏选举秩序E.邻里纠纷引发的民事矛盾8.信访举报反馈工作应当遵循的要求有（）。A.实名举报应当优先反馈，反馈率达到100%B.反馈可以采取书面、电话、当面告知等方式C.反馈内容不得泄露核查工作秘密D.对举报人提出的异议应当耐心解释，必要时补充核查E.匿名举报原则上不反馈，如有必要可在举报事项涉及的范围内公开反馈结果9.信访举报件流转过程中，应当全程留痕，下列材料需要存入办理档案的有（）。A.举报原始材料及电子版扫描件B.受理审批表、分流移送回执C.核查工作方案、谈话笔录、佐证材料D.处置结果告知书、反馈记录E.举报人提交的补充材料10.2026年信访举报处置工作重点考核的指标包括（）。A.信访举报件按期办结率B.实名举报反馈率C.重复信访举报压降率D.群众满意率E.线索转立案率三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.纪检监察机关可以将业务范围外的信访举报件直接销毁，无需告知举报人。（）2.实名举报的举报人如果不愿意公开自己的身份，办理过程中应当按照匿名举报的保密要求执行。（）3.对已经办结的信访举报件，举报人再次提出新的线索的，应当按照新的信访举报件重新受理处置。（）4.信访举报工作人员是被举报人近亲属的，应当主动回避。（）5.涉及国家秘密的信访举报件，可以通过加密微信、QQ等电子渠道传递。（）6.对举报内容不实的信访举报，都应当启动澄清正名程序为被举报人消除影响。（）7.下级纪检监察机关收到上级交办的信访举报件，应当在3个月内反馈办理结果，逾期未反馈的应当书面说明理由。（）8.来访群众未携带有效身份证件的，接访工作人员可以拒绝登记其诉求。（）9.信访举报处置过程中，发现被举报人可能逃往境外的，应当第一时间通报公安机关、出入境管理部门采取边控措施。（）10.群众通过抖音、微博等新媒体平台发布的信访举报线索，不属于纪检监察机关受理范围，可以不予关注。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某县纪委监委信访室2026年3月12日收到实名举报，反映该县某镇副镇长李某2025年12月在负责该镇乡村振兴项目验收过程中，收受施工方红包2万元，且项目存在偷工减料问题，举报人同时提供了项目现场照片、施工方工作人员的通话录音作为佐证。信访室工作人员王某受理该举报后，考虑到李某是自己的高中同学，未按规定登记分流，私自将举报材料拍照发给李某，告知其提前做好应对。李某得知后，找到举报人许诺给5万元好处费要求其撤回报案，举报人不同意，随后在社交平台发布了相关举报内容，造成恶劣社会影响。问题：请结合2026年信访举报处置规范，指出本案中存在的违规问题，应当如何处置？2.案例：某乡纪委2026年5月收到12388平台转办的匿名举报，反映该乡某村党支部书记张某违规为其岳父办理低保，且2026年一季度低保资金已经发放到位。乡纪委收到举报后，安排工作人员刘某牵头核查，刘某直接到村委会找到张某，将举报材料复印件交给张某要求其作出书面说明，张某随后在村民大会上公开了举报内容，称有人恶意诬告自己，造成不良影响。经核查，张某岳父确实不符合低保申领条件，相关资金已经被追回，乡纪委对张某作出党内警告处分后，未向任何主体反馈处置结果，也未留存相关核查档案，该举报件于2026年6月被上级纪委通报为不合格办结件。问题：请指出本案处置过程中的不符合规范之处，并说明正确处置流程。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：A。解析：依据2025年修订的《信访举报处置工作规程》，本级受理的首次检举控告受理审核、分流移送时限为3个工作日，疑难复杂件最长不超过5个工作日。2.答案：B。解析：机密级信访举报件知悉范围不得超过3人，分别为承办人、部门负责人、分管领导，严禁扩大知悉范围。3.答案：C。解析：12388热线简易速办事项办结时限最长为10个工作日，特殊情况经审批可延长5个工作日。4.答案：C。解析：核实为诬告陷害的，应当在核查结束后15个工作日内启动澄清正名程序，涉嫌违法的同步移送公安机关。5.答案：B。解析：村级组织负责人信访举报原则上由乡镇（街道）纪检监察机构处置，提级办理需报上一级分管领导审批。6.答案：C。解析：信访举报纸质档案保存期限不少于30年，电子档案永久保存，涉密档案按照保密规定延长保存期限。7.答案：B。解析：复查申请受理决定时限为5个工作日，不予受理的应当书面说明理由。8.答案：C。解析：A选项匿名举报不得主动联系举报人；B选项不得将举报材料转交被举报人所在单位负责人；D选项内容模糊无具体线索的应当先予以研判，确无可查性的再按程序留存，不得直接不予处置。9.答案：B。解析：多人走访代表人数不得超过5人，超出的应当劝导返回。10.答案：D。解析：季度复盘办结率低于90%的下级单位应当下发督办函，连续两个季度低于90%的对单位主要负责人进行约谈。二、多项选择题1.答案：ACD。解析：B选项拖欠工资属于人社部门受理范围，E选项民事判决不服属于法院受理范围，均不属于纪检监察机关受理范畴。2.答案：ABCE。解析：D选项因核查需要告知核查组成员不属于泄密行为，其余选项均违反保密规定。3.答案：ABCE。解析：D选项重复信访事项不属于速办范畴，应当纳入重复件台账专项处置。4.答案：ADE。解析：B选项重复件不得直接退回，应当明确包保责任跟踪督办；C选项不得限制举报人正常举报权利，仅对恶意举报的予以劝导警示。5.答案：ABCE。解析：D选项不需要举报人签字认可，举报人不服的可引导其申请复查，不影响结案。6.答案：ABCD。解析：E选项按规定移交线索属于合规行为，不属于追责情形。7.答案：ABCD。解析：E选项邻里民事纠纷不属于纪检监察机关受理范围，应当引导当事人向村调委会或者司法所申请处置。8.答案：ABCDE。解析：所有选项均符合信访举报反馈工作规范要求。9.答案：ABCDE。解析：所有涉及信访举报受理、流转、核查、反馈的材料均应当存入办理档案，做到全程留痕。10.答案：ABCDE。解析：2026年信访举报处置考核指标包含上述五项，其中群众满意率权重占比不低于30%。三、判断题1.答案：×。解析：业务范围外的信访举报件应当告知举报人向有权处置的单位反映，或者按照程序移送相关单位，不得擅自销毁。2.答案：√。解析：实名举报人要求保密身份的，应当按照匿名举报的保密标准执行，不得泄露举报人身份信息。3.答案：√。解析：举报人提出新的线索的，属于新的举报事项，应当重新受理核查。4.答案：√。解析：信访举报工作人员与被举报人、举报人存在利害关系的，应当主动回避，当事人也可以申请其回避。5.答案：×。解析：涉密信访举报件不得通过微信、QQ等公共互联网渠道传递，应当通过涉密机要渠道流转。6.答案：×。解析：只有举报内容不实且造成被举报人名誉受损等不良影响的，才应当启动澄清正名程序，情节轻微未造成影响的可不予澄清。7.答案：√。解析：上级交办件办理时限为3个月，逾期需书面说明理由，最长延期不得超过3个月。8.答案：×。解析：来访群众未携带身份证件的，可先登记其诉求，后续补充身份信息，不得直接拒绝接访。9.答案：√。解析：发现被举报人可能出逃的，应当第一时间通报相关部门采取边控措施，防止人员脱逃。10.答案：×。解析：新媒体平台发布的涉及纪检监察管辖范围的举报线索，应当及时收集研判，符合受理条件的予以受理。四、案例分析题1.答案：（1）违规问题：①信访室工作人员王某未执行回避规定，与被举报人李某是高中同学，属于利害关系人，应当主动回避而未回避；②王某未按规定在3个工作日内完成受理分流，压件不办属于违规处置信访举报件行为；③王某泄露举报人信息及举报内容，私自将举报材料发给被举报人，违反保密规定，属于严重违纪行为；④李某对举报人进行利诱试图阻止举报，属于打击报复举报人的行为。（2）处置方式：①对王某予以立案审查，根据《中国共产党纪律处分条例》《公职人员政务处分法》相关规定，给予其撤销党内职务、政务撤职处分，调离信访工作岗位；②对李某收受红包、打击报复举报人的行为合并立案审查，查实后依规依纪依法给予严肃处理，涉嫌犯罪的移送司法机关追究刑事责任；③对该举报件提级办理，由县纪委监委分管领导包案，在10个工作日内完成核查，将处置结果向实名举报人反馈，做好举报人权益保护，必要时采取保护措施防止举报人遭受打击报复；④对全县信访工作人员开展保密教育和纪律培训，通报该案例，压实信访处置工作责任。2.答案：（1）不符合规范之处：①核查人员刘某未执行保密规定，将匿名举报材料复印件直接交给被举报人张某，泄露了举报内容，违反匿名举报处置保密要求；②张某公开举报内容的行为未被及时制止，造成不良影响，乡纪委未对该行为予以处置；③办结后未按规定反馈，虽然是匿名举报，但涉及低保政策落实的群众关切事项，应当在村内公开处置结果；④未留存核查档案，不符合全程留痕的要求，导致办结件不合格。（2）正确处置流程：①乡纪委收到举报件后，应当在