社保局社保协理员笔试测试题及答案

社保局社保协理员笔试测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分，每题只有一个正确答案）1.我国社会保险制度坚持（）的方针。A.广覆盖、保基本、多层次、可持续B.广覆盖、保民生、多层次、可持续C.保基本、广覆盖、高保障、可持续D.保基本、保民生、多层次、可持续答案：A解析：《中华人民共和国社会保险法》第三条明确规定，社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。2.根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满（），方可按月领取基本养老金。A.10年B.15年C.20年D.25年答案：B解析：《社会保险法》第十六条规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。3.社保协理员的核心工作职责不包括下列哪项（）A.宣传社保政策法规B.协助办理参保登记、缴费申报等业务C.为辖区参保人员提供社保咨询查询服务D.审批退休待遇核算答案：D解析：社保协理员属于基层社保辅助服务岗位，主要承担一线群众服务、业务协办等工作，退休待遇审批、核算是社保经办机构正式业务审批权限，协理员不具备该项工作职责。4.城乡居民基本养老保险的参保范围规定：年满（）周岁，不符合职工基本养老保险参保条件的城乡非从业居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。A.14B.16C.18D.20答案：B解析：根据《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，城乡居民基本养老保险参保范围为年满16周岁（不含在校学生），不符合职工基本养老保险参保条件的城乡非从业居民，因此本题选B。5.职工应当参加工伤保险，缴费责任划分是（）A.用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳B.职工缴纳工伤保险费，用人单位不缴纳C.用人单位和职工共同缴纳工伤保险费，职工不额外缴费D.用人单位和职工按比例缴纳工伤保险费答案：A解析：《社会保险法》第三十三条规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。6.灵活就业人员参加职工基本养老保险，全国统一的缴费规则为（）A.缴费比例20%，其中8%划入个人账户B.缴费比例16%，其中8%划入个人账户C.缴费比例20%，其中12%划入个人账户D.缴费比例16%，其中12%划入个人账户答案：A解析：我国现行政策规定，灵活就业人员参加职工基本养老保险，缴费比例为20%，其中8%划入参保人员个人账户，剩余12%划入养老保险统筹基金。7.失业人员领取失业保险金，要求失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费累计满（）A.1年B.2年C.3年D.半年答案：A解析：《社会保险法》第四十五条规定，失业人员失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的，符合领取失业保险金的基础条件之一。8.社保协理员接待群众咨询时，首先应当做到的是（）A.立即放下手头工作办理群众诉求B.主动询问、礼貌接待C.先完成手头工作再接待D.直接引导群众前往上级社保部门答案：B解析：根据基层社保协理员服务规范，接待群众应当首问负责，主动询问、礼貌接待，根据群众诉求轻重缓急合理安排，因此本题选B。9.根据我国生育保险相关政策，生育保险待遇不包括（）A.生育医疗费用B.生育津贴C.育儿补贴D.计划生育手术医疗费用答案：C解析：我国生育保险待遇主要包括生育医疗费用（含生育、计划生育手术医疗费用）和生育津贴两项，育儿补贴不属于生育保险法定保障范围，因此本题选C。10.异地就医直接结算的前提条件不包括（）A.参保地办理异地就医备案B.在就医地定点医疗机构就医C.参保人员必须为城镇职工医保参保人D.持医保电子凭证或激活金融功能的社会保障卡就医答案：C解析：城乡居民基本医疗保险参保人员符合条件的也可以办理异地就医直接结算，因此C选项不属于必要前提。11.下列哪个险种不允许灵活就业人员以个人身份参保缴费（）A.职工基本养老保险B.职工基本医疗保险C.工伤保险D.部分地区允许灵活就业人员参加失业保险答案：C解析：工伤保险仅面向用人单位开放参保，要求存在劳动关系，灵活就业人员无用工主体，因此不能以个人身份参加工伤保险。12.城乡居民基本医疗保险现行缴费周期为（）A.按年度缴费B.按季度缴费C.按月度缴费D.按半年度缴费答案：A解析：我国城乡居民基本医疗保险实行按自然年度缴费，待遇保障周期为自然年度，集中缴费期一般为每年第四季度预缴下一年度保费。13.社会保障卡的金融功能不包括（）A.存取现金B.转账结算C.领取社保待遇D.透支消费答案：D解析：社会保障卡的金融账户为借记卡（储蓄卡）账户，不具备透支消费的信用卡功能，因此本题选D。14.单位或者个人虚构事实骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，并处骗取金额（）的罚款。A.一倍以上三倍以下B.二倍以上五倍以下C.一倍以上五倍以下D.三倍以上五倍以下答案：B解析：《社会保险法》第八十八条规定，以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。15.社保协理员收集整理辖区参保人员信息后，正确的做法是（）A.及时整理归档，保证信息真实完整，严格保密B.随意存放，方便随时取用C.根据群众需求修改参保信息D.可以将信息提供给第三方用于商业推广答案：A解析：根据社会保险个人信息保护规定，协理员应当对收集的参保信息做好管理，保证真实准确，严格保密，不得泄露和违规修改。16.参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后待遇规则为（）A.不再缴纳基本医疗保险费，按照规定享受基本医疗保险待遇B.仍需要每年缴纳基本医疗保险费才能享受待遇C.只需要缴纳大病互助费，无需缴纳基本医疗保险费，具体规则各地统一D.可以自主选择不缴费，停止享受医保待遇答案：A解析：《社会保险法》第二十七条规定，参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。17.我国现行社会保险体系不包含下列哪项（）A.基本养老保险B.基本医疗保险C.商业意外伤害保险D.工伤保险答案：C解析：商业意外伤害保险属于商业保险范畴，不属于我国法定社会保险体系，因此本题选C。18.居民医保分级报销规则中，三级医院与一级医院相比，起付线与报销比例的关系是（）A.起付线更高，报销比例更低B.起付线更低，报销比例更高C.起付线更高，报销比例更高D.起付线更低，报销比例更低答案：A解析：为引导分级诊疗，我国医保报销实行医院等级越低，起付线越低、报销比例越高的规则，因此三级医院起付线更高，报销比例更低，本题选A。19.养老保险待遇领取人员发生下列哪种情况，不需要办理待遇停发手续（）A.死亡B.失踪超过6个月C.服刑期间D.异地长期居住答案：D解析：养老保险待遇领取人员异地长期居住不影响待遇发放，仅需要按要求完成待遇资格认证即可，不需要停发待遇，因此本题选D。20.针对不会操作智能设备的老年人办理社保业务，社保协理员正确的做法是（）A.告知老年人必须找子女帮忙办理B.主动协助老年人完成查询、业务办理等服务C.告知老年人必须线上办理，线下不受理D.告知老年人错开高峰期改天再来办理答案：B解析：根据基层社保服务适老化改造要求，协理员应当为老年人、残疾人等特殊群体提供协助服务，因此本题选B。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.我国法定基本社会保险包含下列哪些险种（）A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.生育保险答案：ABCDE解析：我国社会保险体系由基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险五大险种构成，因此全部选项正确。2.社保协理员的职业行为规范要求包括（）A.遵纪守法，爱岗敬业B.诚实守信，服务群众C.保守秘密，尊重参保人员隐私D.钻研业务，提高服务能力E.坚持原则，不违规办理业务答案：ABCDE解析：以上均属于社保协理员应当遵守的职业规范。3.参保人员死亡后，下列哪些个人账户余额可以依法继承（）A.职工基本养老保险个人账户B.城乡居民基本养老保险个人账户C.职工基本医疗保险个人账户D.生育保险待遇结余答案：ABC解析：基本养老保险（职工、城乡居民）和职工基本医疗保险的个人账户余额属于参保人个人合法财产，死亡后可以依法继承，因此ABC正确。4.失业人员领取失业保险金需要满足的条件有（）A.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费累计满一年B.非因本人意愿中断就业C.已经办理失业登记，并有求职要求D.主动辞职后暂无工作答案：ABC解析：主动辞职属于因本人意愿中断就业，不符合领取失业保险金的条件，因此排除D，本题选ABC。5.根据我国城乡居民基本养老保险缴费档次国家指导标准，下列属于法定缴费档次的有（）A.每年100元B.每年500元C.每年2000元D.每年5000元答案：ABCD解析：我国城乡居民基本养老保险缴费档次国家指导标准为每年100元、200元、300元、400元、500元、1000元、1500元、2000元、3000元、5000元共10个档次，各地可根据实际调整增设档次，因此四个选项均符合要求。6.我国异地就医备案的类型包含（）A.异地安置退休人员备案B.异地长期居住人员备案C.常驻异地工作人员备案D.临时异地转诊人员备案答案：ABCD解析：以上四类均为现行异地就医备案的法定类型。7.下列属于社保协理员协助办理的工作有（）A.辖区参保人员信息采集核对B.养老保险待遇领取资格协助认证C.社保政策宣传解读D.参保缴费提醒E.协助特殊群体代办社保业务答案：ABCDE解析：以上均属于基层社保协理员的常规工作内容。8.下列医疗费用中，基本医疗保险基金不予支付的有（）A.应当从工伤保险基金中支付的B.应当由第三人负担的C.应当由公共卫生负担的D.在境外就医的答案：ABCD解析：《社会保险法》第三十条明确规定，以上四类医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围。9.社会保障卡的主要功能包含（）A.个人社保信息查询B.参保登记C.社保待遇领取D.就医结算E.金融支付答案：ABCDE解析：社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具备信息记录、信息查询、业务办理、就医结算、待遇领取、金融支付等全功能，因此全部选项正确。10.关于灵活就业人员社保补贴政策，下列说法正确的有（）A.补贴对象主要为就业困难人员灵活就业后按时足额缴纳社保费的人员B.补贴标准一般不超过个人实际缴纳社保费的2/3C.补贴期限一般最长不超过3年，对距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休D.只有女性就业困难人员可以享受补贴答案：ABC解析：社保补贴不区分性别，符合条件的男性、女性就业困难人员均可享受，因此D错误，本题选ABC。三、判断题（每题1分，共10分）1.职工参加基本养老保险，所有缴费均由用人单位承担，个人无需缴费。（）答案：错误解析：职工基本养老保险由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴纳统筹部分，职工个人缴纳部分，缴费比例个人为8%，全部划入个人账户。2.城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身。（）答案：正确解析：符合《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》规定。3.目前我国已经完成生育保险与职工基本医疗保险合并实施。（）答案：正确解析：按照国家部署，2019年起全国范围内完成生育保险与职工基本医疗保险合并实施，生育保险保留险种保障，并入职工医保统一管理。4.为了方便工作，社保协理员可以将参保人员信息复制到个人U盘带回家处理。（）答案：错误解析：该做法违反社会保险个人信息安全管理规定，容易造成参保人员信息泄露，因此违规。5.城乡居民医保参保人员住院发生的所有医疗费用都可以由医保基金报销。（）答案：错误解析：起付线以下部分、自费药品和项目、超出医保目录的费用等均不予报销，因此不是所有费用都可以报销。6.用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。（）答案：正确解析：符合《社会保险法》第五十八条规定。7.失业人员在领取失业保险金期间，基本医疗保险费由个人缴纳，不享受医保待遇。（）答案：错误解析：失业人员在领取失业保险金期间，基本医疗保险费由失业保险基金缴纳，个人无需缴费，正常享受基本医疗保险待遇。8.养老保险待遇领取资格每年至少需要进行一次，防止基金冒领。（）答案：正确解析：我国现行政策要求，社保经办机构每年对养老保险待遇领取人员进行资格认证，未按要求完成认证的会暂停待遇发放，认证通过后恢复。9.参保人员不得重复领取城镇职工养老保险和城乡居民养老保险待遇，重复领取的需要退还多领部分。（）答案：正确解析：我国不允许重复领取两份基本养老保险待遇，重复领取的社保经办机构会要求退还违规领取的待遇。10.年满60周岁未累计缴纳城乡居民养老保险满15年的，可以一次性补缴至15年，享受待遇。（）答案：正确解析：根据城乡居民养老保险政策，年满60周岁缴费不足15年的，可以一次性补缴至15年，按月领取城乡居民养老保险待遇。四、简答题（每题10分，共30分）1.请简述社保协理员的主要工作职责。答案：社保协理员是扎根基层街道、社区、乡镇、村的社保辅助服务人员，主要工作职责如下：（1）政策宣传：面向辖区各类群体宣传解读社会保险法律法规、最新政策，解答群众疑问，提高群众参保知晓率，配合完成参保扩面等专项工作；（2）信息管理：协助完成辖区参保人员、小微企业的社保信息采集、核对、更新工作，按要求整理归档参保资料，严格落实个人信息保密制度，保证信息真实准确完整；（3）业务协办：协助基层群众办理参保登记、缴费申报提醒、异地就医备案代办、待遇领取资格协助认证、社保卡业务代办等业务，为老年人、残疾人、行动不便群众等特殊群体提供上门服务、代办服务；（4）诉求对接：接待群众社保咨询，收集群众的意见建议和诉求，引导群众办理相关业务，将疑难问题反馈给上级社保经办机构，做好对接工作；（5）其他工作：完成上级社保部门布置的其他基层社保工作，比如基金防冒领排查、参保信息清查、民生社保统计等。2.请简述异地就医直接结算的办理流程。答案：异地就医直接结算的办理流程分为三个步骤：第一步，办理异地就医备案。参保人员需要提前在参保地社保经办机构办理异地就医备案，协理员可协助准备材料代办备案，备案分为长期备案和临时转诊备案，根据实际情况选择对应备案类型；第二步，选择就医地定点医疗机构。参保人员需要在备案地的医保定点医疗机构就医，方可享受直接结算；第三步，持卡结算。就医时出示医保电子凭证或者激活的社会保障卡，出院结算时，医保基金按政策规定直接结算报销，参保人员仅需要支付个人负担部分即可，无需拿回参保地手工报销。3.请简述重复参加基本养老保险的处理规则。答案：我国不允许参保人员重复参保重复领取基本养老保险待遇，具体处理规则如下：（1）重复参保的清理规则：参保人员同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险的，由参保人员自主选择保留其中一个养老保险关系，另一个养老保险关系予以清理；同一险种在两地重复参保的，保留最后参保地的关系，清理其他地区重复参保关系；（2）重复缴费的清退规则：清理重复参保关系时，重复缴纳的城乡居民养老保险，个人账户余额全额退还给参保人员，缴费年限不合并计算；重复缴纳的城镇职工养老保险，仅退还个人账户储存额，单位缴费部分划入统筹基金，缴费年限不重复计算；（3）重复领待的处理规则：已经重复领取两份养老保险待遇的，由参保人员选择保留其中一份待遇，停止发放另一份待遇，重复领取的待遇需要全额退还，拒不退还的，社保经办机构可以依法从停发待遇的个人账户中抵扣或者通过法律途径追回。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某社区居民李大爷，今年72岁，独居，儿子在外地工作，今年需要办理养老保险待遇领取资格认证，李大爷只会用老人机，不会操作智能手机刷脸认证，行动不便出门也不方便，于是找到社区社保协理员小王求助，请问小王应当如何处理？答案：小王应当按照基层社保服务规范和适老化服务要求，为李大爷提供帮扶服务，具体处理步骤如下：（1）礼貌接待李大爷，安抚李大爷情绪，告知协